Primjer Ishikawa dijagrama

Kada je riječ o rješavanju organizacijskih pitanja, slika vrijedi hiljadu riječi. Uđite u Ishikawa dijagram, vizualno remek djelo koje pojednostavljuje umjetnost rješavanja problema.

U ovom postu ćemo istražiti primjer Ishikawa dijagrama i istražiti kako koristiti ovu vrstu dijagrama. Recite zbogom konfuziji i pozdravite pojednostavljeni pristup za rješavanje osnovnih uzroka koji bi mogli ometati uspjeh vaše organizacije.

Šta je Ishikawa dijagram?

Ishikawa dijagram, također poznat kao dijagram riblje kosti ili dijagram uzroka i posljedica, vizualni je prikaz koji se koristi za analizu i prikaz potencijalnih uzroka određenog problema ili efekta. Ovaj dijagram je nazvan po profesoru Kaoru Ishikawa, japanski statističar kontrole kvaliteta, koji je popularizirao njegovu upotrebu 1960-ih.

Struktura Ishikawa dijagrama podsjeća na kostur ribe, s "glavom" koja predstavlja problem ili učinak i "kostima" koje se granaju kako bi prikazale različite kategorije potencijalnih uzroka. Ove kategorije obično uključuju:

Metode: Procesi ili postupci koji mogu doprinijeti problemu.
Mašine: Oprema i tehnologija uključeni u proces.
materijali: Uključene sirovine, supstance ili komponente.
Radna snaga: Ljudski faktori kao što su vještine, obuka i opterećenje.
mjerenje: Metode koje se koriste za evaluaciju i procjenu procesa.
Okoliš: Spoljašnji faktori ili uslovi koji mogu uticati na problem.

Da bi kreirali Ishikawa dijagram, tim ili pojedinac prikuplja relevantne informacije i razmišlja o potencijalnim uzrocima unutar svake kategorije. Ova metoda pomaže da se identifikuju osnovni uzroci problema, podstičući dublje razumijevanje problema.

Vizuelna priroda dijagrama čini ga efikasnim komunikacijskim alatom unutar timova i organizacija, promovišući napore u zajedničkom rješavanju problema.

Ishikawa dijagrami se široko koriste u upravljanju kvalitetom, poboljšanju procesa i inicijativama za rješavanje problema u različitim industrijama.

Kako napraviti Ishikawa dijagram

Kreiranje Ishikawa dijagrama uključuje jednostavan proces identifikacije i kategorizacije potencijalnih uzroka za određeni problem ili učinak. Evo sažetog vodiča korak po korak:

Definirajte problem: Jasno artikulirajte problem koji želite analizirati – ovo postaje "glava" vašeg dijagrama riblje kosti.
Nacrtajte riblju kost: Napravite horizontalnu liniju preko centra stranice, proširujući dijagonalne linije za glavne kategorije (metode, mašine, materijali, radna snaga, merenje, okruženje).
Uzroci mozgova: Identifikujte procese ili procedure (Metode), opremu (Mašine), sirovine (Materijale), ljudske faktore (Manpower), metode evaluacije (Measurement) i eksterne faktore (Okruženje).
Identifikujte pod-uzroke: Proširite linije ispod svake glavne kategorije kako biste ocrtali specifične uzroke unutar svake.
Analizirajte i odredite prioritete uzroka: Raspravite i odredite prioritete identifikovanih uzroka na osnovu njihovog značaja i relevantnosti za problem.
Dokument Uzroci: Zapišite identificirane uzroke na odgovarajućim granama kako biste zadržali jasnoću.
Pregledajte i precizirajte: Zajedno pregledajte dijagram, prilagođavajući ga za tačnost i relevantnost.
Koristite softverske alate (opciono): Razmotrite digitalne alate za uglađeniji Ishikawa dijagram.
Komunicirajte i implementirajte rješenja: Podijelite dijagram za diskusiju i donošenje odluka, koristeći stečene uvide za razvoj ciljanih rješenja.

Praćenje ovih koraka omogućava kreiranje vrijednog Ishikawa dijagrama za efikasnu analizu i rješavanje problema u vašem timu ili organizaciji.

Tražite primjer Ishikawa dijagrama? Evo primjera kako se Ishikawa ili dijagram riblje kosti izrađuje u različitim industrijama.

Primjer dijagrama riblje kosti Uzrok i posljedica

Evo primjera Ishikawa dijagrama - Uzrok i posljedica

Problem/efekat: Visoka stopa odbijanja web stranice

Uzroci:

Metode: Neintuitivna navigacija, zbunjujući proces naplate, loše strukturiran sadržaj
Materijali: slike i video zapisi lošeg kvaliteta, zastarjele poruke o brendu, nedostatak vizualne privlačnosti
Radna snaga: nedovoljno UX testiranje, nedostatak optimizacije sadržaja, neadekvatne vještine web analitike
Mjerenje: Nema definiranih KPI-ja web stranice, nedostatak A/B testiranja, minimalne povratne informacije kupaca
Okruženje: Pretjerano promotivne poruke, previše iskačućih prozora, irelevantne preporuke
Mašine: zastoji kod web hostinga, neispravni linkovi, nedostatak optimizacije za mobilne uređaje

Primjer proizvodnje dijagrama riblje kosti

Evo primjera Ishikawa dijagrama za proizvodnju

Problem/efekat: Visoka stopa nedostataka proizvoda

Uzroci:

Metode: zastarjeli proizvodni procesi, nedovoljna obuka o novoj opremi, neefikasan raspored radnih stanica
Mašine: kvar opreme, nedostatak preventivnog održavanja, nepravilna podešavanja mašine
Materijali: Neispravne sirovine, varijabilnost u svojstvima materijala, nepravilno skladištenje materijala
Radna snaga: Nedovoljne vještine operatera, velika fluktuacija, neadekvatan nadzor
Mjerenje: Netačna mjerenja, nejasne specifikacije
Okruženje: Pretjerane vibracije, ekstremne temperature, slabo osvjetljenje

Primjer Ishikawa dijagrama. Slika: EdrawMax

Ishikawa dijagram 5 Zašto

Problem/efekat: Niski rezultati zadovoljstva pacijenata

Uzroci:

Metode: Duga vremena čekanja na termine, neadekvatno vrijeme provedeno sa pacijentima, loše ponašanje uz krevet
Materijali: neudobne stolice u čekaonici, zastarjeli pamfleti za edukaciju pacijenata
Radna snaga: Velika fluktuacija kliničara, neadekvatna obuka o novom sistemu
Mjerenje: Netačne procjene bola kod pacijenata, nedostatak anketa o povratnim informacijama, minimalno prikupljanje podataka
Okruženje: Pretrpan i dosadan objekat, neudobne kliničke sobe, nedostatak privatnosti
Mašine: Zastarjela oprema klinike

Primjer dijagrama riblje kosti Zdravstvo

Evo primjera Ishikawa dijagrama za zdravstvenu zaštitu

Problem/efekat: Porast bolničkih infekcija

Uzroci:

Metode: Neadekvatni protokoli pranja ruku, loše definisane procedure
Materijali: lekovi kojima je istekao rok trajanja, neispravni medicinski uređaji, kontaminirani materijal
Radna snaga: Nedovoljna obuka osoblja, veliko opterećenje, loša komunikacija
Mjerenje: Netačni dijagnostički testovi, nepravilna upotreba opreme, nejasni zdravstveni kartoni
Okruženje: Neočišćene površine, prisustvo patogena, loš kvalitet vazduha
Mašine: Kvar medicinske opreme, nedostatak preventivnog održavanja, zastarjela tehnologija

Primjer dijagrama riblje kosti za poslovanje

Evo primjera Ishikawa dijagrama za posao

Problem/efekat: Pad zadovoljstva kupaca

Uzroci:

Metode: Loše definisani procesi, neadekvatna obuka, neefikasni tokovi posla
Materijali: Unosi lošeg kvaliteta, varijabilnost u zalihama, nepravilno skladištenje
Radna snaga: Nedovoljne vještine osoblja, neadekvatan nadzor, velika fluktuacija
Mjerenje: Nejasni ciljevi, netačni podaci, loše praćene metrike
Okruženje: Pretjerana kancelarijska buka, loša ergonomija, zastarjeli alati
Mašine: zastoji IT sistema, softverske greške, nedostatak podrške

Primjer Ishikawa dijagrama. Slika: Conceptdraw

Primjer okruženja dijagrama riblje kosti

Evo primjera Ishikawa dijagrama za okoliš

Problem/efekat: Povećanje kontaminacije industrijskim otpadom

Uzroci:

Metode: Neefikasan proces odlaganja otpada, neodgovarajući protokoli reciklaže
Materijali: Toksične sirovine, nerazgradiva plastika, opasne hemikalije
Radna snaga: Nedostatak obuke za održivost, otpor promjenama, nedovoljan nadzor
Mjerenje: netačni podaci o emisijama, nenadgledani tokovi otpada, nejasna mjerila
Okruženje: Ekstremni vremenski događaji, loš kvalitet zraka/vode, uništavanje staništa
Mašine: Oprema curi, zastarjela tehnologija sa visokim emisijama

Primjer dijagrama riblje kosti za prehrambenu industriju

Evo primjera Ishikawa dijagrama za prehrambenu industriju

Problem/efekat: Povećanje broja bolesti koje se prenose hranom

Uzroci:

Materijali: Kontaminirane sirovine, nepravilno skladištenje sastojaka, sastojci kojima je istekao rok trajanja
Metode: Nebezbedni protokoli za pripremu hrane, neadekvatna obuka zaposlenih, loše dizajnirani tokovi posla
Radna snaga: Nedovoljno znanje o sigurnosti hrane, nedostatak odgovornosti, velika fluktuacija
Mjerenje: Netačni rokovi trajanja, nepravilna kalibracija opreme za sigurnost hrane
Okruženje: Nehigijenski prostori, prisustvo štetočina, loša kontrola temperature
Mašine: kvar opreme, nedostatak preventivnog održavanja, nepravilna podešavanja mašine

Key Takeaways

Ishikawa dijagram je moćan alat za otkrivanje složenosti problema kategorizacijom potencijalnih faktora.

Da bi se obogatilo zajedničko iskustvo stvaranja Ishikawa dijagrama, platformi poput AhaSlides pokazati neprocenjivim. AhaSlides podržava timski rad u realnom vremenu, omogućavajući besprijekoran doprinos idejama. Njegove interaktivne karakteristike, uključujući anketiranje uživo i sesije pitanja i odgovora, ubrizgavaju dinamiku i angažman u proces razmišljanja.

Pitanja i odgovori

Koja je primjena Ishikawa dijagrama s primjerom?

Primjena Ishikawa dijagrama sa primjerom:

Primjena: Analiza problema i identifikacija uzroka.

Primjer: Analiza kašnjenja proizvodnje u proizvodnom pogonu.

Kako napisati Ishikawa dijagram?

Definirajte problem: Jasno artikulirajte problem.
Nacrtajte "Riblja kost:" Kreirajte glavne kategorije (metode, mašine, materijali, radna snaga, merenje, okruženje).
Brainstorm Uzroci: Identifikujte specifične uzroke unutar svake kategorije.
Identifikujte pod-uzroke: Proširite redove za detaljne uzroke u okviru svake glavne kategorije.
Analizirajte i odredite prioritete: Raspravite i odredite prioritete identificiranih uzroka.