In die dinamiese wêreld van besigheid is onderhandeling alomteenwoordig en onontbeerlik. Of dit nou is om gunstige kontrakte te verkry, konflikte op te los of samewerking te bevorder, onderhandeling is die poort na vordering.
Onderhandeling bemagtig besighede om komplekse uitdagings te navigeer, geleenthede aan te gryp en wen-wen situasies te skep.
Verskillende tipes kontekste kan egter 'n aanvaarding van sekere tipes onderhandeling benodig. So, wat is die verskillende tipes onderhandeling in 'n organisasie?
In hierdie artikel poog ons om lig te werp op 10 verskillende tipes onderhandelingstrategieë met hul sleutelbeginsels om uit te vind wat die beste pas by jou organisasie se komende winskopies.
INHOUDSOPGAWE
Wenke vir beter betrokkenheid
Interaksie beter in jou aanbieding!
In plaas van 'n vervelige sessie, wees 'n kreatiewe snaakse gasheer deur vasvrae en speletjies heeltemal te meng! Al wat hulle nodig het, is 'n foon om enige kuierplek, vergadering of les meer boeiend te maak!
🚀 Skep gratis skyfies ☁️
Wat is onderhandeling en die belangrikheid daarvan?
Onderhandeling is 'n dinamiese en interaktiewe proses wat verwys na twee of meer partye wat by besprekings en beraadslagings betrokke raak om 'n wedersyds bevredigende ooreenkoms of resolusie te bereik.
Met baie voordele, stel onderhandeling besighede in staat om:
- Skep sterk vennootskappe
- Dryf groei en innovasie aan
- Bereik optimale aanbiedings
- Los geskille op
- Bevorder samewerking
Wat is 10 tipes onderhandeling en voorbeelde?
Dit is tyd om 'n dieper begrip van verskillende tipes onderhandelingstrategieë te kry. Elke styl kom met 'n paar sleutelbeginsels en voorbeelde oor wanneer om te gebruik.
#1. Verspreidende Onderhandeling
Verspreidende tipes onderhandeling, of wen-verloor onderhandeling, is een van die gewildste tipes onderhandeling waar die betrokke partye primêr daarop gefokus is om die grootste moontlike deel van die beskikbare hulpbronne te eis of om hul eie individuele doelwitte te bereik.
Dit word gekenmerk deur 'n sterk mededingende ingesteldheid, binne die posisionele onderhandelingsbenadering, "fixed-pie" onderhandeling, of Zero-Sum Game wat beteken dat enige wins deur een party direk 'n ooreenstemmende verlies vir die ander party tot gevolg het.
Tipes onderhandeling soos distribusiestyl kan byvoorbeeld strategies gebruik word in sekere situasies, soos prysonderhandelinge, veilings of wanneer daar beperkte hulpbronne is.
#2. Integrerende Onderhandeling
Een van die beste tipes onderhandeling, geïntegreerde onderhandeling, ook genoem gesamentlike of wen-wen-sake-onderhandelingstaktiek, is heeltemal die teenoorgestelde van Verspreidende onderhandeling. Hierdie styl volg 'n samewerkende benadering wat daarop fokus om wedersyds voordelige oplossings te vind en die algehele waarde vir alle betrokke partye te maksimeer. Dit het ten doel om uitkomste te skep waar beide kante hul doelwitte kan bereik en hul onderliggende belange kan aanspreek.
Byvoorbeeld, integrerende tipes onderhandeling is effektief wanneer daar met langtermynverhoudings gewerk word of toekomstige interaksies tussen baie partye verwag word, soos besigheidsvennootskappe, verkoper-kliëntverhoudings of werkgewer-werknemerverhoudings.
#3. Vermy onderhandeling
Vermy onderhandelinge, ook bekend as die vermydingstrategie, is tipes onderhandelingsbenadering waar een of albei partye kies om die deelname aan die onderhandelingsproses heeltemal te vermy of te vertraag. In plaas daarvan om aktief 'n oplossing te soek of 'n ooreenkoms te bereik, kan partye besluit om die kwessie te ignoreer, besprekings uit te stel of alternatiewe maniere te vind om die situasie aan te spreek.
Byvoorbeeld, as partye onvoorbereid voel, nie genoeg inligting het nie, of meer tyd benodig om data in te samel en die situasie te ontleed, kan vermydingstipes onderhandeling 'n tydelike strategie wees om voorsiening te maak vir voldoende voorbereiding.
#4. Veelparty-onderhandeling
Veelparty-onderhandeling verwys na 'n onderhandelingsproses wat behels dat drie of meer partye saamwerk om 'n ooreenkoms te bereik of 'n komplekse kwessie op te los. Anders as tweeparty-onderhandelinge, waar twee entiteite direk in wisselwerking tree, vereis veelparty-onderhandelinge die bestuur van die dinamika, belange en interaksies tussen veelvuldige belanghebbendes.
Veelparty-onderhandelinge kan in verskeie kontekste gevind word, soos internasionale diplomasie, sakevennootskappe, gemeenskapsbeplanning of regeringsbesluitneming.
#5. Kompromitterende onderhandeling
Kompromie is 'n tipe onderhandeling wat 'n middelgrondbenadering volg waar beide partye sekere dele probeer prysgee van wat hulle wil hê om 'n algehele ooreenkoms te bereik. Dit toon 'n gewilligheid van elke party om gemeenskaplike grond te vind en mekaar se belange te akkommodeer,
Kompromerende tipes onderhandeling word dikwels gebruik in situasies waar die handhawing van verhoudings, die bereiking van 'n tydige oplossing of 'n regverdige kompromie as belangrik beskou word.
#6. Tegemoetkomende/toegee onderhandeling
Wanneer onderhandelaars prioritiseer om 'n sterk welwillendheid tussen die onderhandelingspartye te bou, terwyl konflikte tot die minimum beperk word, doen hulle 'n tegemoetkomende tipe onderhandeling. Die sleutelbeginsel van hierdie styl is 'n fokus op die ontmoeting van belange en behoeftes van die ander party bo jou eie.
Die tipes onderhandeling word gereeld gebruik in die geval van langtermyn sakevennootskappe, strategiese alliansies of samewerking.
#7. Beginselgerigte onderhandeling
Onder baie algemene tipes onderhandeling, beginselvaste onderhandeling, ook genoem belangegebaseerde onderhandeling of strategie op meriete, wat fokus op die identifisering en aanspreek van die onderliggende belange en behoeftes van die betrokke partye. Dit is ontwikkel deur Roger Fisher en William Ury in hul boek "Getting to Yes."
Die vier elemente van 'n beginselvaste onderhandeling regdeur die onderhandelingsproses sluit in:
- fokus op belange eerder as posisies
- genereer verskeie opsies
- evalueer hulle teen objektiewe kriteria
- effektiewe kommunikasie handhaaf
Byvoorbeeld, beginselvaste tipes onderhandelingsvoorbeelde in die werkplek, soos die onderhandeling van kontrakte, vennootskappe of die oplossing van werkplekkonflikte.
#8. Kraggebaseerde onderhandeling
Nogal soortgelyk aan distributiewe styl van onderhandeling, plus die betrokkenheid van die gebruik van mag en invloed om die onderhandelingsuitkomste te vorm, genaamd Magsgebaseerde onderhandeling.
Partye in magsgebaseerde tipes onderhandelinge neem dikwels 'n selfgeldende en dominante standpunt in. Hulle poog om die onderhandelingsdinamika te beheer en kan taktiek gebruik soos om eise te stel, ultimatums te stel of dwangmaatreëls te gebruik om 'n voordeel te verkry.
In sommige gevalle kan 'n party 'n magsgebaseerde onderhandelingstyl gebruik as hul posisie of titel 'n sterk invloed op die ander party kan hê.
#9. Span Onderhandeling
Spanonderhandelinge is algemeen met groot saketransaksies. In die tipes onderhandeling onderhandel verskeie lede wat 'n gemeenskaplike belang verteenwoordig gesamentlik met ander betrokke partye. Dit kan insluit die bereiking van konsensus oor belangrike kwessies, die bepaling van onderhandelingstaktieke of die evaluering van voorgestelde ooreenkomste.
Situasies wat moontlik spanonderhandeling benodig, soos saketransaksies, arbeidsonderhandelinge of interorganisatoriese samewerking.
#10. Emosionele onderhandeling
Emosionele onderhandeling begin met die herkenning en begrip van jou eie emosies en die emosies van die ander party. Dit behels om bewus te wees van hoe emosies besluitneming en die onderhandelingsproses kan beïnvloed.
In emosionele onderhandeling gebruik onderhandelaars gewoonlik storievertelling, gebruik persoonlike staaltjies, of beroep as oortuigende tegnieke en emosionele beroepe om die ander party se besluitnemingsproses.
Hoe om effektiewe onderhandeling te implementeer?
Onderhandeling is nie 'n een-grootte-pas-almal benadering nie en kan wissel in styl en strategie na gelang van die situasie, kultuur en die aard van die betrokke partye. Verskillende tipes onderhandeling lei tot verskillende uitkomste. Dit is dus van kardinale belang om 'n bedingingsmengsel in onderhandeling toe te pas om die beste transaksies te kry. Bemeester hierdie 5 reëls om soos 'n pro te onderhandel:
- Op soek na die beste alternatief vir 'n onderhandelde ooreenkoms (BATNA), wat die aksie is wat u sal neem indien geen ooreenkoms bereik word nie.
- Betrek bedinging en afwegings, om seker te maak dat partye toegewings maak of aanbiedinge uitruil om na 'n ooreenkoms te beweeg.
- Gebruik ankering om 'n onderhandeling te begin met 'n uiterste aanvraag. En duidelik verwoord jou belangstellings en doelwitte en waarde deur aktief te gebruik oop vrae.
- Soek wen-wen-uitkomste waar beide partye voel dat hul belange aangespreek en bevredig is, wat lei tot langtermyn vennootskap.
- Hou tred met sterk onderhandelingsvaardighede deur meer te organiseer opleiding en terugvoer sessies. Hulle kan werknemers help om op hoogte te bly van die nuutste onderhandelingstegnieke, strategieë en navorsing.
Algemene vrae
Wat is die 2 tipes onderhandeling?
Breedweg gesproke kan onderhandeling in twee onderskeidende tipes verdeel word, soos distributiewe onderhandelinge en integrerende onderhandelinge. Dit is teenstrydige onderhandelingsraamwerke, aangesien distributiewe onderhandelinge fokus op 'n nul-som-spelbenadering, terwyl integrerende onderhandeling ten doel het om wen-wen-transaksies te bereik.
Wat is harde vs sagte onderhandeling?
Harde onderhandeling fokus daarop om 'n mededingende standpunt in te neem, om individuele winste te maksimeer. Intussen beklemtoon Sagte onderhandeling die handhawing van verhoudings en die akkommodering van ander se behoeftes.
Wat is die beste onderhandelingstyle?
Niks is perfekte onderhandelingstaktiek nie, aangesien dit afhang van die konteks en doelwitte van die onderhandeling. Style soos beginselvaste onderhandeling, integrerende onderhandeling en samewerkende onderhandeling word egter dikwels as effektief beskou om wedersyds voordelige uitkomste te bereik en positiewe verhoudings te handhaaf.
Wat is die 6 fases van onderhandeling?
Die 6 fases van onderhandelingsproses sluit in:
(1) Voorbereiding: Insameling van inligting, definisie van doelwitte en ontwikkeling van 'n onderhandelingstrategie
(2) Definisie van grondreëls: Vestiging van verslag, vertroue en oop kommunikasie met die ander party met grondreëls
(3) Oop bespreking: Deel relevante inligting, bespreek belangstellings en verduidelik posisies
(4) Onderhandeling: Neem deel aan gee-en-neem, maak voorstelle en soek toegewings om 'n wedersyds bevredigende ooreenkoms te bereik
(5) Wedersydse ooreenkoms: Finaliseer die bepalings en besonderhede van die ooreenkoms, spreek enige oorblywende bekommernisse of besware aan
(6) Implementering: Neem die nodige stappe om die ooreengekome bepalings te implementeer en na te kom, nakoming te monitor en 'n positiewe na-onderhandelingsverhouding te handhaaf
Bottom Line
Oor die algemeen is onderhandeling 'n fundamentele proses wat partye toelaat om gemeenskaplike grond te vind, konflikte op te los en wedersyds voordelige uitkomste te bereik. Dit is die moeite werd vir organisasies om te belê in onderhandelingsvaardigheidsopleiding en werknemerevaluering om onderhandelingsvermoëns te verbeter.
As jy op soek is na innoverende maniere om 'n impak op die vaardigheidsontwikkeling van jou werknemers te maak, moenie vergeet om 'n meer innemende en interaktiewe onderhandelingsopleidingswerkswinkel met AhaSlides. Ons bied jou die beste en gratis aanbiedingsinstrument met al die basiese en gevorderde kenmerke van lewendige vasvrae, meningspeilings, draaiwiele en meer.
Ref: Inderdaad | Globis Insights | Die strategie storie
