አረጋጋጭ የግንኙነት ችሎታዎች | 5 ግልጽ እና ተፅዕኖ ያለው መስተጋብር ቁልፎች

በአንድ ሁኔታ ውስጥ ለመናገር ስንት ጊዜ ተመኘህ ግን አልተናገርክም? ወይም ሰዎች በአንተ ላይ እንዲራመዱ የፈቀድክ ይመስልሃል?

የምስራች - በቆራጥነት ስልጠና, በራስ መተማመንን ማግኘት ይችላሉ አእምሮህን በአክብሮት መናገር።

በዚህ ጽሑፍ ውስጥ፣ ለማዳበር በጣም ጥሩ ምክሮችን እያጋራን ነው። አረጋጋጭ የግንኙነት ችሎታዎች. ሃሳብዎን ለማድረስ እየታገልክም ይሁን የበር ጠባቂ ለመሆን፣ ቆራጥነት መማር የሚቻል ክህሎት ነው።

ዝርዝር ሁኔታ

• አሴርቲቭ ኮሙኒኬሽን ምንድን ነው?
• የ 3 C የማረጋገጫ ግንኙነት
• አረጋጋጭ የግንኙነት ችሎታዎችን ለመለማመድ 5 ምክሮች
  • #1. "እኔ" መግለጫዎችን ተጠቀም
  • #2. የዓይን ግንኙነትን ይንከባከቡ
  • #3. በታማኝነት በተረጋገጠ ድምጽ ይናገሩ
  • #4. ችግሮችን ብቻ ሳይሆን መፍትሄዎችን ይጠቁሙ
  • #5. የሌሎችን አመለካከት አክብር
• ቁልፍ Takeaways
• ተደጋግሞ የሚነሱ ጥያቄዎች

አሴርቲቭ ኮሙኒኬሽን ምንድን ነው?

አረጋጋጭ ግንኙነት ሌሎችን አክብረህ ለራስህ መብት እና አስተያየት የምትቆምበት የመግባቢያ ስልት ነው።

ሁላችንም እዚያ ተገኝተናል - ብዙ ያልተደሰቱበት ጥያቄ በእርስዎ መንገድ ይመጣል። ትዋሻለህ እና ቂም እንዲገነባ ትፈቅዳለህ? ወይንስ ኑክሌርን በእሳታማ ውድቅት ይሂዱ? ከዚህ የተሻለ መንገድ አለ። ግንኙነቶችን ያሳድጋል እናም እውነተኛ ፍላጎቶችን ያገኛል።

ተገብሮ እና ጠበኛ ሰዎች ወይ በር ይሆናሉ ወይም በጊዜ ሂደት መተማመንን ያበላሻሉ። እና ተገብሮ ጠበኛ ሰዎች? በቀጭኑ የተሸፈኑ ጃቦቻቸው ከቀበቶው በታች ናቸው. ከእነዚህ ቅጦች ውስጥ አንዳቸውም ወደ ጥሩ ቦታ አይመሩም።

ማረጋገጫው ነው። የዲፕሎማት አቀራረብ. የጋራ መግባባትን ለማግኘት በክርክር ውስጥ ያሉትን ሁለቱንም አመለካከቶች እውቅና ይሰጣል።

አጽንዖት በሚሰጥበት ጊዜ፣ ሁለቱም ወገኖች በትብብር ግጭት ሲያሸንፉ ይሰማቸዋል። ከመጠን በላይ ማስገደድ ወይም ማጥቃት በፍጥነት የትም አያደርስም። ያንን በራስ የመተማመን መንፈስ በሁሉም ጎኖች ያግኙ። ዲፕሎማሲ ስራውን በትክክል ያከናውናል - እና ግንኙነቶች ሳይበላሹ.

ተዛማጅ:

• ድብልቅ የስራ ቦታ ሞዴል | ማወቅ ያለብዎት ባለ 5-ደረጃ ስልት
• ለቢሮ የአካል ብቃት እንቅስቃሴዎች

የ 3 C የማረጋገጫ ግንኙነት

የ 3'C የማረጋገጫ ግንኙነት ቁጥጥር፣ ግልጽነት እና በራስ መተማመን ናቸው፣ ይህም በራስ የመተማመን ስሜትዎን እንዲለማመዱ እና ለሌሎች እንደ ጨካኝ ሳይቆጠርዎት ጠቃሚ ማዕቀፍ ይሰጥዎታል።

ቁጥጥር

በአስጨናቂ ሁኔታዎች ውስጥ፣ የሚቆጨኝን ነገር መናገር ወይም መናገር ቀላል ነው። ነገር ግን ከተለማመዱ እራስዎን ለማቀዝቀዝ, ለመረጋጋት እና ለመሰብሰብ እራስዎን ማሰልጠን ይችላሉ. ምላሽ ከመስጠትዎ በፊት በጥልቀት ይተንፍሱ። ያለፍርድ በንቃት ያዳምጡ። እነዚህ ትንንሽ ማስተካከያዎች በማንኛውም ውይይት በሹፌሩ ወንበር ላይ ያቆዩዎታል።

ግልጽነት

ብዙ አለመግባባቶች የሚመነጩት ግልጽ ያልሆነ ወይም ተገብሮ ጠበኛ ቋንቋ ነው። በቀጥታ እና በአክብሮት ፊት ለፊት በመሆን ግራ መጋባትን ይቁረጡ. ያለ ክስ “እኔ” መግለጫዎችን በመጠቀም ፍላጎቶችዎን እና አመለካከቶችዎን በትክክል ይግለጹ። እውነትህን በግልፅ ስትናገር ለተደባለቁ መልእክቶች ቦታ አትስጥ።

እምነት

እራስህን በብቃት ማረጋገጥ ማለት በማንነትህ እና በጠረጴዛው ላይ የምታመጣው ነገር ላይ መቆም ማለት ነው። ዋጋህን እወቅ እና ከዝግጅት የሚመጣውን ማረጋገጫ ተናገር። እውነታዎችዎን ቀጥ ያድርጉ እና ብልሆችዎን ለማጋራት አይፍሩ። የሰውነት ቋንቋዎ እና ቃናዎ ውስጥ ካለው እርካታ ጋር እንዲመሳሰል ያድርጉ።

አረጋጋጭ የግንኙነት ችሎታዎችን ለመለማመድ 5 ምክሮች

እያንዳንዱ ሁኔታ ልዩ ቢሆንም፣ እነዚህ ምክሮች የአስተሳሰብ ግንኙነት ችሎታዎን እንዲያሳድጉ እና የላቀ ዲፕሎማት እንዲሆኑ ሊረዱዎት ይገባል።

#1. "እኔ" መግለጫዎችን ተጠቀም

ስለዚህ እራስዎን ከስራ ባልደረቦችዎ ጋር በመደበኛነት ጭንቅላትን በመምታት ወይም በስብሰባ ላይ የማይሰማ ስሜት ይሰማዎታል። ዕድሉ፣ ሳታስበው በቃላት ምርጫህ ላይ ጥፋተኛ እያደረግክ ነው።

"ይህን ታደርጋለህ" ወይም "በፍፁም አታደርገውም" ማለት "ማነኝ?" ከምትችለው በላይ መከላከያን ያነሳሳል። ይልቁንስ "እኔ" መግለጫዎችን በመጠቀም ውንጀላዎችን ለማስወገድ ይሞክሩ.

ነገሮችን ከራስዎ እይታ በመግለጽ ሌሎችን ከማጥቃት፣ ወዲያውኑ የሙቀት መጠኑን ዝቅ ያደርጋሉ።

ለምሳሌ፣ “ሁልጊዜ ዘግይተሃል!” ከማለት ይልቅ፣ “የቀነ-ገደብ ጊዜ ሳይጠናቀቅ ብስጭት ይሰማኛል” የሚለውን የበለጠ አረጋጋጭ እና ዲፕሎማሲያዊ ይሞክሩ።

ሰዎች እርስዎ በውስጥዎ ምን እንደሚሰማዎት ሊከራከሩ አይችሉም። እና ክስ በማይሰማቸው ጊዜ መፍትሄ ለማግኘት የበለጠ ይቀበላሉ. ይህን ቀላል "እኔ" የመግለጫ መቀየሪያን መቆጣጠር በሥራ ላይ ብዙ ግጭቶችን ያድናል.

ምሳሌዎች:

ግብረ መልስ ሲሰጡ፡-

• "በአጀንዳ ጉዳዮች ላይ ካተኮርን የቡድን ስብሰባዎቻችን የበለጠ ውጤታማ ሊሆኑ እንደሚችሉ ይሰማኛል"

እርዳታ ሲጠይቁ፡-

• “በዚህ ፕሮጀክት በጣም ተጨንቄያለሁ። ልትረዳኝ ትችላለህ…”

ተግባራትን በሚሰጥበት ጊዜ፡-

• "ስለ ቀነ-ገደብ ለውጡ ደንበኞችን ማነጋገር ከቻሉ ደስ ይለኛል"

ድንበሮችን ሲያዘጋጁ፡-

• "እነሱን ማስተናገድ እንደምችል ለማረጋገጥ ለፕሮግራም ለውጦች ቢያንስ የአንድ ቀን ማስታወቂያ እፈልጋለሁ"

ከውሳኔ ጋር በማይስማሙበት ጊዜ፡-

• "በዚህ አካሄድ አልስማማም ምክንያቱም በእኔ ልምድ..."

#2. የዓይን ግንኙነትን ይንከባከቡ

በሥራ ቦታ ስትናገር መልእክትህ የሚጠፋ መስሎ ተሰምቷቸው ያውቃል? እይታዎን እንደ መከልከል ባሉ የተሳሳተ የግንኙነት ዘዴዎች ምክንያት ሊሆን ይችላል።

የአይን ንክኪ፣ ወይም አለመኖር፣ ስለ እርስዎ የመተማመን ደረጃ ብዙ ይናገራል። በውይይት ወቅት ጠንካራ የአይን ግንኙነት ሲፈጥሩ፣ እርስዎ በሚናገሩት ነገር እንደሚያምኑ እና በአመለካከትዎ ለመቆም እንደማይፈሩ ያሳያል።

ቁልቁል ለመመልከት ወይም በክፍሉ ዙሪያ ለመመልከት ከለመዱ መጀመሪያ ላይ ተፈጥሯዊ ላይሆን ይችላል። ነገር ግን በምታነጋግረው ሰው ላይ እይታህን ጠብቅ፣ እና ወዲያውኑ እምነትህን ይጨምራል።

ከእነሱ ጋር ሙሉ በሙሉ ስለምትሳተፍ አድማጩ የበለጠ ባለስልጣን እንደሆኑ ይገነዘባል። ከጊዜ በኋላ፣ ከዓይን ንክኪ የሚመጣው ማረጋገጫም የበለጠ ትክክለኛ ስሜት ይጀምራል።

ስለዚህ በሚቀጥሉት የማይቀር አስቸጋሪ ውይይቶች ላይ ራስዎን ይሞግቱ - ሌሎችን በአይን ለመመልከት ድፍረትን ያዘጋጁ።

💡ጠቃሚ ምክሮችሙሉ እይታ በጣም ኃይለኛ ከሆነ በቀጥታ ወደ ተማሪዎቹ ሳይሆን በዓይኖቻቸው መካከል ይመልከቱ።

#3. በታማኝነት በተረጋገጠ ድምጽ ይናገሩ

መልእክትህ ጮክ ብሎ እና በግልፅ ሊሰማ ይገባዋል - በጭንህ ላይ ማጉተምተም አይደለም! በራስ መተማመን በአንድ ጀምበር ባይከሰትም፣ ድምጽዎን እንዴት እንደሚጠቀሙ ላይ በማተኮር የመግባቢያ ዘይቤዎን ዛሬ መቀየር ይችላሉ።

ለውይይት በሚያበረክቱበት ጊዜ ወይም አስቸጋሪ ንግግሮችን በሚይዙበት ጊዜ በተረጋጋ ድምጽ እና ፍጥነት ይናገሩ። የተረጋገጠ ድምጽ በአመለካከትዎ እንደሚያምኑ እና የመደመጥ መብት እንዳለዎት ያስተላልፋል።

ነርቮች ከተመቱ፣ ወደ ውስጥ ከመግባትዎ በፊት የሚንቀጠቀጡ ቃላቶችን ለማረጋጋት በረጅሙ ይተንፍሱ። በተግባራዊነት፣ ስልጣን ያለው ድምጽ አዲሱ መደበኛ ይሆናል።

ባልደረባዎች እና ደንበኞች በድምፅ አቅርበው በራስ መተማመንን በሚፈጥሩ ግለሰቦች በተፈጥሮ ይታዘዛሉ። ስለዚህ ትክክለኛው ድምጽዎ እንዲጮህ ለመፍቀድ ይመቻቹ።

ምንም እንኳን ከምቾት ቀጠናዎ መውጣትን የሚጠይቅ ቢሆንም፣ የሚያመጣውን ተጽእኖ እንደሚመለከቱ ቃል እንገባለን። የእርስዎ ሃሳቦች በእውነቱ ያንን ድፍረት ይገባቸዋል። የታሰቡ አስተያየቶችዎ የስልጣን መድረክ እንደሚገባቸው እመኑ።

#4. ችግሮችን ብቻ ሳይሆን መፍትሄዎችን ይጠቁሙ

ሁላችንም ከዛ ስር የሰደደ ቅሬታ ሰጭ ጋር ሰርተናል - ያለምንም ማስተካከያ ችግሮችን ብቻ የሚመርጥ።

እረፍት ስጠኝ አይደል? ስጋቶችን መግለጽ ፍትሃዊ ቢሆንም፣ ሳያደርጉት ዝም ብሎ መያዝ በፍጥነት ያረጃል። እንደ አረጋጋጭ አስተላላፊ፣ ማየት የሚፈልጉትን አወንታዊ ለውጥ ይምሩ።

የሆነ ነገር ሲጎድል፣ ጉዳዮችን ብቻ አያነሱ። ፕሮፌሽናል ተባይ ከመሆን ይልቅ መፍትሄ ላይ ያተኮረ የቡድን ተጫዋች መሆንዎን ለማሳየት እምቅ መፍትሄዎችን ያቅርቡ።

ለምሳሌ፣ ቀነ-ገደቡ በጣም ጠባብ ስለሆነ ከተጨነቀ፣ የማይቻል መሆኑን ከማስጨነቅ ይልቅ ወደ ሌላ ቦታ እንዲቀይሩ ይጠቁሙ። የእርስዎ ግብአት ከተግባራዊ ዕቅዶች እና ባዶ ትችቶች ጋር ሲጣመር ብዙ ውሃ ይይዛል።

ከቅሬታዎች ጋር ከመስማማት ይልቅ በመፍትሔ ዙሪያ ሰዎችን ሰብስብ። ሁለቱም ወገኖች ለአሸናፊነት ሲጥሩ መግባባት ግጭትን ያረጋጋል።

ክፍት እና የተረጋገጠ አመለካከት ከመክሰስ ይልቅ ትብብርን ይጋብዛል። በችግሮች እና ፕሮፖዛሎች አንድ ላይ ተጣምረው ከቁጣ ይልቅ ትብብርን ያነሳሳሉ። ዛሬ ከሃያሲ ወደ ሥራ ፈጣሪነት መቀየር ይጀምሩ!

በስራ ቦታ መፍትሄዎችን እንዴት እንደሚጠቁሙ ምሳሌዎች:

• ፕሮጀክቶች በተደጋጋሚ የሚዘገዩ ከሆነ፣ የጊዜ ገደቦችን ለማቀድ እና ለመከታተል የሚረዳ PMSን ተግባራዊ ለማድረግ ይጠቁሙ።
• ስብሰባዎች ብዙ ጊዜ የሚደርቁ ከሆነ፣ በረዶ የሚሰብር ወይም አንድ በይነተገኝ ጥያቄ ሁሉም ሰው እንዲሳተፍ ለማድረግ.
• በዲፓርትመንቶች መካከል ያለው ግንኙነት ከሌለ መደበኛ የማሻሻያ ስብሰባዎችን ወይም የጋራ የፕሮጀክት ሰነዶችን ስርዓት እንዲጀምሩ ይመክራሉ።
• የሥራ ጫናው ያልተከፋፈለ መስሎ ከታየ፣ ኃላፊነቶች በግልጽ ተለይተው በፍትሃዊነት መከፋፈላቸውን ለማረጋገጥ የተግባር ኦዲት እንዲደረግ ሐሳብ ይስጡ።
• የበጀት መደራረብ ችግር ከሆነ፣ ለትልቅ ወጪዎች የቅድመ ወጪ ግምቶችን እና የፍተሻ ነጥቦችን ይጠቁሙ።
• የረዥም ጊዜ እቅድ ከሌለ፣ ግቦችን እና ቅድሚያ የሚሰጧቸውን ጉዳዮች ለመቅረጽ መደበኛ የስትራቴጂክ እቅድ ክፍለ ጊዜዎችን ለማመቻቸት አቅርብ።
• ፖሊሲዎች አሻሚ ከሆኑ፣ ሂደቶችን በሰራተኛ መመሪያ መጽሃፍ ወይም የፖሊሲ ሰነድ ዊኪ ለማብራራት ምከሩ።

#5. የሌሎችን አመለካከት አክብር

ሁላችንም ሌላው ሰው ጨርሶ በማይሰማበት የአንድ ወገን ውይይቶች ላይ ነበርን።

በሚያሳዝን ሁኔታ፣ አእምሯችን ወደ ፊት ወደምንናገረው ነገር ሲሮጥ እኛም አደረግነው። ነገር ግን ዋና አረጋጋጭ ተግባቢዎች ንቁ የማዳመጥ ጥበብን ፍጹም አድርገውታል - ከልዩነቶች ጋር በትክክል ለመገናኘት ቁልፍ ነው።

ሌሎች ሲናገሩ ፍርዶችን ወደ ጎን አስቀምጡ እና በእውነቱ ከነሱ እይታ ለመመልከት ይሞክሩ። ከውስጥ ክራፍት ማስተባበያዎች ሳታደርጉ ሙሉ አመለካከቶችን ያዳምጡ።

የሰውነት ቋንቋ እና የድምፅ ቃና አስተውል - ይህ ሁሉ ግንዛቤን ያበለጽጋል። ውስጣዊ "በእውነታ ማረጋገጥ" መግለጫዎችንም ተቃወሙ።

አንዴ እንደጨረሰ ተናጋሪውን ስላጋሩ እናመሰግናለን። ምስጋና በኋላ ላይ ባትስማማም አመለካከታቸውን እንደምታከብር ያሳያል። ሰዎች እንደተሰሙ ስለሚሰማቸው ለወደፊት ውይይቶች የበለጠ ተቀባይነት አላቸው። ማዳመጥ ማለት ከጎንዎ ጋር መስማማት ማለት አይደለም - ጉዳዮችን በመረጃ ከተያዙ ቦታዎች በትብብር መፍታት ማለት ነው ።

ቁልፍ Takeaways

በራስ መተማመኝነት በተፈጥሮ ለማደግ ልምምድ ያደርጋል፣ ነገር ግን ማንኛውንም የመነሻ ምቾት ማጣት ይግፉ - ለራስ መሟገትዎ እና ግንኙነቶችዎ ለእሱ ጠንካራ ይሆናሉ።

የአንተን አመለካከት በዲፕሎማሲያዊ መንገድ ለማካፈል በፍጹም አትፍራ። እና ሌሎች አመለካከቶችን ለመረዳት በንቃት ማዳመጥዎን አይርሱ።

በዚህ ምክንያት ምን ያህል ተፅዕኖ፣ ምርታማነት እና የስራ እርካታ እንደሚያድግ ትገረማለህ።

ተደጋግሞ የሚነሱ ጥያቄዎች