10-cü il üçün 2024 Populyar Xidmətçi Liderlik Nümunəsi (Prinsiplərlə)

"Liderlik nəzarətdə olmaq deyil. Bu, insanlara sizdən daha yaxşı olmaq üçün səlahiyyət verməkdir." - Mark Yarnell

Liderlik üslubu mübahisəli bir mövzudur və tarix boyu ortaya çıxan saysız-hesabsız liderlik üslubları var. 

Avtokratik və tranzaksiya yanaşmalarından transformasiya və situasiya liderliyinə qədər hər bir üslub özünəməxsus güclü və zəif tərəflərini gətirir. 

Bununla belə, bu gün insanlar daha çox 1970-ci ilin əvvəllərinə təsadüf edən və bütün dünyada liderləri ruhlandırmağa davam edən Xidmətçi Liderlik adlanan başqa bir inqilabi konsepsiya haqqında danışırlar.

Yaxşı xidmətçi liderlər hesab edilən Xidmətçi Liderlik nümunələri hansılardır? Gəlin ilk 14-ə nəzər salaq Xidmətçi Liderlik Nümunələri, üstəlik Xidmətçi Liderlik modelinin tam nümayişi.

Baxış

Mündəricat

• Xidmətçi Liderlik nədir?
• Xidmətçi Rəhbərliyin 7 Sütunları
• Ən yaxşı xidmətçi liderlik nümunələri 
• Real Həyatda Xidmətçi Liderlik Nümunələri
• Xidmətçi Liderliyini Necə Təcrübə Etməli?
• Tez-tez soruşulan suallar

Xidmətçi Liderlik nədir?

Robert Qrinlif xidmətçi liderlik anlayışının atasıdır. Onun sözləri ilə desək, “Yaxşı liderlər əvvəlcə yaxşı xidmətçi olmalıdırlar”. O, bu liderlik tərzini təvazökarlıq, empatiya və başqalarına xidmət etmək istəyi ilə aparıcılıq sənəti ilə əlaqələndirdi.

Əsasında ən təsirli xidmətçi liderlərin güc axtaranlar deyil, komanda üzvlərinin böyüməsini, rifahını və uğurunu prioritet hesab edənlər olduğuna inam var.

Qrinlifin Xidmətçi Lider tərifi başqalarının ehtiyaclarını birinci yerə qoyan və rəhbərlik etdiklərini yüksəltməyə və dəstəkləməyə çalışandır. Belə liderlər komanda üzvlərinin ümid və arzularını fəal şəkildə dinləyir, empatiya qurur və başa düşür, onlara şəxsi və peşəkar inkişafa nail olmaq üçün yorulmadan çalışırlar.

Xidmətçi Rəhbərliyin 7 Sütunları

Xidmətçi liderlik ənənəvi yuxarıdan aşağıya yanaşmadan daha çox, başqalarına xidmət etməyi və onları gücləndirməyi vurğulayan liderlik fəlsəfəsidir. James Sipe və Don Frick-ə görə, xidmətçi liderliyin yeddi sütunu bu liderlik tərzini formalaşdıran prinsiplərdir. Onlar:

1. Xarakterin Adamı: Birinci sütun xidmətçi rəhbərdə düzgünlük və əxlaqi xarakterin vacibliyini vurğulayır. Güclü xarakterə malik liderlər etibarlı, dürüst və ardıcıl olaraq öz dəyərlərinə uyğun hərəkət edirlər.
2. İnsanları birinci yerə qoymaq: Xidmətçi liderlər öz komanda üzvlərinin ehtiyaclarını və rifahını üstün tuturlar. Onlar öz işçilərini inkişaf etdirməyə və gücləndirməyə, onların böyüməsini və uğurlarının liderlik qərarlarında ön planda olmasını təmin etməyə diqqət yetirirlər.
3. Bacarıqlı Ünsiyyətçi: Effektiv ünsiyyət xidmətçi liderliyinin mühüm aspektidir. Liderlər aktiv dinləyicilər olmalı, empatiya tətbiq etməli və komandaları ilə açıq və şəffaf dialoqu təşviq etməlidirlər.
4. Mərhəmətli Əməkdaş: Xidmətçi liderlər öz yanaşmalarında şəfqətli və əməkdaşlıq edirlər. Onlar komanda işini təşviq edir, komanda üzvlərini qərarların qəbuluna fəal şəkildə cəlb edir və təşkilat daxilində icma hissini təşviq edir.
5. Fəqərə: Bu sütun görmə və uzunmüddətli düşüncənin vacibliyini vurğulayır. Xidmətçi liderlər gələcəyə dair aydın təsəvvürə malikdirlər və öz komandalarını təşkilatın missiyası və dəyərlərinə uyğunlaşdırmaq üçün çalışırlar.
6. Sistem Mütəxəssisi: Xidmətçi liderlər təşkilatın sistem və proseslərinin qarşılıqlı əlaqəsini başa düşürlər. Onlar qərarlarının və hərəkətlərinin bütövlükdə təşkilata daha geniş təsirini nəzərə alırlar.
7. Etik Qərar Qəbul edən: Etik qərarların qəbulu qulluqçu liderliyinin əsas sütunudur. Liderlər öz seçimlərinin etik nəticələrini nəzərə alır və təşkilatın və onun maraqlı tərəflərinin daha böyük faydasına üstünlük verirlər.

Ən yaxşı xidmətçi liderlik nümunələri

Əgər siz hələ də xidmətçi liderlik tərzini şübhə altına alırsanız, burada xidmətçi liderlərin əsas xüsusiyyətlərini mükəmməl şəkildə təsvir edən 10 xidmətçi liderlik nümunəsi var.

#1. Dinləyir

Ən yaxşı xidmətçi liderlik nümunələrindən biri komanda üzvlərini və maraqlı tərəfləri fəal şəkildə dinləməkdir. Liderlər öz perspektivlərini, narahatlıqlarını və istəklərini anlamağa çalışır, hər kəsin səsinin eşidildiyi və qiymətləndirildiyi bir mühit yaradırlar.

#2. Empathy

Xidmətçi liderlik nümunələrindən biri, özünü başqalarının yerinə qoya bilən, onların hisslərini və təcrübələrini həqiqətən dərk edən bir lider təsəvvür edin. Bu lider şəfqət göstərir və komanda üzvlərinin rifahı ilə maraqlanır.

#3. Maarifləndirmə

Xidmətçi liderlər güclü və zəif tərəfləri də daxil olmaqla, özlərini yaxşı tanıyırlar. Onlar emosional cəhətdən ağıllıdırlar, bu da onlara komandaları ilə münasibət qurmağa və daha yaxşı qərarlar qəbul etməyə kömək edir.

#4. İnandırma

Bu lider ətrafdakı insanlara başçılıq etmək əvəzinə, onların ehtirasları və baxışları ilə ilham verir və motivasiya edir. Komandanı ümumi məqsədlər ətrafında birləşdirmək üçün səlahiyyətdən deyil, inandırmaqdan istifadə edirlər.

#5. Şəfa

Müalicə qabiliyyəti də ən yaxşı xidmətçi liderlik nümunələri arasındadır. Münaqişələr yarandıqda, xidmətçi lider onlara empatiya və mehribanlıqla müraciət edir. Onlar birlik hissini aşılayır, komandalarının sağalmasına və birlikdə irəliləməsinə kömək edirlər.

#6. İdarəçilik

Digər xidmətçi liderlik nümunəsi idarəçilik münasibətini tələb edir. Onlar şirkətin dəyərlərinin qorunub saxlanmasını təmin edən və qərarların uzunmüddətli təsirini nəzərə alaraq qayğıkeş stüard rolunu oynayırlar.

#7. İrəli düşünmək

İrəli düşünən düşüncə tərzi və təşəbbüskarlıq digər böyük xidmətçi liderlik nümunələridir. Onlar çətinlikləri və imkanları qabaqlayır, uzunmüddətli perspektivdə təşkilata və onun üzvlərinə fayda gətirən strateji qərarlar qəbul edirlər.

#8. Uzaqgörənlik

Bu, indidən kənara çıxmaq və gələcək çağırışları və imkanları qabaqcadan görmək bacarığıdır. Onlar uzunmüddətli təsirə malik strateji qərarlar qəbul etməyə imkan verən öz komandasını və ya təşkilatını harada idarə etmək istədikləri barədə aydın təsəvvürə malikdirlər.

#9. Böyüməyə sadiqlik 

Onların şəxsi və peşəkar inkişafa olan bağlılıqları da yaxşı xidmətçi liderlik nümunələridir. Nümunə olaraq liderlik edərkən, komandalarını öyrənmək və inkişaf etdirmək imkanlarına həvəsləndirirlər.

#10. İcma qurmaq

Onlar komanda üzvlərinin dəyərli olduqlarını, daxil olduqlarını və ortaq məqsədə bağlı olduqlarını hiss etdikləri dəstəkləyici və əməkdaşlıq mühiti yaratmağa üstünlük verirlər.

Real Həyatda Xidmətçi Liderlik Nümunələri

Xidmətçi liderlik dünyasında uğur təkcə maddi qazanc və ya fərdi təriflərlə deyil, liderin başqalarının həyatına təsiri ilə ölçülür. Budur, müsbət dəyişikliklər üçün qüvvəyə çevrilən, fərdləri birləşdirən və həyatı yaxşılığa doğru dəyişən bir neçə əla real həyatda xidmətçi liderlik nümunələri.

Xidmətçi Liderlik Nümunələri №1: Nelson Mandela

Qulluqçu liderlik nümunələrinin parlaq çırağı, aparteid əleyhinə inqilabçı və Cənubi Afrikanın keçmiş prezidenti Nelson Mandela mərhəməti, bağışlamağı və başqalarına xidmət etmək üçün dərin öhdəliyi nümunə göstərdi. Onilliklər boyu həbs və məşəqqətlərə tab gətirməsinə baxmayaraq, Mandela öz xalqının rifahı naminə fədakarlığından heç vaxt tərəddüd etmədi, qisas üzərində birliyi və barışığı təşviq etdi.

Xidmətçi Liderlik Nümunələri №2: Warren Baffett

Uorren Baffet, Berkshire Hathaway-in milyarder baş direktoru. Buffett böyük sərvətini xeyriyyəçilik işlərinə sərf edən xidmətçi liderlik üslubunun yüksək profilli nümunəsini təcəssüm etdirir. O, qlobal səhiyyə, təhsil, yoxsulluq və digər sosial problemlərin həllinə milyardlarla dollar töhfə verib.

Xidmətçi Liderlik Nümunələri №3: Mahatma Gandhi

Mahatma Qandi tarixdə ən böyük xidmətçi liderlik nümunələrindən biri kimi qəbul edilir. Qandi müstəsna dinləyici və empatik ünsiyyətçi idi. O, müxtəlif icmalar arasında körpülər quraraq və birliyi gücləndirərək həyatın bütün təbəqələrindən olan insanların narahatlıqlarını və istəklərini anlamağa çalışdı.

Xidmətçi Liderlik Nümunələri №4: Howard Schultz

Starbucks-ın qurucusu Howard Schultz tez-tez xidmətçi liderliyin əsas nümunəsi hesab olunur. Schultz Starbucks işçilərinin rifahını və inkişafını prioritet hesab edirdi. Schultz qəhvə dənələrinin etik qaynaqlanmasına və davamlılığa sadiq idi. Starbucks-ın etik qaynaq proqramı, Qəhvə və Fermer Equity (CAFE) Təcrübələri, məqsədi qəhvə fermerlərini dəstəkləmək və ekoloji cəhətdən təmiz təcrübələri təşviq etməkdir.

Xidmətçi Liderliyini Necə Təcrübə Etməli?

Görünməmiş çağırışlarla səciyyələnən bugünkü sürətlə dəyişən mənzərədə xidmətçi liderlik istiqamətləndirici işıq təklif edir - xatırladıcıdır ki, yaxşı liderlik güc və ya tanınma arxasınca getmir; özünü başqalarının yaxşılığına həsr etməkdir.

Liderlərin təşkilatlarda xidmətçi liderliyini tətbiq etmək üçün səy göstərmə vaxtıdır. Burada fərdlərin və təşkilatların edə biləcəyi bir neçə təklif var 

• Komandanın inkişafına investisiya qoyun
• Əlaqə axtarın
• Hər bir komanda üzvünün güclü tərəflərini anlayın
• Məsuliyyətləri həvalə edin
• Söhbətlərdən kəsilmələri aradan qaldırın.

⭐ Təlim, rəy toplama və komanda qurmaqda daha çox ilham almaq istəyirsiniz? Leverage AhaSlides dərhal komanda üzvlərinizə əlaqə yaratmaq, ideyalar yaratmaq, rəyləri bölüşmək və öyrənməyə davam etmək üçün rahat yer verin. cəhd edin AhaSlides bu gün və komandanızın inkişafını növbəti səviyyəyə aparın!

• 2023-cü ildə Liderliyin Məşq Üslubu | Nümunələrlə Mükəmməl Bələdçi
• 8-cü ildə Tranzaksiya Liderliyinin Top 2023 Nümunəsi
• Avtokratik liderlik nədir? 2023-cü ildə onu təkmilləşdirməyin yolları!

Tez-tez soruşulan suallar

Xidmətçi lider təşkilatının nümunəsi nədir?

Xidmətçi lider təşkilatının görkəmli nümunələrindən biri The Ritz-Carlton Hotel Company-dir. Ritz-Carlton müstəsna müştəri xidməti və qonaqları üçün yaddaqalan təcrübələr yaratmaq öhdəliyi ilə tanınır.

Məktəbdə qulluqçu liderliyinə hansı nümunə ola bilər?

Məktəb şəraitində qulluqçu liderliyinin əla nümunəsi şagirdlər, müəllimlər və işçilərlə qarşılıqlı əlaqədə qulluqçu liderliyi prinsiplərini təcəssüm etdirən direktor roludur.

Bugünkü cəmiyyətdə qulluqçu liderliyi nədir?

Bugünkü xidmətçi liderlik üslubunda liderlər hələ də öz işçilərinin ehtiyaclarını nəzərə almadan əvvəl onların ehtiyaclarına diqqət yetirirlər. Xidmətçi liderliyi hər kəsə uyğun bir model olmadığından, xidmət etdiyi insanların və təşkilatların unikal ehtiyaclarına uyğunlaşır və formalaşır.

Xidmətçi liderliyini necə göstərə bilərsiniz?

Əgər siz xidmətçi liderlik bacarıqlarını göstərmək istəyirsinizsə, üsullar başqalarını kəsmədən və ya mühakimə etmədən diqqətlə dinləməkdən, onların hisslərini və təcrübələrini başa düşmək üçün özünüzü başqalarının yerinə qoymaqdan və ya öz daxilindəki ideyaların, keçmişlərin və təcrübələrin müxtəlifliyinə hörmət etməkdən fərqli ola bilər. komanda və ya təşkilat.

Ref: Ramsey Solutions | Həqiqətən