Om jou werknemers toe te laat om besluite oor hul take te neem, is 'n groeiende neiging in leierskap en bestuur. Nog 'n manier om daarna te kyk sou wees as 'n kulturele eienskap van besighede wat individualiteit en vryheid van keuse waardeer, ook bekend as werknemer diskresie.
Beide laervlakbestuurders en individue trek voordeel uit hierdie idee. Hulle sal groter ruimte hê om te groei in hul vermoëns en kundigheid, sowel as 'n verhoogde sin van aanspreeklikheid vir elke taak, maak nie saak hoe groot of klein dit is nie.
Enige evolusie of verandering het egter tyd nodig om te demonstreer, veral om die voordele ten volle te begryp terwyl u probleme in die werklike wêreld ondervind. Let daarop dat nie elke soort besigheid hierdie tegniek met 'n goeie benadering en begrip goed kan gebruik nie.
Die belangrikheid van bestuursvryheid en die probleme daarvan in besigheidsbestuur sal in hierdie artikel ondersoek word. Dit verskaf ook 'n paar standpunte van kundiges oor hoe om werknemers se diskresie in die werkplek aan te moedig.
Inhoudsopgawe:
Kry jou werknemers betrokke
Begin betekenisvolle bespreking, kry nuttige terugvoer en voed jou werknemers op. Registreer om gratis AhaSlides-sjabloon te neem
🚀 Gryp gratis vasvra☁️
Wat is Werknemersdiskresie?
Volgens Collins woordeboek is diskresie die mag of reg om te besluit of op te tree volgens 'n mens se oordeel; vryheid van oordeel of keuse. Net so verwys werknemer se diskresie na die toelae vir individue om verantwoordelike keuses, oordele of besluite binne hul werk te maak.
Wat die diskresie van werknemers betref, is die buigsaamheid en vryheid wat die manier waarop werk verrig word beïnvloed - 'n praktyk wat deur kapitalisme verander het - van uiterste lewenskrag. Dit is die area waar hulle deelneem aan die samewerkende en innoverende aspekte van hul rolle.
Mense kan net soos 'n masjien werk as diskresie nie bestaan nie. Die handhawing van diskresie in die werkplek stel werknemers in staat om onafhanklikheid en aanspreeklikheid te behou in selfs die mees veeleisende, vervreemdende en streng gereguleerde beroepe.
Daar is baie voorbeelde van werknemers se diskresie by die werk, byvoorbeeld:
- Gebruik persoonlike oordeel en ervaring om die beste manier te kies om 'n uitdaging aan te pak.
- Die bestuur van werklading en die bepaling van die mees doeltreffende volgorde van voltooiing.
- Die keuse van sagteware, organisatoriese metodes of leerhulpbronne wat jou prestasie optimeer.
- Gebruik kreatiwiteit en vindingrykheid om doeltreffender of doeltreffender maniere te vind om te werk.
- Bied persoonlike diens en oortref verwagtinge deur individuele inisiatief.
- Gebruik diskresie binne gevestigde parameters om wedersyds voordelige ooreenkomste te verseker.
- Gebruik diskresie en oordeel om komplekse situasies te navigeer en praat wanneer nodig.
Waarom is werknemerdiskresie belangrik?
Dit is moeilik om die voordele van die konsep van diskresie in die bestuur van werknemers en die ondersteuning van hul te ontken professionele ontwikkeling. As jy steeds nie seker is of dit tyd is om aanpassings aan bestuur te maak deur die diskresie van die werknemer te gebruik nie, is hier 'n paar sleutelpunte om na te kyk.
Verbeter besluitnemingsvaardighede
Werknemers in 'n maatskappy of organisasie word geag uitsluitlike diskresie te hê wanneer dit kom by die keuse van wanneer en hoe om spesifieke take of aspekte van die werk uit te voer gebaseer op hul kennis en oordeel. Maatskappye verwag van professionele persone om die data wat nodig is om die beste aksie te bepaal, op te spoor en te assesseer. Dit staan bekend as professionele diskresie.
Die maatskappy verwag ook van hulle om besluite te kan neem wat hulle voel reg is en moeilike probleme, wat diskresionêre optrede genoem word, kan oplos. Professionele diskresie kan baie vorme aanneem, soos om binne die parameters en jurisdiksie van hul posbeskrywing te werk en om onafhanklik uitsonderings op 'n maatskappy se terugkeerbeleid toe te staan om ontevrede kliënte te paai. Boonop maak die diskresie van die werknemer voorsiening vir meer ratse en responsiewe optrede in situasies waar onmiddellike besluite vereis word.
Waarborg hoë werkprestasie
'n Hoëpresterende werkplek is waar werknemers aangemoedig en beloon word vir hul diskresionêre optrede en werksetiek wat ooreenstem met die organisasie se visie, missie en kernwaardes. Hierdie soort kultuur kan voordelig wees vir die maatskappy en sy werkers, wat lei tot verbeterde werknemerbetrokkenheid en behoud, verbeterde innovasie en kreatiwiteit, en hoër kliënt tevredenheid en lojaliteit, versterking van samewerking en spanwerk terwyl reputasie en mededingende voordeel 'n hupstoot gee.
Lewer uitnemende kliëntediens
Kliëntediens is een van die beste voorbeelde van vryheid van desentralisasie terwyl dit die maksimum nakoming van sakewette waarborg.
Byvoorbeeld, 'n werker in 'n kleinhandel-omgewing kan waarneem dat 'n kliënt probleme ondervind om op te spoor wat hulle nodig het. Personeellede neem die tyd om verbruikers in te lig, op hul navrae te reageer en te verseker dat hulle tevrede is voordat hulle hulle bloot in die gange wys. Hierdie ekstra poging toon diskresionêre inspanning en verbeter die kliënt-ervaring. Die nakoming van streng protokolle kan soms veroorsaak dat kliënte ongemaklik voel en wegdraai van die handelsmerk.
Bestuur geld gepas
'n Besigheid het beide veranderlike en vaste uitgawes. Diskresionêre koste is uitgawes wat verband hou met wat bestuur die gesag het om subjektiewe besluite te neem. Voorbeelde van hierdie koste sluit vermaakkoste, kitsbonusse en voorkomende instandhouding in. Dikwels kan besnoeiing van diskresionêre koste bereik word sonder om 'n besigheid se winspunt aansienlik te benadeel. Werknemers sal dus maatskappykoste maksimeer terwyl hulle steeds redelikheid en besparing waarborg as hulle dit goed bestuur deur hul eie ervaring te gebruik.
Byvoorbeeld, baie poste in die sakewêreld, soos bankier, trustee en eksekuteur, behels die bestuur van ander mense se bates en die uitoefening van diskresie namens kliënte. Werkers met fidusiêre pligte moet maatskappy- of kliëntbates verantwoordelik bestuur.
Werknemersdiskresie en uitdagings in bestuur
"Werknemersdiskresie is die vyand van orde, standaardisering en kwaliteit" (Theodore Levitt, Bemarking vir Besigheidsgroei, 56).
Kom ons ontleed die voorbeeld hieronder. In 'n Walmart-vergadering het bestuurders werknemers gevra om onder geen omstandighede hul eie besluite te neem oor die hantering van materiaal nie. By die betaalpunt sal die personeel die stof 'n paar duim langer sny as wat die kliënt versoek het om te verseker dat dit nie korter word nie. Bestuurders is meegedeel dat oortollige materiaal winkels gemiddeld $2,500 XNUMX per jaar (per winkel) kos. Werknemer se diskresie is vervang met 'n beleid dat werknemers die presiese lengte wat gekoop is, sal sny.
Vermy vae beleide
Werknemers word gereeld gedwing om besluite in besigheidstelsels te neem sonder duidelike beleide of prosedures, veral wanneer uitsonderings hanteer word (bv. die oplossing van klanteklagtes). Werkers maak foute en mors tyd wanneer 'n optrede onduidelik of onseker is, wat die maatskappy geld kos!
Bou betonstelsels
Deesdae is dit algemeen om mense te hoor bespreek hoe om werkers se diskresie te bemagtig deur hulle die gesag te gee wat hulle nodig het om take te voltooi. Aan die ander kant het die werknemer se vlak van vaardigheid en toewyding aan die maatskappy 'n beduidende impak op die resultate. Diegene met meer vaardigheid gebruik diskresie meer effektief as dié met minder of geen vaardigheid.
Jim Collins het gesê: "'n Kultuur van dissipline behels 'n dualiteit," en ons stem saam. Dit gee mense vryheid en verantwoordelikheid binne die parameters van daardie stelsel, maar dit vereis ook dat hulle by 'n konsekwente stelsel hou (“Good to Great”).
Hoe om werknemerdiskresie in die werkplek te bevorder?
Diskresionêre poging reflekteer meer op toewyding, deursettingsvermoë en 'n mens se vermoë as op 'n werker se "keuse", ten spyte van die woord se neiging om daardie indruk te wek. Werknemers moet in wese besluit om hul toewyding aan 'n taak te verhoog nadat hulle die "waarom" daarvan begryp het. Die beste uitkomste sal dus geproduseer word deur werknemers 'n duidelike begrip te gee van hul werk en hoe hul besluite dit beïnvloed, benewens hul eie ervaring.
Dink ook daaraan om belonings en erkenning te implementeer wat jou in staat sal stel om jou span te betrek met 'n wye verskeidenheid individuele belonings om te help om 'n kultuur van waardering en erkenning wat werknemer diskresionêre poging sal inspireer. Motiveer personeel om elke dag alles by die werk te gee deur aan hulle te wys dat bestuurders en medewerknemers hul bydraes waardeer. Dit sal 'n hupstoot gee werknemersbetrokkenheid.
???? AhaSlides is 'n wonderlike hulpmiddel om jou te help om jou werknemers se bydraes tot jou maatskappy te waardeer. Met 'n professionele en aanpasbare sjabloon kan jy al jou vergaderings, aanbiedings, verslae en werknemererkenning uniek en indrukwekkend maak.
Vrae & Antwoorde
Hoe toon jy diskresie in die werkplek?
Voorbeelde van outonomie in die werkplek sluit in om verder as gewone werksure te gaan om die gehalte van werk te verbeter sonder om gevra te word, deelname aan bykomende opleiding om meer vaardighede te bekom, of die skep van meer inhoud. meer as wat vereis word.
Bestuurders kan werknemers vrylik op 'n projek koördineer op grond van hul begrip van die projek sowel as die werknemers se vermoëns.
Wat beteken werkerdiskresie?
As iemand in 'n gesagsposisie hul diskresie gebruik of die diskresie het om iets in 'n bepaalde situasie te doen, het hulle die vryheid en gesag om te besluit wat om te doen.
Dit beteken egter goeie vaardighede, 'n groter verantwoordelikheidsin en druk om kwaliteit werk te handhaaf.
Ref: Boksteorie Goud
