Працэс вымярэння ўдзелу з'яўляецца незаменным крокам для кожнай фірмы, якая хоча
квітнець ў сучасным канкурэнтным дзелавым ландшафце. Вымярэнне заангажаванасці супрацоўнікаў дае каштоўную інфармацыю аб агульным стане арганізацыі, дапамагае вызначыць напрамкі паляпшэння і дае інфармацыю для прыняцця стратэгічных рашэнняў.
Вось чаму працэс вымярэння ўзаемадзеяння з'яўляецца незаменным разам з ключавымі крокамі і інструментамі для эфектыўнага вымярэння і паляпшэння працэсу вымярэння ўзаемадзеяння.
Змест:
Прыцягніце сваіх супрацоўнікаў
Пачніце змястоўную дыскусію, атрымайце карысную зваротную сувязь і навучыце сваіх супрацоўнікаў. Зарэгіструйцеся, каб атрымаць бясплатны шаблон AhaSlides
🚀 Вазьміце бясплатную віктарыну☁️
Чаму працэс вымярэння ўзаемадзеяння мае значэнне?
Працэс вымярэння ўзаемадзеяння з'яўляецца першым крокам для кампаній, каб дасягнуць лепшых вынікаў і скачок да пазітыўных зменаў хутчэй, калі стратэгічная ініцыятыва ўзгадняецца з больш шырокімі мэтамі арганізацыі. Пераўзыходзяць традыцыйныя даследаванні, вымярэння валанцёрства у рэжыме рэальнага часу прыносіць больш пераваг:
- Прадбачыць і вырашаць праблемы: Вымярэнне ў рэжыме рэальнага часу дазваляе арганізацыям актыўна прадбачыць і вырашаць праблемы да іх эскалацыі. Дзякуючы бесперапыннаму маніторынгу паказчыкаў узаемадзеяння, лідэры атрымліваюць неадкладную інфармацыю аб узнікаючых праблемах і праблемах. Такі актыўны падыход дазваляе хуткае ўмяшанне і вырашэнне праблем, прадухіляючы патэнцыйнае негатыўнае ўздзеянне на дух і прадукцыйнасць.
- Вызначце моцныя і слабыя бакі: Працэс вымярэння ўзаемадзеяння значна дапамагае фірмам выявіць свае моцныя і слабыя бакі і вобласці, якія патрабуюць паляпшэння. Гэта таксама дазваляе вам эфектыўна сканцэнтраваць свае намаганні і рэсурсы.
- Падрыхтуйцеся да пагроз і магчымасцей: Аналіз на аснове дадзеных дазваляе арганізацыям хутка рэагаваць на бягучыя і будучыя тэндэнцыі, звязаныя з пагрозамі і магчымасцямі. Хуткае выяўленне зніжэння ўзаемадзеяння можа дапамагчы ліквідаваць патэнцыйныя пагрозы задаволенасці і ўтрыманню супрацоўнікаў. З іншага боку, прызнанне пазітыўных зрухаў ва ўзаемадзеянні дазваляе арганізацыям выкарыстоўваць магчымасці для росту, інавацый і павышэння прадукцыйнасці.
- Павышэнне вопыту супрацоўнікаў: Супрацоўнікі цэняць спагадлівасць кіраўніцтва да іх праблем і зваротнай сувязі для росту і паляпшэння. Гэты ітэрацыйны цыкл зваротнай сувязі стварае a пазітыўнае працоўнае месца дзе арганізацыя рэагуе на змяняюцца патрэбы і будуе культуру даверу і ўстойлівага ўзаемадзеяння.
Як эфектыўна правесці працэс вымярэння ўзаемадзеяння?
Пабудова культуры ўзаемадзеяння - гэта не аднаразовае рашэнне; гэта бесперапынны цыкл вымярэнняў, разумення і паляпшэння. Вось поўнае кіраўніцтва, якое дапаможа вам эфектыўна правесці працэс:
Разуменне паказчыкаў заангажаванасці супрацоўнікаў
Працэс вымярэння заангажаванасці пачынаецца з разумення паказчыкаў заангажаванасці супрацоўнікаў. Гэта важныя паказчыкі, якія дапамагаюць вам даведацца пра сваіх супрацоўнікаў, і якія можна адначасова даследаваць, каб зразумець каштоўнае разуменне ўзаемадзеяння супрацоўнікаў.
- Добраахвотная цякучасць кадраў: Ён выкарыстоўваецца для вымярэння адсотка супрацоўнікаў, якія пакідаюць вашу кампанію добраахвотна на працягу пэўнага перыяду (у ідэале менш за 10%). Высокая цякучасць можа сведчыць аб незадаволенасці або іншых асноўных праблемах.
- Каэфіцыент утрымання супрацоўнікаў: паказвае працэнт супрацоўнікаў, якія застаюцца ў вашай кампаніі на працягу пэўнага перыяду часу. Высокі ўзровень утрымання сведчыць аб тым, што супрацоўнікі знаходзяць каштоўнасць і задавальненне ад сваёй ролі, і сведчыць аб здаровым асяроддзі
- Прагулы: Гэта накіравана на адсочванне ўзроўню незапланаваных адлучак супрацоўнікаў, якія могуць азначаць незадаволенасць або выгаранне.
- Ацэнка Net Promoter для супрацоўнікаў (eNPS): Гэта адносіцца да вымярэння верагоднасці таго, што супрацоўнікі парэкамендуюць вашу кампанію як выдатнае месца для працы (адзнака вышэй за 70 лічыцца добрай).
- Задавальненне супрацоўнікаў: Дзякуючы апытанням, працадаўцы могуць зразумець фактары, якія ўплываюць на задаволенасць, і дапамагчы адаптаваць стратэгіі ўзаемадзеяння.
- Прадукцыйнасць супрацоўнікаў: Гэта мае дачыненне да ўзроўню ўзаемадзеяння, прапаноўваючы поўнае ўяўленне пра тое, як людзі ўносяць свой уклад у арганізацыю. Яго чатыры асноўныя паказчыкі ўключаюць якасць працы, колькасць працы, эфектыўнасць працы і арганізацыйную эфектыўнасць.
- Шчасце кліента: Гэта лепшы спосаб вывучыць ўзаемасувязь паміж уцягваннем супрацоўнікаў і шчасцем кліентаў. Задаволеныя супрацоўнікі часта ператвараюцца ў задаволеных кліентаў, таму гэта можа ўскосна адлюстроўваць узаемадзеянне.
Даследуйце метады вымярэння ўзаемадзеяння
Пасля разумення ключавых паказчыкаў для ацэнкі ўзаемадзеяння працэс вымярэння ўзаемадзеяння працягваецца распрацоўкай і распаўсюджваннем апытання, а таксама праглядам і аналізам вынікаў. Некаторыя папулярныя метады, якія выкарыстоўваюцца для вымярэння ўдзелу супрацоўнікаў:
- Апытанні і апытанні: Гэта простыя і эканамічна эфектыўныя спосабы зразумець успрыманне супрацоўнікаў і вобласці для паляпшэння. Як колькасныя, так і якасныя даследаванні эфектыўныя для збору розных аспектаў працоўнага месца.
- Аналіз пачуццяў: Гэта выкарыстоўвае ўнутраныя каналы сувязі (электронныя лісты, чаты), каб зразумець настроі супрацоўнікаў і патэнцыйныя праблемы. Гэта адзін з лепшых спосабаў выявіць тонкія пачуцці і ўспрыманне супрацоўнікаў.
- Агляды: Ацэньваючы агляды прадукцыйнасці важна для вымярэння ўзаемадзеяння. Вывучыце, наколькі індывідуальныя мэты эфектыўнасці супадаюць з больш шырокімі мэтамі ўзаемадзеяння. Адзначце і вылучайце супрацоўнікаў, якія пастаянна ўносяць свой уклад у пазітыўнае і актыўнае працоўнае асяроддзе. Ён працуе як двухбаковы дыялог, каб забяспечыць канструктыўную зваротную сувязь аб развіцці супрацоўнікаў.
- Апытанні "Застацца ці выйсці".: Праводзіце апытанні, калі супрацоўнікі вырашаюць застацца або сысці. Разуменне прычын гэтых рашэнняў прапануе практычнае разуменне эфектыўнасці ініцыятыў па ўзаемадзеянні і патэнцыйных абласцей для паляпшэння.
- Сустрэчы адзін на адзін: Рэгулярны графік чаты адзін на адзін паміж супрацоўнікамі і кіраўнікамі. Гэтыя дыскусіі забяспечваюць платформу для адкрытай камунікацыі, дазваляючы кіраўнікам вырашаць індывідуальныя праблемы, аказваць падтрымку і ўмацоўваць адносіны паміж супрацоўнікамі і кіраўнікамі.
- Сістэма прызнання і ўзнагароджання: Пачынаецца з вызначэння выключнага ўкладу або дасягненняў супрацоўнікаў. Укараняйце сістэмы, якія палягчаюць бягучыя, распазнаванне ў рэжыме рэальнага часу падтрымліваць імпульс пазітыўных паводзін.
5 лепшых інструментаў для паляпшэння працэсу вымярэння ўзаемадзеяння
Эфектыўнае разуменне і вымярэнне ўзаемадзеяння можа быць складанай задачай. Вось чаму гэтыя інструменты з'явіліся лепшымі рашэннямі для арганізацый, якія шукаюць тонкае разуменне ўзроўню ўдзелу сваіх супрацоўнікаў.
1/ AhaSlides – Стварэнне каманды і абмен ведамі
Узаемадзеянне - гэта не толькі апытанні і паказчыкі; гаворка ідзе пра развіццё сувязяў і сумеснага вопыту. Адзін з лепшых варыянтаў, AhaSlides дапамагае ў цікавых мерапрыемствах, такіх як жывыя віктарыны, апытанні, сеансы пытанняў і адказаў і воблакі слоў. Гэта палягчае згуртаванне каманд, абмен ведамі і зваротную сувязь у рэжыме рэальнага часу, што дазваляе вам у цікавай інтэрактыўнай форме ацаніць настроі і вызначыць вобласці для паляпшэння.
2/ BambooHR - адсочванне прадукцыйнасці
Бамбук HR выходзіць за рамкі традыцыйных аглядаў эфектыўнасці, прапаноўваючы бесперапынныя інструменты зваротнай сувязі і функцыі пастаноўкі мэт. Гэта дазваляе весці пастаянны дыялог аб прадукцыйнасці супрацоўнікаў, дапамагаючы вызначыць вобласці для паляпшэння і адзначаючы дасягненні. Адсочваючы індывідуальны прагрэс і развіццё, вы можаце зразумець, як яны спрыяюць агульнаму ўзаемадзеянню.
3/ Culture Amp – Зваротная сувязь
Культура Amp з'яўляецца экспертам у зборы і ацэнцы зваротнай сувязі супрацоўнікаў з дапамогай апытанняў, праверак пульса і выхадных інтэрв'ю. Іх магутная платформа забяспечвае як якасны, так і колькасны аналіз зваротнай сувязі, генеруючы каштоўную інфармацыю аб настроях супрацоўнікаў, фактарах узаемадзеяння і магчымых перашкодах. Гэтая комплексная сістэма зваротнай сувязі дае вам глыбокае разуменне таго, што важна для вашых супрацоўнікаў, і дапамагае вызначыць вобласці, якія патрабуюць паляпшэння.
4/ Reward Gateway - Прызнанне
Шлюз узнагароджання з'яўляецца адным з лепшых сайтаў для прызнання і ўзнагароджання супрацоўнікаў за іх дасягненні, вялікія ці малыя. Вы можаце ствараць персаналізаваныя праграмы ўзнагароджання, дасылаць віртуальныя або фізічныя падарункі і адсочваць эфект прызнання. Гэта выхоўвае культуру ўдзячнасці, павышаючы маральны дух і ўзаемадзеянне.
5/ Млявасць - Камунікацыя
Млявы палягчае зносіны ў рэжыме рэальнага часу і супрацоўніцтва паміж супрацоўнікамі розных аддзелаў і месцаў. Гэта дазваляе весці нефармальныя размовы, абмен ведамі і хуткія абнаўленні, разбураючы раз'яднанасць і выхоўваючы пачуццё супольнасці. Заахвочваючы адкрытае зносіны, вы ствараеце прастору, дзе супрацоўнікі адчуваюць, што іх чуюць і цэняць.
Вынік
💡Пры ацэнцы ўзроўню ўзаемадзеяння супрацоўнікаў вельмі важна падтрымліваць баланс паміж павагай да прыватнага жыцця, прадастаўленнем канструктыўнай зваротнай сувязі і забеспячэннем пазітыўная рабочая абстаноўка. Выкарыстанне інструментаў прыцягнення супрацоўнікаў, такіх як AhaSlides з'яўляецца ідэальным выбарам для правядзення займальных, прывабных і эфектыўных апытанняў, а таксама іншых мерапрыемстваў.
Пытанні і адказы
Што такое шкала для вымярэння ўзаемадзеяння?
Шкала ўзаемадзеяння карыстальнікаў (UES) - гэта інструмент, прызначаны для вымярэння UE і шырока выкарыстоўваецца ў розных лічбавых сферах. Першапачаткова UES утрымліваў 31 пункт і быў накіраваны на вымярэнне шасці параметраў узаемадзеяння, у тым ліку эстэтычнай прывабнасці, канцэнтрацыі ўвагі, навізны, успрыманай зручнасці выкарыстання, адчувальнага ўдзелу і трываласці.
Якія ёсць інструменты для вымярэння заангажаванасці супрацоўнікаў?
Цяпер даступныя папулярныя метады вымярэння актыўнасці супрацоўнікаў, у тым ліку паказчык задаволенасці супрацоўнікаў, паказчык чыстага прасоўвання супрацоўнікаў, узровень прагулаў, цякучасць і ўзровень утрымання супрацоўнікаў, успрымальнасць унутранай камунікацыі, доля апытанняў пасля навучання і многае іншае.
Ref: Forbes | Гіералогія | Aihr
