እያንዳንዱ መሰናክል ለስኬት መነሻ የሆነበትን፣ እያንዳንዱ መሰናክል ወደ ፊት ጠንካራ እርምጃ የሚወስድበትን ዓለም በዓይነ ሕሊናህ ተመልከት። ወደ ግዛት እንኳን በደህና መጡ አሉታዊ ግብረመልሶች
. በዚህ ተለዋዋጭ የፈተናዎች እና የመፍትሄ ዳንስ አስደናቂው የአሉታዊ ግብረ መልስ ዑደቶች፣ እንዴት እንደሚሰሩ፣ ለምን አስፈላጊ እንደሆኑ እና እንዴት የተለያዩ ጎራዎችን መልክዓ ምድር እንደሚቀርጹ ለማወቅ እናሳያለን።
ምስል: ፍሪፒክ
ዝርዝር ሁኔታ
አሉታዊ ግብረመልሶች ምንድን ናቸው?
በሥራ ቦታ, አሉታዊ ግብረመልሶች እንደ ራስን የማረም ዘዴ ይሠራሉ. ስህተቶችን ወይም መሻሻል የሚያስፈልጋቸው ቦታዎችን ማወቅ፣ እነሱን ለመፍታት ገንቢ ትችቶችን ማቅረብ፣ ለውጦችን መተግበር እና ነገሮች መሻሻልን ለማረጋገጥ መሻሻልን መከታተልን ያካትታሉ። ችግሮችን ለመለየት እና ለማስተካከል አብሮ የተሰራ ስርዓት እንዳለ ነው፣ ቡድኖች የበለጠ ውጤታማ በሆነ መንገድ እንዲሰሩ መርዳት.
አሉታዊ ግብረመልሶች በስራ ቦታ እንዴት ይሰራሉ?
- ጉዳዮችን መለየትአሉታዊ ግብረመልስ የሚጀምሩት በአፈጻጸም፣ ሂደቶች ወይም ውጤቶች ላይ ያሉ ልዩነቶችን ወይም ጉድለቶችን በመለየት ነው። ይህ እንደ በተለያዩ ቻናሎች ሊታወቅ ይችላል። የአፈጻጸም ግምገማዎች, የጥራት ፍተሻዎች, የደንበኛ ግብረመልስ ሰርጦች, ወይም የፕሮጀክት ግምገማዎች.
- ግብረ መልስ ማድረስጉዳዮች ከተጠቆሙ በኋላ ገንቢ አስተያየት ለሚመለከታቸው ግለሰቦች ወይም ቡድኖች ይተላለፋል። ይህ ግብረመልስ ለማሻሻያ ልዩ ቦታዎችን ለማንፀባረቅ እና ተግባራዊ ሊሆኑ የሚችሉ አስተያየቶችን ወይም እንዴት እነሱን በብቃት መወጣት እንደሚቻል መመሪያ ለመስጠት የተዘጋጀ ነው። አወንታዊ ተግባራትን ለማጎልበት ግብረመልስ ደጋፊ እና ገንቢ በሆነ መንገድ መቅረብ አለበት።
- የመፍትሄዎች ትግበራከተቀበሉት አስተያየቶች በመነሳት የተለዩትን ጉዳዮች ለማስተካከል እና አፈጻጸምን ለማሳደግ ወይም ሂደቶችን ለማሻሻል ተገቢ እርምጃዎች ተወስደዋል። ይህ በጉዳዩ ተፈጥሮ ላይ በመመስረት የስራ ሂደቶችን፣ አካሄዶችን፣ የስልጠና ስርዓቶችን ወይም የሀብት ክፍፍልን ማስተካከልን ሊያካትት ይችላል።
- ክትትል እና ማስተካከያየተተገበሩ መፍትሄዎችን ውጤታማነት ለመለካት መሻሻል በቅርበት ይከታተላል። ቁልፍ የአፈፃፀም አመልካቾችየሚፈለጉት ማሻሻያዎች እውን መሆናቸውን ለማወቅ (KPIs) ወይም መለኪያዎች ቁጥጥር ይደረግባቸዋል። አስፈላጊ ሆኖ ከተገኘ ቀጣይ መሻሻልን ለማረጋገጥ እና የተፈለገውን ውጤት ለማሳካት ከተወሰዱት ስልቶች ወይም ድርጊቶች ጋር መላመድ ይደረጋል።
- ቀጣይ ማሻሻያአሉታዊ የግብረመልስ ምልልስ አጉልቶ ያሳያል ቀጣይነት ያለው የመሻሻል ፍላጎት. ቡድኖች የማሻሻያ ቦታዎችን በቋሚነት መለየት እና የታለሙ መፍትሄዎችን መተግበር አለባቸው። ይህ ለዘላለማዊ መሻሻል ቁርጠኝነት ተወዳዳሪ ሆኖ ለመቆየት እና ዘላቂ ስኬት ለማግኘት ወሳኝ ነው።
አሉታዊ ግብረ መልስ ምልልሶችን በብቃት ለመጠቀም 8 ደረጃዎች
እነዚህን እርምጃዎች በመከተል፣ ድርጅቶች ቀጣይነት ያለው መሻሻልን ለማራመድ፣ አፈጻጸማቸውን ለማጎልበት እና ግባቸውን በብቃት ለማሳካት አሉታዊ ግብረመልስ ሊጠቀሙ ይችላሉ።
- ግቦችን እና መለኪያዎችን ይለዩከድርጅታዊ ዓላማዎች ጋር የሚጣጣሙ ግልጽ ግቦችን እና የአፈጻጸም መለኪያዎችን ይግለጹ። እነዚህ ለምርታማነት፣ ለጥራት፣ የደንበኛ እርካታ ወይም የሰራተኛ ተሳትፎ ኢላማዎችን ሊያካትቱ ይችላሉ።
- አፈጻጸሙን ይገምግሙግቦች ያልተሟሉባቸውን ወይም መሻሻል የሚያስፈልጋቸው ቦታዎችን ለመጠቆም አፈጻጸምን በተቀመጡ መለኪያዎች በመደበኛነት ገምግም። ይህ መረጃን መተንተን፣ የአፈጻጸም ግምገማዎችን ማካሄድ ወይም ከባለድርሻ አካላት ግብረ መልስ መሰብሰብን ሊያካትት ይችላል።
- ገንቢ ግብረመልስ ያቅርቡበአፈጻጸም ግምገማ ላይ በመመስረት ለግለሰቦች ወይም ለቡድኖች ሊተገበር የሚችል ግብረመልስ ይስጡ። ማሻሻያ ስለሚያስፈልጋቸው ቦታዎች ላይ ይግለጹ እና እነሱን እንዴት በብቃት እንደሚፈቱ መመሪያ ይስጡ።
- የተጣጣሙ መፍትሄዎችን ማዘጋጀትተለይተው የታወቁ ጉዳዮችን ለመፍታት የታለሙ መፍትሄዎችን ለማዘጋጀት ከግለሰቦች ወይም ቡድኖች ጋር በትብብር ይስሩ። ይህ ለሁኔታው ልዩ ፍላጎቶች በተዘጋጁ ሂደቶች፣ ሂደቶች፣ የስልጠና መርሃ ግብሮች ወይም የሃብት ምደባ ላይ ለውጦችን ሊያካትት ይችላል።
- የክትትል ሂደትየተተገበሩ መፍትሄዎችን ውጤታማነት ለመገምገም ሂደቱን በተከታታይ ይቆጣጠሩ። የሚፈለጉት ማሻሻያዎች እየተገኙ መሆኑን ለማወቅ የቁልፍ አፈጻጸም አመልካቾችን (KPIs) ወይም መለኪያዎችን ይከታተሉ።
- እንደ አስፈላጊነቱ ያስተካክሉመሻሻል አጥጋቢ ካልሆነ፣ እንደ አስፈላጊነቱ ስልቶችን ወይም ድርጊቶችን ለማስተካከል ዝግጁ ይሁኑ። ይህ ነባር መፍትሄዎችን ማጥራትን፣ አዳዲስ አቀራረቦችን መሞከር ወይም ቀጣይነት ያላቸውን ጉዳዮች ለመፍታት ሀብቶችን ወደ ሌላ ቦታ ማስቀመጥን ሊያካትት ይችላል።
- መማርን እና መላመድን ያበረታቱግብረመልስን፣ ሙከራን እና ፈጠራን በማበረታታት በድርጅቱ ውስጥ የመማር እና የመላመድ ባህልን ያሳድጉ። ተለዋዋጭ ሁኔታዎችን ለማሻሻል እና ለመላመድ መንገዶችን ያለማቋረጥ መፈለግ አስፈላጊ መሆኑን አጽንኦት ይስጡ።
- ስኬቶችን ያክብሩአሉታዊ ግብረመልሶችን በመጠቀም የተገኙ ስኬቶችን እና ማሻሻያዎችን ይወቁ እና ያክብሩ። ይህ አወንታዊ ባህሪያትን ለማጠናከር ይረዳል እና በመሻሻል ሂደት ውስጥ ቀጣይ ተሳትፎን ያበረታታል.
10 በስራ ቦታ ላይ የአሉታዊ ግብረመልስ ምልከታ ምሳሌዎች
ምስል: ፍሪፒክአሉታዊ ግብረመልሶችን ለንግድዎ እንዴት እንደሚሠሩ ካላወቁ ለመማር በሥራ ምሳሌዎች ላይ አንዳንድ አሉታዊ ግብረመልሶች እዚህ አሉ።
- የአፈጻጸም ግብረመልስ ክፍለ ጊዜዎችየታቀዱ የአስተያየት ክፍለ ጊዜዎች አስተዳዳሪዎች ገንቢ ትችቶችን እና የሰራተኞችን ስራ እውቅና እንዲሰጡ ያስችላቸዋል, ቀጣይነት ያለው መሻሻል እና ሙያዊ እድገት.
- የደንበኛ ግብረመልስ ስርዓቶችየደንበኞችን አስተያየት መሰብሰብ እና መተንተን ምርቶች ወይም አገልግሎቶች የሚጎድሉባቸውን ቦታዎች ለመለየት ይረዳል፣ ይህም የደንበኞችን እርካታ ለማሻሻል ማስተካከያ ያደርጋል።
- የጥራት ቁጥጥር ሂደቶች: በማኑፋክቸሪንግ ወይም በአገልግሎት ኢንዱስትሪዎች ውስጥ የጥራት ቁጥጥር እርምጃዎች ጉድለቶችን ወይም ስህተቶችን ይገነዘባሉ, ይህም ለወደፊቱ ተመሳሳይ ችግሮች እንዳይከሰቱ ወደ እርማት እርምጃዎች ያመራሉ.
- የፕሮጀክት አስተዳደር ግምገማዎችበየጊዜው የሚደረጉ የፕሮጀክት ግምገማዎች ከፕሮጀክት ዕቅዶች ወይም ዓላማዎች ልዩነቶችን ይለያሉ፣በጊዜ ሰሌዳዎች፣በሀብቶች ወይም በስትራቴጂዎች ላይ ማስተካከያዎችን በማነሳሳት አደጋዎችን ለመቀነስ እና ውጤቶችን ለማሻሻል።
- የሰራተኛ ተሳትፎ ዳሰሳዎች: የሰራተኞች ተሳትፎ ዳሰሳ ጥናቶችየእርካታ ደረጃዎችን መገምገም እና የስራ ቦታ አካባቢ ወይም ድርጅታዊ ባህል መሻሻል የሚያስፈልጋቸው ቦታዎችን ይለዩ, ይህም ሞራልን እና ማቆየት ወደ ተነሳሽነት ያመራል.
- የስልጠና እና የልማት ፕሮግራሞችየሥልጠና ፍላጎቶች ምዘናዎች የክህሎት ክፍተቶችን ወይም ሠራተኞች ተጨማሪ ድጋፍ የሚሹባቸውን ቦታዎች በመለየት አፈጻጸሙን እና ምርታማነትን ለማሳደግ ወደታለሙ የሥልጠና መርሃ ግብሮች ይመራል።
- የግጭት አፈታት ሂደቶች: ግጭቶችን መፍታትወይም በሥራ ቦታ በሽምግልና ወይም በግጭት አፈታት ዘዴዎች መካከል ያሉ አለመግባባቶች በቡድን አባላት መካከል ስምምነትን እና ትብብርን ወደነበረበት ለመመለስ ይረዳሉ።
- የበጀት ቁጥጥር ስርዓቶች: ወጪዎችን እና የፋይናንስ አፈፃፀምን ከበጀት ዒላማዎች አንጻር መከታተል ከመጠን በላይ ወጪን ወይም ቅልጥፍናን መለየት, ወጪ ቆጣቢ እርምጃዎችን ወይም የሃብት ቦታን ማዛወር.
- የግንኙነት ሰርጦችበሰራተኞች እና በአስተዳደሩ መካከል ክፍት የግንኙነት መስመሮች ጉዳዮችን ለመለየት እና ለመፍታት ያመቻቻሉ ፣የግልጽነት ባህልን እና ቀጣይነት ያለው መሻሻልን ያሳድጋል።
- የደህንነት ሂደቶች እና ክስተት ሪፖርት ማድረግበሥራ ቦታ የተከሰቱ ችግሮች ወይም የደህንነት አደጋዎች ሪፖርት ሲደረጉ እና ሲመረመሩ ወደፊት ሊከሰቱ የሚችሉ አደጋዎችን ወይም ጉዳቶችን ለመቀነስ ያለመ የመከላከያ እርምጃዎች እንዲወሰዱ ያደርጋል።
ቁልፍ Takeaways
በአጠቃላይ, በስራ ቦታ ላይ አሉታዊ ግብረመልሶች ቀጣይነት ያለው መሻሻልን ለማራመድ አስፈላጊ ናቸው. ችግር ፈቺ, እና ድርጅታዊ ውጤታማነት. ጉዳዮችን ስልታዊ በሆነ መንገድ በመፍታት እና የማስተካከያ እርምጃዎችን በመተግበር ድርጅቶች አፈጻጸምን ማሳደግ፣ ሂደቶችን ማሻሻል እና የልህቀት ባህልን ማስጠበቅ ይችላሉ።
🚀 በስራ ቦታዎ ላይ አንዳንድ ደስታን ማስገባት ይፈልጋሉ? ስኬቶችን ለማክበር እና ሞራልን ለማሳደግ የቡድን ግንባታ ስራዎችን ወይም እውቅና ፕሮግራሞችን ማደራጀትን ያስቡበት። ያስሱ አሃስላይዶችቡድንዎን ለማበረታታት እና አወንታዊ የስራ አካባቢን ለማጎልበት ለፈጠራ ሀሳቦች።
በየጥs
የአሉታዊ ግብረመልሶች ምሳሌዎች ምንድናቸው?
– “ቴርሞስታት”፡ ቴርሞስታትህን ወደ 70°F እንዳቀናበርከው አስብ። የሙቀት መጠኑ ከ 70 ዲግሪ ፋራናይት በላይ ሲጨምር, ክፍሉን ወደ ታች ለማቀዝቀዝ አየር ማቀዝቀዣው ይጀምራል. አንዴ እንደገና 70 ዲግሪ ፋራናይት ሲደርስ, አየር ማቀዝቀዣው ይጠፋል. ይህ ዑደት ይደግማል፣ የሙቀት መጠኑ በ70°F አካባቢ እንዲረጋጋ ያደርጋል።- "በመታጠቢያ ገንዳ ውስጥ ያለው የውሃ መጠን": የመታጠቢያ ገንዳውን ሲሞሉ, የውሃውን መጠን ይከታተሉ. በጣም ከፍ ማለት ከጀመረ ፍሰቱን ለመቀነስ ቧንቧውን ዝቅ ያደርጋሉ። በጣም ዝቅተኛ ከሆነ ከፍ ያድርጉት። ግብዎ የውሃውን መጠን ምቹ በሆነ ቦታ ላይ ማቆየት ነው, ስለዚህ የውሃውን ፍሰት በትክክል ያስተካክላሉ.በቀላል ቃላት አሉታዊ ግብረመልስ ምንድነው?
አሉታዊ ግብረመልስ ልክ እንደ ራስን የማረም ሥርዓት ነው። እንደ "ቼኮች እና ሚዛኖች" ዘዴ አድርገው ያስቡ. የሆነ ነገር በጣም ከፍ ካለ ወይም በጣም ዝቅተኛ ከሆነ፣ ወደነበረበት ለመመለስ አሉታዊ ግብረመልስ ገባ። ከመንገዱ መራቅ ስትጀምር በትክክለኛው መንገድ ላይ እንድትቆይ የሚያስታውስህ ጓደኛ እንዳለህ ነው።
በአከባቢው ውስጥ የአሉታዊ ግብረመልስ ዑደት ምሳሌ ምንድነው?
"የደን እሳት ቁጥጥር": በጫካ ስነ-ምህዳር ውስጥ, እፅዋቱ ለእሳት ማገዶ ሆኖ ያገለግላል. ብዙ እፅዋት በሚኖሩበት ጊዜ የእሳት አደጋ የመከሰቱ አጋጣሚ ይጨምራል። ነገር ግን, እሳት በሚከሰትበት ጊዜ በእጽዋት ውስጥ ይቃጠላል, ለወደፊቱ የእሳት ቃጠሎ ያለውን ነዳጅ ይቀንሳል. በዚህ ምክንያት እፅዋቱ እንደገና እስኪያድግ ድረስ የእሳት አደጋ ይቀንሳል. ይህ የእሳት መከሰት እና የእፅዋት እንደገና ማደግ ዑደት አሉታዊ ግብረመልሶችን ይመሰርታል ፣ ይህም የጫካ ሥነ-ምህዳሩን ሚዛን ለመጠበቅ ይረዳል።
ማጣቀሻ: በእርግጥም
