Калі вы любіце вітаць новых людзей і маеце вялікі энтузіязм да падарожжаў і дапамогі іншым, турызм і гасціннасць - гэта сфера для вас.
Ад раскошных курортаў на Балі да сямейных матэляў уздоўж Route 66, уся справа ў гэтым бізнесе - даць падарожнікам лепшыя ўражанні.
Давайце зазірнем за кулісы турызм і кіраванне гасціннасці
каб даведацца больш аб гэтай галіне і навыках, неабходных для паспяховай навігацыі ў гэтай галіне.
змест
Больш парад з AhaSlides
Шукаеце весялосці падчас сустрэч?
Збярыце членаў вашай каманды ў вясёлай віктарыне на AhaSlides. Зарэгіструйцеся, каб прайсці бясплатную віктарыну з бібліятэкі шаблонаў AhaSlides!
🚀 Вазьміце бясплатную віктарыну☁️ агляд
| Якія краіны падыходзяць для вывучэння турызму і гасцінічнага менеджменту? | Швейцарыя, Злучаныя Штаты Амерыкі, Вялікабрытанія, Тайланд, Новая Зеландыя. |
| Якое паходжанне гасціннасці? | Яно паходзіць ад лацінскага слова "hospitalitas", што азначае прымаць як госця. |
Агляд менеджменту турызму і гасціннасці.Што такое турызм і гасцінічны менеджмент?
Менеджмент у сферы турызму і гасціннасці - гэта шырокі тэрмін, які абазначае кіраванне і эксплуатацыю розных прадпрыемстваў гасцінічнага бізнесу і паслуг. Гэта ўключае ў сябе нагляд за дзейнасцю, якая стварае здавальняючы вопыт для кліентаў у такіх галінах, як:
- Паслугі гасцініц і размяшчэння
- Паслугі рэстаранаў і грамадскага харчавання
- Падарожжы і турызм
- Мерапрыемствы і канферэнц-залы
Кожная галіна мае свае спецыфічныя патрэбы і кліенцкую базу. Лепш за ўсё даследаваць загадзя, калі падаеце заяўку на a кар'ера гасціннасці.
Чаму выбіраюць турызм і гасцінічны менеджмент
Турызм ёсць адзін з самых хуткарослыхсектары эканомікі ва ўсім свеце, і, такім чынам, магчымасці імкліва пашыраюцца.
Няма двух аднолькавых дзён. Вы можаце працаваць у гасцініцах, рэстаранах, турыстычных кампаніях, на фестывалях і славутасцях па ўсім свеце. Нават веды, атрыманыя ад гасцінічнага менеджменту, могуць быць ужытыя на іншых пасадах, такіх як маркетынг, продажы, сувязі з грамадскасцю, кіраванне чалавечымі рэсурсамі і г.д.
Вы таксама можаце навучыцца перадачы навыкаў у галіне камунікацыі, вырашэння праблем і вядзення бізнесу, якія адкрываюць дзверы ў многіх прафесіях.
Прамысловасць адкрывае для вас розныя культуры праз падарожжа, культурныя абмены і глабальных калег. Калі вы любіце падарожнічаць, знаёміцца з новымі людзьмі і добра абслугоўваць кліентаў, гэта будзе мець значэнне.
Вы часта будзеце атрымліваць зніжкі на праезд, доступ да унікальных мерапрыемстваў і лад жыцця, які адпавядае вашым захапленням.
Маючы вопыт і навучанне, вы можаце кіраваць рознымі сектарамі або адкрыць уласную гасцінічную кампанію.
???? Глядзіце таксама: Прыгоды чакаюць: 90 цытат аб падарожжах з сябрамі, каб натхніць.
Як пачаць працу ў сферы турызму і гасцінічнага бізнесу
Каб пачаць працу ў гэтай галіне, вам спатрэбіцца разнастайны набор навыкаў ад жорсткіх да мяккіх навыкаў. Мы выклалі некаторыя агульныя патрабаванні, якія варта ўлічваць, калі вы вырашылі пайсці па гэтым шляху:
🚀 Цяжкія навыкі
- Адукацыя – разгледзьце магчымасць атрымаць ступень бакалаўра/дыплом у галіне гасцінічнага менеджменту, адміністравання турызму або ў сумежнай вобласці. Гэта забяспечвае трывалую аснову і ў асноўным навучыць вас усяму, што вам трэба ведаць, каб квітнець ў гэтай галіне.
- Сертыфікаты - Прайдзіце сертыфікацыі ад галіновых арганізацый, каб атрымаць прызнаныя паўнамоцтвы. Папулярныя варыянты ўключаюць сертыфікаванага мэнэджэра гасцінічнага бізнесу (CHM) ад HAMA, сертыфікаванага спецыяліста па сустрэчах (CMP) ад ICMP і сертыфікат турыстычнага кансультанта (TCC) ад UFTAA.
- Стажыроўкі – Шукайце магчымасці стажыроўкі ў гасцініцах, турыстычных кампаніях, канферэнц-цэнтрах, славутасцях і г.д., каб атрымаць практычны вопыт і наладзіць зносіны. Вывучыце праграмы ў офісе кар'ерных паслуг вашага каледжа.
- Вакансіі пачатковага ўзроўню – Падумайце аб тым, каб пачаць з такіх роляў, як агент на стойцы рэгістрацыі гатэля, член экіпажа круізнага судна або сервер рэстарана, каб навучыцца асновам з першых вуснаў.
- Кароткія курсы – праходзьце індывідуальныя заняткі па гасціннасці ў такіх арганізацыях, як HITEC, HSMAI і AH&LA, па такіх тэмах, як маркетынг у сацыяльных сетках, планаванне мерапрыемстваў і кіраванне даходамі. Яны дадуць вам дастаткова ведаў аб тым, як працуе галіна.
🚀 Праграмныя навыкі
- Арыентаваны на людзей - любіць працаваць і абслугоўваць кліентаў з розных культур. Добрыя камунікатыўныя і сацыяльныя навыкі.
- Адаптыўны - здольны працаваць па гнуткім графіку, уключаючы ночы/выхадныя, і спакойна ставіцца да зменлівых прыярытэтаў.
- Дэталёва арыентаваны - надае пільную ўвагу як ініцыятывам шырокай карціны, так і дробным аператыўным дэталям для забеспячэння высокай якасці.
- Шматзадачнасць - Камфортна сумяшчае некалькі задач, праектаў і абавязкаў адначасова. Можа добра працаваць у часе.
- Крэатыўны чалавек, які вырашае праблемы – здольны думаць на нагах, каб вырашыць праблемы гасцей і думаць пра новыя шляхі паляпшэння бізнесу.
- Страсць да падарожжаў - Шчыра зацікаўлены ў турызме, культурным абмене і вывучэнні новых месцаў. Можа з энтузіязмам прадстаўляць напрамкі.
- Прадпрымальніцкі дух - зручна праяўляць ініцыятыву, кіраваць рызыкамі і захапляцца дзелавым бокам гасцінічных аперацый.
- Камандны гулец - працуе ў супрацоўніцтве паміж аддзеламі і з партнёрамі/пастаўшчыкамі. Падтрымліваюць лідэрскія здольнасці.
- Тэхналагічна падкаваныя - імкненне да прыняцця новых галіновых інструментаў і платформаў для паляпшэння маркетынгу, аперацый і абслугоўвання гасцей.
- Мовы плюс – дадатковыя веды замежных моў умацоўваюць здольнасць мець зносіны з гасцямі і партнёрамі па ўсім свеце.
Гасцінічны менеджмент супраць гасцінічнага менеджменту
Асноўныя адрозненні паміж гасцінічным менеджментам і гасцінічным менеджментам:
Сфера– Гасцінічны менеджмент мае больш шырокую сферу, якая ахоплівае не толькі гасцініцы, але і іншыя сектары, такія як рэстараны, турызм, мерапрыемствы, круізы, казіно і многае іншае. Гасцінічны менеджмент арыентаваны выключна на гасцініцы.
Спецыялізацыя– Гасцінічны менеджмент спецыялізуецца на гасцінічных аперацыях, аддзелах, службах і кіраванні, характэрным для гатэляў. Гасцінічны менеджмент забяспечвае больш абагульненае ўвядзенне ў галіну ў цэлым.
Акцэнт – Адміністрацыя гасцініцы надае большы акцэнт унікальным для гатэляў аспектам, такім як парадак прыёму, уборка і харчаванне і напоі, характэрныя для гасцінічных рэстаранаў/бараў. Гасцінічны менеджмент ахоплівае больш шырокі спектр сектараў.
Кар'ерныя шляхі– Менеджмент гатэля падрыхтуе вас да спецыяльнай кар’еры ў гатэлі, напрыклад, да генеральнага мэнэджара, дырэктара па нумарах, менеджэра па харчаванні і напояў і г.д. Гасцінічны менеджмент дазваляе кар'еры ў розных сектарах.
навыкі– Менеджмент гасцініцы развівае вузкаспецыялізаваныя навыкі гатэля, у той час як менеджмент гасціннасці вучыць перадачы навыкаў, якія прымяняюцца да ўсіх сферах гасціннасці, такіх як абслугоўванне кліентаў, складанне бюджэту і кіраванне праектамі.
Праграмы– Гасцінічныя праграмы часта з'яўляюцца сертыфікатамі або асацыяванымі сертыфікатамі. Праграмы гасціннасці прапануюць больш шырокія ступені бакалаўра і магістра з большай гнуткасцю.
Турызм і гасцінічны менеджмент Кар'ера
Будучы універсальнай галіной, яна адкрывае новыя дзверы для шырокага спектру кар'ерных шляхоў, такіх як:
Кіраванне F&B
Вы можаце працаваць у месцах, якія прадастаўляюць кулінарныя паслугі, такіх як гасцініцы, курорты, стадыёны / арэны, казіно, медыцынскія ўстановы, рэстараны, круізныя караблі і кантрактныя кампаніі грамадскага харчавання ў якасці кіраўніка рэстарана, шэф-повара, сомелье, менеджэра банкетаў / грамадскага харчавання або бара кіраўнік.
Кіраванне падарожжамі і турызмам
Вашы абавязкі ўключаюць планаванне і арганізацыю тураў, маршруты падарожжаў, рэйсы, пражыванне і мерапрыемствы як для адпачынку, так і для дзелавых падарожнікаў. Вы можаце працаваць з тураператарамі, турыстычнымі агенцтвамі, нацыянальнымі саветамі па турызме, канферэнц-бюро і турыстычнымі бюро, а таксама турыстычнымі агенцтвамі ў Інтэрнэце.
Кіраванне чалавечымі рэсурсамі
Вы будзеце набіраць, навучаць і развіваць персанал для гатэляў, рэстаранаў і іншых турыстычных прадпрыемстваў. Гэта адчувальная роля, якая патрабуе абачлівасці, матывацыйных навыкаў і ведаў правілаў працы.
Кіраванне аперацыямі з маёмасцю
Вы будзеце кантраляваць штодзённыя эксплуатацыйныя функцыі аб'екта размяшчэння, напрыклад, гасцініцы, курорта, кватэры з абслугоўваннем і г.д. Кіраўнікі такіх аддзелаў, як F&B, фронт-офіс і інжынірынг, павінны быць на месцы, каб эфектыўна аказваць паслугі гасцям і забяспечваць стандарты якасці.
Збірайце меркаванні кліентаў з дапамогай парад "Ананімная зваротная сувязь" ад AhaSlidesКлючавыя вынас
Ад пяску да снегу, ад пляжных курортаў да раскошных горных шале, індустрыя турызму і гасціннасці адчыняе дзверы для адкрыццяў па ўсім свеце.
Незалежна ад вашага пераважнага шляху, турызм і гасціннасць гарантуюць, што свет бачыць лепшы бок.
Для тых, хто імкнецца зрабіць падарожжа людзей унікальным вопытам, кіраўніцтва ў гэтым сектары прапануе сапраўды паўнавартасную кар'еру.
???? Глядзіце таксама: Інтэрв'ю на 30 пытанняў гасціннасці.
Часта задаюць пытанні
Што з'яўляецца асноўным напрамкам гасцінічнага менеджменту?
Асноўная ўвага ў сферы гасцінічнага менеджменту - гэта выключнае абслугоўванне кліентаў і ўражанне ад гасцей.
У чым розніца паміж HRM і HM?
У той час як гасцінічны і рэстаранны менеджмент займаецца ўсімі аспектамі кіравання гатэлем, гасцінічны менеджмент - гэта больш шырокі тэрмін, які забяспечвае ўсебаковае ўвядзенне ў разнастайныя сектары галіны.
Што такое кар'ера гасціннасці?
Кар'ера гасцінічнага бізнесу прадугледжвае працу, якая забяспечвае тавары ці паслугі для задавальнення патрэб кліентаў у такіх галінах, як гасцініцы, рэстараны, турызм і забавы.
