የSaaS Onboarding ስፔሻሊስት

ሚና

እንደ የSaaS Onboarding ስፔሻሊስትለአዳዲስ ተጠቃሚዎቻችን "የአሃስላይድስ ፊት" እርስዎ ነዎት። የእርስዎ ተልዕኮ እያንዳንዱ ደንበኛ - ከብራዚል አስተማሪ እስከ ለንደን ውስጥ ያለ የኮርፖሬት አሰልጣኝ - ከተመዘገቡ በኋላ ባሉት ደቂቃዎች ውስጥ የመድረካችንን ዋጋ እንዲረዳ ማረጋገጥ ነው።

ባህሪያትን ማስተማር ብቻ አይደለም፤ ተጠቃሚዎች የተሳትፎ ችግሮቻቸውን እንዲፈቱ እየረዳችሁ ነው። በቴክኒካል ውስብስብነት እና በ"አሃ!" ጊዜያት መካከል ያለውን ክፍተት በማስተካከል አዲሶቹ ተጠቃሚዎቻችን AhaSlidesን ለመጠቀም ኃይል እንዳላቸው፣ ስኬታማ እንደሆኑ እና እንደተደሰቱ እንዲሰማቸው ያደርጋሉ።

ምን ማድረግ ይጀምራሉ

• ጉዞውን ይምሩ፦ ለአዳዲስ ተጠቃሚዎች የመጀመሪያውን በይነተገናኝ አቀራረብ ከአሃስላይድስ ጋር እንዲገነቡ ለመርዳት ከፍተኛ ኃይል ያለው የቦርድ ማስጀመሪያ ክፍለ ጊዜዎችን እና የድር ዌቢናሮችን ያካሂዱ።
• ውስብስብውን ቀላል ያድርጉት; የተራቀቁ ባህሪያትን ወስደህ በቀላል እና ተራ ሰው አገላለጽ አስረዳቸው።
• የችግር መርማሪ ይሁኑ፦ የተጠቃሚዎችን ፍላጎቶች በንቃት ያዳምጡ፣ ከጥያቄዎቻቸው ጀርባ ያሉትን "የህመም ነጥቦች" ይለያሉ እና የፈጠራ መፍትሄዎችን ያቅርቡ።
• የምርት ተቀባይነትን ያበረታቱ፦ እየታገሉ ያሉ ተጠቃሚዎችን ይለዩ እና ወደ ስኬት ለመምራት በንቃት ይገናኙ።
• ለተጠቃሚው ጠበቃ፦ የመንገድ ካርታችንን ለመቅረጽ እንዲረዳዎት ከውስጣዊ ቡድኖቻችን ጋር ባደረጉት መስተጋብር የተገኙ ግንዛቤዎችን እና ግብረመልሶችን ያጋሩ።

ጥሩ መሆን ያለብዎት ነገር

• እጅግ በጣም ጥሩ የመግባቢያ ባለሙያ፦ የእንግሊዝኛ ቋንቋ ችሎታ አለዎት (በተለይም በቃል)። ምናባዊ ክፍልን ማስተዳደር እና ሰዎች እንዲሰሙ ማድረግ ይችላሉ።
• በቴክኒካል የማወቅ ጉጉት ያለው፦ ኮደር መሆን አያስፈልግዎትም፣ ነገር ግን "ነገሮች እንዴት እንደሚሰሩ" አያስፈራዎትም። ሶፍትዌርን ማጣመር እና እሱን ለመጠቀም አዳዲስ መንገዶችን መፈለግ ይወዳሉ።
• ርኅሩኅ እና ታጋሽ፦ ሌሎች እንዲሳኩ በመርዳት ላይ ከልብ ታስባላችሁ። አንድ ተጠቃሚ ቢበሳጭም እንኳን ተረጋግተህ አጋዥ ሆነህ መቆየት ትችላለህ።
• እድገትን ተኮር፦ በአስተያየት ይደሰታሉ። የአቀራረብ ዘይቤዎን፣ የቴክኒክ እውቀትዎን እና ውስጣዊ ሂደቶቻችንን ለማሻሻል ሁልጊዜ መንገዶችን ይፈልጋሉ።
• ሙያዊ አስተሳሰብ ያለው፦ AhaSlides የሚታወቀውን አዝናኝና በቀላሉ የሚቀረብ ኃይል እየጠበቁ የምርት ስሙን በተሻሻለ ሙያዊነት ይወክላሉ።

ዋና መስፈርቶች

• የእንግሊዝኛ ቋንቋ አቀላጥፎ መናገር፦ የአገሬው ተወላጅ ወይም የላቀ ደረጃ የግድ ነው።
• ልምድ: በ SaaS ውስጥ ቢያንስ 2 ዓመት በደንበኛ ስኬት፣ በቦርድ ስራ፣ በስልጠና ወይም ተዛማጅ ደንበኛን በሚመለከት ሚና።
• የአቀራረብ ችሎታ በሕዝብ ፊት ንግግር በማድረግ እና ምናባዊ ስብሰባዎችን በመምራት ምቾት ይሰማዎታል።
• ቴክ አዋቂ; አዳዲስ የሶፍትዌር መሳሪያዎችን (CRM፣ Helpdesk ሶፍትዌር፣ ወዘተ) በፍጥነት የመማር ችሎታ።

ስለ አሃሴሌስ

AhaSlides መሪዎች፣ አስተዳዳሪዎች፣ አስተማሪዎች እና ተናጋሪዎች ከታዳሚዎቻቸው ጋር እንዲገናኙ እና በእውነተኛ ጊዜ መስተጋብር እንዲፈጥሩ የሚያግዝ የታዳሚ ተሳትፎ መድረክ ነው።

በጁላይ 2019 የተመሰረተው አሃስላይድስ አሁን በዓለም ዙሪያ ከ200 በላይ በሆኑ አገሮች ውስጥ በሚሊዮን የሚቆጠሩ ተጠቃሚዎች የታመነ ነው።

ራዕያችን ቀላል ነው፡- ዓለምን ከአሰልቺ የስልጠና ክፍለ ጊዜዎች፣ እንቅልፍ ከሚያስተኛ ስብሰባዎች እና ከተስተካከሉ ቡድኖች - በአንድ ጊዜ አንድ አስደሳች ስላይድ - ማዳን።

እኛ በቬትናም እና በኔዘርላንድስ የሚገኙ ቅርንጫፎች ያሉት በሲንጋፖር የተመዘገበ ኩባንያ ነን። ከ50 በላይ ሰዎች ያሉት ቡድናችን ቬትናም፣ ሲንጋፖር፣ ፊሊፒንስ፣ ጃፓን እና ዩኬን ያካልላል፣ የተለያዩ አመለካከቶችን እና እውነተኛ ዓለም አቀፋዊ አስተሳሰብን አንድ ላይ በማሰባሰብ።

ይህ እያደገ ላለው ዓለም አቀፍ የSaaS ምርት አስተዋጽኦ ለማድረግ አስደሳች አጋጣሚ ነው፣ ሥራዎ ሰዎች በዓለም ዙሪያ እንዴት እንደሚግባቡ፣ እንደሚተባበሩ እና እንደሚማሩ በቀጥታ የሚቀርጽበት ነው።

ለማመልከት ዝግጁ ነዎት?

• እባክዎ የሲቪዎን (CV) ወደ ha@ahaslides.com ይላኩ (ርዕሰ ጉዳይ፡ “የSaaS Onboarding Specialist”)