Што такое культура Netflix? Netflix, сёмая па велічыні кампанія ў свеце, з рэкордным прыбыткам у 11 мільярдаў долараў у 2018 годзе і 158.3 мільёна падпісчыкаў па ўсім свеце ў 2020 годзе, прапануе унікальную арганізацыйную культуру, вядомую як культура Netflix. Гэта зайздросная культура для сваіх супрацоўнікаў.
Культура Netflix значна адрозніваецца ад традыцыйнай карпаратыўнай культуры, такой як іерархія або культура кланаў. Такім чынам, чым гэта адрозніваецца? Гэта была доўгая гісторыя ад яе арганізацыйнай трансфармацыі ад крызісу, аднаўлення, рэвалюцыі і поспеху.
Гэты артыкул раскрывае праўду пра Культура Netflix і яго сакрэты поспеху. Такім чынам, давайце акунуцца!
Змест:
Лепшыя парады ад AhaSlides
Шукаеце весялосці падчас сустрэч?
Збярыце членаў вашай каманды ў вясёлай віктарыне на AhaSlides. Зарэгіструйцеся, каб прайсці бясплатную віктарыну з бібліятэкі шаблонаў AhaSlides!
🚀 Вазьміце бясплатную віктарыну☁️
Пра Netflix
Кампанія Netflix была заснавана ў 1997 годзе Рыдам Гасцінгсам і Маркам Рэндальфам у Скотс-Вэлі, штат Каліфорнія. Ён пачынаўся як паслуга арэнды DVD па пошце, якая выкарыстоўвала мадэль аплаты за арэнду.
У Netflix вясной 2001 г. адчуваўся недахоп супрацоўнікаў. Фактычна, калі паслуга Netflix па падпісцы на DVD па пошце пачала набіраць папулярнасць, у карпарацыі не хапіла персаналу, каб справіцца з вялікай нагрузкай.
Рыд Гастынгс, заснавальнік Netflix, прызнаў, што многія прадпрыемствы марнуюць грошы і час на строгія правілы ў галіне людскіх рэсурсаў, каб займацца толькі 3% сваёй працоўнай сілы, што выклікае праблемы.
Між тым, астатнія 97% супрацоўнікаў маглі б вырашыць праблемы, выказаўшыся і прыняўшы «дарослы» пункт гледжання, неяк недаацэньваецца. Замест гэтага мы вельмі стараліся не наймаць гэтых людзей, і адпускалі іх, калі выяўлялася, што мы зрабілі памылку пры найме.
Хастынг адхіліў састарэлыя рэкамендацыі па кіраванні людскімі рэсурсамі для прасоўвання «дарослай» культуры, якая заахвочвае свабоду і адказнасць. Пачынаецца са стратэгіі арганізацыі па кіраванні талентамі, з ключавой ідэі, што работнікам трэба дазволіць браць любы адпачынак, які яны лічаць прыдатным. Гэтая ідэя гучыць вар'яцка, але потым PowerPoint усіх стратэгій і гэтая канцэпцыя нечакана сталі віруснымі.
У цяперашні час у Netflix працуюць каля 12,000 14 чалавек у 10 офісах у XNUMX розных краінах. Падчас глабальнага спынення працы гэтая кампанія атрымала мільёны новых карыстальнікаў, і сёння яна ўваходзіць у лік найбуйнейшых лічбавых медыя і забаўляльных кампаній на планеце.
Кампанія, якая стварае кантэнт, таксама атрымала шэраг узнагарод, якія прызнаюць яе рэпутацыю за стварэнне прыемнай культуры на працоўным месцы. Лепшая кампенсацыя ў кампаніі і лепшая каманда кіраўнікоў 2020 года па версіі Comparably, а таксама чацвёртае месца ў спісе Forbes у спісе лепшых паважаных кампаній 2019 года — вось толькі некаторыя з гэтых узнагарод.
7 ключавых аспектаў культуры Netflix
Калі трэба выкарыстаць тры словы, каб апісаць культуру Netflix, мы можам назваць гэта толькі культурай «правілаў няма» або «ўсё пра людзей».
Як ужо згадвалася раней, хоць раней яны сутыкаліся з кадравым крызісам, цяпер у офісе здавалася, што ён напоўнены людзьмі, якія вар'яцка любяць сваю працу. У наступныя дні і месяцы Гасцінгс знайшоў тое, што цалкам змяніла яго разуменне як матывацыі супрацоўнікаў, так і адказнасці кіраўніцтва.
Адбылося тое, што кампанія рэзка павялічыла сваю «шчыльнасць талентаў»: таленавітыя людзі заахвочвалі адзін аднаго да эфектыўнай працы.
Netflix, як і любая іншая кампанія, засяроджваецца на прыцягненні, утрыманні і кіраванні талентамі. Яна накіравана на стварэнне найлепшага працоўнага месца з каштоўнасцямі добрасумленнасці, дасканаласці, павагі, уключэння і супрацоўніцтва. Са зменай мыслення Гасцінгс і партнёр абмяркоўваюць і прымаюць новыя палітыкі і правілы.
Ніжэй мы пералічваем 7 аспектаў культуры Netflix, якія падрабязна апісаны ў дакуменце Netflix у 2008 годзе, што прымусіла Netflix назаўжды змяніць сваю бізнес-мадэль.
1. Стварыце кантэкст, а не кантроль
У культуры Netflix менеджэры не кантралююць кожны важны выбар або важныя абставіны для сваіх прамых падпарадкаванняў. Мэта складаецца ў тым, каб палепшыць здольнасць супрацоўнікаў распрацоўваць стратэгіі, вызначаць вымярэнні, дакладна вызначаць ролі і быць сумленнымі ў прыняцці рашэнняў. Гэта падобна да прыняцця імгненных меркаванняў або большага ўпору на падрыхтоўку, чым на вынікі. Замест таго, каб выклікаць кантроль, усталяванне кантэксту прыводзіць да лепшых вынікаў.
2. Высока выраўнаваны, слаба звязаны
Пераважны менталітэт у культуры Netflix заключаецца ў надзвычай канкрэтных стратэгіях і мэтах як ва ўсёй арганізацыі, так і ўнутры каманд. Акрамя таго, яны больш давяраюць камандам і аддзелам, што зніжае патрэбу ў мікракіраўніцтве і міжведамасных сустрэчах. Быць вялікім, хуткім і гнуткім - гэта канчатковая мэта.
3. Плаціце высокую зарплату
Netflix плаціць высокую зарплату сваім супрацоўнікам. Кампанія лічыць, што выплата канкурэнтаздольнай зарплаты, якая перавышае канкурэнтаў, можа прыцягнуць больш талентаў і ўтрымаць захопленых людзей». У Netflix, мы хочам, каб менеджэры стваралі ўмовы, пры якіх людзям падабаецца быць тут, за выдатную працу і высокую аплату», - сказаў гендырэктар.
4. Каштоўнасці - гэта тое, што мы цэнім
Кампанія Netflix вылучыла дзевяць базавых каштоўнасцей, якія ўплываюць на прадукцыйнасць супрацоўнікаў. У культуры Netflix прадукцыйнасць і прадуктыўнасць вымяраюцца з дапамогай наступных крытэрыяў:
- Меркаваньне
- камунікацыя
- Уплыў
- Цікаўнасць
- інавацыя
- мужнасць
- Запал
- Сумленнасць
- самаадданасць
5. Заахвочвайце свабоду і адказнасць
Netflix выявіў, што калі супрацоўнікам проста загадваюць спадзявацца на логіку і здаровы сэнс, а не на строгія абмежаванні, яны звычайна вырабляюць лепшыя прадукты па меншай цане. Правілы карысныя для невялікага адсотка людзей, якія выклікаюць праблемы, але яны перашкаджаюць супрацоўнікам праяўляць дасканаласць і інавацыі.
Калі вы хочаце вывучыць філасофію адной з самых знакавых кампаній у свеце, апісваючы пакрокавыя змены, унесеныя ў пераасэнсаванне культуры Netflix, вы можаце прачытаць кнігу "Няма правілаў: Netflix і культура пераасэнсавання" Эрын Мэер і Рыда Гастынгс.
6. Раскрыйце праўду аб прадукцыйнасці
Стварэнне бюракратыі і складаныя рытуалы вакол вымярэння прадукцыйнасці звычайна не паляпшаюць яе. Культура Netflix накіравана на ўтрыманне высокапрадукцыйнага супрацоўніка праз адкрытае зносіны і празрыстую ацэнку.
Такім чынам, акрамя тэсту «сонца свеціць», які заахвочвае працадаўцаў падзяліцца з калегамі памылкамі, якія яны зрабілі, кампанія заахвочвае менеджэраў выкарыстоўваць тое, што называецца «Тэст захавальніка».
Keeper Test задае мэнэджарам пытанне: «Ці стаў бы я ўпарта змагацца, каб утрымаць яго тут, калі б хто-небудзь з маёй каманды паведаміў мне, што ён сыходзіць на падобную працу ў аналагічную кампанію?» Калі адказ адмоўны, яны павінны атрымаць цудоўны падарунак на развітанне.
4. Акцыі і развіццё
Культура Netflix заахвочвае развіццё чалавечых рэсурсаў праз прызначэнне настаўнікаў, ратацыю і самакіраванне, а не планаванне кар'еры з самага пачатку. Любы супрацоўнік, які адпавядае патрабаванням арганізацыі, заўсёды мае права на павышэнне.
Кампанія Netflix абвясціла аб інвестыцыях у творчую індустрыю ў памеры £1.2 млн. Гэта новая навучальная праграма, якая дапаможа развіць і падтрымаць кар'еру і навучанне да 1000 чалавек па ўсёй Вялікабрытаніі праз уласныя вытворчасці, партнёраў і навучальныя ўстановы.
Ці ёсць у Netflix моцная культура?
Мяркуючы па гадах росту, Netflix сапраўды зарэкамендаваў сябе як піянерская кампанія з моцнай культурай. Аднак з першым зніжэннем колькасці кліентаў у красавіку 2022 года пасля больш чым дзесяці гадоў будучыня нявызначаная і нестабільная.
Найважнейшым аспектам папярэдняга поспеху Netflix была яго адметная культура «свабоды і адказнасці», у якой кампанія адмаўлялася ад іерархічнага прыняцця рашэнняў, ацэнкі эфектыўнасці, палітыкі адпачынкаў і выдаткаў, і ад супрацоўнікаў чакалася добрая праца або рызыка быць вызваленымі з « каманда мары».
Адны супрацоўнікі выказалі ўдзячнасць за атмасферу ў Netflix, а іншыя назвалі яе «агіднай». Якую ролю адыграў менталітэт Netflix «без правілаў» у дзейнасці кампаніі вясной 2024 года і ў наступным дзесяцігоддзі, ці гэта стала прычынай перашкод?
Ключавыя вынас
Пасля 20 гадоў працы культура Netflix па-ранейшаму застаецца адным з лепшых прыкладаў карпаратыўнай культуры. У ім падрабязна тлумачыцца, як працуе бізнес, што цэніць Netflix, якія паводзіны чакаюцца ад персаналу і што кліенты могуць чакаць ад бізнесу. З культурай, непадобнай да любой іншай, Netflix на працягу многіх гадоў кідае выклік канвенцыям, квітнеючы там, дзе іншыя прадпрыемствы пацярпелі няўдачу ў інавацыях і адаптацыі.
💡 Netflix спыніў фармальныя агляды эфектыўнасці, замест гэтага яны ўвялі нефармальныя 360 ступені водгукі. Калі вы хочаце правесці нефармальнае апытанне ў рэжыме рэальнага часу для ўсіх тыпаў супрацоўнікаў, ад працадаўцаў да пачаткоўцаў, паспрабуйце AhaSlides адразу. Мы прапануем універсальны інструмент апытання, дзе супрацоўнікі могуць гаварыць праўду ў найбольш камфортных умовах.
Часта задаюць пытанні
Што такое карпаратыўная культура Netflix?
Культура кампаніі Netflix з'яўляецца вядомым узорам для пераймання. Падыход Netflix да культуры і талентаў унікальны. Напрыклад, супрацоўнік можа ўзяць працяглы аплачваны адпачынак, можа гуляць у гульні на працы, можа быць апрануты ў штодзённае адзенне, можа выбраць гнуткі працоўны графік і г.д.
Якія каштоўнасці і культура Netflix?
Культура Netflix цэніць большасць супрацоўнікаў, якія ўсведамляюць сябе, сумленныя і дзейнічаюць не з уласнага эга, а на карысць кампаніі. Яны не шкадуюць грошай на аплату добрых людзей і ўтрымліваюць толькі тых, хто мае высокія паказчыкі. Адкрытае, свабоднае працоўнае асяроддзе, арыентаванае на самавызначэнне
У чым заключаецца культурная змена Netflix?
Экспанентны рост іх кампаніі і канкуруючая канкурэнцыя стымулююць культуру інавацый незалежна ад таго, адкуль вы, у што верыце і як думаеце, Netflix працягвае знаходзіць гісторыі з усяго свету, каб прапанаваць разнастайныя забавы, якія павінны быць даступныя кожнаму .
