Account Manager

Търсим човек, който е уверен в комуникативните си умения, има опит в SaaS продажбите и е работил в обучение, фасилитиране или ангажиране на служители. Трябва да се чувствате комфортно да съветвате клиенти как да провеждат по-ефективни срещи, семинари и обучителни сесии, използвайки AhaSlides.

Тази роля съчетава входящи продажби (насочване на квалифицирани потенциални клиенти към покупка) с успех на клиентите и обучение (гарантиране, че клиентите възприемат и получават реална стойност от AhaSlides).

Вие ще бъдете първата точка за контакт за много клиенти и дългосрочен партньор, помагайки на организациите да подобрят ангажираността на аудиторията си с течение на времето.

Това е отлична роля за някой, който обича да консултира, презентира, решава проблеми и да изгражда силни, основани на доверие взаимоотношения с клиентите.

Какво ще направите

Входящи продажби

• Отговаряйте на входящи потенциални клиенти от различни канали.
• Проведете задълбочено проучване на акаунта и препоръчайте най-подходящото решение.
• Предоставяйте демонстрации на продукти и обяснения, базирани на стойност, на разбираем английски език.
• Сътрудничете си с маркетинговия отдел, за да подобрите качеството на конверсията, оценяването на потенциални клиенти и процесите на предаване.
• Управлявайте договори, предложения, подновявания и дискусии за разширяване с подкрепата на ръководството по продажбите.

Адаптиране, обучение и успех на клиентите

• Водете сесии за адаптация и обучение за нови клиенти, включително екипи за обучение и развитие, човешки ресурси, обучители, преподаватели и организатори на събития.
• Обучавайте потребителите за най-добри практики за ангажираност, дизайн на сесии и поток на презентации.
• Следете приемането на продукти и други сигнали, за да увеличите максимално задържането на клиенти и да откриете възможности за разширяване.
• Проактивно се свързвайте с нас, ако възникнат спадове в потреблението или възможности за разширяване.
• Правете редовни проверки или бизнес прегледи, за да съобщите за въздействието и стойността.
• Действайте като глас на клиента в екипите за продукти, поддръжка и растеж.

В какво трябва да бъдеш добър

• Опит в обучение, фасилитиране на обучение и развитие, ангажиране на служители, човешки ресурси, консултации или коучинг за презентации (голямо предимство).
• 3–6+ години опит в управлението на клиенти, входящи продажби, управление на клиенти, в идеалния случай в SaaS или B2B среда.
• Отличен говорим и писмен английски език — способност за уверено провеждане на демонстрации на живо и обучения.
• Удобно е да разговаряте с мениджъри, обучители, HR лидери и бизнес заинтересовани страни.
• Емпатия и любопитство за разбиране на проблемите на клиентите и подпомагане на тяхното разрешаване.
• Организиран, проактивен и умее да управлява множество разговори и последващи действия.
• Бонус, ако сте ръководили програми за управление на промените или проекти за корпоративно обучение/внедряване.

За AhaSlides

AhaSlides е платформа за ангажиране на аудиторията, която помага на лидери, мениджъри, преподаватели и лектори да се свържат със своята аудитория и да предизвикат взаимодействие в реално време.

Основана през юли 2019 г., AhaSlides вече се ползва с доверието на милиони потребители в повече от 200 страни по света.

Нашата визия е проста: да спасим света от скучни обучения, сънливи срещи и откъснати екипи — един увлекателен слайд наведнъж.

Ние сме компания, регистрирана в Сингапур, с дъщерни дружества във Виетнам и Холандия. Нашият екип от над 50 души обхваща Виетнам, Сингапур, Филипините, Япония и Обединеното кралство, обединявайки разнообразни гледни точки и наистина глобално мислене.

Това е вълнуваща възможност да допринесете за разрастващ се глобален SaaS продукт, където вашата работа пряко оформя начина, по който хората общуват, си сътрудничат и учат по целия свят.

Готови ли сте да кандидатствате?

• Моля, изпратете автобиографията си на ha@ahaslides.com (с тема: „Мениджър клиенти с опит в Северна Америка“)