2024 onthul | Definisie van geïntegreerde onderhandeling, byvoordele, werklike gevalle en wentegnieke

Onderhandeling gaan nie daaroor om jou teenstander te verpletter nie; dit gaan daaroor om 'n manier te vind vir beide partye om te floreer. Voer in integrerende onderhandeling – ’n strategie wat poog om die pastei uit te brei eerder as om dit te verdeel.

In hierdie blogpos sal ons integrerende onderhandeling uiteensit, die voordele daarvan ondersoek, werklike voorbeelde verskaf, dit onderskei van die konvensionele distribusiebenadering, en jou toerus met strategieë en taktiek om 'n onderhandelingsmaestro te word. 

Gereed om jou onderhandelingspeletjie te revolusioneer? Laat ons begin!

INHOUDSOPGAWE 

• Wat is geïntegreerde onderhandeling?
• Verspreidende vs. Integrerende Onderhandeling
• 5 Voordele Van Integrerende Onderhandeling
• Voorbeelde van geïntegreerde onderhandeling
• Strategie en taktiek van geïntegreerde onderhandeling
• Belangrike take
• Vrae & Antwoorde

Wenke vir beter betrokkenheid

• Tipes onderhandeling
• Verspreidende bedinging
• Onderhandelingsvaardighede opleiding

Wat is geïntegreerde onderhandeling?

Integrerende onderhandeling, wat dikwels na verwys word as "wen-wen"-onderhandeling, is 'n strategiese benadering om konflikte op te los of ooreenkomste te bereik waar die doel is om waarde te skep en wedersydse voordeel vir alle betrokke partye te maksimeer.

Verspreidende vs. Integrerende Onderhandeling

Verspreidende onderhandeling, of distributiewe bedinging, word gekenmerk deur 'n mededingende, vaste-pastei-mentaliteit, waar een party se wins as die ander se verlies gesien word. Integrerende onderhandeling is egter 'n samewerkende, belangegebaseerde benadering. Dit is soos om saam te werk om 'n groter pastei te maak sodat almal meer kan kry. 

Die keuse tussen hierdie twee benaderings hang af van die spesifieke konteks van die onderhandeling en die doelwitte van die betrokke partye. 

5 Voordele Van Integrerende Onderhandeling

Integrerende onderhandeling bied verskeie voordele wat dit 'n voorkeurbenadering in baie situasies maak: 

• Almal wen: Integrerende onderhandeling fokus op die skep van oplossings wat alle betrokke partye bevoordeel. Dit beteken dat almal kan wegstap van die onderhandeling gevoel asof hulle iets gekry het, wat lei tot meer tevrede en gemotiveerde deelnemers.
• Hou verhoudings sterk: Deur samewerking en oop kommunikasie te beklemtoon, help integrerende onderhandeling om verhoudings tussen partye te handhaaf of selfs te versterk. Dit is veral belangrik wanneer onderhandelinge voortdurende of toekomstige interaksies behels.
• Brei waarde uit: Integratiewe onderhandeling poog om die "koek" van beskikbare hulpbronne of opsies uit te brei. Dit beteken dat beide partye dikwels meer saam kan bereik as wat hulle kon deur 'n verdelingsonderhandeling, waar hulpbronne as vas gesien word.
• Langtermyn voordele: Omdat dit vertroue en welwillendheid bou, kan integrerende onderhandeling tot langertermynooreenkomste en vennootskappe lei. Dit is waardevol wanneer partye 'n positiewe verhouding buite die huidige onderhandeling wil handhaaf.
• Hoër tevredenheid: In die algemeen is integrerende onderhandeling geneig om tot hoër vlakke van tevredenheid vir alle betrokke partye te lei. Wanneer almal voel dat hul belange oorweeg en gerespekteer is, is hulle meer geneig om tevrede te wees met die uitkoms.

Voorbeelde van geïntegreerde onderhandeling

Hier is 'n paar voorbeelde van geïntegreerde onderhandeling:

• Twee broers en susters baklei oor 'n huis wat hulle geërf het van 'n lang verlore familielid. Hulle kan ooreenkom om die huis te verkoop en die opbrengs te verdeel, of hulle kan instem dat een broer of suster in die huis bly en die ander broer of suster 'n groter deel van die opbrengs ontvang.
• 'n Vakbond wat 'n kontrak met 'n maatskappy onderhandel. Die vakbond kan instem tot 'n loonvriesing in ruil daarvoor dat die maatskappy instem om meer werkers aan te stel of beter voordele te bied.
• Twee lande wat 'n handelsooreenkoms onderhandel. Hulle kan ooreenkom om tariewe op mekaar se goedere te verlaag in ruil daarvoor dat hulle instem om hul markte vir mekaar se besighede oop te stel.
• Twee vriende wat 'n vakansie saam beplan. Hulle kan ooreenkom om na 'n plek te gaan wat vir hulle albei gerieflik is, selfs al is dit nie hul eerste keuse nie.
• 'n Werknemer sukkel om werk en persoonlike lewe te balanseer. Deur integrerende onderhandeling met hul toesighouer, werk hulle 'n buigsame skedule uit wat hulle in staat stel om in hul gesinsbehoeftes te voorsien terwyl hulle steeds hul werksverantwoordelikhede nakom, wat lei tot verhoogde werkstevredenheid en produktiwiteit.

In elk van hierdie voorbeelde kon die betrokke partye 'n oplossing vind wat aan hul behoeftes en belange voldoen het. Dit is die doel van integrerende onderhandeling.

Strategie en taktiek van geïntegreerde onderhandeling

Integrerende onderhandeling behels 'n stel strategieë en taktieke wat ontwerp is om waarde te skep, verhouding te bou en wedersyds voordelige oplossings te vind. Hier is 'n paar sleutelstrategieë en -taktieke wat algemeen in integrerende onderhandeling gebruik word:

1/ Identifiseer en verstaan ​​belange:

• Strategie: Begin deur die belange, behoeftes en prioriteite van alle betrokke partye te identifiseer.
• Taktiek: Vra oop vrae, luister en ondersoek om te ontdek wat werklik vir elke party belangrik is. Verstaan ​​hul motiverings en onderliggende bekommernisse.

2/ Samewerkende ingesteldheid:

• Strategie: Benader die onderhandeling met 'n samewerkende en wen-wen-ingesteldheid.
• Taktiek: Beklemtoon die voordele van saamwerk en die bou van 'n positiewe verhouding. Spreek 'n bereidwilligheid uit om oplossings te ondersoek wat alle partye tevrede stel.

3/ Brei die pastei uit:

• Strategie: Soek geleenthede om bykomende waarde te skep en die beskikbare hulpbronne uit te brei.
• Taktiek: Hou 'n dinkskrum oor kreatiewe oplossings wat verder gaan as die ooglopende en oorweeg opsies wat almal bevoordeel. Buite die boks dink.

4/ Afwegings en toegewings:

• Strategie: Wees voorbereid om toegewings te maak wanneer nodig om 'n gebalanseerde ooreenkoms te bereik.
• Taktiek: Prioritiseer jou belange en bepaal watter aspekte van die onderhandeling vir jou meer buigsaam is. Bied afwegings aan wat die belange van die ander party kan aanspreek.

5/ Probleemoplossingbenadering:

• Strategie: Behandel die onderhandeling as 'n gesamentlike probleemoplossingsoefening.
• Taktiek: Werk saam om potensiële oplossings te genereer, oorweeg die voor- en nadele van elkeen, en werk saam om dit te verfyn tot wedersyds aangename uitkomste.

6/ Beklemtoon gemeenskaplike grond:

• Strategie: Lig gedeelde belangstellings en gemeenskaplike doelwitte uit.
• Taktiek: Gebruik taal wat die areas van ooreenkoms beklemtoon en erken dat beide partye soortgelyke doelwitte of bekommernisse het.

7/ Deursigtigheid en inligtingsdeling:

• Strategie: Kweek 'n omgewing van vertroue deur oop kommunikasie.
• Taktiek: Deel relevante inligting eerlik en moedig die ander party aan om dieselfde te doen. Deursigtigheid bou vertroue en vergemaklik probleemoplossing.

8/ Skep opsies:

• Strategie: Genereer 'n verskeidenheid opsies vir wedersydse gewin.
• Taktiek: Moedig dinkskrum aan, wees oop vir nuwe idees en verken verskillende kombinasies van belangstellings om oplossings te vind wat met albei partye se doelwitte ooreenstem.

9/ Maak 'n rugsteunplan:

• Strategie: Verwag potensiële struikelblokke en uitdagings.
• Taktiek: Ontwikkel gebeurlikheidsplanne wat alternatiewe oplossings uiteensit indien sekere kwessies tydens die onderhandeling opduik. Om voorbereid te wees verhoog buigsaamheid.

10. Fokus op langtermynverhoudings:

• Strategie: Oorweeg die impak van die onderhandeling op toekomstige interaksies.
• Taktiek: Neem besluite en ooreenkomste wat voortgesette samewerking en positiewe verhoudings buite die huidige onderhandeling bevorder.

11/ Bly geduldig en veerkragtig:

• Strategie: Wees geduldig en volhard om wedersyds voordelige oplossings te vind.
• Taktiek: Vermy om die proses te haas, en wees voorbereid op terugslae. Handhaaf 'n positiewe gesindheid en fokus op die langtermyndoelwit om 'n ooreenkoms te bereik wat alle partye bevoordeel.

Hierdie strategieë en taktieke sluit mekaar nie uit nie en kan aangepas word om by die spesifieke konteks van elke onderhandeling te pas. Integrerende onderhandeling vereis buigsaamheid, kreatiwiteit en 'n verbintenis om saam te werk om wen-wen-uitkomste te bereik.

Belangrike take

Integrerende onderhandeling is 'n waardevolle benadering wat samewerking bevorder, geleenthede uitbrei en poog om wedersyds voordelige oplossings te skep. 

Om jou onderhandelingsvaardighede te verbeter en die beginsels van integrerende onderhandeling effektief oor te dra, AhaSlides is 'n kragtige hulpmiddel vir aanbiedings en opleiding. AhaSlides laat jou toe om boeiende en interaktiewe aanbiedings te skep, wat dit makliker maak vir deelnemers om die konsepte en tegnieke van onderhandeling te begryp. Deur interaktiewe vasvrae, meningspeilings en visuele hulpmiddels in ons templates, kan jy 'n dieper begrip van onderhandelingstrategieë en -taktieke fasiliteer, om te verseker dat almal wat betrokke is meer vaardige onderhandelaars kan word.

Algemene vrae

Ref: Die program oor onderhandeling by Harvard Law School | Verstandsgereedskap