ব্যস্ততা পরিমাপের প্রক্রিয়া
এটি চায় এমন প্রতিটি সংস্থার জন্য একটি অপূরণীয় পদক্ষেপ আজকের প্রতিযোগিতামূলক ব্যবসায়িক ল্যান্ডস্কেপে উন্নতি লাভ করুন। কর্মীদের ব্যস্ততা পরিমাপ করা সংস্থার সামগ্রিক স্বাস্থ্যের মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে, উন্নতির জন্য ক্ষেত্রগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করে এবং কৌশলগত সিদ্ধান্ত গ্রহণের বিষয়ে অবহিত করে।
বাগদান পরিমাপের প্রক্রিয়াটি কার্যকরভাবে পরিমাপ করতে এবং উন্নত করার জন্য মূল পদক্ষেপ এবং সরঞ্জামগুলির সাথে কেন বাগদান পরিমাপের প্রক্রিয়া অপরিহার্য।
কর্মচারী ব্যস্ততা পরিমাপ - চিত্র: bpm
সুচিপত্র:
আপনার কর্মীদের নিযুক্ত করুন
অর্থপূর্ণ আলোচনা শুরু করুন, দরকারী প্রতিক্রিয়া পান এবং আপনার কর্মীদের শিক্ষিত করুন। বিনামূল্যে AhaSlides টেমপ্লেট নিতে সাইন আপ করুন
🚀 ফ্রি কুইজ গ্রহন করুন☁️ কেন ব্যস্ততা পরিমাপের প্রক্রিয়া গুরুত্বপূর্ণ?
ব্যস্ততা পরিমাপ করার প্রক্রিয়াটি কোম্পানিগুলির জন্য ভাল ফলাফল অর্জনের প্রথম পদক্ষেপ এবং দ্রুত ইতিবাচক পরিবর্তনে লাফ দেয়, যেখানে কৌশলগত উদ্যোগ বৃহত্তর সাংগঠনিক লক্ষ্যগুলির সাথে সারিবদ্ধ হয়। প্রথাগত জরিপ, পরিমাপ outperforming কর্মচারী প্রবৃত্তিবাস্তব সময়ে আরো সুবিধা নিয়ে আসে:
- পূর্বাভাস এবং সমস্যা সমাধান: রিয়েল-টাইম পরিমাপ সংস্থাগুলিকে সক্রিয়ভাবে পূর্বাভাস দিতে এবং সমস্যাগুলি বৃদ্ধি করার আগে সমাধান করতে দেয়৷ ক্রমাগত ব্যস্ততার মেট্রিক্স পর্যবেক্ষণ করে, নেতারা উদীয়মান সমস্যা বা চ্যালেঞ্জগুলির তাত্ক্ষণিক অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করে। এই সক্রিয় পদ্ধতিটি দ্রুত হস্তক্ষেপ এবং রেজোলিউশন সক্ষম করে, মনোবল এবং উত্পাদনশীলতার উপর সম্ভাব্য নেতিবাচক প্রভাবগুলি প্রতিরোধ করে।
- শক্তি এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করুন: ব্যস্ততা পরিমাপ করার প্রক্রিয়াটি ফার্মগুলিকে তাদের শক্তি এবং দুর্বলতা এবং যে ক্ষেত্রে উন্নতি প্রয়োজন তা সনাক্ত করতে সাহায্য করে৷ এটি আপনাকে আপনার প্রচেষ্টা এবং সংস্থানগুলিকে কার্যকরভাবে ফোকাস করার অনুমতি দেয়।
- হুমকি এবং সুযোগ জন্য প্রস্তুত: ডেটা-চালিত বিশ্লেষণ সংস্থাগুলিকে হুমকি এবং সুযোগের সাথে সম্পর্কিত চলমান এবং ভবিষ্যতের প্রবণতাগুলির দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে সজ্জিত করে৷ ক্রমবর্ধমান ব্যস্ততার দ্রুত সনাক্তকরণ কর্মীদের সন্তুষ্টি এবং ধরে রাখার সম্ভাব্য হুমকি মোকাবেলায় সহায়তা করতে পারে। অন্যদিকে, ব্যস্ততার ইতিবাচক পরিবর্তনের স্বীকৃতি সংস্থাগুলিকে বৃদ্ধি, উদ্ভাবন এবং বর্ধিত উত্পাদনশীলতার সুযোগগুলিকে পুঁজি করতে দেয়।
- কর্মচারীর অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করা: কর্মচারীদের প্রতিক্রিয়াশীলতার প্রশংসা করে নেতৃত্ব তাদের উদ্বেগ এবং ক্রমবর্ধমান এবং উন্নতির জন্য প্রতিক্রিয়া. এই পুনরাবৃত্তিমূলক প্রতিক্রিয়া লুপ একটি তৈরি করে ইতিবাচক কর্মক্ষেত্রযেখানে প্রতিষ্ঠানটি ক্রমবর্ধমান চাহিদার প্রতি প্রতিক্রিয়াশীল, এবং বিশ্বাস ও টেকসই সম্পৃক্ততার সংস্কৃতি গড়ে তোলে।
কিভাবে কার্যকরভাবে ব্যস্ততা পরিমাপের প্রক্রিয়া পরিচালনা করবেন?
ব্যস্ততার সংস্কৃতি গড়ে তোলা এককালীন সমাধান নয়; এটি পরিমাপ, বোঝা এবং উন্নতির একটি ক্রমাগত লুপ। কার্যকরভাবে প্রক্রিয়াটি পরিচালনা করতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য এখানে একটি বিস্তৃত নির্দেশিকা রয়েছে:
কর্মচারী এনগেজমেন্ট মেট্রিক্স বুঝুন
ব্যস্ততা পরিমাপের প্রক্রিয়াটি কর্মচারীর ব্যস্ততার মেট্রিক্স বোঝার সাথে শুরু হয়। এগুলি হল গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক্স যা আপনাকে আপনার কর্মীদের সম্পর্কে জানতে সাহায্য করে, যেগুলি একই সাথে কর্মচারী জড়িত হওয়ার পিছনে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি বোঝার জন্য গবেষণা করা যেতে পারে।
- স্বেচ্ছাসেবী কর্মচারী টার্নওভার হার: এটি একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (আদর্শভাবে 10% এর কম) আপনার কোম্পানি থেকে স্বেচ্ছায় চলে যাওয়া কর্মচারীদের শতাংশ পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়। একটি উচ্চ টার্নওভার হার অসন্তোষ বা অন্যান্য অন্তর্নিহিত সমস্যা নির্দেশ করতে পারে।
- কর্মচারী ধরে রাখার হার: এটি একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে আপনার কোম্পানির সাথে থাকা কর্মচারীদের শতাংশ দেখায়। একটি উচ্চ ধরে রাখার হার পরামর্শ দেয় যে কর্মচারীরা তাদের ভূমিকার মূল্য এবং সন্তুষ্টি খুঁজে পায় এবং একটি স্বাস্থ্যকর পরিবেশ নির্দেশ করে
- কর্মক্ষেত্রাদিতে অনুপসি্থত থাকার অভ্যাস: এটির লক্ষ্য হল অপরিকল্পিত কর্মচারী অনুপস্থিতির হার ট্র্যাক করা, যা অসন্তোষ বা জ্বালাপোড়াকে বোঝাতে পারে।
- কর্মচারী নেট প্রমোটার স্কোর (eNPS): এটি এমন একটি পরিমাপকে বোঝায় যে কর্মচারীরা আপনার কোম্পানিকে কাজ করার জন্য একটি দুর্দান্ত জায়গা হিসাবে সুপারিশ করে (70 এর উপরে স্কোর ভাল বলে বিবেচিত হয়)।
- কর্মী সন্তুষ্টি: সমীক্ষার মাধ্যমে, নিয়োগকর্তারা সন্তুষ্টিকে প্রভাবিত করার কারণগুলি বুঝতে পারেন এবং দর্জির সম্পৃক্ততার কৌশলগুলিকে সাহায্য করতে পারেন৷
- কর্মচারী কর্মক্ষমতা: ব্যক্তিরা কীভাবে সংস্থায় অবদান রাখে তার একটি বিস্তৃত দৃষ্টিভঙ্গি অফার করে এটি জড়িত স্তরের সাথে প্রাসঙ্গিক। এর চারটি মূল মেট্রিক্সের মধ্যে রয়েছে কাজের গুণমান, কাজের পরিমাণ, কাজের দক্ষতা এবং সাংগঠনিক কর্মক্ষমতা।
- গ্রাহক সুখ: এটি কর্মচারীর ব্যস্ততা এবং গ্রাহকের সুখের মধ্যে পারস্পরিক সম্পর্ক অন্বেষণ করার সর্বোত্তম উপায়। সন্তুষ্ট কর্মচারীরা প্রায়ই সন্তুষ্ট গ্রাহকদের কাছে অনুবাদ করে, তাই এটি পরোক্ষভাবে ব্যস্ততা প্রতিফলিত করতে পারে।
কর্মীদের ব্যস্ততা পরিমাপের জন্য সরঞ্জাম - চিত্র: হাইফাইভস পরিমাপ বাগদান পদ্ধতি অনুসরণ করুন
ব্যস্ততা মূল্যায়ন করার জন্য মূল মেট্রিকগুলি বোঝার পরে, জরিপ ডিজাইন এবং বিতরণ, এবং ফলাফল পর্যালোচনা এবং বিশ্লেষণের সাথে জড়িততা পরিমাপের প্রক্রিয়া চলতে থাকে। কর্মীদের ব্যস্ততা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত কিছু জনপ্রিয় পদ্ধতি হল:
- পোল এবং সমীক্ষা: এগুলি কর্মচারীর উপলব্ধি এবং উন্নতির ক্ষেত্রগুলি বোঝার সহজ এবং সাশ্রয়ী উপায়। পরিমাণগত এবং গুণগত উভয় জরিপই কর্মক্ষেত্রের বিভিন্ন দিক সংগ্রহে কার্যকর।
- অনুভূতির বিশ্লেষণ: এটি কর্মীদের অনুভূতি এবং সম্ভাব্য উদ্বেগ বোঝার জন্য অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের চ্যানেলগুলি (ইমেল, চ্যাট) ব্যবহার করে। এটি কর্মীদের সংক্ষিপ্ত অনুভূতি এবং উপলব্ধি উন্মোচন করার সেরা পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি।
- পারফরম্যান্স পর্যালোচনা: মূল্যায়ন কর্মক্ষমতা পর্যালোচনাব্যস্ততা পরিমাপ করা অপরিহার্য। ব্যক্তিগত কর্মক্ষমতা লক্ষ্য বৃহত্তর ব্যস্ততার উদ্দেশ্যগুলির সাথে কতটা সারিবদ্ধ তা অধ্যয়ন করুন। ক্রমাগত একটি ইতিবাচক এবং নিযুক্ত কাজের পরিবেশে অবদান রাখে এমন কর্মীদের চিনুন এবং হাইলাইট করুন। এটি কর্মচারী উন্নয়নে গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া প্রদানের জন্য একটি দ্বিমুখী সংলাপ হিসাবে কাজ করে।
- থাকুন বা প্রস্থান সার্ভে: কর্মীরা যখন থাকতে বা চলে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেয় তখন জরিপ পরিচালনা করে। এই সিদ্ধান্তগুলির পিছনের কারণগুলি বোঝার ফলে জড়িত উদ্যোগগুলির কার্যকারিতা এবং বর্ধনের জন্য সম্ভাব্য ক্ষেত্রগুলির বাস্তব অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে৷
- একের পর এক মিটিং: নিয়মিত সময়সূচী একের পর এক চ্যাটকর্মচারী এবং পরিচালকদের মধ্যে। এই আলোচনাগুলি উন্মুক্ত যোগাযোগের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে, ম্যানেজারদের ব্যক্তিগত উদ্বেগের সমাধান করতে, সহায়তা প্রদান করতে এবং কর্মচারী-ব্যবস্থাপক সম্পর্ককে শক্তিশালী করার অনুমতি দেয়।
- স্বীকৃতি এবং পুরস্কার সিস্টেম: এটি কর্মীদের দ্বারা ব্যতিক্রমী অবদান বা কৃতিত্ব চিহ্নিত করার মাধ্যমে শুরু হয়। চলমান সুবিধা প্রদানকারী সিস্টেমগুলি প্রয়োগ করুন, রিয়েল-টাইম স্বীকৃতিইতিবাচক আচরণের গতি বজায় রাখতে।
ব্যস্ততা পরিমাপের প্রক্রিয়া উন্নত করার জন্য শীর্ষ 5টি সরঞ্জাম
কার্যকারিতা বোঝা এবং পরিমাপ করা একটি জটিল কাজ হতে পারে। এই কারণেই এই সরঞ্জামগুলি তাদের কর্মশক্তির ব্যস্ততার স্তরগুলির একটি সংক্ষিপ্ত বোঝাপড়ার জন্য সংস্থাগুলির জন্য সর্বোত্তম সমাধান হিসাবে আবির্ভূত হয়েছে৷
1/ আহস্লাইডস - টিম বিল্ডিং এবং জ্ঞান ভাগ করে নেওয়া
ব্যস্ততা শুধুমাত্র সমীক্ষা এবং মেট্রিক্স সম্পর্কে নয়; এটি সংযোগ এবং ভাগ করা অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির বিষয়ে। সেরা বিকল্পগুলির মধ্যে একটি, অহস্লাইডসলাইভ কুইজ, পোল, প্রশ্নোত্তর সেশন এবং শব্দ মেঘের মত আকর্ষক কার্যকলাপে সাহায্য করে। এটি টিম বন্ডিং, জ্ঞান ভাগাভাগি এবং রিয়েল-টাইম ফিডব্যাককে সহজ করে, আপনাকে অনুভূতির পরিমাপ করতে এবং মজাদার এবং ইন্টারেক্টিভ উপায়ে উন্নতির জন্য ক্ষেত্রগুলি সনাক্ত করতে দেয়।
2/ BambooHR - কর্মক্ষমতা ট্র্যাকিং
বাঁশআউআরপ্রথাগত পারফরম্যান্স পর্যালোচনার বাইরে যায়, ক্রমাগত প্রতিক্রিয়া সরঞ্জাম এবং লক্ষ্য-সেটিং বৈশিষ্ট্যগুলি অফার করে। এটি কর্মীদের কর্মক্ষমতা সম্পর্কে চলমান কথোপকথনের অনুমতি দেয়, উন্নতির জন্য ক্ষেত্রগুলি সনাক্ত করতে এবং অর্জনগুলি উদযাপন করতে সহায়তা করে। ব্যক্তিগত অগ্রগতি এবং উন্নয়ন ট্র্যাক করে, আপনি বুঝতে পারবেন কিভাবে তারা সামগ্রিক ব্যস্ততায় অবদান রাখে।
3/ সংস্কৃতি Amp - প্রতিক্রিয়া
সংস্কৃতি Ampজরিপ, পালস চেক এবং প্রস্থান সাক্ষাত্কারের মাধ্যমে কর্মচারীদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ এবং মূল্যায়নে একজন বিশেষজ্ঞ। তাদের শক্তিশালী প্ল্যাটফর্মটি প্রতিক্রিয়ার গুণগত এবং পরিমাণগত উভয় বিশ্লেষণ প্রদান করে, কর্মচারীর অনুভূতি, ব্যস্ততার কারণ এবং সম্ভাব্য বাধাগুলির মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করে। এই বিস্তৃত প্রতিক্রিয়া সিস্টেমটি আপনাকে আপনার কর্মীদের জন্য কী গুরুত্বপূর্ণ সে সম্পর্কে গভীর উপলব্ধি দেয় এবং আপনাকে উন্নতির প্রয়োজন এমন ক্ষেত্রগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করে।
4/ পুরস্কার গেটওয়ে - স্বীকৃতি
পুরস্কার গেটওয়েকর্মীদের স্বীকৃতি এবং তাদের কৃতিত্বের জন্য পুরস্কৃত করার জন্য সেরা সাইটগুলির মধ্যে একটি, বড় বা ছোট। আপনি ব্যক্তিগতকৃত পুরষ্কার প্রোগ্রাম তৈরি করতে পারেন, ভার্চুয়াল বা শারীরিক উপহার পাঠাতে পারেন এবং স্বীকৃতি প্রচেষ্টার প্রভাব ট্র্যাক করতে পারেন। এটি প্রশংসার সংস্কৃতি, মনোবল এবং ব্যস্ততা বৃদ্ধি করে।
5/ স্ল্যাক - যোগাযোগ
ঢিলারিয়েল-টাইম যোগাযোগের সুবিধা দেয় এবং সহযোগিতাবিভাগ এবং অবস্থান জুড়ে কর্মীদের মধ্যে. এটি অনানুষ্ঠানিক কথোপকথন, জ্ঞান ভাগ করে নেওয়া এবং দ্রুত আপডেট, সাইলো ভেঙে ফেলা এবং সম্প্রদায়ের বোধকে উৎসাহিত করার অনুমতি দেয়। উন্মুক্ত যোগাযোগকে উত্সাহিত করে, আপনি এমন একটি স্থান তৈরি করেন যেখানে কর্মীরা শুনতে এবং মূল্যবান বোধ করেন।
নিন্ম রেখাগুলো
💡কর্মচারীর ব্যস্ততার স্তর মূল্যায়ন করার সময়, ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সম্মান করা, গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া প্রদান এবং একটি নিশ্চিত করার মধ্যে একটি ভারসাম্য বজায় রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ইতিবাচক কাজের পরিবেশ. কর্মচারী ব্যস্ততা সরঞ্জাম ব্যবহার করে যেমন অহস্লাইডসচিত্তাকর্ষক, আকর্ষক এবং কার্যকর সমীক্ষার পাশাপাশি অন্যান্য ক্রিয়াকলাপ প্রদানের জন্য এটি নিখুঁত পছন্দ।
বিবরণ
ব্যস্ততা পরিমাপ করার স্কেল কি?
ইউজার এনগেজমেন্ট স্কেল (UES) হল একটি টুল যা UE পরিমাপের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং বিভিন্ন ডিজিটাল ডোমেনে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়েছে। মূলত, UES-এ 31টি আইটেম রয়েছে এবং এর লক্ষ্য ছিল নান্দনিক আবেদন, মনোযোগী মনোযোগ, অভিনবত্ব, অনুভূত ব্যবহারযোগ্যতা, অনুভূত জড়িততা এবং সহনশীলতা সহ ব্যস্ততার ছয়টি মাত্রা পরিমাপ করা।
কর্মচারী ব্যস্ততা পরিমাপের জন্য সরঞ্জাম কি কি?
কর্মচারীর ব্যস্ততা ক্রিয়াকলাপ পরিমাপ করার জনপ্রিয় কৌশলগুলি এখন উপলব্ধ রয়েছে যার মধ্যে রয়েছে কর্মচারী সন্তুষ্টি স্কোর, কর্মচারী নেট প্রবর্তক স্কোর, অনুপস্থিতির হার, কর্মচারী টার্নওভার এবং ধরে রাখার হার, অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ গ্রহণযোগ্যতা, প্রশিক্ষণ-পরবর্তী সমীক্ষার হার এবং আরও অনেক কিছু।
সুত্র: ফোর্বস | বংশবিজ্ঞান | আইহর
