Перамовы - гэта не толькі вобразы цяжкіх бітваў, у якіх выйгрыш-пройгрыш, у выніку якіх адзін бок перамагае, а другі адчувае паразу. Гэта лепшы спосаб называецца прынцыповыя перамовы, дзе справядлівасць і супрацоўніцтва займаюць цэнтральнае месца.
У гэтым паведамленні ў блогу мы пазнаёмім вас са светам прынцыповых перамоў, разбяром, што гэта значыць, чатыры асноўныя прынцыпы, якімі яны кіруюцца, плюсы і мінусы, а таксама прыклады. Такім чынам, калі вы гатовыя ўдасканальваць свае навыкі вядзення перамоў і будаваць больш трывалыя адносіны, працягвайце чытаць!
табліца ўтрымання
Парады для лепшага ўзаемадзеяння
Узаемадзейнічайце лепш у сваёй прэзентацыі!
Замест сумнай сесіі, будзьце крэатыўным вясёлым вядучым, змяшаўшы віктарыны і гульні разам! Усё, што ім патрэбны, гэта тэлефон, каб зрабіць любую сустрэчу, сустрэчу або ўрок больш цікавымі!
🚀 Стварайце бясплатныя слайды ☁️
Што такое прынцыповыя перамовы?
Прынцыповыя перамовы, таксама вядомыя як перамовы на аснове інтарэсаў, - гэта кааператыўны падыход да вырашэння канфліктаў і заключэння здзелак. Замест таго, каб засяроджвацца на выйгрышы або паразе, ён падкрэслівае справядлівасць і ўзаемную выгаду.
Ён быў распрацаваны Роджэрам Фішэрам і Уільямам Уры ў Гарвардскім праекце перамоў у 1980-х гадах. Яны выклалі гэты падыход у сваёй уплывовай кнізе «Як атрымаць так: Перамовы аб пагадненні, не саступаючы», упершыню апублікаваны ў 1981 годзе.
Прынцыповыя перамовы асабліва эфектыўныя ў сітуацыях, калі бакі жадаюць захаваць адносіны, дасягнуць працяглых пагадненняў і пазбегнуць дынамікі суперніцтва, часта звязанай з традыцыйнымі канкурэнтнымі перамовамі.
Якія чатыры прынцыпы прынцыповых перамоваў?
Вось 4 прынцыпы гэтага віду перамоваў:
1/ Аддзяліць людзей ад праблемы:
У прынцыповых перамовах акцэнт робіцца на разгляданым пытанні, а не на нападах або абвінавачанні асобных людзей. Гэта заахвочвае паважлівае зносіны і разуменне пункту гледжання кожнага з бакоў.
2/ Засяродзьцеся на інтарэсах, а не на пасадах:
Замест таго, каб прытрымлівацца фіксаваных патрабаванняў або пазіцый, прынцыповыя ўдзельнікі перамоваў вывучаюць асноўныя інтарэсы і патрэбы ўсіх бакоў. Вызначыўшы, што сапраўды важна для кожнага з бакоў, яны могуць знайсці крэатыўныя рашэнні, якія задаволяць усіх.
3/ Вынайдзіце варыянты для ўзаемнай выгады:
Прынцыповыя перамовы заахвочваюць мазгавы штурм некалькіх магчымых рашэнняў. Такі падыход стварае больш шырокі выбар і магчымасці для пагадненняў, якія прыносяць карысць усім зацікаўленым бакам.
4/ Настойвайце на выкарыстанні аб'ектыўных крытэрыяў:
Замест таго, каб спадзявацца на гульню ўлады, напрыклад, хто мацнейшы ці гучнейшы, прынцыповыя перамовы выкарыстоўваюць справядлівыя і бесстароннія стандарты для ацэнкі прапаноў і прыняцця рашэнняў. Гэта гарантуе, што вынікі грунтуюцца на разумнасці і справядлівасці.
Перавагі і недахопы прынцыповых перамоваў
Перавагі прынцыповых перамоваў:
- Справядліва і этычна: Прынцыповыя перамовы падкрэсліваюць справядлівасць і этычныя паводзіны, спрыяючы справядлівасці ў працэсе перамоў.
- Захаваць адносіны: Гэта дапамагае падтрымліваць або паляпшаць адносіны паміж бакамі, засяроджваючыся на супрацоўніцтве, а не на канкурэнцыі.
- Творчае рашэнне задач: Вывучаючы інтарэсы і абдумваючы варыянты, гэтыя перамовы заахвочваюць творчыя рашэнні, якія могуць прынесці карысць усім бакам.
- Памяншае канфлікт: Ён разглядае асноўныя праблемы і інтарэсы, зніжаючы верагоднасць эскалацыі канфліктаў.
- Доўгатэрміновыя пагадненні: Прынцыповыя перамовы часта прыводзяць да больш трывалых пагадненняў, паколькі яны заснаваныя на ўзаемаразуменні і справядлівасці.
- Умацоўвае давер: Давер выхоўваецца праз адкрытае зносіны і прыхільнасць да справядлівасці, што можа прывесці да больш паспяховых перамоваў.
- Бяспройгрышныя вынікі: Ён шукае рашэнні, дзе ўсе бакі нешта атрымліваюць, ствараючы пачуццё задавальнення для ўсіх удзельнікаў.
Недахопы прынцыповых перамоваў:
- Патрабуе шмат часу: Працэс можа заняць шмат часу, бо прадугледжвае дбайнае вывучэнне інтарэсаў і варыянтаў.
- Не падыходзіць для ўсіх сітуацый: Ва ўмовах жорсткай канкурэнцыі або суперніцтва прынцыповыя перамовы могуць быць не такімі эфектыўнымі, як больш настойлівыя падыходы.
- Патрабуецца супрацоўніцтва: Поспех залежыць ад жадання ўсіх бакоў супрацоўнічаць і весці канструктыўны дыялог.
- Магчымы дысбаланс сіл: У некаторых сітуацыях адзін з бакоў мае значна большую ўладу, таму прынцыповыя перамовы могуць не выраўнаваць умовы.
- Не заўсёды атрымліваецца выйгрыш: Нягледзячы на ўсе намаганні, дасягненне сапраўды бяспройгрышнага выніку можа быць не заўсёды магчымым, у залежнасці ад абставін і задзейнічаных бакоў.
Прыклады прынцыповых перамоваў
Вось некалькі простых прыкладаў гэтых перамоваў у дзеянні:
1. Дзелавое партнёрства:
Двое прадпрымальнікаў, Сара і Дэвід, хочуць разам пачаць бізнес. Яны абодва маюць розныя ўяўленні аб назве і лагатыпе. Замест спрэчкі яны выкарыстоўваюць прынцыповыя перамовы.
- Яны абмяркоўваюць свае інтарэсы, якія ўключаюць пазнавальнасць брэнда і асабістую прыхільнасць.
- Яны вырашылі стварыць унікальную назву, якая спалучае ў сабе элементы абедзвюх ідэй, і распрацаваць лагатып, які адлюстроўвае іх бачанне абодвух.
- Такім чынам яны прыходзяць да кампрамісу, які задавальняе абодва бакі і задае пазітыўны тон іх партнёрству.
2. Рознагалоссі на працоўным месцы:
На працоўным месцы два калегі, Эмілі і Майк, не згодныя з тым, як размеркаваць задачы ў праекце. Замест таго, каб уступаць у гарачую спрэчку, яны вядуць прынцыповыя перамовы.
- Яны распавядаюць пра свае інтарэсы, такія як справядлівая нагрузка і поспех праектаў.
- Яны вырашаюць дэлегаваць задачы з улікам моцных бакоў і інтарэсаў кожнага чалавека, ствараючы збалансаваны і эфектыўны падзел працы.
- Такі падыход зніжае напружанне і вядзе да больш прадуктыўных працоўных адносін.
Вывучэнне стратэгіі прынцыповых перамоваў
Вось спрошчаная стратэгія, якой вы можаце прытрымлівацца для вырашэння спрэчак і дасягнення пагадненняў у розных сітуацыях.
1/ Падрыхтоўка:
- Зразумець інтарэсы: Перш чым пачаць перамовы, знайдзіце час, каб зразумець свае інтарэсы і інтарэсы іншага боку. Чаго вы абодва сапраўды хочаце ад гэтых перамоваў?
- Збярыце інфармацыю: Збярыце адпаведныя факты і даныя, якія пацвярджаюць вашу пазіцыю. Чым больш у вас інфармацыі, тым мацней будзе ваша справа.
- Вызначэнне BATNA: Вызначце лепшую альтэрнатыву перамоўнаму пагадненню (BATNA). Гэта ваш запасны план, калі перамовы не ўвянчаюцца поспехам. Веданне вашага BATNA ўмацоўвае вашу пазіцыю.
2/ Чатыры прынцыпу прынцыповых перамоваў
Пасля падрыхтоўкі вы можаце прымяніць згаданыя вышэй чатыры прынцыпы прынцыповых перамоваў:
- Аддзяліце людзей ад праблемы
- Засяродзьцеся на інтарэсах, а не на пасадах
- Стварыце варыянты для ўзаемнай выгады
- Настойвайце на выкарыстанні аб'ектыўных крытэрыяў
3/ Сувязь:
Абодва бакі падзяляюць свае погляды і інтарэсы, закладваючы аснову для перамоваў.
- Актыўнае слуханне: Вы можаце сказаць нешта накшталт: «Я чую, як вы кажаце, што вас турбуе цана. Ці можаце вы расказаць мне пра гэта больш?”
- Задаваць пытанні: Вы можаце спытаць: "Што для вас самае важнае ў гэтых перамовах?"
- Выказваючы свае інтарэсы: Можна сказаць: «Я зацікаўлены ў выкананні гэтага праекта ў тэрмін і ў рамках бюджэту. Мяне таксама турбуе якасць працы».
4/ Перамовы:
- Стварыць каштоўнасць: Паспрабуйце пашырыць пірог, знайшоўшы спосабы зрабіць здзелку больш выгаднай для абодвух бакоў.
- Кампрамісы: Будзьце гатовыя пайсці на саступкі ў менш важных пытаннях у абмен на выгаду ў больш важных пытаннях.
- Пазбягайце непатрэбнай канфрантацыі: Правядзіце перамоўны працэс як мага больш палюбоўна. Не рабіце асабістых нападак і пагроз.
5/ Пагадненне:
- Дакументальна аформіце пагадненне: Аформіце пагадненне ў пісьмовай форме, выклаўшы ўсе ўмовы.
- Праглядзіце і пацвердзіце: Пераканайцеся, што абодва бакі цалкам разумеюць і згодны з умовамі, перш чым заключаць пагадненне.
6/ Рэалізацыя і далейшыя дзеянні:
- Акт па дамове: Абодва бакі павінны выконваць узятыя на сябе абавязацельствы ў адпаведнасці з дамоўленасцю.
- Ацаніць: Перыядычна праглядайце пагадненне, каб пераканацца, што яно па-ранейшаму адпавядае інтарэсам абодвух бакоў.
Ключавыя вынас
Прынцыповыя перамовы спрыяюць справядлівасці і супрацоўніцтву, што робіць іх эфектыўным падыходам у розных сітуацыях. Каб палепшыць працэс перамоў і эфектыўна прадставіць свае ідэі, падумайце аб выкарыстанні AhaSlides. Нашы інтэрактыўныя функцыі і Шаблоны з'яўляюцца каштоўнымі інструментамі для ўзаемадзеяння з іншым бокам, садзейнічання разуменню і дасягнення ўзаемавыгадных пагадненняў.
Часта задаюць пытанні
Якія 4 прынцыпы прынцыповых перамоваў?
Аддзяліць людзей ад праблемы; Засяродзьцеся на інтарэсах, а не на пасадах; Стварэнне варыянтаў для ўзаемнай выгады; Настойвайце на выкарыстанні аб'ектыўных крытэрыяў
Якія 5 этапаў прынцыповых перамоваў?
Падрыхтоўка, камунікацыя, рашэнне праблем, перамовы, закрыццё і рэалізацыя.
Чаму прынцыповыя перамовы важныя?
Гэта спрыяе справядлівасці, захоўвае адносіны і спрыяе творчаму вырашэнню праблем, што прыводзіць да лепшых вынікаў і памяншэння канфліктаў.
Ці з'яўляецца БАТНА часткай прынцыповых перамоваў?
Так, BATNA (лепшая альтэрнатыва заключнаму пагадненню) з'яўляецца важнай часткай гэтых перамоваў, дапамагаючы вам ацаніць свае варыянты і прыняць абгрунтаваныя рашэнні.
