SaaS অনবোর্ডিং বিশেষজ্ঞ
পূর্ণকালীন / তাৎক্ষণিক / দূরবর্তী (মার্কিন সময়)
ভূমিকা
হিসেবে SaaS অনবোর্ডিং বিশেষজ্ঞ, you are the "Face of AhaSlides" for our new users. Your mission is to ensure that every customer—from a teacher in Brazil to a corporate trainer in London—understands the value of our platform within minutes of signing up.
You aren’t just teaching features; you are helping users solve their engagement problems. You will bridge the gap between technical complexity and "aha!" moments, ensuring our new users feel empowered, successful, and excited to use AhaSlides.
তুমি কি করবে
- Guide the Journey: Conduct high-energy onboarding sessions and webinars for new users to help them build their first interactive presentation with AhaSlides.
- Simplify the Complex: Take sophisticated features and explain them in simple, layman's terms.
- Be a Problem Detective: Actively listen to user needs, identifying the "pain points" behind their questions and offering creative solutions.
- Drive Product Adoption: Identify users who are struggling and proactively reach out to guide them toward success.
- Advocate for the User: Share insights and feedback from your interactions with our internal teams to help shape our roadmap.
আপনার ভাল হওয়া উচিত
- An Exceptional Communicator: You have a mastery of the English language (especially verbal). You can command a virtual room and make people feel heard.
- Technically Curious: You don’t need to be a coder, but you aren't afraid of "how things work." You love tinkering with software and finding new ways to use it.
- Empathetic & Patient: You genuinely care about helping others succeed. You can stay calm and helpful even when a user is frustrated.
- Growth-Oriented: You thrive on feedback. You are always looking for ways to improve your presentation style, your technical knowledge, and our internal processes.
- Professionally Minded: You represent the brand with polished professionalism while maintaining the fun, approachable energy that AhaSlides is known for.
মূল প্রয়োজনীয়তা
- Fluency in English: Native or advanced level is a must.
- অভিজ্ঞতা: At least 2 years in Customer Success, Onboarding, Training, or a related customer-facing role in SaaS.
- উপস্থাপনার দক্ষতা: Comfort with public speaking and leading virtual meetings.
- প্রযুক্তি সচেতন: Ability to quickly learn new software tools (CRM, Helpdesk software, etc.).
অহস্লাইডস সম্পর্কে
AhaSlides হল একটি দর্শক সম্পৃক্ততা প্ল্যাটফর্ম যা নেতা, ব্যবস্থাপক, শিক্ষাবিদ এবং বক্তাদের তাদের দর্শকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে এবং রিয়েল-টাইম মিথস্ক্রিয়া শুরু করতে সহায়তা করে।
জুলাই ২০১৯ সালে প্রতিষ্ঠিত, AhaSlides এখন বিশ্বব্যাপী ২০০ টিরও বেশি দেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর দ্বারা বিশ্বস্ত।
আমাদের লক্ষ্য খুবই সহজ: একঘেয়ে প্রশিক্ষণ সেশন, ঘুমন্ত সভা এবং সুরক্ষিত দল - একের পর এক আকর্ষণীয় স্লাইড - থেকে বিশ্বকে বাঁচানো।
আমরা সিঙ্গাপুরে নিবন্ধিত একটি কোম্পানি, যার ভিয়েতনাম এবং নেদারল্যান্ডসে সহযোগী প্রতিষ্ঠান রয়েছে। আমাদের ৫০+ সদস্যের দল ভিয়েতনাম, সিঙ্গাপুর, ফিলিপাইন, জাপান এবং যুক্তরাজ্য জুড়ে বিস্তৃত, বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি এবং সত্যিকার অর্থে একটি বিশ্বব্যাপী মানসিকতা একত্রিত করে।
এটি একটি ক্রমবর্ধমান বিশ্বব্যাপী SaaS পণ্যে অবদান রাখার একটি উত্তেজনাপূর্ণ সুযোগ, যেখানে আপনার কাজ বিশ্বব্যাপী লোকেরা কীভাবে যোগাযোগ করে, সহযোগিতা করে এবং শিখে তা সরাসরি গঠন করে।
আবেদন করার জন্য প্রস্তুত?
- Please send your CV to ha@ahaslides.com (subject: “SaaS Onboarding Specialist")