Komanda üçün məqsəd qoymaq bütün layihənin rəvan işləməsini təmin etmək üçün ilk addımdır, hər kəs öz rolunu anlayır və ümumi məqsədlərə nail olmaq üçün əməkdaşlıq edir. Ancaq hədəflərə gəldikdə, bu fərqli bir hekayədir.
İşəgötürənlər, ehtimal ki, işçilərin cari qabiliyyətlərini və resurslarını aşmaq və performansını iki və ya üç dəfə artırmaq üçün uzanan məqsədlərdən istifadə edəcəklər. Müsbət faydalardan başqa, uzanan məqsədlər çoxlu mənfi nəticələrə səbəb ola bilər. Beləliklə, bu məqalədə biz real dünya nümunələri təqdim etməklə biznes mənzərəsində uzanan məqsədləri qurmağın ən yaxşı yolunu anlamağa çalışırıq. Yuxarı yoxlayaq uzanan qollara misaldır və mənfi nəticələrdən necə qaçınmaq olar!
Mündəricat:
İşçilərin cəlb edilməsi üçün məsləhətlər
İşçilərinizi işə cəlb edin
Mənalı müzakirələrə başlayın, faydalı rəylər alın və işçilərinizi maarifləndirin. Pulsuz AhaSlides şablonunu götürmək üçün qeydiyyatdan keçin
🚀 Ödənişsiz Viktorinadan keçin☁️
Stretch Goals nədir?
İşçilərin asanlıqla əldə edə biləcəkləri adi hədəflər qoymaq əvəzinə, işəgötürənlər bəzən daha iddialı və çətin vəzifələr qoyurlar ki, bunlar da idarəetmə hədəfləri kimi də tanınır. Onlar yenilik, əməkdaşlıq və risk götürmək istəyi tələb edən aya insan endirmək kimi “ay vurması” missiyalarından ilham alırlar.
Bu, işçilərin limitdən kənara çıxmasına kömək edə bilər və onları daha təvazökar məqsədlərlə sahib olduqlarından daha çox səy göstərməyə vadar edə bilər. İşçilər güclü şəkildə itələndikləri üçün böyük, daha innovativ düşünməyə və daha çox şey əldə etməyə çalışırlar. Bu, sıçrayışlı performansa və yeniliyə aparan əsasdır. Uzatma hədəflərinə misal olaraq satış gəlirində əvvəlki illə müqayisədə 60% artım ola bilər, səslənir, lakin 120% artım əldə edilə bilməz.
Komandanızı çox uzatsanız nə etməli?
İki tərəfli qılınc kimi, uzanan məqsədlər həm işçilər, həm də işəgötürənlər üçün bir çox mənfi cəhətləri nümayiş etdirir. Onlar qeyri-münasib vəziyyətlərdə istifadə edildikdə xeyirdən çox zərər verə bilər. Michael Lawless və Endryu Kartonun fikrincə, uzatma məqsədləri nəinki geniş şəkildə səhv başa düşülür, həm də geniş şəkildə sui-istifadə olunur. İş yerində uzanan məqsədlərin təsirinin bəzi mənfi nümunələri.
İşçilər üçün Stressi Artırın
Qeyri-real olaraq yüksək təyin olunarsa və ya işçilərin imkanları düzgün nəzərə alınmazsa, uzanan məqsədlər stress səviyyələrinin artmasına səbəb ola bilər. İşçilər məqsədləri əlçatmaz və ya həddən artıq çətin kimi qəbul etdikdə, bu, artan narahatlıqla nəticələnə bilər və tükenmevə zehni rifaha mənfi təsir göstərir. Bundan əlavə, daimi təzyiq altında olan işçilər, tapşırıqları üçün vacib olan təfərrüatları və məlumatları yadda saxlamaqda çətinlik çəkə və ya uzun müddət bir iş üzərində cəmləşə bilərlər. Daim gözləntiləri aşmaq təzyiqi düşmən iş mühiti yarada və ümumi təsir göstərə bilər iş məmnuniyyəti.
Aldadıcı Davranışlar
Məqsədlərin arxasınca getmək bəzən səbəb ola bilər qeyri-etik davranışlar çünki işçilər hədəflərə çatmaq üçün qısa yollara və ya vicdansız təcrübələrə müraciət etmək məcburiyyətində qala bilərlər. İddialı məqsədlərə nail olmaq üçün güclü təzyiq fərdləri şirkətin nüfuzuna xələl gətirə və ya etik standartları poza biləcək hərəkətlərə potensial olaraq dürüstlükdən güzəştə getməyə təşviq edə bilər.
İşçilərə Əlaqə Vermək üçün Yüksək Stress Tezliyi
Məqsədin uzanması ilə bağlı rəy bildirmək menecerlər üçün stresli bir işə çevrilə bilər. Məqsədlər olduqca çətin bir səviyyədə qoyulduqda, menecerlər tez-tez mənfi rəylər çatdırmaq vəziyyətində ola bilərlər. Bu, işçi-menecer münasibətlərini gərginləşdirə, məhdudlaşdıra bilər effektiv ünsiyyət, və rəy prosesini konstruktivdən daha çox cəzalandırın. İşçilər əxlaq və məhsuldarlığın azalmasına gətirib çıxara bilər.
"Şirkətlərin böyük əksəriyyəti Aya getməməlidir."
Havard Biznes İcmalı
Uzatma Məqsədlərinin Real Dünya Nümunəsi
Uzatma Məqsədləri çox vaxt son dərəcə çətin və ya son dərəcə yeni olan iki vacib anlayışla gəlir. Keçmişdə bəzi nəhəng firmaların uğurları getdikcə daha çox firmanı çətin innovasiya strategiyaları üçün reanimasiya və ya transformasiya kimi uzanan məqsədlərdən istifadə etməyə təşviq etdi. Lakin onların heç də hamısı uğurlu deyil, bir çoxu irəliləyişlər yaratmaq üçün ümidsiz cəhdlərə müraciət edir. Bu hissədə biz həm müsbət, həm də mənfi yanaşmalarda uzanan məqsədlərin real dünya nümunələrini təqdim edirik.
DaVita
Uzatma məqsədlərinin ən yaxşı nümunəsi DaVita və onun 2011-ci ildə əldə etdiyi irəliləyişdir. Böyrəklərə qulluq şirkəti bir sıra proseslərin effektivliyini və effektivliyini kökündən artırmaq məqsədi qoyub.
Məsələn: “Müsbət xəstə nəticələrini və işçilərin məmnuniyyətini qoruyaraq dörd il ərzində 60 milyon dollardan 80 milyon dollara qədər qənaət yaradın”.
O vaxt komanda üçün qeyri-mümkün hədəf kimi səslənsə də, baş verdi. 2015-ci ilə qədər şirkət 60 milyon dollara çatdı və gələn il 75 milyon dollara çatacağı proqnozlaşdırıldı, eyni zamanda xəstələrin xəstəxanaya yerləşdirilməsi nisbətlərində və işçilərin məmnunluğunda əhəmiyyətli artım oldu.
Məhsulun inkişafı və texnologiyasında uzanan məqsədlərin başqa bir gözəl nümunəsi Google-dur. Google texnologiyanın sərhədlərini aşan və qeyri-mümkün kimi görünən nailiyyətləri hədəfləyən iddialı “ay şüası” layihələri və uzanan məqsədləri ilə tanınır. Google-da işə başlayanda bütün yeni işçilər şirkətin 10x fəlsəfəsini öyrənməlidirlər: “Çox vaxt [cəsarətli] məqsədlər ən yaxşı insanları cəlb etməyə və ən maraqlı iş mühitlərini yaratmağa meylli ola bilər... uzanan məqsədlər uzunmüddətli perspektivdə əlamətdar nailiyyətlər üçün tikinti bloklarıdır.” Bu fəlsəfə Google Maps, Street View və Gmail-in yaradılmasına səbəb oldu.
Uzatma məqsədlərinin başqa bir Google nümunəsi tez-tez 1999-cu ildə təsisçiləri tərəfindən istifadə edilən OKR-lərlə (Məqsədlər və Əsas Nəticələr) bağlıdır. Nümunələr üçün:
- Əsas Nəticə 1: Növbəti rübdə aylıq aktiv istifadəçiləri 20% artırın.
- Əsas Nəticə 2 (Uzanma Məqsədi): Yeni funksiyanın tətbiqi ilə istifadəçi cəlbində 30% artım əldə edin.
Tesla
Tesla tərəfindən istehsalda uzanan məqsədlərə misal, məhdud vaxtda həddən artıq iddialı və həddindən artıq çoxluğun təsviridir. Son on ildə Elon Musk öz işçiləri üçün 20-dən çox proqnozla bir çox hədəflər qoyub, lakin yalnız bir neçəsi yerinə yetirilib.
- Avtomobil istehsalı: Tesla 500,000-ci ildə 2018 avtomobil yığacaqdı - əvvəllər elan edilmiş ildırım sürəti cədvəlindən iki il əvvəl - və 2020-ci ilə qədər bu həcmi iki dəfə artıracaq. Bununla belə, şirkət 367,500-ci ildə 2018 avtomobil istehsal edə bilməyəcək və təqribən çatmışdı. 50-ci ildə tədarüklərin 2020%-i. 3 il ərzində minlərlə işçinin böyük iş yerlərinin ixtisarı ilə yanaşı.
- Tesla Yarı Yük maşını 2017-cu il istehsalı üçün inkişaf 2019-ci ildə elan edildi, lakin çatdırılma hələ də başlamadığı üçün dəfələrlə təxirə salındı.
Yahoo
Yahoo təxminən 2012-ci ildə bazar payını və mövqeyini itirdi. Yahoo-nun CEO-su vəzifəsində çalışan Marissa Mayer isə Yahoo-nun Böyük Dördlükdəki mövqeyini geri qaytarmaq üçün biznes və satış sahəsindəki iddialı hədəflərini təmsil etdi - “ikonik bir şirkəti geri qaytarmaq. böyüklüyə.”
Məsələn, o, məqsəd qoydu "Beş il ərzində ikirəqəmli illik artıma və səkkiz əlavə çox çətin hədəfə nail olun", buna baxmayaraq, hədəflərdən yalnız ikisi əldə edildi və firma 2015-ci ildə 4.4 milyard dollar zərər olduğunu bildirdi.
Starbucks
Uzatma məqsədlərinin əla nümunəsi Starbucks-dır ki, daimi səyləri ilə müştərilərin məmnuniyyətini yüksəltməklə yanaşı, işçilərin cəlb edilməsi, əməliyyat səmərəliliyi və biznesin inkişafı da artır. Son bir neçə ildə Starbucks bir çox uzanan məqsədləri irəli sürdü, bunlar:
- Müştərilərin ödəniş xətlərində gözləmə müddətlərini 20% azaldın.
- Müştəri məmnuniyyəti ballarını 10% artırın.
- 70 və ya daha yüksək xalis Promoter Hesabına (NPS) nail olun (“əla” hesab olunur).
- Onlayn sifarişləri ardıcıl olaraq 2 saat (və ya daha az) ərzində doldurun.
- Rəflərdəki ehtiyatları (əskik əşyalar) 5%-dən aşağı azaldın.
- Mağazalarda və paylama mərkəzlərində enerji istehlakını 15% azaldın.
- Bərpa olunan enerji mənbələrindən istifadəni ümumi enerji tələbatının 20%-nə qədər artırmaq.
- Poliqonlara göndərilən tullantıları 30% azaldın.
Bu hədəflərdə üstün olmaqla, nəticədə Starbucks pərakəndə satış sənayesində ən innovativ və müştəri mərkəzli şirkətlərdən biridir. İqtisadi çətinliklərə və istehlakçı seçimlərindəki dəyişikliklərə baxmayaraq, hər il davamlı olaraq artır.
Stretch Məqsədləri Nə vaxt həyata keçirilməlidir
Heç düşünmüsünüzmü ki, niyə bəziləri məqsədlərinə çatmaqda müvəffəq olur, bəziləri isə uğursuz olur? HBR ekspertləri belə nəticəyə gəldilər ki, uzanan məqsədlərin necə qurulacağına və əldə edilə biləcəyinə təsir edən iki əsas amil son performans və zəif resurslardır.
Son zamanlar müsbət performansı olmayan və ya artım və zəif resursları olmayan firmalar uzanan məqsədlərdən faydalanmaya bilər və əksinə. Özündən razılıq edən təşkilatlar cari məqsədlərini aşaraq yüksək mükafatlar əldə edə bilər, baxmayaraq ki, bu da risklə nəticələnə bilər.
Dağıdıcı texnologiyalar və biznes modelləri dövründə, uğurlu və yaxşı resurslu təşkilatlar uzanma məqsədləri təyin etməklə dramatik dəyişiklikləri tədqiq etməlidirlər və yuxarıdakı uzanma məqsədləri nümunəsi aydın sübutdur. Qeyd edək ki, hədəflərə çatmaq yalnız işəgötürənlərin rəhbərliyindən deyil, həm də bütün komanda üzvlərinin fərdi səylərindən və əməkdaşlığından asılıdır. İşçilər təhlükədən daha çox fürsət görsələr, nail olmaq üçün daha çox çalışacaqlar.
Key Takeaways
Rəhbərlik, işçilərin əməkdaşlığı, son nailiyyətlər və digər resurslar uzanan məqsədlərin həyata keçirilməsinin əsasını təşkil edir. Beləliklə, güclü komanda və böyük liderlik yaratmaq vacibdir.
💡İşçiləri streç məqsədlərə nail olmaq üçün necə motivasiya etmək olar? kimi interaktiv təqdimat vasitələri ilə işçilərinizi güclü komanda işinə və innovativ təlimə cəlb edin AhaSlides. Görüşlərdə heyrətamiz virtual komanda əməkdaşlığı yaratmaq üçün qabaqcıl xüsusiyyətləri təklif edir, komanda tikinti, korporativ təlim, və digər biznes tədbirləri. İNDİ qeydiyyatdan keçin!
FAQ
Uzatma məqsədləri üçün bəzi nümunələr hansılardır?
Uzatma məqsədlərinə bəzi nümunələr:
- 40 ayda işçi dövriyyəsini 12% azaldın
- Növbəti ildə əməliyyat xərclərini 20% azaldın
- Məhsul istehsalında 95% qüsursuz nisbətə nail olun.
- Müştəri şikayətlərini 25% azaldın.
Şaquli uzanma məqsədinə nümunə nədir?
Şaquli uzanma məqsədləri prosesləri və məhsulları saxlamaq məqsədi daşıyır, lakin daha yüksək satış və gəlirlərlə. Məsələn, ayda satılan 5000 ədəddən 10000 ədədə qədər əvvəlki ilin hədəfini iki dəfə artırmaq.
Ref: HBR
