Proses om betrokkenheid te meet is 'n onvervangbare stap vir elke firma wat wil
floreer in vandag se mededingende besigheidslandskap. Die meting van werknemerbetrokkenheid bied waardevolle insigte in die algemene gesondheid van die organisasie, help om areas vir verbetering te identifiseer en lig strategiese besluitneming in.
Hier is hoekom die proses om betrokkenheid te meet onontbeerlik is, tesame met sleutelstappe en gereedskap om die proses van meting van betrokkenheid effektief te meet en te verbeter.
Inhoudsopgawe:
Kry jou werknemers betrokke
Begin betekenisvolle bespreking, kry nuttige terugvoer en voed jou werknemers op. Registreer om gratis AhaSlides-sjabloon te neem
🚀 Gryp gratis vasvra☁️
Waarom is die proses om betrokkenheid te meet saak?
Die proses om betrokkenheid te meet is die eerste stap vir maatskappye om beter uitkomste te bereik en vinniger na positiewe verandering te spring, waar strategiese inisiatief in lyn is met breër organisatoriese doelwitte. Uitpresteer tradisionele opnames, meet werknemersbetrokkenheid in reële tyd bring meer voordele:
- Antisipeer en los probleme op: Intydse meting stel organisasies in staat om probleme proaktief te antisipeer en op te los voordat dit eskaleer. Deur voortdurend betrokkenheidmaatstawwe te monitor, kry leiers onmiddellike insigte in opkomende kwessies of uitdagings. Hierdie proaktiewe benadering maak vinnige ingryping en oplossing moontlik, wat moontlike negatiewe impakte op moraal en produktiwiteit voorkom.
- Identifiseer sterkpunte en swakpunte: Die proses om betrokkenheid te meet help ondernemings grootliks om hul sterk- en swakpunte en areas wat verbeterings nodig het, op te spoor. Dit laat jou ook toe om jou pogings en hulpbronne effektief te fokus.
- Berei voor vir bedreigings en geleenthede: Datagedrewe analise rus organisasies toe om vinnig te reageer op deurlopende en toekomstige neigings wat met bedreigings en geleenthede verband hou. Vinnige identifikasie van dalende betrokkenheid kan help om potensiële bedreigings vir werknemerstevredenheid en -behoud aan te spreek. Aan die ander kant, die erkenning van positiewe verskuiwings in betrokkenheid stel organisasies in staat om munt te slaan uit geleenthede vir groei, innovasie en verbeterde produktiwiteit.
- Verbetering van werknemerervaring: Werknemers waardeer die responsiwiteit van leierskap aan hul bekommernisse en terugvoer vir groei en verbetering. Hierdie iteratiewe terugvoerlus skep 'n positiewe werkplek waar die organisasie reageer op ontwikkelende behoeftes, en 'n kultuur van vertroue en volgehoue betrokkenheid bou.
Hoe om die proses om betrokkenheid doeltreffend te meet, uit te voer?
Die bou van 'n kultuur van betrokkenheid is nie 'n eenmalige oplossing nie; dit is 'n deurlopende lus van meet, verstaan en verbetering. Hier is 'n omvattende gids om jou te help om die proses doeltreffend uit te voer:
Verstaan werknemerbetrokkenheid-metrieke
Die proses om betrokkenheid te meet begin met die begrip van werknemerbetrokkenheidmaatstawwe. Dit is belangrike maatstawwe wat jou help om oor jou werknemers te leer, wat terselfdertyd nagevors kan word om die waardevolle insig agter werknemerbetrokkenheid te verstaan.
- Vrywillige werknemeromsetkoers: Dit word gebruik om die persentasie werknemers te meet wat jou maatskappy vrywillig binne 'n tydperk verlaat (ideaal laer as 10%). 'n Hoë omsetkoers kan dui op ontevredenheid of ander onderliggende kwessies.
- Werknemerretensiekoers: Dit wys die persentasie werknemers wat oor 'n gegewe tydraamwerk by jou maatskappy bly. 'n Hoë retensiekoers dui daarop dat werknemers waarde en bevrediging in hul rolle vind en 'n gesonde omgewing aandui
- afwesigheid: Dit het ten doel om die koers van onbeplande werknemerafwesighede na te spoor, wat ontevredenheid of uitbranding kan aandui.
- Werknemer Net Promotor-telling (eNPS): Dit verwys na 'n meting van die waarskynlikheid dat werknemers jou maatskappy aanbeveel as 'n wonderlike plek om te werk ('n telling bo 70 word as goed beskou).
- Werknemertevredenheid: Deur opnames kan werkgewers die faktore verstaan wat tevredenheid beïnvloed en help om betrokkenheidstrategieë aan te pas.
- Werknemer prestasie: Dit is relevant tot betrokkenheidsvlak en bied 'n omvattende siening van hoe individue bydra tot die organisasie. Sy vier sleutelmaatstawwe sluit werkkwaliteit, werkkwantiteit, werkdoeltreffendheid en organisatoriese prestasie in.
- Kliëntegeluk: Dit is die beste manier om die korrelasie tussen werknemerbetrokkenheid en kliëntegeluk te ondersoek. Tevrede werknemers vertaal dikwels na tevrede kliënte, so dit kan indirek betrokkenheid weerspieël.
Volg op met Meet Betrokkenheid Metodes
Nadat die sleutelmaatstawwe om betrokkenheid te evalueer verstaan is, gaan die proses van meting van betrokkenheid voort met die ontwerp en verspreiding van die opname, en die hersiening en ontleding van die resultate. Sommige gewilde metodes wat gebruik word om werknemersbetrokkenheid te meet, is:
- Meningspeilings en opnames: Dit is maklike en koste-effektiewe maniere om werknemers se persepsies en areas vir verbetering te verstaan. Beide kwantitatiewe en kwalitatiewe opnames is effektief om verskillende aspekte van die werkplek in te samel.
- Sentimentanalise: Dit maak gebruik van interne kommunikasiekanale (e-posse, kletse) om werknemerssentiment en potensiële bekommernisse te verstaan. Dit is een van die beste metodes om genuanseerde gevoelens en persepsies van werknemers te ontbloot.
- Prestasie-resensies: Assessering prestasie-resensies is noodsaaklik om betrokkenheid te meet. Bestudeer hoe goed individuele prestasiedoelwitte ooreenstem met breër betrokkenheidsdoelwitte. Erken en beklemtoon werknemers wat konsekwent bydra tot 'n positiewe en betrokke werksomgewing. Dit werk as 'n tweerigtingdialoog om konstruktiewe terugvoer oor werknemerontwikkeling te gee.
- Bly of verlaat opnames: Doen opnames wanneer werknemers besluit om te bly of te verlaat. Om die redes agter hierdie besluite te verstaan, bied praktiese insigte in die doeltreffendheid van betrokkenheidsinisiatiewe en potensiële areas vir verbetering.
- Een-tot-een vergaderings: Skedule gereeld een-tot-een geselsies tussen werknemers en bestuurders. Hierdie besprekings bied 'n platform vir oop kommunikasie, wat bestuurders in staat stel om individuele bekommernisse aan te spreek, ondersteuning te bied en die werknemer-bestuurder-verhouding te versterk.
- Erkenning en beloningstelsel: Dit begin met die identifisering van uitsonderlike bydraes of prestasies deur werknemers. Implementeer stelsels wat deurlopende, intydse herkenning om die momentum van positiewe gedrag te handhaaf.
Top 5 gereedskap vir die verbetering van die proses om betrokkenheid te meet
Om betrokkenheid effektief te verstaan en te meet kan 'n komplekse taak wees. Dit is hoekom hierdie instrumente na vore gekom het as die beste oplossings vir organisasies wat 'n genuanseerde begrip van hul arbeidsmag se betrokkenheidsvlakke soek.
1/ AhaSlides – Spanbou en kennisdeling
Betrokkenheid gaan nie net oor opnames en maatstawwe nie; dit gaan oor die bevordering van verbindings en gedeelde ervarings. Een van die beste opsies, AhaSlides help met innemende aktiwiteite soos regstreekse vasvrae, meningspeilings, V&A-sessies en woordwolke. Dit fasiliteer spanbinding, kennisdeling en intydse terugvoer, wat jou in staat stel om sentiment te meet en areas vir verbetering op 'n prettige en interaktiewe manier te identifiseer.
2/ BambooHR – Prestasienasporing
BamboesHR gaan verder as tradisionele prestasiebeoordelings, en bied deurlopende terugvoernutsmiddels en doelwitstellingsfunksies. Dit maak voorsiening vir deurlopende dialoog oor werknemerprestasie, wat help om areas vir verbetering te identifiseer en prestasies te vier. Deur individuele vordering en ontwikkeling na te spoor, kan jy verstaan hoe dit bydra tot algehele betrokkenheid.
3/ Culture Amp – Terugvoer
Kultuur Amp is 'n kenner in die insameling en evaluering van werknemersterugvoer via opnames, polstoetse en uittree-onderhoude. Hul kragtige platform bied beide kwalitatiewe en kwantitatiewe ontleding van die terugvoer, wat waardevolle insigte in werknemerssentiment, betrokkenheidsfaktore en potensiële struikelblokke genereer. Hierdie omvattende terugvoerstelsel gee jou 'n diepgaande begrip van wat belangrik is vir jou werknemers en help jou om areas te identifiseer wat verbeter moet word.
4/ Beloning Gateway – Erkenning
Beloningspoort is een van die beste webwerwe om werknemers te erken en te beloon vir hul prestasies, groot of klein. Jy kan gepersonaliseerde beloningsprogramme skep, virtuele of fisiese geskenke stuur en die impak van erkenningspogings opspoor. Dit bevorder 'n kultuur van waardering, wat moraal en betrokkenheid bevorder.
5/ Slack – Kommunikasie
Slack fasiliteer intydse kommunikasie en samewerking tussen werknemers oor departemente en liggings heen. Dit maak voorsiening vir informele gesprekke, kennisdeling en vinnige opdaterings, breek silo's af en bevorder 'n gevoel van gemeenskap. Deur oop kommunikasie aan te moedig, skep jy 'n ruimte waar werknemers gehoor en gewaardeer voel.
Onderste lyne
💡Wanneer die vlak van werknemerbetrokkenheid geassesseer word, is dit van kardinale belang om 'n balans te handhaaf tussen respek vir persoonlike privaatheid, die verskaffing van konstruktiewe terugvoer, en die versekering van 'n positiewe werksomgewing. Die gebruik van werknemerbetrokkenheidsinstrumente soos AhaSlides is die perfekte keuse om fassinerende, boeiende en effektiewe opnames sowel as ander aktiwiteite te lewer.
Vrae & Antwoorde
Wat is die skaal om betrokkenheid te meet?
Die User Engagement Scale (UES) is 'n instrument wat ontwerp is om UE te meet en is wyd gebruik in verskeie digitale domeine. Oorspronklik het die UES 31 items bevat en was daarop gemik om ses dimensies van betrokkenheid te meet, insluitend estetiese aantrekkingskrag, gefokusde aandag, nuwigheid, waargenome bruikbaarheid, gevoelde betrokkenheid en uithoubaarheid.
Wat is die instrumente om werknemersbetrokkenheid te meet?
Gewilde tegnieke om werknemerbetrokkenheidaktiwiteite te meet, is nou beskikbaar, insluitend werknemertevredenheidtelling, werknemer netto promotortelling, afwesigheidsyfer, werknemeromset en -behoudkoers, interne kommunikasie-ontvanklikheid, post-opleiding opname koers, en meer.
Ref: Forbes | Hireologie | Aihr
