У дынамічным свеце бізнесу перамовы ўсюдыісныя і незаменныя. Няхай гэта будзе забеспячэнне выгадных кантрактаў, вырашэнне канфліктаў або развіццё супрацоўніцтва, перамовы - гэта шлях да прагрэсу.
Перамовы дазваляюць кампаніям вырашаць складаныя задачы, выкарыстоўваць магчымасці і ствараць бяспройгрышныя сітуацыі.
Тым не менш, розныя тыпы кантэкстаў могуць запатрабаваць прыняцця пэўных тыпаў перамоў. Такім чынам, якія розныя тыпы перамоваў у арганізацыі?
У гэтым артыкуле мы імкнемся праліць святло на 10 розных тыпы стратэгій перамоваў з іх ключавымі прынцыпамі, каб знайсці лепшы варыянт для будучых здзелак вашай арганізацыі.
Змест
Парады для лепшага ўзаемадзеяння
Узаемадзейнічайце лепш у сваёй прэзентацыі!
Замест сумнай сесіі, будзьце крэатыўным вясёлым вядучым, змяшаўшы віктарыны і гульні разам! Усё, што ім патрэбны, гэта тэлефон, каб зрабіць любую сустрэчу, сустрэчу або ўрок больш цікавымі!
🚀 Стварайце бясплатныя слайды ☁️
Што такое перамовы і іх важнасць?
Перамовы - гэта дынамічны і інтэрактыўны працэс, які прадугледжвае ўдзел двух або больш бакоў у дыскусіях і абмеркаваннях для дасягнення ўзаемазадавальняючага пагаднення або рашэння.
Маючы мноства пераваг, перамовы дазваляюць прадпрыемствам:
- Наладзьце трывалыя партнёрскія адносіны
- Стымулюйце рост і інавацыі
- Дасягайце аптымальных здзелак
- Вырашаць спрэчкі
- Спрыяць супрацоўніцтву
Якія 10 тыпаў перамоваў і прыклады?
Прыйшоў час глыбей зразумець розныя тыпы стратэгій перамоваў. Кожны стыль пастаўляецца з некаторымі ключавымі прынцыпамі і прыкладамі выкарыстання.
#1. Размеркавальныя перамовы
Размеркавальныя тыпы перамоваў, або перамовы «выйгрыш-пройгрыш», з'яўляюцца адным з самых папулярных відаў перамоваў, у якіх бакі, якія ўдзельнічаюць, у першую чаргу сканцэнтраваны на атрыманні як мага большай долі даступных рэсурсаў або на дасягненні сваіх асабістых мэтаў.
Яно характарызуецца моцным канкурэнтным мысленнем у рамках пазіцыйнага падыходу да перамоваў, перамоваў па "фіксаваным пірагу" або гульні з нулявой сумай, што азначае, што любы выйгрыш аднаго боку непасрэдна прыводзіць да адпаведнай страты для іншага боку.
Напрыклад, такія тыпы перамоваў, як размеркавальны стыль, можна выкарыстоўваць стратэгічна ў пэўных сітуацыях, такіх як перамовы аб цэнах, аўкцыёны або калі рэсурсы абмежаваныя.
#2. Інтэгратыўныя перамовы
Адзін з лепшых тыпаў перамоваў, Інтэгратыўныя перамовы, таксама званы сумесны або бяспройгрышная тактыка вядзення дзелавых перамоваў, зусім супрацьлеглая размеркавальным перамовам. Гэты стыль прытрымліваецца падыходу супрацоўніцтва, які сканцэнтраваны на пошуку ўзаемавыгадных рашэнняў і максімізацыі агульнай каштоўнасці для ўсіх задзейнічаных бакоў. Ён накіраваны на стварэнне вынікаў, пры якіх абодва бакі могуць дасягнуць сваіх мэтаў і задаволіць свае асноўныя інтарэсы.
Напрыклад, інтэгратыўныя тыпы перамоваў эфектыўныя, калі гаворка ідзе пра доўгатэрміновыя адносіны або прадбачыць будучае ўзаемадзеянне паміж многімі бакамі, напрыклад, дзелавое партнёрства, адносіны пастаўшчык-кліент або адносіны працадаўца-працаўнік.
#3. Пазбяганне перамоваў
Пазбяганне перамоваў, таксама вядомае як стратэгія пазбягання, - гэта тып перамоўнага падыходу, калі адзін або абодва бакі вырашаюць пазбегнуць або адкласці ўдзел у перамоўным працэсе ў цэлым. Замест таго, каб актыўна шукаць рашэнне або дасягаць пагаднення, бакі могуць вырашыць праігнараваць праблему, адкласці абмеркаванне або знайсці альтэрнатыўныя спосабы вырашэння сітуацыі.
Напрыклад, калі бакі адчуваюць сябе непадрыхтаванымі, не маюць дастатковай інфармацыі або патрабуюць больш часу для збору даных і аналізу сітуацыі, тыпы пазбягання перамоваў могуць быць часовай стратэгіяй, каб забяспечыць адпаведную падрыхтоўку.
#4. Шматбаковыя перамовы
Шматбаковыя перамовы адносяцца да перамоўнага працэсу, які ўключае тры або больш бакоў, якія працуюць разам, каб дасягнуць пагаднення або вырашыць складанае пытанне. У адрозненне ад двухбаковых перамоваў, дзе дзве арганізацыі непасрэдна ўзаемадзейнічаюць, шматбаковыя перамовы патрабуюць кіравання дынамікай, інтарэсамі і ўзаемадзеяннем паміж шматлікімі зацікаўленымі бакамі.
Шматбаковыя перамовы можна знайсці ў розных кантэкстах, такіх як міжнародная дыпламатыя, бізнес-партнёрства, грамадскае планаванне або прыняцце дзяржаўных рашэнняў.
#5. Кампрамісныя перамовы
Кампраміс - гэта тып перамоваў, які прытрымліваецца падыходу сярэдзіны, калі абодва бакі спрабуюць адмовіцца ад пэўных частак таго, што яны хочуць, каб дасягнуць агульнага пагаднення. Гэта дэманструе гатоўнасць кожнага з бакоў знаходзіць агульную мову і ўлічваць інтарэсы адзін аднаго,
Кампрамісныя віды перамоваў часта выкарыстоўваюцца ў сітуацыях, калі важным лічыцца захаванне адносін, своечасовае вырашэнне або дасягненне справядлівага кампрамісу.
#6. Размяшчэнне/саступка перамоў
Калі ўдзельнікі перамоваў аддаюць перавагу пабудове добрай волі паміж бакамі, якія вядуць перамовы, адначасова мінімізуючы канфлікты, яны вядуць перамовы пагаджаючага тыпу. Ключавым прынцыпам гэтага стылю з'яўляецца накіраванасць на задавальненне інтарэсаў і патрэб іншага боку над сваімі.
Тыпы перамоваў часта выкарыстоўваюцца ў выпадку доўгатэрміновых дзелавых партнёрстваў, стратэгічных альянсаў або супрацоўніцтва.
#7. Прынцыповыя перамовы
Сярод многіх распаўсюджаных тыпаў перамоў, прынцыповыя перамовы, таксама званыя перамовамі на аснове інтарэсаў або стратэгіяй па сутнасці, якія сканцэнтраваны на выяўленні і задавальненні асноўных інтарэсаў і патрэбаў уцягнутых бакоў. Ён быў распрацаваны Роджэрам Фішэрам і Уільямам Уры ў іх кнізе «Дабрацца да Так».
Чатыры элементы прынцыповых перамоваў на працягу ўсяго перамоўнага працэсу ўключаюць:
- засяродзьцеся на інтарэсах, а не на пасадах
- стварыць некалькі варыянтаў
- ацэньваць іх па аб'ектыўных крытэрыях
- падтрымліваць эфектыўную камунікацыю
Напрыклад, прыклады прынцыповых тыпаў перамоваў на працоўным месцы, напрыклад, заключэння кантрактаў, партнёрства або вырашэння канфліктаў на працоўным месцы.
#8. Перамовы на аснове ўлады
Даволі падобны на размеркавальны стыль перамоваў, а таксама выкарыстанне ўлады і ўплыву для фарміравання вынікаў перамоваў, якія называюцца перамовамі на аснове ўлады.
Бакі ў тыпах уладных перамоваў часта займаюць напорыстую і дамінуючую пазіцыю. Яны імкнуцца кантраляваць дынаміку перамоваў і могуць выкарыстоўваць такія тактыкі, як выстаўленне патрабаванняў, выстаўленне ультыматумаў або выкарыстанне прымусовых мер для атрымання перавагі.
У некаторых выпадках бок можа выкарыстоўваць стыль перамоваў, заснаваны на сіле, калі яго пасада або тытул могуць аказаць моцны ўплыў на іншы бок.
#9. Камандныя перамовы
Камандныя перамовы - звычайная справа для буйных дзелавых здзелак. У тыпах перамоў некалькі членаў, якія прадстаўляюць агульныя інтарэсы, вядуць калектыўныя перамовы з іншымі задзейнічанымі бакамі. Гэта можа ўключаць у сябе дасягненне кансенсусу па важных пытаннях, вызначэнне тактыкі перамоваў або ацэнку прапанаваных пагадненняў.
Сітуацыі, у якіх могуць спатрэбіцца камандныя перамовы, такія як дзелавыя здзелкі, працоўныя перамовы або міжарганізацыйнае супрацоўніцтва.
#10. Эмацыйныя перамовы
Эмацыйныя перамовы пачынаюцца з распазнавання і разумення ўласных эмоцый і эмоцый іншага боку. Гэта прадугледжвае ўсведамленне таго, як эмоцыі могуць уплываць на прыняцце рашэнняў і працэс перамоў.
У эмацыйных перамовах удзельнікі перамоваў звычайна выкарыстоўваюць апавяданне, выкарыстанне асабістых анекдотаў або апеляцыі ў якасці метадаў пераканання і эмацыйных заклікаў, каб паўплываць на меркаванне іншага боку Працэс прыняцця рашэнняў.
Як рэалізаваць эфектыўныя перамовы?
Перамовы не з'яўляюцца універсальным падыходам і могуць адрознівацца па стылі і стратэгіі ў залежнасці ад сітуацыі, культуры і характару задзейнічаных бакоў. Розныя тыпы перамоваў прыводзяць да розных вынікаў. Такім чынам, вельмі важна выкарыстоўваць гандаль у перамовах, каб атрымаць найлепшыя здзелкі. Асвойце гэтыя 5 правілаў, каб весці перамовы як прафесіянал:
- Шукаеце лепшую альтэрнатыву дамоўленаму пагадненню (BATNA), які з'яўляецца курсам дзеянняў, які вы будзеце прымаць, калі пагадненне не будзе дасягнута.
- Уключаючы перамовы і кампрамісы, каб пераканацца, што бакі ідуць на саступкі або абменьваюцца прапановамі, каб рухацца да пагаднення.
- Выкарыстоўвайце прывязку, каб пачаць перамовы з надзвычайным попытам. І выразна сфармулюйце свае інтарэсы, мэты і каштоўнасці, актыўна выкарыстоўваючы адкрытыя пытанні.
- Шукайце бяспройгрышныя вынікі, калі абодва бакі адчуваюць, што іх інтарэсы ўлічаны і задаволены, што вядзе да доўгатэрміновага партнёрства.
- Не адставайце ад моцных навыкаў вядзення перамоваў, арганізоўваючы больш навучанне і зваротная сувязь сеансаў. Яны могуць дапамагчы супрацоўнікам быць у курсе апошніх метадаў вядзення перамоваў, стратэгій і даследаванняў.
Часта задаюць пытанні
Якія 2 тыпы перамоваў?
Шырока кажучы, перамовы можна падзяліць на два адметных тыпу, такія як размеркавальныя перамовы і інтэграцыйныя перамовы. Яны з'яўляюцца супярэчлівымі рамкамі перамоў, паколькі размеркавальныя перамовы сканцэнтраваны на падыходзе гульні з нулявой сумай, а інтэгратыўныя перамовы накіраваны на дасягненне бяспройгрышных здзелак.
Што такое жорсткія і мяккія перамовы?
Жорсткія перамовы сканцэнтраваны на канкурэнтнай пазіцыі, імкнучыся максымізаваць індывідуальныя выгады. Між тым, мяккія перамовы робяць акцэнт на падтрыманні адносін і задавальненні патрэбаў іншых.
Якія стылі перамоваў лепшыя?
Нішто не з'яўляецца ідэальнай тактыкай перамоваў, паколькі яна залежыць ад кантэксту і мэтаў перамоваў. Аднак такія стылі, як прынцыповыя перамовы, інтэгратыўныя перамовы і сумесныя перамовы, часта лічацца эфектыўнымі для дасягнення ўзаемавыгадных вынікаў і падтрымання пазітыўных адносін.
Якія 6 этапаў перамоў?
6 этапаў перамоўнага працэсу ўключаюць:
(1) Падрыхтоўка: збор інфармацыі, вызначэнне мэтаў і распрацоўка стратэгіі перамоваў
(2) Вызначэнне асноўных правілаў: усталяванне ўзаемаразумення, даверу і адкрытай камунікацыі з іншым бокам з дапамогай асноўных правілаў
(3) Адкрытая дыскусія: Абмен адпаведнай інфармацыяй, абмеркаванне інтарэсаў і высвятленне пазіцый
(4) Перамовы: узаемадзеянне, унясенне прапаноў і пошук саступак для дасягнення ўзаемапрымальнага пагаднення
(5) Узаемнае пагадненне: дапрацоўка ўмоў і дэталяў пагаднення, разгляд любых пакінутых праблем або пярэчанняў
(6) Рэалізацыя: прыняцце неабходных мер для ўкаранення і выканання ўзгодненых умоў, маніторынг захавання і падтрыманне пазітыўных адносін пасля перамоваў
Bottom Line
У цэлым перамовы - гэта фундаментальны працэс, які дазваляе бакам знаходзіць агульную мову, вырашаць канфлікты і дасягаць узаемавыгадных вынікаў. Арганізацыям варта інвеставаць у навучанне навыкам вядзення перамоваў і ацэнку супрацоўнікаў, каб павысіць здольнасць весці перамовы.
Калі вы шукаеце інавацыйныя спосабы паўплываць на развіццё навыкаў сваіх супрацоўнікаў, не забудзьцеся стварыць больш прывабны і інтэрактыўны навучальны семінар па вядзенню перамоў з AhaSlides. Мы прапануем вам лепшы і бясплатны інструмент для прэзентацый з усімі асноўнымі і дадатковымі функцыямі жывыя віктарыны, апытанні, спінеры і многае іншае.
Ref: Сапраўды | Globis Insights | Гісторыя стратэгіі
