Sva preduzeća znaju da redovne povratne informacije od kupaca mogu učiniti čuda. Brojne studije navode da kompanije koje odgovaraju na povratne informacije potrošača često primjećuju povećanje stope zadržavanja kupaca od 14% do 30%. Ipak, mnoga manja preduzeća se bore da pronađu isplativa rješenja za ankete koja daju profesionalne rezultate.
S obzirom na to da desetine platformi tvrde da su "najbolje besplatno rješenje", odabir pravog alata može biti otežan. Ova sveobuhvatna analiza ispituje 10 vodećih besplatnih platformi za ankete, procjenjujući njihove karakteristike, ograničenja i performanse u stvarnom svijetu kako bi pomogli vlasnicima preduzeća da donesu informirane odluke o svojim potrebama za istraživanjem kupaca.
Sadržaj
Šta tražiti u alatu za anketiranje
Odabir prave platforme za anketiranje može napraviti razliku između prikupljanja praktičnih uvida i gubljenja dragocjenog vremena na loše osmišljene upitnike koji daju niske stope odgovora. Evo šta treba tražiti:
1. Jednostavnost upotrebe
Istraživanja pokazuju da se 68% napuštanja anketa događa zbog lošeg dizajna korisničkog interfejsa, što jednostavnost korištenja čini najvažnijim i za kreatore anketa i za ispitanike.
Potražite platforme koje nude intuitivne alate za izradu pitanja metodom "drag-and-drop" i čist interfejs koji ne djeluje grupisano, a istovremeno podržava više vrsta pitanja, uključujući pitanja s višestrukim izborom, skale ocjenjivanja, otvorene odgovore i matrična pitanja za kvantitativne i kvalitativne uvide.
2. Upravljanje odgovorima i analitika
Praćenje odgovora u realnom vremenu postalo je neizostavna karakteristika. Mogućnost praćenja stope završetka, identifikovanja obrazaca odgovora i uočavanja potencijalnih problema čim se pojave može značajno uticati na kvalitet podataka.
Mogućnosti vizualizacije podataka odvajaju profesionalne alate od osnovnih alata za izradu anketa. Potražite platforme koje automatski generiraju grafikone, dijagrame i sažete izvještaje. Ova funkcija se pokazala posebno vrijednom za mala i srednja preduzeća kojima možda nedostaju namjenski resursi za analizu podataka, omogućavajući brzu interpretaciju rezultata bez potrebe za naprednim statističkim znanjem.
3. Sigurnost i usklađenost
Zaštita podataka se u mnogim jurisdikcijama razvila od poželjne funkcije do zakonskog zahtjeva. Osigurajte da je vaša odabrana platforma u skladu s relevantnim propisima, kao što su GDPR, CCPA ili standarde specifične za industriju. Potražite funkcije poput SSL enkripcije, opcija anonimizacije podataka i protokola za sigurno pohranjivanje podataka.
10 najboljih besplatnih alata za anketiranje
Naslov govori sve! Zaronimo u 10 najboljih proizvođača besplatnih anketa na tržištu.
1. obrasci.aplikacija
Besplatan plan: ✅ Da
Detalji besplatnog plana:
- Maksimalan broj obrazaca: 5
- Maksimalan broj polja po anketi: Neograničeno
- Maksimalan broj odgovora po anketi: 100
forms.app je intuitivni web alat za izradu obrazaca koji uglavnom koriste preduzeća i kompanije. Pomoću njegove aplikacije korisnici mogu pristupiti i kreirati vlastite obrasce s bilo kojeg mjesta u svijetu uz samo nekoliko dodira. Postoji više od 1000 gotovih šablona, tako da čak i korisnici koji ranije nisu napravili obrazac mogu uživati u ovoj pogodnosti.
Prednosti: Forms.app pruža opsežnu biblioteku predložaka posebno dizajniranih za poslovnu upotrebu. Napredne funkcije poput uslovne logike, naplate plaćanja i snimanja potpisa dostupne su čak i u besplatnoj verziji, što ga čini vrijednim za mala i srednja preduzeća sa različitim potrebama prikupljanja podataka.
ograničenja: Ograničenje od 5 anketa može ograničiti preduzeća u vođenju više istovremenih kampanja. Ograničenja odgovora mogla bi postati restriktivna za prikupljanje velikog broja povratnih informacija.
Najbolji za: Kompanije kojima su potrebni profesionalni obrasci za uključivanje korisnika, zahtjeve za usluge ili naplatu s umjerenim obimom odgovora.
2.AhaSlides
Besplatan plan: ✅ Da
Detalji besplatnog plana:
- Maksimalan broj anketa: Neograničen
- Maksimalan broj pitanja po anketi: 5 kviz pitanja i 3 anketna pitanja
- Maksimalan broj odgovora po anketi: Neograničeno
AhaSlides se ističe interaktivnim mogućnostima prezentacije koje transformišu tradicionalne ankete u zanimljiva iskustva. Platforma se ističe u vizuelnom predstavljanju podataka, prikazujući rezultate u grafikonima u realnom vremenu i oblacima riječi koji podstiču angažman učesnika.
Prednosti: Platforma pruža sinhrone i asinhrone načine anketiranja za korisnike koji žele anketirati prije i poslije događaja, tokom radionice/kompanijske sesije ili u bilo koje drugo vrijeme.
ograničenja: Besplatni plan nema funkcionalnost izvoza podataka, što zahtijeva nadogradnju za pristup sirovim podacima. Iako je pogodan za trenutno prikupljanje povratnih informacija, preduzeća kojima je potrebna detaljna analiza moraju razmotriti plaćene planove počevši od 7.95 USD mjesečno.
Najbolje za: Preduzeća koja traže visoku stopu angažmana za sesije s povratnim informacijama kupaca, ankete o događajima ili timske sastanke gdje je vizualni utjecaj važan.
3. Obrazac tipa
Besplatan plan: ✅ Da
Detalji besplatnog plana:
- Maksimalan broj anketa: Neograničen
- Maksimalan broj pitanja po anketi: 10
- Maksimalan broj odgovora po anketi: 10/mjesečno
Tipforma je već veliko ime među najboljim besplatnim alatima za anketiranje zbog svog elegantnog dizajna, jednostavnosti korištenja i prekrasnih karakteristika. One značajne poput grananja pitanja, logičkih skokova i ugrađivanja odgovora (kao što su imena ispitanika) u tekst ankete su dostupne u svim planovima. Ako želite da prilagodite dizajn ankete kako biste ga učinili personaliziranijim i poboljšali svoj brend, nadogradite svoj plan na Plus.
Prednosti: Typeform postavlja industrijski standard za estetiku anketa svojim konverzacijskim interfejsom i glatkim korisničkim iskustvom. Mogućnosti grananja pitanja na platformi stvaraju personalizirane putanje anketa koje značajno poboljšavaju stopu završetka.
ograničenja: Stroga ograničenja u pogledu odgovora (10/mjesečno) i pitanja (10 po anketi) čine besplatni plan pogodnim samo za testiranje malog obima. Skok cijene na 29 USD/mjesečno može biti prevelik za mala i srednja preduzeća koja vode računa o budžetu.
Najbolji za: Kompanije koje daju prioritet imidžu brenda i korisničkom iskustvu za visokovrijedne ankete kupaca ili istraživanja tržišta gdje kvalitet nadmašuje kvantitet.
4. Jotform
Besplatan plan: ✅ Da
Detalji besplatnog plana:
- Maksimalan broj anketa: 5
- Maksimalan broj pitanja po anketi: 100
- Maksimalan broj odgovora po anketi: 100/mjesečno
Iot oblik je još jedan gigant anketa koji biste trebali isprobati za svoje online ankete. Sa nalogom dobijate pristup hiljadama šablona i imate puno elemenata (tekst, naslovi, unapred formirana pitanja i dugmad) i widgeta (kontrolne liste, višestruka tekstualna polja, klizači slika) za upotrebu. Također možete pronaći neke elemente ankete kao što su tabela unosa, skala i ocjena u zvjezdicama koje ćete dodati svojim anketama.
Prednosti: Jotformov sveobuhvatni ekosistem widgeta omogućava kreiranje složenih obrazaca izvan tradicionalnih anketa. Mogućnosti integracije s popularnim poslovnim aplikacijama pojednostavljuju automatizaciju radnog procesa za rastuća preduzeća.
ograničenja: Ograničenja anketa mogu biti restriktivna za preduzeća koja vode više kampanja. Interfejs, iako bogat funkcijama, može djelovati preopterećujuće za korisnike koji traže jednostavnost.
Najbolji za: Preduzeća kojima su potrebni svestrani alati za prikupljanje podataka koji se protežu dalje od anketa na obrasce za registraciju, aplikacije i složene poslovne procese.
5 SurveyMonkey
Besplatan plan: ✅ Da
Detalji besplatnog plana:
- Maksimalan broj anketa: Neograničen
- Maksimalan broj pitanja po anketi: 10
- Maksimalan broj odgovora po anketi: 10
SurveyMonkey je alat jednostavnog dizajna i neglomaznog sučelja. Njegov besplatni plan je odličan za kratke, jednostavne ankete među malim grupama ljudi. Platforma vam također nudi 40 šablona anketa i filter za sortiranje odgovora prije analize podataka.
Prednosti: Kao jedna od najstarijih platformi za ankete, SurveyMonkey nudi dokazanu pouzdanost i opsežnu biblioteku predložaka. Reputacija platforme čini je pouzdanom među ispitanicima, što potencijalno poboljšava stopu odgovora.
ograničenja: Stroga ograničenja odgovora (10 po anketi) ozbiljno ograničavaju besplatno korištenje. Osnovne funkcije poput izvoza podataka i napredne analitike zahtijevaju plaćene planove počevši od 16 USD mjesečno.
Najbolji za: Preduzeća koja povremeno provode ankete manjeg obima ili testiraju koncepte anketa prije ulaganja u programe povratnih informacija većih razmjera.
6. SurveyPlanet
Besplatan plan: ✅ Da
Detalji besplatnog plana:
- Maksimalan broj anketa: Neograničen
- Maksimalan broj pitanja po anketi: Neograničeno
- Maksimalan broj odgovora po anketi: Neograničeno
SurveyPlanet Ima prilično minimalistički dizajn, više od 30 jezika i 10 besplatnih tema za ankete. Možete postići dobru cijenu korištenjem njegovog besplatnog plana kada želite prikupiti veliki broj odgovora. Ovaj besplatni alat za izradu anketa ima neke napredne funkcije poput izvoza, grananja pitanja, logike preskakanja i prilagođavanja dizajna, ali one su samo za Pro i Enterprise planove.
Prednosti: SurveyPlanetov zaista neograničeni besplatni plan uklanja uobičajena ograničenja koja se nalaze u konkurentskim ponudama. Višejezična podrška omogućava globalni doseg za međunarodna mala i srednja preduzeća.
ograničenja: Napredne funkcije poput grananja pitanja, izvoza podataka i prilagođavanja dizajna zahtijevaju plaćene planove. Dizajn djeluje pomalo zastarjelo za kompanije koje žele izgled ankete u skladu s brendom.
Najbolji za: Kompanije kojima je potrebno prikupljanje velikih količina podataka bez budžetskih ograničenja, posebno kompanije koje posluju na međunarodnim tržištima.
7. Zoho anketa
Besplatan plan: ✅ Da
Detalji besplatnog plana:
- Maksimalan broj anketa: Neograničen
- Maksimalan broj pitanja po anketi: 10
- Maksimalan broj odgovora po anketi: 100
Evo još jedne grane Zoho porodičnog stabla. Zoho Survey je dio Zoho proizvoda, tako da bi mogao zadovoljiti mnoge Zoho fanove jer sve aplikacije imaju sličan dizajn.
Platforma izgleda prilično jednostavno i ima 26 jezika i preko 250 predložaka anketa koje možete izabrati. Također vam omogućava da ugradite ankete na svoje web stranice i odmah počinje pregledavati podatke čim pristigne novi odgovor.
Prednosti: Survs naglašava optimizaciju za mobilne uređaje i jednostavnost korištenja, što ga čini idealnim za kreiranje anketa u pokretu. Rezultati u stvarnom vremenu i funkcije timske saradnje podržavaju agilna poslovna okruženja.
ograničenja: Ograničenja pitanja mogu ograničiti sveobuhvatne ankete. Napredne funkcije poput logike preskakanja i brendiranog dizajna zahtijevaju plaćene planove počevši od 19 € mjesečno.
Najbolji za: Kompanije sa bazama klijenata koje prvenstveno koriste mobilne uređaje ili terenski timovi kojima je potrebno brzo postavljanje anketa i prikupljanje odgovora.
8. Crowdsignal
Besplatan plan: ✅ Da
Detalji besplatnog plana:
- Maksimalan broj anketa: Neograničen
- Maksimalan broj pitanja po anketi: Neograničeno
- Maksimalan broj odgovora po anketi: 2500 pitanja i odgovora
Mnoštvo Posjeduje 14 vrsta pitanja, od kvizova do anketa, i ima ugrađeni WordPress dodatak za jednostavne web ankete.
Prednosti: Crowdsignal-ova veza sa WordPressom čini ga idealnim za poslove usmjerene na sadržaj. Velikodušan broj odgovora i uključeni izvoz podataka pružaju odličnu vrijednost u besplatnoj verziji.
ograničenja: Ograničena biblioteka predložaka zahtijeva više ručnog kreiranja anketa. Noviji status platforme znači manje integracija trećih strana u poređenju s etabliranim konkurentima.
Najbolji za: Kompanije sa WordPress web stranicama ili kompanijama za marketing sadržaja koje traže besprijekornu integraciju anketa sa svojim postojećim web prisustvom.
9. ProProfs Survey Maker
Besplatan plan: ✅ Da
Besplatan plan uključuje:
- Maksimalan broj anketa: Neograničen
- Maksimalan broj pitanja po anketi: Neodređeno
- Maksimalan broj odgovora po anketi: 10
Anketa ProProfsa je jednostavna platforma za kreiranje online anketa koja omogućava preduzećima, edukatorima i organizacijama da dizajniraju profesionalne ankete i upitnike bez potrebe za tehničkom ekspertizom.
Prednosti: Intuitivni interfejs platforme s funkcijom "drag-and-drop" omogućava čak i korisnicima koji nisu tehnički potkovani da brzo kreiraju ankete profesionalnog izgleda, dok opsežna biblioteka predložaka pruža gotova rješenja za uobičajene potrebe anketiranja.
ograničenja: Izuzetno ograničen broj odgovora (10 po anketi) ograničava praktičnu upotrebu. Interfejs djeluje zastarjelo u poređenju sa modernim alternativama.
Najbolji za: Organizacije s minimalnim potrebama za anketama ili preduzeća koja testiraju koncepte anketa prije nego što se obavežu na veće platforme.
10. Google obrasci
Besplatan plan: ✅ Da
Iako dobro uspostavljena, Google Obrasci Možda mu nedostaje moderni štih novijih opcija. Kao dio Google ekosistema, ističe se jednostavnošću korištenja i brzim kreiranjem anketa s različitim vrstama pitanja.
Besplatan plan uključuje:
- Neograničene ankete, pitanja i odgovori
Prednosti: Google Forms pruža neograničeno korištenje unutar poznatog Google ekosistema. Besprijekorna integracija s Google Sheets omogućava moćnu analizu podataka pomoću funkcija i dodataka za proračunske tablice.
ograničenja: Ograničene opcije prilagođavanja možda ne ispunjavaju zahtjeve brendiranja za ankete usmjerene na kupce.
Najbolji za: Kompanije koje žele jednostavnost i integraciju s postojećim alatima Google Workspacea, posebno pogodno za interne ankete i osnovne povratne informacije od kupaca.
Koji besplatni alati za ankete vam najbolje odgovaraju?
Prilagođavanje alata poslovnim potrebama:
Interaktivna anketa u realnom vremenu: AhaSlides pomaže organizacijama da efikasno angažuju publiku uz minimalna ulaganja.
Prikupljanje velikih količina podatakaSurveyPlanet i Google Forms nude neograničen broj odgovora, što ih čini idealnim za preduzeća koja provode velika istraživanja tržišta ili ankete o zadovoljstvu kupaca.
Organizacije koje su svjesne brendaTypeform i forms.app pružaju odlične dizajnerske mogućnosti za preduzeća gdje izgled ankete utiče na percepciju brenda.
Tokovi rada zavisni od integracijeZoho Survey i Google Forms su odlični za kompanije koje su već posvećene specifičnim softverskim ekosistemima.
Operacije s ograničenim budžetomProProfs nudi najpristupačnije načine nadogradnje za preduzeća kojima su potrebne napredne funkcije bez značajnih ulaganja.
