Ningsalmot ba ka?

Tinuod-Kalibutan nga Panig-ingnan sa Mga Tumong sa Pag-inat - Unsa ang Likayan sa 2024

Tinuod-Kalibutan nga Panig-ingnan sa Mga Tumong sa Pag-inat - Unsa ang Likayan sa 2024

Buhat

Astrid Tran 26 Feb 2024 7 min pagbasa

Ang pagtakda og tumong alang sa team mao ang unang lakang sa pagsiguro nga ang tibuok proyekto modagan nga hapsay, ang tanan nakasabut sa ilang tahas ug nagtinabangay aron mapuntirya ang komon nga mga tumong. Apan kung bahin sa pag-uswag sa mga katuyoan, lahi kini nga istorya.

Ang mga nagpatrabaho lagmit nga mogamit sa mga katuyoan sa pag-uswag aron molapas sa mga karon nga abilidad ug kahinguhaan sa mga empleyado ug dugangan ang pasundayag kaduha o triple. Gawas sa positibo nga mga benepisyo, ang mga katuyoan sa pag-inat mahimo’g magpataas sa daghang negatibo nga mga sangputanan. Mao nga, sa kini nga artikulo, gisulayan namon nga mahibal-an ang labing kaayo nga paagi aron matukod ang mga katuyoan sa pag-uswag sa talan-awon sa negosyo pinaagi sa paghatag mga pananglitan sa tinuud nga kalibutan. Atong tan-awon ang ibabaw pananglitan sa mga tumong sa pag-inat ug unsaon paglikay sa negatibong mga sangputanan!

Kaundan:

Mga Tip para sa Engagement sa Empleyado

Puli nga Sinulat


Ipaapil ang imong mga Empleyado

Sugdi ang makahuluganon nga diskusyon, pagkuha mapuslanon nga feedback ug pag-edukar sa imong mga empleyado. Pag-sign up aron makakuha og libre nga AhaSlides template


🚀 Grab ang Libreng Quiz☁️

Unsa ang Stretch Goals?

Imbes nga magbutang ug ordinaryo nga mga target nga daling makab-ot sa mga empleyado, ang mga amo usahay magbutang ug mas ambisyoso ug lisud nga mga hagit, nga gitawag ug stretch goals, nailhan usab nga management moonshots. Giinspirar sila sa "moonshot" nga mga misyon sama sa pag-landing sa usa ka tawo sa bulan, nga nanginahanglan og kabag-ohan, kolaborasyon, ug kaandam sa pagkuha sa mga peligro.

Makatabang kini sa pag-uswag sa mga empleyado gikan sa limitasyon ug paghimo kanila nga maningkamot nga mas lisud kaysa mahimo nila nga adunay mas ubos nga mga katuyoan. Tungod kay ang mga empleyado giduso pag-ayo, sila naningkamot sa paghunahuna nga dako, mas innovative, ug makab-ot ang mas daghan. Kini mao ang usa ka basehan sa paggiya ngadto sa breakthrough performance ug kabag-ohan. Usa ka pananglitan sa mga katuyoan sa pag-inat mao ang pagtaas sa 60% sa kita sa pagpamaligya kumpara sa miaging tuig, posible nga tunog, apan ang pagtaas sa 120% lagmit nga dili maabut.

kahulugan sa mga tumong sa pag-inat
Kahulugan ug Panig-ingnan sa Mga Tumong sa Pag-inat – Hulagway: motion

Unsa man Kon Imong I-stretch ang Imong Team Sobra?

Sama sa usa ka duha ka sulab nga espada, ang mga katuyoan sa pag-inat nagpakita sa daghang mga kakulangan alang sa mga empleyado ug mga amo. Makahatag kini og mas daghang kadaot kaysa maayo kung gamiton sa dili angay nga mga sitwasyon. Sumala sa Michael Lawless ug Andrew Carton, ang mga katuyoan sa pag-stretch dili lamang kaylap nga wala masabti apan kaylap nga giabuso. Ania ang pipila ka negatibo nga mga pananglitan sa epekto sa mga katuyoan sa pag-stretch sa trabahoan.

Pananglitan sa mga katuyoan sa pag-stretch alang sa mga empleyado
Usa ka negatibo nga pananglitan sa mga katuyoan sa pag-inat - Larawan: sesamehr

Dugangi ang Stress para sa mga Empleyado

Ang pag-stretch nga mga tumong, kung gibutang sa dili realistiko nga taas o walay husto nga pagkonsiderar sa mga kapasidad sa mga empleyado, mahimong mosangpot sa pagtaas sa lebel sa stress. Kung ang mga empleyado nagtan-aw sa mga tumong nga dili makab-ot o sobra ka mahagiton, kini mahimong moresulta sa mas taas nga kabalaka, ug burnout, ug negatibong epekto sa mental nga kaayohan. Dugang pa, ang mga empleyado ubos sa kanunay nga pressure mahimong maglisud sa paghinumdom sa mga detalye ug impormasyon nga importante sa ilang mga buluhaton o magpabilin nga naka-focus sa usa ka buluhaton sulod sa taas nga panahon. Ang pagpit-os nga kanunay nga molapas sa mga gilauman mahimong makamugna og dili maayo nga palibot sa trabaho ug makaapekto sa kinatibuk-an katagbawan sa trabaho.

Panglimbong nga mga Panggawi

Ang pagtinguha sa mga katuyoan sa pag-inat usahay mahimong mosangpot sa dili maayong pamatasan tungod kay ang mga empleyado mahimong mobati nga napugos sa paggamit sa mga shortcut o dili matinuoron nga mga buhat aron makab-ot ang mga target. Ang grabe nga pagpit-os aron makab-ot ang ambisyoso nga mga katuyoan mahimong makadasig sa mga indibidwal nga ikompromiso ang integridad, nga mahimo’g moapil sa mga aksyon nga makadaot sa reputasyon sa kompanya o makalapas sa mga sumbanan sa pamatasan.

High-Stress Frequency para sa Paghatag ug Feedback sa mga Empleyado

Ang paghatag og feedback bahin sa pag-uswag sa katuyoan mahimo’g usa ka makapabug-at nga buluhaton alang sa mga managers. Kung ang mga katuyoan gibutang sa usa ka labi ka mahagiton nga lebel, ang mga manedyer mahimong makit-an ang ilang kaugalingon sa posisyon nga maghatag kanunay nga negatibo nga feedback. Kini makapugong sa relasyon sa empleyado-manager, makapugong epektibo nga komunikasyon, ug himoa ang proseso sa feedback nga mas silot kaysa makaayo. Ang mga empleyado mahimong ma-demoralized, nga mosangpot sa pagkunhod sa moral ug pagka-produktibo.

"Ang kadaghanan sa mga kompanya kinahanglan dili magpunting sa bulan."

Pagrepaso sa Negosyo sa Havard

Tinuod-Kalibutan nga Ehemplo sa Pag-inat sa mga Tumong

Ang Stretch Goals sagad adunay duha ka hinungdanon nga ideya, labi ka lisud o labi ka nobela. Ang kalampusan sa pipila ka higanteng mga kompaniya kaniadto nagdasig sa nagkadaghang mga kompaniya sa paggamit sa mga tumong sa pag-inat isip usa ka resuscitate o pagbag-o alang sa masakit nga mga estratehiya sa kabag-ohan. Bisan pa, dili tanan kanila malampuson, daghan kanila ang mibalik sa desperado nga pagsulay aron makamugna og mga kalampusan. Niini nga bahin, gipaila namo ang tinuod nga kalibutan nga mga pananglitan sa mga tumong sa pag-inat sa positibo ug negatibo nga mga pamaagi.

pananglitan sa mga tumong sa pag-inat

DaVita

Ang labing maayo nga pananglitan sa mga katuyoan sa pag-inat mao ang DaVita ug ang pagkahugno niini kaniadtong 2011. Ang kompanya sa pag-atiman sa kidney nagtakda sa katuyoan sa radikal nga pagpaayo sa kaepektibo ug pagkaepektibo sa usa ka han-ay sa mga proseso.

Pananglitan: "Paghimo ug $60 milyon hangtod $80 milyon nga pagtipig sulod sa upat ka tuig samtang nagpadayon ang positibo nga sangputanan sa pasyente ug katagbawan sa empleyado".

Morag imposible ang target sa team niadtong tungora apan nahitabo kini. Pagka 2015, ang kompanya niabot sa $60 milyon ug giplanohang moigo sa $75 milyon sa sunod nga tuig, samtang adunay dakong pagtaas sa rate sa pagpaospital sa pasyente ug katagbawan sa empleyado.

Google

Laing maayo nga pananglitan sa mga katuyoan sa pag-uswag sa pagpalambo sa produkto ug teknolohiya nga tan-awon mao ang Google. Nailhan ang Google tungod sa mga ambisyoso nga "moonshot" nga mga proyekto ug pag-uswag sa mga katuyoan, pagduso sa mga utlanan sa teknolohiya ug pagtinguha alang sa daw imposible nga mga nahimo. Sa pagsugod sa pagtrabaho alang sa Google, ang tanan nga mga bag-ong empleyado kinahanglan nga makakat-on bahin sa 10x nga pilosopiya sa kompanya: "Sa kasagaran kay sa dili, ang [mapangahason] nga mga tumong mahimong makadani sa labing maayo nga mga tawo ug makamugna sa labing kulbahinam nga mga palibot sa trabaho ... ang mga tumong mao ang mga bloke sa pagtukod alang sa talagsaon nga mga kalampusan sa taas nga panahon." Kini nga pilosopiya misangpot sa paghimo sa Google Maps, Street View, ug Gmail.

Ang laing pananglitan sa Google sa mga tumong sa pag-inat sagad nga may kalabutan sa mga OKR (Mga Tumong ug Pangunang Resulta), nga gigamit sa mga magtutukod niini niadtong 1999. Para sa mga pananglitan:

  • Pangunang Resulta 1: Dugangi ang binulan nga aktibong tiggamit og 20% ​​sa sunod nga quarter.
  • Pangunang Resulta 2 (Pag-uswag sa Tumong): Makab-ot ang 30% nga pagtaas sa pakiglambigit sa gumagamit pinaagi sa usa ka bag-ong feature rollout.

Tesla

Usa ka pananglitan sa mga katuyoan sa pag-uswag sa produksiyon ni Tesla usa ka ilustrasyon sa sobra nga ambisyoso ug daghan kaayo sa limitado nga oras. Sa milabay nga dekada, si Elon Musk nagtakda og daghang mga target sa pag-inat alang sa ilang mga empleyado nga adunay labaw pa sa 20 nga mga projection, apan pipila ra ang natuman.

  • Pagprodyus sa sakyanan: Ang Tesla mag-assemble og 500,000 ka mga sakyanan sa 2018-duha ka tuig sa unahan sa una nga gipahibalo nga kilat-kusog nga iskedyul-ug doblehon kana nga gidaghanon sa 2020. Bisan pa, ang kompanya nahulog nga kulang sa 367,500 nga produksyon sa sakyanan sa 2018 ug nakaabot sa gibanabana. 50% sa mga paghatod sa 2020. Uban sa dako nga pagtibhang sa trabaho sa liboan ka mga empleyado sulod sa 3 ka tuig.
  • Tesla Semi Truck Ang pag-uswag gideklarar kaniadtong 2017 alang sa produksiyon sa 2019 apan nalangan sa daghang mga higayon nga wala pa magsugod ang mga paghatud.

Yahoo

Ang Yahoo nawad-an sa iyang bahin sa merkado ug posisyon sa palibot sa 2012. Ug si Marissa Mayer, kinsa giposisyon isip CEO sa Yahoo nagrepresentar sa iyang ambisyoso nga mga tumong sa negosyo ug pagbaligya aron ibalik ang posisyon sa Yahoo sa Big Four—“aron ibalik ang usa ka iconic company. sa pagkadako.”

Pananglitan, gitumong niya ang "pagkab-ot ang doble-digit nga tinuig nga pagtubo sa lima ka tuig ug walo ka dugang nga labi ka mahagiton nga mga target", bisan pa, duha ra sa mga target ang nakab-ot ug ang kompanya nagreport sa pagkawala sa 2015 nga $ 4.4 bilyon.

Starbucks

Usa ka maayo kaayo nga pananglitan sa mga katuyoan sa pag-stretch mao ang Starbucks nga adunay kanunay nga paningkamot aron mapauswag ang katagbawan sa kustomer samtang nagmaneho sa pakiglambigit sa empleyado, kahusayan sa operasyon, ug pagtubo sa negosyo. Sa miaging pipila ka tuig, gipasiugda sa Starbucks ang daghang mga katuyoan sa pag-uswag, nga mao ang:

  • Bawasan ang mga oras sa paghulat sa kustomer sa mga linya sa pag-checkout sa 20%.
  • Dugangi ang mga marka sa katagbawan sa kustomer sa 10%.
  • Makab-ot ang usa ka Net Promoter Score (NPS) nga 70 o mas taas (gikonsiderar nga "maayo kaayo").
  • Pun-a ang mga order sa online sulod sa 2 ka oras (o dili kaayo) kanunay.
  • Bawasan ang mga stock-out (nawala nga mga butang) sa mga estante hangtod sa ubos sa 5%.
  • Bawasan ang konsumo sa enerhiya sa 15% sa mga tindahan ug mga sentro sa pag-apod-apod.
  • Dugangi ang paggamit sa renewable energy sources ngadto sa 20% sa kinatibuk-ang panginahanglan sa enerhiya.
  • Bawasan ang basura nga gipadala sa mga landfill sa 30%.

Pinaagi sa pagkalabaw sa kini nga mga target, ingon usa ka sangputanan, ang Starbucks usa sa labing bag-o ug nakasentro sa kostumer nga mga kompanya sa industriya sa tingi. Nagpadayon kini nga nagtubo matag tuig bisan pa sa mga hagit sa ekonomiya ug mga pagbag-o sa gusto sa mga konsumedor.

Kanus-a Ang mga Stretch Goals Kinahanglan nga Ipadayon

Nakahunahuna ka na ba kung nganong ang uban mahimong malampuson sa pag-uswag sa mga tumong, samtang ang uban mapakyas? Ang mga eksperto gikan sa HBR mihinapos nga ang duha ka hinungdanon nga mga hinungdan nga makaapekto kung giunsa ang pag-establisar ug pagkab-ot sa mga katuyoan mao ang bag-o nga pasundayag ug hinay nga mga kapanguhaan.

Pagpalambo nga panig-ingnan sa balangkas sa mga katuyoan sa pag-uswag - Tinubdan: HBR

Ang mga kompanya nga wala’y bag-o nga positibo nga pasundayag o pagtaas ug hinay nga mga kapanguhaan mahimo’g dili makabenepisyo gikan sa mga katuyoan sa pag-uswag ug vice versa. Ang mga organisasyon sa katagbawan mahimong makakuha og taas nga mga ganti pinaagi sa paglabaw sa ilang mga katuyoan karon bisan kung mahimo usab kini adunay peligro.

Sa panahon sa mga makabalda nga teknolohiya ug mga modelo sa negosyo, ang malampuson ug maayo nga kapanguhaan nga mga organisasyon kinahanglan nga mag-usisa sa mga dramatikong pagbag-o pinaagi sa pagtakda sa mga katuyoan sa pag-inat, ug ang panig-ingnan sa itaas sa mga katuyoan sa pag-inat klaro nga ebidensya. Timan-i nga ang pag-igo sa mga tumong sa pag-inat dili lamang nagsalig sa pagdumala sa mga amo apan usab sa indibidwal nga mga paningkamot ug kooperasyon sa tanan nga mga miyembro sa team. Kung ang mga empleyado mas lagmit nga makakita sa usa ka oportunidad kaysa usa ka hulga, sila mas lagmit nga magtrabaho pag-ayo aron makab-ot.

Panguna nga mga Takeaway

Ang pagdumala, kolaborasyon sa empleyado, bag-o nga kalampusan, ug uban pang mga kahinguhaan mao ang kinauyokan sa pagpatuman sa mga katuyoan sa pag-uswag. Mao nga hinungdanon nga magtukod usa ka lig-on nga grupo ug maayo nga pagpangulo.

💡Unsaon pagdasig sa mga empleyado nga matuman ang mga katuyoan sa pag-inat? Ipaapil ang imong mga empleyado sa lig-on nga pagtinabangay ug bag-ong pagbansay uban ang mga interactive nga kagamitan sa presentasyon sama sa AhaSlides. Nagtanyag kini og mga cutting-edge nga mga bahin aron makahimo og talagsaon nga virtual nga kolaborasyon sa team sa mga miting, team building, pagbansay sa korporasyon, ug uban pang mga kalihokan sa negosyo. Sign up KARON!

FAQs

Unsa ang pipila ka mga pananglitan sa mga katuyoan sa pag-stretch?

Ang pipila ka mga pananglitan sa mga katuyoan sa pag-stretch mao ang:

  • Pakunhuran ang turnover sa empleyado sa 40% sa 12 ka bulan
  • Pakunhuran ang gasto sa operasyon sa 20% sa sunod nga tuig
  • Makab-ot ang 95% nga walay depekto nga rate sa paghimo sa produkto.
  • Bawasan ang mga reklamo sa kustomer sa 25%.

Unsa ang usa ka pananglitan sa usa ka bertikal nga katuyoan sa pag-inat?

Ang mga tumong sa vertical stretch nagtumong sa pagpadayon sa mga proseso ug mga produkto apan adunay mas taas nga halin ug kita. Pananglitan, ang pagtaas sa pagdoble sa target sa miaging tuig gikan sa 5000 ka mga yunit nga gibaligya matag bulan ngadto sa 10000 ka mga yunit.

Ref: HBR