Калі мы імкнемся атрымаць каштоўную інфармацыю ад іншых, анкета з'яўляецца магутным інструментам даследавання.
Але з вялікай сілай прыходзіць і вялікая адказнасць - калі вы пачынаеце пошукі разумення, улічвайце не толькі загадзя вызначаныя рамкі, але і розныя тыпы анкет што мае вялікае значэнне для людзей, якія іх запаўняюць.
Давайце паглядзім, што гэта такое і як вы можаце эфектыўна выкарыстоўваць іх у сваіх апытаннях👇
змест
Больш парад з AhaSlides
Шукаеце весялосці падчас сустрэч?
Збярыце членаў вашай каманды ў вясёлай віктарыне на AhaSlides. Зарэгіструйцеся, каб прайсці бясплатную віктарыну з бібліятэкі шаблонаў AhaSlides!
🚀 Вазьміце бясплатную віктарыну☁️
Віды анкет
Ад структураваных да неструктураваных, давайце вывучым 10 тыпаў анкет для вашых патрэб апытання:
#1. Структураваная анкета
У неструктураванай анкете выкарыстоўваюцца закрытыя пытанні з загадзя вызначанымі варыянтамі адказу, такімі як некалькі варыянтаў адказу, так/не, галачкі, выпадаючыя спісы і г.д.
Пытанні стандартызаваны з фіксаванымі адказамі для ўсіх рэспандэнтаў, і іх лягчэй за ўсё аналізаваць у буйнамаштабных апытаннях, паколькі адказы могуць быць непасрэдна закадзіраваны лічбава.
Яны лепш за ўсё падыходзяць для апісальных даследаванняў атрыбутаў, паводзін і адносін, якія могуць быць загадзя вызначаны.
Прыклады пытанняў ўключаюць выбар абранага са спісу, ацэнку па шкале або выбар часовых рамак.
Майце на ўвазе, што гэта абмяжоўвае магчымасць нечаканых адказаў па-за прапанаванымі варыянтамі і магчымасць даследаваць якасныя нюансы па-за прапанаванымі варыянтамі.
💡 Якую анкету выкарыстоўваць у даследаванні? Дасьледуйце спіс лепшых тут.
#2. Неструктураваная анкета
Неструктураваная анкета цалкам складаецца з адкрытых пытанняў без загадзя вызначаных адказаў. Гэта дазваляе гнутка падрабязныя адказы ўласнымі словамі рэспандэнтаў.
Рэспандэнты могуць адказваць адкрыта, не абмяжоўваючыся фіксаванымі варыянтамі.
Карысна на ранняй стадыі вызначыць тэмы/катэгорыі для структураванага апытання пазней і з невялікімі выбаркамі для большай глыбіні разумення.
Прыклады ўключаюць напісанне адказаў на пытанні тыпу "чаму" і "як".
Такім чынам, іх цяжэй аналізаваць, паколькі адказы ўяўляюць сабой неструктураваны тэкст, а не лічбавыя коды. Яны ствараюць вялікі аб'ём тэкставых даных, для дэталёвага аналізу якіх патрабуецца больш часу.
#3. Полуструктурированная анкета
Паўструктураваная анкета спалучае закрытыя і адкрытыя фарматы пытанняў у адной анкете.
Адкрытыя пытанні дазваляюць персаналізаваныя адказы, а закрытыя - статыстычны аналіз.
Прыклады могуць уключаць пытанні з некалькімі варыянтамі выбару з варыянтам "іншае" з полем для каментарыяў, пытанні па рэйтынгу/шкале рэйтынгаў, за якімі можа ісці адкрытае пытанне "калі ласка, растлумачце", або дэмаграфічныя пытанні ў пачатку, напрыклад, узрост/пол, могуць быць закрытыя пакуль акупацыя адкрыта.
Гэта найбольш шырока выкарыстоўваны тып, які ўраўнаважвае структуру з інфармацыяй, захоўваючы пэўную стандартызацыю і гнуткасць для параўнальны аналіз.
Тым не менш, важна апрабаваць тэставыя падказкі, шкалы адказаў і адкрытыя часткі, каб прадухіліць адсутнасць кантэксту або няправільнае тлумачэнне пытанняў.
#4. Гібрыдная анкета
Гібрыдная анкета ўключае розныя фарматы пытанняў, акрамя проста закрытых і адкрытых.
Гэта можа ўключаць рэйтынгавыя шкалы, рэйтынгі, семантычныя дыферэнцыялы і дэмаграфічныя пытанні. Гэта дадае разнастайнасці, каб падтрымліваць удзел рэспандэнтаў, і дае розныя ідэі.
Напрыклад, папрасіць рэспандэнтаў ранжыраваць варыянты з наступным адкрытым пытаннем або выкарыстоўваць рэйтынгавыя шкалы для атрыбутаў і адкрыць поле каментарыяў для ўдакладнення.
Зваротная сувязь можа быць як лічбавай, так і апісальнай у залежнасці ад тыпаў пытанняў, якія выкарыстоўваюцца.
Ён, як правіла, больш схіляецца да гнуткасці, чым структураваныя апытанні з-за сумесі фарматаў.
Выкарыстанне гэтага тыпу анкет павялічвае багацце, але таксама дадае больш складанасці ў навігацыі па розных падыходах да аналізу, таму важна разгледзець, як вы ўпарадкоўваеце і групуеце розныя тыпы пытанняў для атрымання паслядоўнага выніку.
#5. Дыягнастычны анкету
Дыягнастычныя анкеты распрацаваны спецыяльна для ацэнкі або дыягностыкі пэўных умоў, рыс або характарыстык.
Яны накіраваны на ацэнку пэўных сімптомаў, паводзін або рыс, звязаных з пэўнай сферай інтарэсаў, напрыклад, расстройстваў псіхічнага здароўя, стыляў навучання і спажывецкіх пераваг.
Пытанні старанна распрацаваны на аснове ўстаноўленых дыягнастычных крытэрыяў/рэкамендацый для разглядаемай тэмы.
У псіхалогіі яны дапамагаюць у дыягностыцы, планаванні лячэння і назіранні за развіццём расстройстваў.
У адукацыі яны даюць зразумець патрэбы студэнтаў у навучанні, каб адаптаваць метады навучання.
У даследаванні рынку яны даюць водгукі аб прадуктах, брэндынгу і задаволенасці кліентаў.
Гэта патрабуе навучання і сертыфікацыі для належнага адміністравання, інтэрпрэтацыі і прыняцця мер па выніках.
#6. Дэмаграфічная анкета
Дэмаграфічная анкета збірае асноўную даведачную інфармацыю аб рэспандэнтах, такую як узрост, пол, месцазнаходжанне, узровень адукацыі, занятак і г.д.
Ён збірае статыстычныя дадзеныя аб характарыстыках удзельнікаў апытання або насельніцтва. Агульныя дэмаграфічныя зменныя ўключаюць такія рэчы, як сямейнае становішча, узровень даходу, этнічная прыналежнасць і мова, на якой размаўляюць.
Інфармацыя выкарыстоўваецца для аналізу вынікаў па падгрупах і разумення любых адносін.
Пытанні размешчаны ў пачатку, каб хутка сабраць гэтыя факты перад пытаннямі асноўнага зместу.
Гэта дапамагае забяспечыць рэпрэзентатыўную выбарку адпаведных падгруп для мэтавых груп насельніцтва і служыць адпраўной кропкай для індывідуальных праграм, ахопу або наступных ініцыятыў.
#7. Малюнкавая анкета
У графічнай анкете для перадачы пытанняў/адказаў выкарыстоўваюцца выявы/малюнкі разам са словамі.
Гэта можа ўключаць супастаўленне малюнкаў з адказамі, размяшчэнне малюнкаў у лагічным парадку і паказванне на выбраныя малюнкі.
Гэта падыходзіць для ўдзельнікаў з нізкім узроўнем пісьменнасці або абмежаваным валоданнем мовай, дзяцей або людзей з кагнітыўнымі парушэннямі.
Ён забяспечвае прывабны, менш страшны фармат для ўдзельнікаў з пэўнымі абмежаваннямі.
Пілотнае тэсціраванне важна для таго, каб усе ўзросты/культуры правільна разумелі візуальныя матэрыялы.
#8. Онлайн анкета
Інтэрнэт-анкеты распаўсюджваюцца па вэб-спасылках для зручнага запаўнення на камп'ютарах/мабільных прыладах. Яны прапануюць рэспандэнтам кругласутачны доступ з любога месца.
Для лёгкага стварэння і распаўсюджвання апытанняў даступныя праграмы, напрыклад Google Forms, AhaSlides, SurveyMonkey або Qualtrics. Затым даныя імгненна збіраюцца ў лічбавыя файлы для эфектыўнага аналізу.
Нягледзячы на тое, што яны даюць хуткія вынікі ў рэжыме рэальнага часу, у іх адсутнічае невербальны сацыяльны кантэкст, у адрозненне ад асабістай сустрэчы, і ў іх больш шанцаў на няпоўныя матэрыялы, паколькі рэспандэнты могуць выйсці ў любы час.
#9. Вочнае анкетаванне
Асабістае анкетаванне праводзіцца ў фармаце асабістага інтэрв'ю паміж рэспандэнтам і даследчыкам.
Яны дазваляюць інтэрв'юеру шукаць больш падрабязную інфармацыю або тлумачэнні з наступнымі пытаннямі, а таксама даць дадатковыя тлумачэнні на любыя незразумелыя пытанні.
Таксама можна назіраць за невербальнай камунікацыяй і рэакцыямі, каб атрымаць дадатковы кантэкст.
Яны падыходзяць для складаных пытанняў з некалькіх частак, якія чытаюцца ўслых разам з варыянтамі адказаў, але ім патрэбны інтэрв'юеры, якія навучаны задаваць пытанні паслядоўна і аб'ектыўна.
#10. Тэлефонная анкета
Тэлефоннае анкетаванне праводзіцца па тэлефоне праз жывыя тэлефонныя званкі паміж удзельнікам і даследчыкам.
Яны могуць быць больш зручнымі, чым асабістае інтэрв'ю, бо пазбаўляюць ад часу і выдаткаў на дарогу і дазваляюць даследчыкам ахопліваць больш шырокія геаграфічныя групы насельніцтва.
Тым, хто не ўмее чытаць і пісаць, можна зачытваць пытанні.
Візуальнай падказкі няма, таму пытанні павінны быць вельмі выразнымі і простымі. Таксама цяжэй цалкам утрымаць увагу рэспандэнтаў у параўнанні з асабістай сустрэчай.
З такімі праграмамі для відэазванкоў павялічыць or Google сустракае, гэтая няўдача можа быць зведзена да мінімуму, але планаванне выклікаў можа быць складаным з-за даступнасці і розніцы ў гадзінных паясах.
Ключавыя вынас
Вось і ўсё – падрабязны агляд асноўных тыпаў анкет!
Будзь то структураваны або свабодны, які спалучае абодва або больш, фармат - гэта толькі адпраўная кропка. Сапраўднае разуменне зводзіцца да прадуманых пытанняў, паважлівага ўзаемаразумення і цікаўнага розуму, каб паглыбіцца ў кожную знаходку.
Дасьледуйце AhaSlides' Бясплатныя шаблоны апытанняў
Часта задаюць пытанні
Якія два асноўныя тыпы анкет?
Два асноўных тыпу анкет - гэта структураваныя анкеты і неструктураваныя анкеты.
Якія 7 тыпаў апытанняў?
Асноўныя 7 тыпаў апытанняў - гэта апытанні задаволенасці, апытанні маркетынгавых даследаванняў, апытанні ацэнкі патрэбаў, апытанні грамадскай думкі, апытанні выхаду, апытанні супрацоўнікаў і дыягнастычныя апытанні.
Якія бываюць тыпы пытанняў анкеты?
Некаторыя агульныя тыпы пытанняў, якія выкарыстоўваюцца ў анкетах, могуць быць з некалькімі варыянтамі, сцяжкамі, рэйтынгавымі шкаламі, рэйтынгавымі, адкрытымі, закрытымі, матрычнымі і многімі іншымі.
