Specijalista za uvođenje u SaaS

Uloga

Kao Specijalista za uvođenje u SaaS, vi ste "Lice AhaSlidesa" za naše nove korisnike. Vaša misija je osigurati da svaki kupac - od nastavnika u Brazilu do korporativnog trenera u Londonu - shvati vrijednost naše platforme u roku od nekoliko minuta nakon registracije.

Ne samo da podučavate funkcije; pomažete korisnicima da riješe probleme s angažmanom. Premostit ćete jaz između tehničke složenosti i "aha!" trenutaka, osiguravajući da se naši novi korisnici osjećaju osnaženo, uspješno i uzbuđeno što koriste AhaSlides.

Šta ćeš ti raditi

• Vodič za putovanje: Provedite energične uvodne sesije i webinare za nove korisnike kako biste im pomogli da izgrade svoju prvu interaktivnu prezentaciju uz AhaSlides.
• Pojednostavite kompleks: Uzmite sofisticirane karakteristike i objasnite ih jednostavnim, laičkim jezikom.
• Budite detektiv problema: Aktivno slušajte potrebe korisnika, identificirajte "bolne tačke" iza njihovih pitanja i nudite kreativna rješenja.
• Poticanje usvajanja proizvoda: Identifikujte korisnike koji imaju poteškoća i proaktivno im se obratite kako biste ih vodili ka uspjehu.
• Zagovornik korisnika: Podijelite uvide i povratne informacije iz vaših interakcija s našim internim timovima kako biste pomogli u oblikovanju našeg plana.

U čemu biste trebali biti dobri

• Izuzetan komunikator: Vladate engleskim jezikom (posebno verbalnim). Možete upravljati virtualnom prostorijom i učiniti da se ljudi osjećaju saslušanima.
• Tehnički zanimljivo: Ne moraš biti programer, ali se ne bojiš "kako stvari funkcionišu". Voliš eksperimentisati sa softverom i pronalaziti nove načine da ga koristiš.
• Empatičan i strpljiv: Iskreno vam je stalo do toga da pomognete drugima da uspiju. Možete ostati mirni i pomoći čak i kada je korisnik frustriran.
• Orijentisan na rast: Cijeniš povratne informacije. Uvijek tražiš načine da poboljšaš svoj stil prezentacije, svoje tehničko znanje i naše interne procese.
• Profesionalno usmjeren: Predstavljate brend s uglađenim profesionalizmom, a istovremeno održavate zabavnu i pristupačnu energiju po kojoj je AhaSlides poznat.

Osnovni zahtjevi

• Tečno znanje engleskog jezika: Izvorni ili napredni nivo je obavezan.
• Iskustvo: Najmanje 2 godine iskustva u oblastima uspjeha korisnika, uvođenja u posao, obuke ili srodnoj ulozi u vezi s klijentima u SaaS-u.
• Prezentacijske vještine: Udobnost u javnom nastupu i vođenju virtualnih sastanaka.
• Tehničko znanje: Sposobnost brzog učenja novih softverskih alata (CRM, softver za korisničku podršku, itd.).

O AhaSlides-u

AhaSlides je platforma za angažman publike koja pomaže liderima, menadžerima, edukatorima i govornicima da se povežu sa svojom publikom i pokrenu interakciju u stvarnom vremenu.

Osnovan u julu 2019. godine, AhaSlides sada uživa povjerenje miliona korisnika u više od 200 zemalja širom svijeta.

Naša vizija je jednostavna: spasiti svijet od dosadnih treninga, pospanih sastanaka i uspavanih timova — jedan zanimljiv slajd po jedan.

Mi smo kompanija registrovana u Singapuru sa podružnicama u Vijetnamu i Holandiji. Naš tim od preko 50 ljudi obuhvata Vijetnam, Singapur, Filipine, Japan i Veliku Britaniju, spajajući različite perspektive i istinski globalni način razmišljanja.

Ovo je uzbudljiva prilika da doprinesete rastućem globalnom SaaS proizvodu, gdje vaš rad direktno oblikuje način na koji ljudi komuniciraju, sarađuju i uče širom svijeta.

Spremni ste za prijavu?

• Molimo vas da pošaljete svoj CV na ha@ahaslides.com (naslov: „Specijalista za uvođenje u SaaS“)