Mükafat və qələbə hissi həmişə işçiləri daha yüksək məhsuldarlığa təşviq edən cəlbedici elementlərdir. Bunlar son illərdə İş yerində Oyunlaşdırmanın qəbul edilməsinə ilham verdi.
Sorğular göstərir ki, işçilərin 78%-i oyunlaşdırmanın onların işini daha əyləncəli və cəlbedici etdiyinə inanır. Oyunlaşdırma işçilərin məşğulluq səviyyəsini 48% artırır. Qarşıdakı bir neçə ildə oyunlaşdırılmış iş təcrübəsi tendensiyası artacaq.
Bu məqalə şirkətlərin işçilərini işlərinə cəlb etməyə və motivasiya etməyə kömək edən iş yerində oyunlaşdırma haqqındadır.
Mündəricat
İş yerində oyunlaşdırma nədir?
İş yerində oyunlaşdırma oyun elementlərinin qeyri-oyun kontekstinə daxil edilməsidir. Oyunlaşdırılmış iş təcrübəsi çox vaxt xallar, nişanlar və nailiyyətlər, liderlər lövhəsi funksionallığı, irəliləyiş barları və nailiyyətlərə görə digər mükafatlarla tərtib edilir.
Şirkətlər, işçilərə tapşırıqları yerinə yetirmək üçün xallar qazanmağa imkan verməklə, oyun mexanikası vasitəsilə işçilər arasında daxili rəqabət yaradır ki, bu da sonradan mükafatlar və həvəsləndirmələr üçün mübadilə edilə bilər. Bu, işçilərin daha yaxşı iş performansını və məhsuldarlığını artırmaq üçün bir-biri ilə rəqabət aparmağa təşviq etmək məqsədi daşıyır. Oyunlaşdırma da öyrənməni həyata keçirmək məqsədi ilə təlimdə istifadə olunur təlim prosesi daha rahat və şən.
İş yerində oyunlaşdırmanın müsbət və mənfi cəhətləri nələrdir?
İş yerində oyunlaşdırmadan istifadə tənqidçilərin qarışıq çantasını göstərir. İş mühitini əyləncəli və rəqabətli etmək faydalıdır, lakin bu, fəlakətə çevrilə bilər. Gəlin görək, şirkətlərin diqqət yetirməli olduğu oyunlaşdırılmış iş təcrübəsinin üstünlükləri və mənfi cəhətləri nələrdir.
Faydaları
İş yerində oyunlaşdırmanın bəzi üstünlükləri və bəzi nümunələr.
- İşçilərin bağlılığını artırın: Aydındır ki, işçilər daha çox mükafat və həvəslə çalışmağa həvəslənirlər. Zəng mərkəzi autsorsing firması olan LiveOps, oyunlaşdırmanı əməliyyatlarına daxil etməklə əhəmiyyətli irəliləyişlərə nail oldu. İşçiləri mükafatlandırmaq üçün oyun elementlərini tətbiq etməklə, onlar zəng vaxtlarını 15% azaldıb, satışları minimum 8% artırıb və müştəri məmnuniyyətini 9% artırıblar.
- Ani tərəqqi və nailiyyət əlaməti təklif edir: Oyunlaşdırılmış iş yerində işçilər daha yüksək reytinqlər və nişanlar qazandıqları üçün davamlı performans yeniləmələri alırlar. Bu, işçilərin davamlı olaraq irəliləyişlərində irəlilədikləri həyəcanverici və məqsədyönlü bir mühitdir.
- Ən yaxşısını və ən pisini müəyyənləşdirin: Oyunlaşdırma üzrə liderlər lövhəsi işəgötürənlərə hansının ulduz işçilər olduğunu və fəaliyyətlərə qoşulmayanları tez qiymətləndirməyə kömək edə bilər. Eyni zamanda, menecerlərin işə başlayan işçilərə diqqət çəkməsini gözləməkdənsə, başqaları artıq hər şeyi özləri həll edə və bir-birindən öyrənə bilərlər. NTT Data və Deloitte öz işçilərinin digər həmkarları ilə oyun vasitəsilə bacarıqlarını inkişaf etdirmələri üçün üzərində işləyirlər.
- Yeni etimadnamə növü: Oyunlaşdırma işçilərin bacarıq və nailiyyətlərinə görə tanınması və onlara kredit verilməsi üçün yeni üsul təqdim edə bilər ki, bu da ənənəvi performans göstəricilərinə dəyərli əlavə ola bilər. Məsələn, Alman korporativ proqram təminatı şirkəti SAP, 10 il ərzində SAP İcma Şəbəkəsində (SCN) ən yaxşı töhfə verənləri sıralamaq üçün bal sistemindən istifadə etmişdir.
Problemlər
Oyunlaşdırılmış iş təcrübəsinin mənfi cəhətlərinə nəzər salaq.
- Demotivasiya edilmiş işçilər: Oyunlaşdırma işçiləri hər zaman motivasiya etmir. "Əgər 10,000 işçi varsa və liderlər lövhəsi yalnız ən yaxşı 10 işçini göstərirsə, orta işçinin ilk 10-luqda olma şansı demək olar ki, sıfıra bərabərdir və bu, oyunçuların motivasiyasını azaldır" dedi GamEffective-ın baş direktoru və qurucusu Gal Rimon.
- Artıq ədalətli oyun deyil: İnsanların işləri, yüksəlişləri və maaşlarının artırılması oyuna bənzər sistemdən asılı olduqda, fırıldaqçılıq və ya sistemdəki hər hansı bir boşluqdan istifadə etmək yollarını tapmaq üçün güclü şirnikdiricilik yaranır. Və ola bilsin ki, bəzi işçilər üstünlük əldə etmək üçün iş yoldaşlarının kürəyindən bıçaqlamağa hazır olsunlar.
- İşdən çıxma riski: İş budur. Şirkət oyuna bənzər bir sistemə sərmayə qoya bilər, lakin işçilərin cansıxıcı olana qədər nə qədər oynayacağı gözlənilməzdir. Vaxtı gələndə insanlar artıq oyunla məşğul olmurlar.
- İnkişaf etmək bahadır: Leapgen-in prezidenti və baş xidmət zabiti Mike Brennan dedi: "Oyunlaşdırma, oyunun dizaynına kimin töhfə verdiyinə görə uğur qazanacaq və ya uğursuz olacaq. Oyunların inkişafı nəinki baha başa gəlir, həm də onların saxlanması baha başa gəlir.
İş yerində oyunlaşdırma nümunələri
Şirkətlər iş mühitini necə oyunlaşdırır? İş yerində oyunlaşdırmanın dörd ən yaxşı nümunəsinə nəzər salaq.
AhaSlides Quiz Əsaslı Oyunlar
AhaSlides-dən sadə, lakin effektiv, Quiz-əsaslı Oyunlar istənilən şirkət növü üçün istənilən mövzuya uyğunlaşdırıla bilər. Bu, oyun elementləri ilə virtual onlayn viktorinadır və iştirakçılar onu dərhal telefonları vasitəsilə oynaya bilərlər. Lider lövhəsi istənilən vaxt cari statusunuzu və xallarınızı yoxlamağa imkan verir. Oyunu hər zaman yeniləmək üçün yeni sualları yeniləyə bilərsiniz. Bu oyun demək olar ki, bütün şirkət təlimlərində və komanda qurmaq fəaliyyətlərində geniş yayılmışdır.
Mənim Marriott Otelim
Bu, Marriott International tərəfindən yeni başlayanları işə götürmək üçün hazırlanmış simulyasiya oyunudur. O, klassik oyunlaşdırmanın bütün elementlərinə əməl etmir, lakin onu oyunçulardan öz restoranlarını dizayn etməyi, inventarları idarə etməyi, işçiləri öyrətməyi və qonaqlara xidmət etməyi tələb edən virtual biznes oyununa çevirir. Oyunçular məmnun müştərilər üçün verilən xallar və zəif xidmət üçün ayırmalar ilə müştəri xidmətlərinə əsasən xal qazanırlar.
Deloitte-də işə qəbul
Deloitte klassikanı dəyişdirdi qoşulma prosesi PowerPoint ilə yeni heyətin digər başlanğıclarla birləşdiyi və məxfilik, uyğunluq, etika və prosedurlar haqqında onlayn öyrəndiyi daha maraqlı oyuna çevirin. Bu, qənaətcildir və yeni başlayanlar arasında əməkdaşlığa və aidiyyət hissini təşviq edir.
Bluewolf Brend Şüurluluğu üçün #GoingSocial-ı təbliğ edir
Bluewolf, #GoingSocial proqramını təqdim etdi, bu proqramla işçilərin əlaqəsini və şirkətin onlayn mövcudluğunu artırmaq üçün texnologiyadan istifadə etdi. Onlar işçiləri əməkdaşlığa, 50 və ya daha yüksək Klout balı əldə etməyə və yazmağa təşviq edirdilər blog şirkətin rəsmisi üçün vəzifələr blog. Əslində bu, həm işçilər, həm də şirkət üçün qarşılıqlı faydalı yanaşma idi.
Oyunlaşdırmanı iş yerinə necə gətirmək olar
Oyunlaşdırmanı iş yerinə gətirməyin bir çox yolu var; ən sadə və ümumi yol onu təlimə, komandanın qurulmasına və işə qəbul prosesinə cəlb etməkdir.
Güclü oyun əsaslı sistemə investisiya qoymaq əvəzinə, kiçik şirkətlər və uzaq komandalar viktorina əsaslı oyunlaşdırma ilə əyləncəli təlim və komanda qurma fəaliyyətlərini təşviq etmək üçün AhaSlides kimi oyun platformalarından istifadə edə bilərlər. Düzünü desəm, kifayət qədər gözəldir.
Tez-tez soruşulan suallar
Oyunlaşdırma iş yerində necə istifadə olunur?
İş yerində oyunlaşdırma işi daha zövqlü etmək və arzu olunan davranışları inkişaf etdirmək üçün xallar, nişanlar, liderlər lövhələri və mükafatlar kimi oyun elementlərinin iş yerinə inteqrasiyasını nəzərdə tutur.
İş yerində oyunlaşdırma nümunəsi nədir?
Nümunə olaraq işçilərin nailiyyətlərini izləyən liderlər lövhəsini götürün. İşçilər konkret məqsədlərə və ya tapşırıqlara nail olmaq üçün xal və ya reytinq qazanırlar və bu nailiyyətlər liderlər lövhəsində açıq şəkildə göstərilir.
Oyunlaşdırma niyə iş yeri üçün yaxşıdır?
İş yerində oyunlaşdırma bir sıra üstünlüklər təqdim edir. Bu, işçilərin motivasiyasını, bağlılığını artırır və daha sağlam daxili rəqabət yaradır. Bundan əlavə, o, işçilərin performansına dair dəyərli məlumatlara əsaslanan fikirlər təqdim edir.
Oyunlaşdırma iş yerində performansı necə artıra bilər?
Oyunlaşdırmanın rəqabətli aspekti işçiləri özlərini və həmyaşıdlarını üstələməyə təşviq edə biləcək əsas amillərdən biridir.
Ref: sürətli şirkət | SHRM | HR trend institutu
