60+ dobrih primjera zatvorenih pitanja za bolji dizajn ankete | 2025 Reveals

Na koje poteškoće nailazite prilikom dizajniranja ankete? Možda biste željeli provjeriti sljedeće primjeri pitanja zatvorenog tipa u današnjem članku kako bismo vam pomogli da bolje razumijete kako efikasno dizajnirati anketu i upitnike.

Sadržaj

• Šta su zatvorena pitanja?
• Razlike između otvorenih i zatvorenih pitanja
• Vrste zatvorenih pitanja Primjeri
  • #1 - Dihotomna pitanja - Zatvorena pitanja Primjeri
  • #2 - Višestruki izbor - Primjeri zatvorenih pitanja
  • #3 - Polje za potvrdu - Primjeri zatvorenih pitanja
  • #4 - Likertova skala - Primjeri zatvorenih pitanja
  • #5 - Numerička skala ocjenjivanja - Primjeri zatvorenih pitanja
  • #6 - Semantička diferencijalna pitanja - Primjeri zatvorenih pitanja
  • #7 - Pitanja o rangiranju - Primjeri zatvorenih pitanja
• Više primjera zatvorenih pitanja
• Ključni postupci

Šta su zatvorena pitanja?

Jedna od najpopularnijih vrsta pitanja u upitniku su pitanja zatvorenog tipa, gdje ispitanici mogu birati odgovore iz određenog skupa odgovora ili ograničenog skupa opcija. Ova vrsta se obično koristi i u istraživačkim i u procjenjivačkim kontekstima.

Razlike između otvorenih i zatvorenih pitanja

Vrsta zatvorenih pitanja Primjeri

Dobro osmišljena anketa može uključivati ​​različite vrste pitanja zatvorenog tipa kako bi se bavila različitim aspektima teme istraživanja. Osim toga, pitanja bi trebala biti osmišljena tako da izazovu specifične i mjerljive odgovore učesnika i biti prilagođena metodi istraživanja.

Razumijevanje različitih vrsta pitanja je ključno i za amatere i za profesionalce. Ovo znanje može pomoći istraživačima da osmisle odgovarajuća pitanja za svoje istraživanje i precizno analiziraju prikupljene podatke.

Evo 7 uobičajenih tipova zatvorenih pitanja i njihovih primjera:

#1 - Dihotomna pitanja

Dihotomna pitanja dolaze s dvije moguće opcije odgovora: Da/Ne, Tačno/Netačno ili Pošteno/Nepravedno, koje su korisne za prikupljanje binarnih podataka za postavljanje pitanja o kvalitetima, iskustvima ili mišljenjima ispitanika.

Primjeri:

• Jeste li prisustvovali događaju? Da ne
• Jeste li zadovoljni proizvodom? Da ne
• Jeste li ikada posjetili našu web stranicu? Da ne
• Glavni grad Francuske je Pariz. A. Tačno B. Netačno
• Mislite li da je fer da izvršni direktori zarađuju stotine puta više od svojih zaposlenika? A. Pošteno B. Nepošteno

#2 - Više izbora

Pitanje s višestrukim izborom je najčešće korišteno kao jedno od pitanja zatvorenog tipa u anketi. Obično dolazi s više mogućih odgovora.

Primjeri:

• Koliko često koristite naš proizvod? (opcije: dnevno, sedmično, mjesečno, rijetko, nikad)
• Koji od sljedećih luksuznih modnih brendova preferirate? (opcije: A. Dior, B. Fendi, C. Chanel, D. LVMH)
• Koja je od navedenog najduža rijeka na svijetu? a. Rijeka Amazon b. Rijeka Nil c. Rijeka Mississippi d. rijeka Jangce

#3 - Polje za potvrdu - Primjeri zatvorenih pitanja

Potvrdni okvir je sličan formatu kao i višestruki izbor, ali s ključnom razlikom. U pitanju sa višestrukim izborom, od ispitanika se obično traži da odaberu jednu opciju odgovora sa liste izbora, dok se kod pitanja u polju za potvrdu od ispitanika traži da izaberu jednu ili više opcija odgovora sa liste, i često se koristi za saznati više o preferencijama ili interesovanjima ispitanika, bez konkretnog odgovora.

primjer

Koju od sljedećih platformi društvenih medija koristite? (označite sve što je primjenjivo)

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• LinkedIn
• Snapchat

Koje ste od sljedećih namirnica probali u proteklom mjesecu? (Izaberite sve što je primjenjivo)

• suši
• tacos
• pica
• Pržite
• Sendviči

#4 - Likertova skala

Najpopularniji format skale ocjenjivanja je pitanje Likertove skale. Istraživači su sproveli anketu sa pitanjima na Likertovoj skali kako bi ocijenili njihov nivo slaganja ili neslaganja s izjavom, mjereći pozitivne ili negativne odgovore na izjavu. Tipičan format pitanja na Likertovoj skali je skala od pet ili sedam tačaka.

Primjer:

• Zadovoljan sam korisničkom uslugom koju sam dobio. (opcije: potpuno se slažem, slažem se, neutralan, ne slažem se, u potpunosti se ne slažem)
• Vjerovatno ću preporučiti naš proizvod prijatelju. (opcije: potpuno se slažem, slažem se, neutralan, ne slažem se, u potpunosti se ne slažem)

#5 - Numerička skala ocjenjivanja

Druga vrsta skale ocjenjivanja je numerička skala za ocjenjivanje, gdje se od ispitanika traži da ocijene proizvod ili uslugu pomoću numeričke skale. Skala može biti ili tačkasta ili vizuelna analogna skala.

primjer:

• Na skali od 1 do 5, koliko ste zadovoljni svojim nedavnim iskustvom kupovine u našoj prodavnici?1 - Veoma nezadovoljan 2 - Donekle nezadovoljan 3 - Neutralno 4 - Donekle zadovoljan 5 - Veoma zadovoljan
• Ocijenite našu korisničku podršku na skali od 1 do 10, pri čemu je 1 loša, a 10 odlična.

#6 - Semantička diferencijalna pitanja

Kada istraživač pokuša zamoliti ispitanike da ocijene nešto na skali suprotstavljenih prideva, to je pitanje semantičke razlike. Ova pitanja su korisna za prikupljanje podataka o osobnosti brenda, atributima proizvoda ili percepciji kupaca. Primjeri semantičkih diferencijalnih pitanja uključuju:

• Naš proizvod je: (opcije: skupo - pristupačno, složeno - jednostavno, visokog kvaliteta - niske kvalitete)
• Naša korisnička služba je: (opcije: prijateljski - neprijateljski, uslužni - bez pomoći, odgovorni - nereagirajući)
• Naša web stranica je: (opcije: moderno - zastarjelo, jednostavno za korištenje - teško za korištenje, informativno - neinformativno)

#7 - Pitanja o rangiranju

Pitanja za rangiranje se također često koriste u istraživanju, gdje ispitanici moraju rangirati listu opcija odgovora prema želji ili važnosti.

Ova vrsta pitanja se obično koristi u istraživanju tržišta, društvenim istraživanjima i anketama o zadovoljstvu kupaca. Pitanja za rangiranje su korisna za dobijanje informacija o relativnoj važnosti različitih faktora ili atributa, kao što su karakteristike proizvoda, korisnička usluga ili cena.

Primjeri:

• Molimo rangirajte sljedeće karakteristike našeg proizvoda po važnosti: cijena, kvalitet, trajnost, jednostavnost upotrebe.
• Molimo vas da rangirate sljedeće faktore po važnosti pri odabiru restorana: kvalitet hrane, kvalitet usluge, ambijent i cijena.

Više primjera zatvorenih pitanja

Ako vam je potreban uzorak upitnika zatvorenog tipa, možete pogledati sljedeće primjere pitanja zatvorenog tipa u različitim kategorijama. Pored prethodno spomenutih primjera, nudimo i više primjera pitanja u anketama zatvorenog tipa u kontekstu marketinga, društvenih mreža, radnog mjesta i drugih oblasti.

Primjeri zatvorenih pitanja u istraživanju marketinga

Zadovoljstvo kupaca

• Koliko ste zadovoljni nedavnom kupovinom? 1 - Veoma nezadovoljan 2 - Donekle nezadovoljan 3 - Neutralan 4 - Donekle zadovoljan 5 - Veoma zadovoljan
• Koliko je vjerovatno da ćete ponovo kupovati kod nas u budućnosti? 1 - Uopšte nije vjerovatno 2 - Malo vjerovatno 3 - Neutralno 4 - Donekle vjerovatno 5 - Izuzetno vjerovatno

Upotrebljivost web stranice

• Koliko je bilo lako pronaći informacije koje ste tražili na našoj web stranici? 1 - Vrlo teško 2 - Donekle teško 3 - Neutralno 4 - Donekle lako 5 - Vrlo lako
• Koliko ste zadovoljni cjelokupnim dizajnom i izgledom naše web stranice? 1 - Veoma nezadovoljan 2 - Donekle nezadovoljan 3 - Neutralan 4 - Donekle zadovoljan 5 - Veoma zadovoljan

Ponašanje prilikom kupovine:

• Koliko često kupujete naš proizvod? 1 - Nikada 2 - Rijetko 3 - Povremeno 4 - Često 5 - Uvijek
• Koliko je vjerovatno da ćete naš proizvod preporučiti prijatelju? 1 - Vrlo malo vjerovatno 2 - Malo vjerovatno 3 - Neutralno 4 - Vjerovatno 5 - Vrlo vjerovatno

Percepcija brenda:

• Koliko ste upoznati sa našim brendom? 1 - Uopšte nije poznato 2 - Pomalo poznato 3 - Umjereno poznato 4 - Vrlo poznato 5 - Izuzetno poznato
• Na skali od 1 do 5, koliko smatrate vjerodostojnim naš brend? 1 - Uopšte nije pouzdan 2 - Malo pouzdan 3 - Umjereno pouzdan 4 - Vrlo pouzdan 5 - Izuzetno pouzdan

Efikasnost oglašavanja:

• Da li je naša reklama utjecala na vašu odluku da kupite naš proizvod? 1 - Da 2 - Ne
• Na skali od 1 do 5, koliko vam je naša reklama bila privlačna? 1 - Uopšte nije privlačno 2 - Pomalo privlačno 3 - Umjereno privlačno 4 - Vrlo privlačno 5 - Izuzetno privlačno

Primjeri zatvorenih pitanja u razonodi i zabavi

putovanje

• Koju vrstu odmora preferirate? 1 - Plaža 2 - Grad 3 - Avantura 4 - Opuštanje
• Koliko često putujete iz slobodnog vremena? 1 - Jednom godišnje ili manje 2 - 2-3 puta godišnje 3 - 4-5 puta godišnje 4 - Više od 5 puta godišnje

hrana

• Koja je vaša omiljena vrsta kuhinje? 1 - Italijanski 2 - Meksički 3 - Kineski 4 - Indijski 5 - Ostalo
• Koliko često jedete vani u restoranima? 1 - Jednom sedmično ili manje 2 - 2-3 puta sedmično 3 - 4-5 puta sedmično 4 - Više od 5 puta sedmično

zabava

• Koja je vaša omiljena vrsta filma? 1 - Akcija 2 - Komedija 3 - Drama 4 - Romansa 5 - Naučna fantastika
• Koliko često gledate TV ili streaming usluge? 1 - Manje od sat vremena dnevno 2 - 1-2 sata dnevno 3 - 3-4 sata dnevno 4 - Više od 4 sata dnevno

Upravljanje mjestom

• Koliko gostiju očekujete da će prisustvovati događaju? 1 - Manje od 50 2 - 50-100 3 - 100-200 4 - Više od 200
• Želite li iznajmiti audiovizuelnu opremu za događaj? 1 - Da 2 - Ne

Povratne informacije o događaju:

• Koliko je vjerovatno da ćete prisustvovati sličnom događaju u budućnosti? 1 - Uopšte nije vjerovatno 2 - Malo vjerovatno 3 - Neutralno 4 - Donekle vjerovatno 5 - Izuzetno vjerovatno
• Na skali od 1 do 5, koliko ste bili zadovoljni organizacijom događaja? 1 - Veoma nezadovoljan 2 - Donekle nezadovoljan 3 - Neutralan 4 - Donekle zadovoljan 5 - Veoma zadovoljan

Primjeri zatvorenih pitanja u kontekstu posla

Angažman zaposlenih

• Na skali od 1 do 5, koliko dobro vaš menadžer komunicira s vama? 1 - nimalo dobro 2 - donekle loše 3 - neutralno 4 - donekle dobro 5 - izuzetno dobro
• Koliko ste zadovoljni mogućnostima obuke i razvoja koje vam pruža vaš poslodavac? 1 - Veoma nezadovoljan 2 - Donekle nezadovoljan 3 - Neutralan 4 - Donekle zadovoljan 5 - Veoma zadovoljan

Intervju za posao

• Koji je Vaš trenutni nivo obrazovanja? 1 - diploma srednje škole ili ekvivalent 2 - diploma saradnika 3 - diploma 4 - master ili više
• Jeste li ranije radili na sličnoj ulozi? 1 - Da 2 - Ne
• Jeste li spremni za početak odmah? 1 - Da 2 - Ne

Povratne informacije zaposlenih

• Smatrate li da dobijate dovoljno povratnih informacija o svom radnom učinku? 1 - Da 2 - Ne
• Smatrate li da imate mogućnosti za razvoj karijere unutar kompanije? 1 - Da 2 - Ne

Pregled performansi:

• Da li ste ispunili ciljeve koji su vam postavljeni u ovom kvartalu? 1 - Da 2 - Ne
• Jeste li poduzeli neke korake da poboljšate svoje performanse od posljednjeg pregleda? 1 - Da 2 - Ne

Primjeri zatvorenih pitanja u društvenim istraživanjima

• Koliko često volontirate u društveno korisnim aktivnostima? A. Nikada B. Rijetko C. Ponekad D. Često E. Uvijek
• Koliko se slažete ili ne slažete sa sljedećom izjavom: "Vlada bi trebala povećati sredstva za javno obrazovanje." A. U potpunosti se slažem B. Slažem se C. Neutralno D. Ne slažem se E. Uopšte se ne slažem
• Da li ste iskusili diskriminaciju na osnovu svoje rase ili etničke pripadnosti u protekloj godini? A. Da B. Ne
• Koliko sati sedmično obično provodite na društvenim mrežama? A. 0-1 sat B. 1-5 sati C. 5-10 sati D. Više od 10 sati
• Da li je pošteno da kompanije svojim radnicima isplaćuju niske plate i daju minimalne beneficije? A. Pošteno B. Nepošteno
• Vjerujete li da sistem krivičnog pravosuđa jednako tretira sve pojedince, bez obzira na rasu ili socioekonomski status? A. Pošteno B. Nepošteno

Key Takeaways

Prilikom kreiranja ankete i upitnika, osim odabira vrste pitanja, imajte na umu da pitanje treba biti napisano jasnim i sažetim jezikom i raspoređeno u logičku strukturu tako da ispitanici mogu lako razumjeti i pratiti, što dovodi do boljih rezultata za kasniju analizu.

Često Postavljena Pitanja

Ref: Zaista