Account Manager

Busquem una persona que tingui confiança en les seves habilitats comunicatives, que tingui experiència en vendes SaaS i que hagi treballat en formació, facilitació o participació dels empleats. Hauria de sentir-se còmoda assessorant els clients sobre com organitzar reunions, tallers i sessions d'aprenentatge més efectives mitjançant AhaSlides.

Aquest rol combina les vendes entrants (guiant clients potencials qualificats cap a la compra) amb l'èxit del client i la formació (assegurant que els clients adoptin i obtinguin un valor real d'AhaSlides).

Seràs el primer punt de contacte per a molts clients i un soci a llarg termini, ajudant les organitzacions a millorar la participació del públic al llarg del temps.

Aquest és un rol excel·lent per a algú a qui li agrada assessorar, presentar, resoldre problemes i construir relacions sòlides i basades en la confiança amb els clients.

Què faràs?

Vendes entrants

• Respondre als clients potencials entrants de diversos canals.
• Realitzar un estudi exhaustiu del compte i recomanar la solució més adequada.
• Feu demostracions de productes i explicacions guiades basades en valors en un anglès clar.
• Col·laborar amb Màrqueting per millorar la qualitat de la conversió, la puntuació de clients potencials i els processos de traspàs.
• Gestionar contractes, propostes, renovacions i discussions d'expansió amb el suport de l'equip directiu de vendes.

Incorporació, formació i èxit del client

• Dirigir sessions d'incorporació i formació per a nous comptes, incloent-hi equips d'aprenentatge i desenvolupament, recursos humans, formadors, educadors i organitzadors d'esdeveniments.
• Capacitar els usuaris sobre les millors pràctiques per a la participació, el disseny de sessions i el flux de presentacions.
• Supervisar l'adopció de productes i altres senyals per maximitzar la retenció i descobrir oportunitats d'expansió
• Poseu-vos en contacte proactivament si hi ha disminucions d'ús o oportunitats d'expansió.
• Feu revisions o controls de negoci periòdics per comunicar l'impacte i el valor.
• Actuar com la veu del client en els equips de Producte, Suport i Creixement.

En el que hauria de ser bo

• Experiència en formació, facilitació d'aprenentatge i desenvolupament (L&D), participació dels empleats, recursos humans, consultoria o coaching de presentacions (un gran avantatge).
• De 3 a 6+ anys d'experiència en èxit de clients, vendes entrants i gestió de comptes, idealment en un entorn SaaS o B2B.
• Anglès excel·lent parlat i escrit — capacitat per dirigir demostracions i formacions en directe amb confiança.
• Còmode parlant amb directius, formadors, líders de recursos humans i parts interessades de l'empresa.
• Empatia i curiositat per entendre els punts problemàtics dels clients i ajudar a resoldre'ls.
• Organitzat, proactiu i còmode gestionant múltiples converses i seguiments.
• Bonificació si has liderat programes de gestió del canvi o projectes de formació/adopció corporativa.

Quant a AhaSlides

AhaSlides és una plataforma d'interacció amb el públic que ajuda els líders, gestors, educadors i ponents a connectar amb el seu públic i generar interacció en temps real.

Fundada el juliol de 2019, AhaSlides ara compta amb la confiança de milions d'usuaris a més de 200 països d'arreu del món.

La nostra visió és simple: salvar el món de sessions de formació avorrides, reunions somnolents i equips desconnectats, diapositiva rere diapositiva.

Som una empresa registrada a Singapur amb filials al Vietnam i als Països Baixos. El nostre equip de més de 50 persones abasta el Vietnam, Singapur, les Filipines, el Japó i el Regne Unit, i combina perspectives diverses i una mentalitat veritablement global.

Aquesta és una oportunitat emocionant per contribuir a un producte SaaS global en creixement, on la teva feina influeix directament en la manera com les persones es comuniquen, col·laboren i aprenen a tot el món.

Esteu preparat per aplicar?

• Si us plau, envieu el vostre currículum a ha@ahaslides.com (assumpte: "Gestor de comptes amb experiència a Amèrica del Nord")