Account Manager

Мы шукаем чалавека, які ўпэўнены ў сваіх камунікатыўных навыках, мае вопыт продажаў SaaS і працаваў у сферы навучання, фасілітацыі або ўзаемадзеяння з супрацоўнікамі. Вам павінна быць камфортна кансультаваць кліентаў па пытаннях, як праводзіць больш эфектыўныя сустрэчы, семінары і навучальныя заняткі з дапамогай AhaSlides.

Гэтая роля спалучае ўваходныя продажы (кіраўніцтва кваліфікаваных патэнцыйных кліентаў да пакупкі) з поспехам кліентаў і навучаннем (забеспячэнне таго, каб кліенты ўкаранілі і атрымалі рэальную каштоўнасць ад AhaSlides).

Вы будзеце першым кантактным пунктам для многіх кліентаў і доўгатэрміновым партнёрам, дапамагаючы арганізацыям паляпшаць узаемадзеянне з аўдыторыяй з цягам часу.

Гэта выдатная пасада для таго, хто любіць кансультаваць, прэзентаваць, вырашаць праблемы і будаваць моцныя, даверлівыя адносіны з кліентамі.

Што вы будзеце рабіць

Уваходныя продажы

• Рэагаваць на ўваходныя ліды з розных каналаў.
• Правядзіце паглыбленае даследаванне ўліковага запісу і парэкамендуйце найбольш прыдатнае рашэнне.
• Прапануйце дэманстрацыі прадуктаў і арыентаваныя на каштоўнасць пакрокавыя інструкцыі зразумелай англійскай мовай.
• Супрацоўнічайце з аддзелам маркетынгу для паляпшэння якасці канверсіі, ацэнкі лідаў і працэсаў перадачы.
• Кіруйце кантрактамі, прапановамі, падаўжэннямі і абмеркаваннямі пашырэння пры падтрымцы кіраўніцтва аддзела продажаў.

Адаптацыя, навучанне і поспех кліентаў

• Праводзіць навучальныя заняткі і заняткі па адаптацыі новых кліентаў, у тым ліку для каманд навучання і развіцця, аддзела кадраў, трэнераў, выкладчыкаў і арганізатараў мерапрыемстваў.
• Навучайце карыстальнікаў перадавым практыкам па ўзаемадзеянні, дызайне сесій і плыні прэзентацыі.
• Кантралюйце ўкараненне прадукту і іншыя сігналы, каб максімальна ўтрымаць кліентаў і выявіць магчымасці для пашырэння
• Праактыўна звяртайцеся, калі з'явяцца падзенні спажывання або магчымасці пашырэння.
• Рэгулярна праводзьце праверкі або агляды бізнесу, каб паведамляць пра ўплыў і каштоўнасць.
• Выступайце ў якасці голасу кліента ў камандах па развіцці прадуктаў, падтрымкі і развіцця.

У чым ты павінен быць добрым

• Вопыт у навучанні, фасілітацыі навучання і развіцця, узаемадзеянні з супрацоўнікамі, кіраванні персаналам, кансалтынгу або прэзентацыйным коучынгу (вялікая перавага).
• 3–6+ гадоў вопыту работы ў сферы поспеху кліентаў, уваходных продажаў, кіравання кліентамі, ідэальна ў асяроддзі SaaS або B2B.
• Выдатная вусная і пісьмовая англійская мова — здольнасць упэўнена праводзіць жывыя дэманстрацыі і навучанне.
• Камфортна размаўляць з кіраўнікамі, трэнерамі, кіраўнікамі аддзелаў кадраў і зацікаўленымі бакамі бізнесу.
• Эмпатыя і цікаўнасць, каб зразумець праблемныя моманты кліентаў і дапамагчы іх вырашыць.
• Арганізаваны, праактыўны і ўпэўнена вядзе некалькі размоў і мае магчымасць весці наступныя дзеянні.
• Бонус, калі вы кіравалі праграмамі кіравання зменамі або карпаратыўнымі праектамі па навучанні/ўкараненні.

Пра AhaSlides

AhaSlides - гэта платформа для ўзаемадзеяння з аўдыторыяй, якая дапамагае кіраўнікам, менеджарам, выкладчыкам і дакладчыкам звязвацца са сваёй аўдыторыяй і ініцыяваць узаемадзеянне ў рэжыме рэальнага часу.

Заснаваная ў ліпені 2019 года, AhaSlides цяпер карыстаецца даверам мільёнаў карыстальнікаў у больш чым 200 краінах свету.

Наша бачанне простае: выратаваць свет ад сумных трэнінгаў, сонных сустрэч і расслабленых каманд — па адным займальным слайдзе за раз.

Мы — кампанія, зарэгістраваная ў Сінгапуры, з даччынымі кампаніямі ў В'етнаме і Нідэрландах. Наша каманда з больш чым 50 чалавек працуе ў В'етнаме, Сінгапуры, на Філіпінах, у Японіі і Вялікабрытаніі, аб'ядноўваючы розныя погляды і сапраўды глабальны светапогляд.

Гэта цудоўная магчымасць зрабіць свой унёсак у развіццё глабальнага прадукту SaaS, дзе ваша праца непасрэдна ўплывае на тое, як людзі маюць зносіны, супрацоўнічаюць і вучацца па ўсім свеце.

Ці гатовыя ўжываць?

• Калі ласка, дашліце сваё рэзюмэ на адрас ha@ahaslides.com (тэма ліста: «Кіраўнік па кліентах з вопытам работы ў Паўночнай Амерыцы»).