আপনি কি কখনো আশা করেছেন যে আপনি সত্যিই আপনার গ্রাহকদের জুতা মধ্যে পা রাখতে পারেন? তারা কী চায়, কী তাদের অনুপ্রাণিত করে এবং তারা কী চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয় তা জানতে। ভাল, সাহায্যে ক্রেতা ব্যক্তি, আপনি ঠিক যে করতে পারেন. একটি ক্রেতা ব্যক্তিত্ব একটি শক্তিশালী হাতিয়ার যা আপনাকে আপনার লক্ষ্য গ্রাহকদের গভীর অন্তর্দৃষ্টি দেয়।
এটি আপনাকে আপনার বিপণন কৌশলগুলি কাস্টমাইজ করতে, পণ্যগুলি বিকাশ করতে এবং গ্রাহকদের তাদের চাহিদা এবং পছন্দগুলি পূরণ করার অভিজ্ঞতা তৈরি করতে দেয়৷ বিশদ ক্রেতা ব্যক্তিত্ব তৈরি করে, আপনি ব্যক্তিগতভাবে আপনার দর্শকদের সাথে একটি প্রকৃত সংযোগ স্থাপন করতে পারেন।
এই ব্লগ পোস্টে, আমরা ক্রেতা ব্যক্তিত্বের ধারণার মধ্যে অনুসন্ধান করব, ব্যাখ্যা করব কেন সেগুলি গুরুত্বপূর্ণ এবং আপনাকে দেখাব কীভাবে কার্যকর ক্রেতা ব্যক্তিত্ব তৈরি করতে হয় যা আপনার ব্যবসার বৃদ্ধিকে চালিত করে৷
সুচিপত্র
- #1 - একজন ক্রেতা ব্যক্তিত্ব কি?
- #2 - কেন একজন ক্রেতা ব্যক্তিত্ব গুরুত্বপূর্ণ?
- #3 - কে একটি ক্রেতা ব্যক্তিত্ব তৈরি করা উচিত?
- #4 - কখন এবং কোথায় একজন ক্রেতা ব্যক্তিত্ব ব্যবহার করবেন?
- #5 - একটি ক্রেতা ব্যক্তিত্ব তৈরি করার জন্য একটি ধাপে ধাপে নির্দেশিকা৷
- #6 - AhaSlides দিয়ে আপনার ক্রেতার ব্যক্তিত্ব তৈরির প্রক্রিয়াটিকে উন্নত করুন
- উপসংহার
- বিবরণ
#1 - একজন ক্রেতা ব্যক্তিত্ব কি?
একটি ক্রেতা ব্যক্তিত্ব একটি কাল্পনিক চরিত্র তৈরি করার মতো যা আপনার আদর্শ গ্রাহককে মূর্ত করে তোলে, তবে এটি কেবল কল্পনার উপর ভিত্তি করে নয়। এটি এমন একটি কৌশল যা আপনাকে সংগ্রহ করতে এবং বিশ্লেষণ করতে হবে বাস্তব তথ্য আপনার গ্রাহকদের পছন্দ, চাহিদা এবং আচরণ সম্পর্কে। একটি ক্রেতা ব্যক্তিত্ব তৈরি করে, আপনি আপনার লক্ষ্য দর্শকদের একটি প্রাণবন্ত ছবি আঁকতে পারেন এবং তারা সত্যিই কী চান তার অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, কল্পনা করুন যে আপনি একটি বেকারি চালাচ্ছেন এবং আরও গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে এবং তাদের খুশি করতে চান। একটি ক্রেতা ব্যক্তিত্ব আপনার আদর্শ গ্রাহকের প্রতিনিধিত্ব করে একটি বিশেষ চরিত্র তৈরি করার মতো। আসুন তাকে "কেক লাভার ক্যাথি" বলি।
গবেষণা এবং ডেটা বিশ্লেষণের মাধ্যমে, আপনি আবিষ্কার করেছেন যে কেক লাভার ক্যাথি তার বয়স 30-এর দশকের মাঝামাঝি, মিষ্টি খাবার পছন্দ করে এবং নতুন স্বাদের চেষ্টা উপভোগ করে। তিনি দুই সন্তানের সাথে একজন ব্যস্ত মা এবং সুবিধার প্রশংসা করেন। যখন সে আপনার বেকারি পরিদর্শন করে, তখন সে গ্লুটেন-মুক্ত এবং নিরামিষাশী কেক সহ বিকল্পগুলি সন্ধান করে, কারণ তার বন্ধুর খাদ্যতালিকায় সীমাবদ্ধতা রয়েছে৷
কেক লাভার ক্যাথি বোঝা আপনাকে আপনার বেকারির জন্য নিম্নলিখিত হিসাবে স্মার্ট সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে:
- তিনি সুবিধার মূল্য দেন => অনলাইন অর্ডারিং এবং প্রাক-প্যাকেজড গ্র্যাব-এন্ড-গো বিকল্পগুলি অফার করে যা তার জীবনকে আরও সহজ করে তুলতে পারে।
- তিনি নতুন স্বাদের চেষ্টা করতে পছন্দ করেন => তার পছন্দের জন্য বিভিন্ন স্বাদের পরিসর রয়েছে।
- তিনি তার বন্ধুদের যত্ন নেন যাদের খাদ্যতালিকায় নিষেধাজ্ঞা রয়েছে খাদ্যতালিকা => তার বন্ধুর চাহিদা মিটানোর বিকল্প রয়েছে।
কেক লাভার ক্যাথির মতো ক্রেতার ব্যক্তিত্ব তৈরি করে, আপনি ব্যক্তিগত স্তরে আপনার লক্ষ্য দর্শকদের সাথে সংযোগ করতে পারেন। আপনি জানতে পারবেন তারা কী চায়, কী তাদের অনুপ্রাণিত করে এবং কীভাবে তাদের অভিজ্ঞতাকে আনন্দদায়ক করা যায়।
অতএব, আপনি আপনার বিপণন বার্তাগুলি সাজাতে পারেন, নতুন পণ্যগুলি ডিজাইন করতে পারেন এবং সেরা গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করতে পারেন যা কেক লাভার ক্যাথি এবং তার মতো অন্যদেরকে সন্তুষ্ট করে৷
সংক্ষেপে, একজন ক্রেতা ব্যক্তিত্ব আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে বাস্তব তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে কল্পনার বাইরে চলে যায়। এটি আপনাকে আপনার টার্গেট গ্রাহকরা কারা এবং তারা কী চায় সে সম্পর্কে গভীর উপলব্ধি অর্জন করতে সহায়তা করে, আপনাকে তাদের প্রয়োজনীয়তা এবং পছন্দগুলির সাথে অনুরণিত ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করে।
#2 - কেন একজন ক্রেতা ব্যক্তিত্ব গুরুত্বপূর্ণ?
একজন ক্রেতা ব্যক্তিত্ব গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে আপনার গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে, জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে এবং ব্যবসার বৃদ্ধিকে চালিত করে এমন লক্ষ্যযুক্ত কৌশল তৈরি করার ক্ষমতা দেয়।
সুতরাং, এখানে সু-সংজ্ঞায়িত ব্যক্তিত্বের কিছু সুবিধা রয়েছে যা আপনার জানা দরকার:
1/ টার্গেটেড মার্কেটিং:
ক্রেতা ব্যক্তিত্ব আপনাকে আপনার বিপণন ক্রিয়াকলাপগুলিকে নির্দিষ্ট গ্রাহকের অংশের সাথে মানানসই করার অনুমতি দেয়। আপনার আদর্শ গ্রাহকরা কারা, তারা কী চায় এবং তারা তাদের সময় কোথায় ব্যয় করে তা জেনে আপনি তাদের সাথে অনুরণিত লক্ষ্যযুক্ত এবং ব্যক্তিগতকৃত বিপণন বার্তা তৈরি করতে পারেন।
ফলস্বরূপ, আপনার বিপণন প্রচারগুলি আরও কার্যকর, এবং আপনার ROI (বিনিয়োগের উপর রিটার্ন) সর্বাধিক করা হয়।
2/ গ্রাহক-কেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি:
ব্যক্তিত্ব নির্মাণ উৎসাহিত করে ক গ্রাহক কেন্দ্রিক মানসিকতা আপনার প্রতিষ্ঠানের মধ্যে। নিজেকে আপনার গ্রাহকের জুতোর মধ্যে রেখে এবং তাদের অনুপ্রেরণা, ব্যথার পয়েন্ট এবং আকাঙ্ক্ষা বোঝার মাধ্যমে, আপনি এমন পণ্য, পরিষেবা এবং অভিজ্ঞতাগুলি বিকাশ করতে পারেন যা সত্যিকার অর্থে তাদের চাহিদাগুলি পূরণ করে।
এই গ্রাহক-কেন্দ্রিক পদ্ধতি উচ্চতর গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং আনুগত্যের দিকে নিয়ে যায়।
3/ উন্নত পণ্য উন্নয়ন:
তাদের লক্ষ্য গ্রাহকদের চাহিদা এবং পছন্দগুলি বিবেচনা করে, আপনি বৈশিষ্ট্য, কার্যকারিতা এবং উন্নতিগুলিকে অগ্রাধিকার দিতে পারেন যা আপনার গ্রাহকের প্রত্যাশার সাথে সারিবদ্ধ।
এই ক্রিয়াকলাপটি এমন পণ্য তৈরির সম্ভাবনা বাড়িয়ে তুলতে পারে যা বাজারে ভালভাবে গৃহীত হয়, ব্যয়বহুল উন্নয়ন ভুলের ঝুঁকি হ্রাস করে।
4/ উন্নত গ্রাহক অভিজ্ঞতা:
একবার আপনার গ্রাহকদের চাহিদা বোঝার পরে, আপনি আরও ব্যক্তিগতকৃত এবং আকর্ষক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারেন। ব্যক্তিত্বগুলি আপনাকে ব্যথার পয়েন্ট এবং উন্নতির সুযোগগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করে, আপনাকে গ্রাহকের যাত্রাকে উন্নত করতে এবং উপযোগী সমাধান প্রদান করতে দেয়। তারা উচ্চতর গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং ইতিবাচক শব্দ-মুখের রেফারেলের দিকে পরিচালিত করে।
5/ অবহিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ:
ব্যক্তিরা মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে যা আপনার ব্যবসার বিভিন্ন বিভাগে সিদ্ধান্ত নেওয়ার নির্দেশনা দেয়। পণ্যের বিকাশ এবং মূল্য নির্ধারণের কৌশল থেকে শুরু করে গ্রাহক পরিষেবা এবং বিক্রয় কৌশল পর্যন্ত, ক্রেতা ব্যক্তিরা আপনাকে অবগত পছন্দ করতে সহায়তা করে যা আপনার লক্ষ্য দর্শকদের পছন্দ এবং আচরণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
এই অন্তর্দৃষ্টি অনুমান কমিয়ে দেয় এবং সাফল্যের সম্ভাবনা বাড়ায়।
#3 - কে একটি ক্রেতা ব্যক্তিত্ব তৈরি করা উচিত?
একটি ক্রেতা ব্যক্তিত্ব তৈরি করা একটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে একাধিক স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে সহযোগিতা জড়িত। এখানে এই প্রক্রিয়ার সাথে জড়িত মূল ভূমিকা রয়েছে:
- মার্কেটিং দল: বিপণন দল ব্যক্তিত্ব তৈরিতে কেন্দ্রীয় ভূমিকা পালন করে। তারা বাজার গবেষণা পরিচালনা, গ্রাহকের ডেটা বিশ্লেষণ এবং লক্ষ্য দর্শকদের সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ, বিপণন কৌশলগুলির সাথে সারিবদ্ধতা নিশ্চিত করার জন্য দায়ী।
- বিক্রয় দল: বিক্রয় দলের গ্রাহকের চাহিদা, ব্যথা পয়েন্ট এবং আপত্তি সম্পর্কে প্রথম হাতের জ্ঞান রয়েছে। তারা গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া এবং সাধারণ ক্রয়ের ধরণগুলির উপর ভিত্তি করে অন্তর্দৃষ্টিতে অবদান রাখতে পারে।
- কাস্টমার সার্ভিস/সাপোর্ট টিম: তারা নিয়মিত গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে। তারা ব্যাপক ক্রেতা ব্যক্তিত্বের জন্য পছন্দ, সন্তুষ্টির স্তর এবং সাধারণ প্রশ্নগুলির উপর অন্তর্দৃষ্টি দিতে পারে।
- পণ্য উন্নয়ন দল: তারা গ্রাহকের চাহিদা বোঝে এবং লক্ষ্য দর্শকের পছন্দের সাথে সারিবদ্ধ করে পণ্যের নকশা এবং বৈশিষ্ট্যগুলিতে তাদের অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।
- ব্যবসা উন্নয়ন: তারা কৌশলগত দিকনির্দেশনা প্রদান করে, ক্রেতা ব্যক্তিদের ব্যবসায়িক লক্ষ্য ও উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিশ্চিত করে।
#4 - কখন এবং কোথায় একজন ক্রেতা ব্যক্তিত্ব ব্যবহার করবেন?
সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং লক্ষ্যযুক্ত বিপণন প্রচেষ্টা নিশ্চিত করতে আপনি আপনার ব্যবসার বিভিন্ন ক্ষেত্র জুড়ে একটি ব্যক্তিত্ব ব্যবহার করতে পারেন। কখন এবং কোথায় ব্যবহার করতে হবে তার কিছু মূল উদাহরণ এখানে দেওয়া হল:
- বিপণন কৌশল: বার্তাপ্রেরণ, বিষয়বস্তু তৈরি, এবং প্রচারাভিযান টার্গেটিং গাইড করতে।
- পণ্য উন্নয়ন: সিদ্ধান্ত জানাতে, গ্রাহকের চাহিদার সাথে অফারগুলি সারিবদ্ধ করুন।
- সামগ্রী তৈরি: ব্যক্তিত্বের প্রয়োজনে উপযোগী সামগ্রী তৈরি করতে।
- গ্রাহকের অভিজ্ঞতা: মিথস্ক্রিয়া ব্যক্তিগতকৃত করতে, এবং গ্রাহকের নির্দিষ্ট চাহিদা মোকাবেলা করতে।
- বিক্রয় পদ্ধতি: মেসেজিংকে সাজাতে এবং রূপান্তরের সুযোগ বাড়াতে।
আপনার ক্রেতা ব্যক্তিত্ব আপডেট করতে ভুলবেন না. ক্রমাগতভাবে আপনার ব্যবসা জুড়ে ক্রেতা ব্যক্তিত্ব ব্যবহার করে, আপনি আরও ভালভাবে বুঝতে এবং আপনার লক্ষ্য দর্শকদের অনন্য চাহিদা পূরণ করতে পারেন, যার ফলে আরও কার্যকর বিপণন এবং ব্যবসায়িক সাফল্য বৃদ্ধি পায়।
#5 - একটি ক্রেতা ব্যক্তিত্ব তৈরি করার জন্য একটি ধাপে ধাপে নির্দেশিকা৷
এখানে একটি ধাপে ধাপে একজন ক্রেতার ব্যক্তিত্ব তৈরি করার জন্য নির্দেশিকা রয়েছে, এতে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য প্রয়োজনীয় উপাদানগুলি সহ:
ধাপ 1: আপনার উদ্দেশ্য সংজ্ঞায়িত করুন
ক্রেতার ব্যক্তিত্ব তৈরি করার উদ্দেশ্য এবং উদ্দেশ্য পরিষ্কারভাবে সংজ্ঞায়িত করুন, যেমন বিপণন কৌশল উন্নত করা বা গ্রাহক-কেন্দ্রিক পণ্য বিকাশ করা।
ধাপ 2: গবেষণা পরিচালনা করুন
- বাজার গবেষণা, গ্রাহক জরিপ, সাক্ষাৎকার এবং বিশ্লেষণের মাধ্যমে পরিমাণগত এবং গুণগত তথ্য সংগ্রহ করুন।
- অন্তর্দৃষ্টি পেতে Google Analytics, সামাজিক শোনার সরঞ্জাম এবং গ্রাহক প্রতিক্রিয়ার মতো সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করুন৷
ধাপ 3: মূল জনসংখ্যার শনাক্ত করুন
- বয়স, লিঙ্গ, অবস্থান, শিক্ষা এবং পেশা সহ আপনার আদর্শ গ্রাহকের মৌলিক জনসংখ্যার তথ্য নির্ধারণ করুন।
- আপনার পণ্য বা পরিষেবার সাথে প্রাসঙ্গিক হলে আয়ের স্তর এবং বৈবাহিক অবস্থার মতো অতিরিক্ত বিষয়গুলি বিবেচনা করুন।
ধাপ 4: লক্ষ্য এবং প্রেরণা আবিষ্কার করুন
- আপনার লক্ষ্য শ্রোতাদের লক্ষ্য, আকাঙ্ক্ষা এবং অনুপ্রেরণাগুলি বুঝুন।
- তাদের সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়াটি কী চালিত করে এবং আপনার পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করে তারা কী অর্জন করতে চায় তা শনাক্ত করুন।
ধাপ 5: ব্যথার পয়েন্ট এবং চ্যালেঞ্জ চিহ্নিত করুন
- আপনার দর্শকদের মুখোমুখি হওয়া ব্যথার পয়েন্ট, চ্যালেঞ্জ এবং বাধাগুলি উন্মোচন করুন।
- তারা যে সমস্যাগুলি সমাধান করার চেষ্টা করছে এবং যে বাধাগুলি তাদের লক্ষ্য অর্জনে বাধা দিচ্ছে তা নির্ধারণ করুন।
ধাপ 6: আচরণ এবং পছন্দ বিশ্লেষণ করুন
- তারা কীভাবে গবেষণা করে, কেনাকাটার সিদ্ধান্ত নেয় এবং ব্র্যান্ডের সাথে যুক্ত হয় তা জানুন।
- তাদের পছন্দের যোগাযোগ চ্যানেল এবং বিষয়বস্তু বিন্যাস নির্ধারণ করুন।
ধাপ 7: সাইকোগ্রাফিক তথ্য সংগ্রহ করুন
- তাদের মূল্যবোধ, আগ্রহ, শখ এবং জীবনযাত্রার পছন্দগুলি বুঝুন যা তাদের ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করতে পারে।
ধাপ 8: একটি পার্সোনা প্রোফাইল তৈরি করুন
- একটি ব্যক্তি প্রোফাইলে সমস্ত সংগৃহীত তথ্য কম্পাইল করুন।
- ব্যক্তিত্বটিকে একটি নাম দিন এবং এটিকে আরও সম্পর্কিত এবং স্মরণীয় করে তুলতে একটি প্রতিনিধি চিত্র অন্তর্ভুক্ত করুন।
ধাপ 9: যাচাই করুন এবং পরিমার্জন করুন
- দলের সদস্য এবং গ্রাহকদের সহ স্টেকহোল্ডারদের সাথে ব্যক্তিত্ব ভাগ করুন এবং ব্যক্তিত্বের নির্ভুলতা যাচাই ও পরিমার্জিত করার জন্য প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করুন।
- নতুন ডেটা এবং অন্তর্দৃষ্টি উপলব্ধ হওয়ার সাথে সাথে ব্যক্তিত্বকে ক্রমাগত আপডেট এবং পরিমার্জন করুন।
#6 - AhaSlides দিয়ে আপনার ক্রেতার ব্যক্তিত্ব তৈরির প্রক্রিয়াটিকে উন্নত করুন
অহস্লাইডস আপনাকে দৃশ্যত আকর্ষণীয় এবং ইন্টারেক্টিভ উপস্থাপনা তৈরি করতে দেয় যা অংশগ্রহণকারীদের ক্রেতা ব্যক্তিত্ব তৈরির প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করে। আপনি যেমন বিভিন্ন ইন্টারেক্টিভ উপাদান অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন লাইভ পোলস এবং সরাসরি প্রশ্নোত্তর সেশন চলাকালীন অংশগ্রহণকারীদের কাছ থেকে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি এবং রিয়েল-টাইম প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে।
তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া বৈশিষ্ট্যগুলি অংশগ্রহণকারীদের ক্রেতা ব্যক্তিত্বের নির্দিষ্ট দিকগুলির উপর মতামত, পরামর্শ এবং পছন্দগুলি প্রদান করতে সক্ষম করে৷ এই প্রতিক্রিয়া আপনাকে ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যগুলিকে পরিমার্জিত এবং যাচাই করতে সাহায্য করতে পারে।
AhaSlides এছাড়াও ভিজ্যুয়াল টুল যেমন অফার করে শব্দ মেঘ. এটি প্রায়শই উল্লিখিত কীওয়ার্ডগুলি দেখায়, আলোচনাকে উত্সাহিত করে এবং ঐক্যমত্য তৈরি করে৷
ব্যবহার করে ইন্টারেক্টিভ বৈশিষ্ট্য AhaSlides-এর, আপনি একটি আকর্ষক এবং গতিশীল সেশন তৈরি করতে পারেন যা সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণকারীদের জড়িত করে, সহযোগিতাকে উৎসাহিত করে এবং ক্রেতার ব্যক্তিত্ব তৈরি করার সময় সামগ্রিক শিক্ষার অভিজ্ঞতা বাড়ায়।
উপসংহার
উপসংহারে, একটি সু-সংজ্ঞায়িত এবং কার্যকর ক্রেতা ব্যক্তিত্ব তৈরি করা ব্যবসার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যা তাদের লক্ষ্য দর্শকদের গভীর স্তরে বুঝতে এবং তাদের সাথে সংযোগ স্থাপনের লক্ষ্যে। আশা করি, নিবন্ধের তথ্য এবং আমাদের ব্যাপক নির্দেশিকা সহ, আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে একটি সফল ক্রেতা ব্যক্তিত্ব তৈরি করতে পারেন যা আপনার ব্যবসার উদ্দেশ্যগুলির সাথে সারিবদ্ধ।
বিবরণ
আপনি কিভাবে ক্রেতা ব্যক্তিত্ব তৈরি করবেন?
ক্রেতা ব্যক্তিত্ব তৈরি করতে, আপনি নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি বিবেচনা করতে পারেন:
- উদ্দেশ্য সংজ্ঞায়িত করুন: ক্রেতার ব্যক্তিত্ব তৈরির উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলুন, যেমন বিপণন কৌশল বা পণ্যের উন্নয়ন।
- আচার গবেষণা: বাজার গবেষণা, সমীক্ষা, সাক্ষাত্কার এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে পরিমাণগত এবং গুণগত ডেটা সংগ্রহ করুন।
- জনসংখ্যা চিহ্নিত করুন: বয়স, লিঙ্গ, অবস্থান, শিক্ষা এবং পেশার মতো মৌলিক জনসংখ্যার তথ্য নির্ধারণ করুন।
- লক্ষ্য এবং প্রেরণা আবিষ্কার করুন: তাদের সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং তারা যে লক্ষ্যগুলি অর্জন করতে চায় তা কী চালিত করে তা বুঝুন।
- ব্যথার পয়েন্টগুলি চিহ্নিত করুন: তাদের সমস্যা সমাধানে তারা যে চ্যালেঞ্জ এবং প্রতিবন্ধকতার মুখোমুখি হয় তা উন্মোচন করুন।
- আচরণ এবং পছন্দ বিশ্লেষণ করুন: তারা কীভাবে গবেষণা করে, কেনাকাটার সিদ্ধান্ত নেয় এবং ব্র্যান্ডের সাথে যুক্ত হয় তা জানুন।
- সাইকোগ্রাফিক তথ্য সংগ্রহ করুন: তাদের মূল্যবোধ, আগ্রহ, শখ এবং জীবনধারা পছন্দগুলি বুঝুন।
- পার্সোনা প্রোফাইল তৈরি করুন: একটি নাম এবং প্রতিনিধি চিত্র সহ একটি প্রোফাইলে সমস্ত সংগৃহীত তথ্য কম্পাইল করুন।
- যাচাই এবং পরিমার্জন: স্টেকহোল্ডারদের সাথে ব্যক্তিত্ব ভাগ করুন এবং সময়ের সাথে এটিকে যাচাই ও পরিমার্জন করতে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করুন।
একটি B2B ক্রেতা ব্যক্তিত্ব কি?
একটি B2B (ব্যবসা-থেকে-ব্যবসা) ক্রেতা ব্যক্তিত্ব এমন একটি ব্যবসার জন্য আদর্শ গ্রাহক প্রোফাইল প্রতিনিধিত্ব করে যা অন্য ব্যবসার কাছে পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি করে। এটি একটি ব্যবসায়িক সেটিং এর প্রেক্ষাপটে লক্ষ্য দর্শকদের চাহিদা, পছন্দ এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া বোঝার উপর ফোকাস করে।
B2B এবং B2C ক্রেতা ব্যক্তিত্বের মধ্যে পার্থক্য কি?
জটিল সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং দীর্ঘমেয়াদী মূল্য বিবেচনা করে B2B ক্রেতা ব্যক্তিত্বগুলি ব্যবসা-থেকে-ব্যবসায়িক সম্পর্কের লক্ষ্য শ্রোতাদের বোঝার জন্য তৈরি করা হয়। অন্যদিকে, B2C ক্রেতা ব্যক্তিরা স্বতন্ত্র ভোক্তা আচরণ, পছন্দ এবং ছোট বিক্রয় চক্রের উপর ফোকাস করে।
সুত্র: Semrush
