Daxili Ünsiyyət Strategiyasını mənimsəmək | 9-cü ildə 2024 Ən Yaxşı Təcrübə

Böyük daxili rabitə strategiyası hər hansı bir uğurlu təşkilatın can damarıdır. Bugünkü hibrid iş mühitində paylanmış komandalar arasında şəffaf, tez-tez ünsiyyətin təmin edilməsi həmişəkindən daha vacibdir. Bununla belə, bir çox şirkətlər hələ də işçilər həm ofisdə, həm də ofisdən kənarda olan zaman mesajları düzgün əldə etmək üçün mübarizə aparır.

Bu yazıda biz hibrid erada üstün olan şirkətlərdə daxili rabitə mütəxəssislərindən əldə edilən ən yaxşı təcrübələri araşdıracağıq. Müvafiq, nişanlanmaya səbəb olan məzmun yaratmaq, həmçinin auditoriyanızla həqiqətən nəyin rezonans doğurduğunu ölçmək üçün daxili məsləhətlər alacaqsınız.

Mündəricat

• Daxili Kommunikasiya Strategiyası Nədir?
• Daxili Kommunikasiya Strategiyası Niyə Əhəmiyyətlidir?
• Daxili Kommunikasiya Strategiyasının hazırlanmasına Kim cavabdehdir?
• Daxili Kommunikasiya Strategiyası nə vaxt baş verir?
• Daxili kommunikasiya strategiyası hansı kanallardan istifadə edəcək?
• Daxili Kommunikasiya Strategiyasını Necə Hazırlamaq olar?
• AhaSlides ilə daxili ünsiyyəti effektiv edin 
• Key Takeaways 
• Tez-tez soruşulan suallar

AhaSlides ilə daha çox məsləhətlər

• İş yerində rahatlıq
• İş yerində Effektiv Ünsiyyət

Daxili Kommunikasiya Strategiyası Nədir?

Təsəvvür edin ki, bir şirkətdə birlikdə işləyən bir dəstə istedadlı insan var. İndi bu komandanın uğur qazanması üçün dostların danışdığı və fikir mübadiləsi apardığı kimi, yaxşı ünsiyyət qurmalıdırlar. Daxili Kommunikasiya Strategiyasının gəldiyi yer budur!

Daxili Kommunikasiya Strategiyası təşkilat daxilində effektiv və səmərəli ünsiyyəti asanlaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuş hərtərəfli plan və çərçivədir. 

Bu strategiyanın əsas məqsədi təşkilatın uğuruna və məqsədlərinə çatmasına töhfə verən vahid, məlumatlı və məşğul işçi qüvvəsi yaratmaqdır.

Daxili ünsiyyətin dörd növü var:

• Yuxarıdan aşağıya Kommunikasiya (İdarəetmədən işçilərlə əlaqə): Bu, məlumatın təşkilat iyerarxiyasının yuxarı hissəsindən (menecerlər və ya liderlər kimi) aşağı səviyyələrə (işçilərə) axdığı zamandır. Bu, bir patronun komandaya istiqamət verməsi kimidir. Biz mühüm elanları, şirkət məqsədlərini və ya yeni siyasətləri paylaşmaq üçün bu ünsiyyət növündən istifadə edirik.
• Aşağıdan yuxarıya ünsiyyət (İşçilərlə əlaqə): Bu, yuxarıdan aşağıya ünsiyyətin əksidir. Məlumat aşağı səviyyələrdən (işçilərdən) yuxarıya (menecerlər və ya liderlər) doğru gedir. Bu, işçilərin fikirlərini, rəylərini və ya narahatlıqlarını rəhbərləri ilə bölüşməsi kimidir. 
• Horizontal/Lateral Ünsiyyət (Peer-to-peer rabitəsi:): Bu tip ünsiyyət təşkilat daxilində eyni səviyyədə olan insanlar arasında baş verir. Tapşırıqları əlaqələndirmək və ya yeniləmələri paylaşmaq üçün bir-biri ilə söhbət edən həmkarlara bənzəyir. 
• Diaqonal Ünsiyyət: Bunu yuxarıdan aşağıya və üfüqi rabitənin qarışığı kimi təsəvvür edin. Bu, müxtəlif departamentlərdən və ya səviyyələrdən olan insanların bir layihə üzərində birlikdə işləməsi və ya məlumat mübadiləsi aparması lazım olduqda baş verir. 

Daxili Kommunikasiya Strategiyası Niyə Əhəmiyyətlidir?

İstənilən şirkətdə daxili kommunikasiya strategiyası işçilərin bağlı və məşğul olmasını təmin edir. Yeni məhsulun təqdimatı, şirkət siyasətlərində dəyişikliklər və ya qarşıdan gələn hadisələr kimi mühüm mesajlar dərhal paylaşılır. İşçilər həmçinin rəhbərliyə rəy və ideyalar təqdim edərək, özlərini dəyərli və daha böyük mənzərənin bir hissəsi kimi hiss etdirə bilərlər.

Möhkəm strategiya ilə iş yeri hamının eyni səhifədə olduğu, komanda işinin çiçəkləndiyi və şirkətin çiçəkləndiyi xoşbəxt və məhsuldar bir yerə çevrilir!

Daxili Kommunikasiya Strategiyasının hazırlanmasına Kim cavabdehdir?

Daxili Kommunikasiya Strategiyasının hazırlanması üçün məsuliyyət adətən təşkilatın rəhbərlik komandasının və kommunikasiya və ya HR (İnsan Resursları) departamentinin çiyinlərinə düşür. Bu, təşkilatın məqsəd və dəyərlərinə uyğun gələn hərtərəfli və effektiv strategiya yaratmaq üçün müxtəlif maraqlı tərəflər arasında əməkdaşlığı nəzərdə tutur.

Daxili Kommunikasiya Strategiyasının hazırlanmasında iştirak edən əsas oyunçular bunlardır:

• Liderlik Komandası
• Ünsiyyət və ya HR şöbəsi
• Rabitə Məsləhətçiləri: Bəzi hallarda təşkilatlar effektiv strategiyanın işlənib hazırlanmasında yeni perspektivlər və ən yaxşı təcrübələr təklif etmək üçün xarici kommunikasiya məsləhətçiləri və ya mütəxəssisləri axtara bilərlər.

Daxili Kommunikasiya Strategiyası nə vaxt baş verir?

Daxili kommunikasiya strategiyası davam edir və təşkilatın həyat dövrü ərzində baş verir. Bu birdəfəlik deyil, effektiv ünsiyyəti təmin etmək üçün davamlı səydir. Bunun baş verdiyi bəzi əsas hallar bunlardır:

1. Təşkilati Planlaşdırma: Strategiya şirkətin məqsədləri ilə əlaqəni uyğunlaşdırmaq üçün planlaşdırma zamanı qurulur.
2. Daimi yeniləmələr: Dəyişikliklərə və inkişaf edən ehtiyaclara uyğunlaşmaq üçün mütəmadi olaraq yenidən nəzərdən keçirilir.
3. Qiymətləndirmələr və Qiymətləndirmələr: O cümlədən qiymətləndirmə prosesi üçün çox vacibdir ilin ortası icmalı, ilin sonuna baxış və işçilərin fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi.
4. Dəyişikliklər zamanı: Birləşmələr və ya liderlik keçidləri kimi böyük dəyişikliklər zamanı həyati əhəmiyyət kəsb edir.
5. Siyasətlərin Təqdimatı: İşçilərin yeni siyasətlər və ya təşəbbüslər haqqında məlumatlı olmasını təmin edir.
6. Böhran zamanı: Çətin vaxtlarda vaxtında və dəqiq məlumat verməkdə mühüm rol oynayır.
7. İşçilərin istifadəsi: Bu, yeni işçilərə xoş qarşılandıqlarını hiss etmələrinə və rolları haqqında məlumatlı olmalarına kömək edir.
8. Gündəlik Əməliyyatlar: Komandalar və liderlik arasında rəvan ünsiyyəti təmin edir.
9. Əlaqə Axtarır: Şirkət işçilərdən rəy soruşduqda fəaliyyətə başlayır, menecer rəyi və açıq ünsiyyəti təşviq edir.

Daxili kommunikasiya strategiyası hansı kanallardan istifadə edəcək?

Daxili Kommunikasiya Strategiyasında istifadə olunan kanallar təşkilatın üstünlüklərindən, ölçüsündən və ötürüləcək məlumatın xarakterindən asılı olaraq dəyişə bilər. Daxili Kommunikasiya Strategiyasının istifadə edə biləcəyi bəzi ümumi kommunikasiya kanalları bunlardır:

1. mina
2. Intranet
3. Komanda Görüşləri (Tərəqqi müzakirə etmək, yeniləmələri bölüşmək və layihələrdə əməkdaşlıq etmək üçün müntəzəm üz-üzə və ya virtual görüşlər.)
4. Rəqəmsal Əməkdaşlıq Alətləri (Microsoft Teams, Slack və ya digər layihə idarəetmə vasitələri kimi platformalar.)
5. Bülletenlər
6. Bələdiyyə iclasları
7. Bildiriş lövhələri
8. Sosial Media (Daxili Platformalar)
9. Əlaqə sorğuları

Daxili Kommunikasiya Strategiyasını Necə Hazırlamaq olar?

Effektiv Daxili Kommunikasiya Strategiyasının hazırlanması onun təşkilatın məqsədlərinə uyğun olmasını və işçilərinin ünsiyyət ehtiyaclarını ödəməsini təmin etmək üçün bir neçə addımı əhatə edir. Daxili Kommunikasiya Strategiyasını inkişaf etdirməyə kömək edəcək addım-addım təlimat budur:

1/ Ünsiyyət Məqsədlərini və Məqsədlərini müəyyənləşdirin: 

Strategiya ilə nail olmaq istədiyiniz məqsədləri müəyyənləşdirin. Xüsusi məqsədlərə sahib olmaq, istər əməkdaşlığı gücləndirmək, istər işçilərin məşğulluğunu artırmaq, istərsə də işçiləri şirkətin vizyonuna uyğunlaşdırmaq olsun, ünsiyyət səylərinizi istiqamətləndirəcək.

2/ Hədəf auditoriyasını müəyyən edin: 

Fərqli işçi seqmentlərini və onların unikal ünsiyyət ehtiyaclarını müəyyənləşdirin. Mesajları və kanalları hər qrupun seçimlərinə, rollarına və tələblərinə uyğunlaşdırın.

• Məsələn, marketinq komandası yeni kampaniyalar haqqında tez-tez yeniləmələr tələb edə bilər, İT departamentinə isə sistem yeniləmələri və texniki məsələlər haqqında məlumat lazımdır.

3/ Rabitə Kanallarını Seçin: 

Təqdim ediləcək məlumat növündən və hədəf auditoriyadan asılı olaraq ən yaxşı ünsiyyət üsullarını seçin. Söhbət platformaları, e-poçt, intranet, komanda görüşləri və rəqəmsal əməkdaşlıq alətləri kimi müxtəlif kanallardan istifadə etməyi düşünün.

4/ Mesaj Təlimatlarını Yaradın: 

Ünsiyyətin tonunu, üslubunu və dilini müəyyənləşdirin. Mesajların aydın, qısa və şirkətin dəyərlərinə və mədəniyyətinə uyğun olduğundan əmin olun.

5/ İki tərəfli ünsiyyəti həyata keçirin: 

Nişan mədəniyyəti yaratmaq üçün açıq dialoqu və əks əlaqə dövrələrini təşviq edin. İşçilərə öz fikirlərini, təkliflərini və narahatlıqlarını bildirmək üçün imkanlar təmin edin.

6/ Ünsiyyət Cədvəli yaradın: 

Müntəzəm ünsiyyət üçün bir qrafik hazırlayın. İşçiləri məlumatlandırmaq və məşğul olmaq üçün yeniləmələrin, görüşlərin və rəy sessiyalarının tezliyini müəyyənləşdirin.

7/ Böhran Kommunikasiya Planı Hazırlayın: 

Böhran və ya çətin vəziyyətlərdə effektiv ünsiyyət qurmaq üçün bir plan hazırlayın. Yaxşı işlənmiş böhran ünsiyyət planına malik olmaqla, şirkət çağırışlara effektiv şəkildə cavab verə, işçiləri məlumatlandıra və təşkilatın böhranları idarə etmək qabiliyyətinə inamı qoruya bilər.

8/ Təlim edin və öyrədin: 

İşçilərə və menecerlərə effektiv kommunikasiya təcrübələri, xüsusən tətbiq olunan yeni alətlər və ya kanallar üzrə təlimlər keçirin.

9/ Ölçmək və Qiymətləndirmək: 

Daxili Kommunikasiya Strategiyasının effektivliyini qiymətləndirmək üçün ölçüləri təyin edin. İşçilərdən rəy toplayın və təkmilləşdirmələr etmək üçün əsas performans göstəricilərini izləyin.

Bundan əlavə, strategiyanı çevik saxlayın və əks əlaqə, dəyişən təşkilati ehtiyaclar və yeni yaranan kommunikasiya texnologiyaları əsasında lazım olduqda onu tənzimləyin.

AhaSlides ilə daxili ünsiyyəti effektiv edin 

AhaSlides daxili ünsiyyəti gücləndirmək və onu bir neçə yolla daha effektiv etmək üçün güclü vasitə ola bilər:

• İnteraktiv yığıncaqlar və şəhər salonları: Istifadə edə bilərsiniz canlı anketlər, sınavlarvə Sual-cavab sessiyaları iştirakçıları cəlb etmək, real vaxt rejimində rəy toplamaq və işçilərlə virtual görüşlərdə və şəhər salonlarında fəal iştiraka təşviq etmək. 
• Real vaxtda Əlaqə: AhaSlides ilə siz tez sorğular yarada və yaya bilərsiniz, söz buludu işçilərə. Bu, şirkət təşəbbüsləri, işçilərin məmnuniyyəti və ya təlim proqramları kimi müxtəlif mövzularda dəyərli rəylər toplamağa imkan verir.
• Təlim və Öyrənmə: Siz interaktiv testlər və sorğuları birləşdirə bilərsiniz əvvəlcədən hazırlanmış şablonlar işçilərin anlayışını yoxlamaq və təlim sessiyaları və seminarları artırmaq üçün əsas konsepsiyaları gücləndirmək.
• Komanda qurmaq fəaliyyətləri: AhaSlides, buzqıran viktorinalar, oyunlar kimi komanda qurmaq fəaliyyətləri təklif edir əyirici təkər, təsadüfi komanda generatoru. Bu fəaliyyətlər hətta uzaqdan və ya paylanmış komandalarda belə işçilər arasında yoldaşlıq və əməkdaşlığa kömək edə bilər.
• İşçinin tanınması: AhaSlides işçilərin nailiyyətlərini, mərhələlərini və töhfələrini tanımaq və qeyd etmək üçün istifadə edilə bilər. Bu, işçilərin mənəviyyatını və motivasiyasını artırır.
• Anonim Əlaqə: Platformanın anonim sorğu xüsusiyyəti daha açıq və dürüst ünsiyyət mühitini təşviq edərək, işçilərə əks təsirlərdən qorxmadan rəy bildirməyə imkan verə bilər.
• Uzaqdan İşçilərin cəlb edilməsi: Uzaqdan və ya paylanmış komandaları olan təşkilatlar üçün AhaSlides bütün işçilərin əlaqə saxlamasını, məşğul olmasını və məlumatlı olmasını təmin etmək üçün dəyərli vasitə ola bilər.

Key Takeaways 

Effektiv daxili kommunikasiya strategiyası yaxşı işləyən və ahəngdar bir təşkilatın əsasını təşkil edir. Bu, təşkilatın mədəniyyətini gücləndirir və nəticədə məhsuldarlığın və müvəffəqiyyətin artmasına səbəb olur. 

Tez-tez soruşulan suallar

Ref: Forbes