Pag-master sa Internal nga Estratehiya sa Komunikasyon | 9 Pinakamaayo nga Practice sa 2024

Dakong sulud nga estratehiya sa komunikasyon mao ang dugo sa bisan unsang malampuson nga organisasyon. Sa karon nga hybrid nga klima sa trabaho, ang pagsiguro nga transparent, kanunay nga komunikasyon sa mga gipang-apod-apod nga mga koponan labi ka hinungdanon kaysa kaniadto. Bisan pa, daghang mga kompanya ang naglisud gihapon nga makakuha og mensahe kung ang mga empleyado naa sa sulod ug gawas sa opisina.

Sa kini nga post, among susihon ang labing kaayo nga mga gawi nga nakuha gikan sa mga internal nga comms pro sa mga kompanya nga labi ka maayo sa panahon sa hybrid. Makuha nimo ang mga tip sa tagaloob alang sa paghimo nga may kalabutan, sulud nga nagmaneho sa pakig-uban ingon man sa pagsukod kung unsa gyud ang naa sa imong mamiminaw.

Kaundan

• Unsa ang Internal Communication Strategy?
• Nganong Importante ang Internal Communication Strategy?
• Kinsa ang Responsable sa Pagpalambo sa Internal nga Diskarte sa Komunikasyon?
• Kanus-a Mahitabo ang Internal nga Estratehiya sa Komunikasyon?
• Unsang mga Channel ang Gigamit sa Internal nga Estratehiya sa Komunikasyon?
• Giunsa Pagpalambo ang usa ka Internal nga Diskarte sa Komunikasyon?
• Himua ang Internal nga Komunikasyon nga Epektibo Uban sa AhaSlides 
• Panguna nga mga Takeaway 
• Kanunayng Gipangutana nga mga Pangutana

Dugang nga mga Tip sa AhaSlides

• Pagkakontento sa Trabahoan
• Epektibo nga Komunikasyon Sa Trabahoan

Unsa ang Internal Communication Strategy?

Hunahunaa nga ikaw adunay usa ka hugpong sa mga talento nga mga tawo nga nagtinabangay sa usa ka kompanya. Karon, para magmalampuson kini nga team, kinahanglan silang makigkomunikar og maayo, sama sa mga higala nga nag-estorya ug nagpaambit og mga ideya. Didto ang Internal Communication Strategy moabut!

Internal nga Estratehiya sa Komunikasyon usa ka komprehensibo nga plano ug gambalay nga gidisenyo aron mapadali ang epektibo ug episyente nga komunikasyon sulod sa usa ka organisasyon. 

Ang nag-unang tumong niini nga estratehiya mao ang paghimo sa usa ka nagkahiusa, nahibal-an, ug nakigbahin nga mga trabahante, nga sa katapusan makatampo sa kalampusan sa organisasyon ug pagkab-ot sa mga tumong niini.

Adunay upat ka matang sa internal nga komunikasyon:

• Top-down nga Komunikasyon (Pagdumala sa komunikasyon sa empleyado): Kini kung ang kasayuran modagayday gikan sa taas nga hierarchy sa organisasyon (sama sa mga manedyer o mga lider) hangtod sa ubos nga lebel (mga empleyado). Kini sama sa usa ka boss nga naghatag direksyon sa team. Gigamit namo kini nga matang sa komunikasyon aron ipaambit ang importante nga mga pahibalo, tumong sa kompaniya, o bag-ong mga polisiya.
• Bottom-up nga Komunikasyon (Employee-up communication): Kini ang kaatbang sa top-down nga komunikasyon. Ang impormasyon mobiyahe gikan sa ubos nga lebel (mga empleyado) ngadto sa taas (mga manedyer o mga lider). Sama kini sa mga empleyado nga nagpaambit sa ilang mga ideya, feedback, o mga kabalaka sa ilang mga boss. 
• Horizontal/Lateral nga Komunikasyon (Peer-to-peer nga komunikasyon:): Kini nga matang sa komunikasyon mahitabo tali sa mga tawo sa parehas nga lebel sa sulod sa organisasyon. Kini sama sa mga kauban sa trabaho nga nag-chat sa usag usa aron makig-coordinate sa mga buluhaton o magpaambit sa mga update. 
• Diagonal nga Komunikasyon: Hunahunaa kini isip usa ka pagsagol sa top-down ug horizontal nga komunikasyon. Nahitabo kini kung ang mga tawo gikan sa lainlaing mga departamento o lebel kinahanglan nga magtinabangay sa usa ka proyekto o magbinayloay og kasayuran. 

Nganong Importante ang Internal Communication Strategy?

Sa bisan unsang kompanya, ang usa ka internal nga estratehiya sa komunikasyon nagpadayon sa mga empleyado nga konektado ug moapil. Ang importante nga mga mensahe sama sa bag-ong mga paglansad sa produkto, mga pagbag-o sa mga palisiya sa kompanya, o umaabot nga mga panghitabo gipaambit dayon. Ang mga empleyado mahimo usab nga mohatag og feedback ug mga ideya ngadto sa management, nga magpabati kanila nga gipabilhan ug kabahin sa mas dako nga hulagway.

Uban sa usa ka lig-on nga estratehiya, ang trabahoan mahimong usa ka malipayon ug produktibo, diin ang tanan naa sa parehas nga panid, ang pagtinabangay nag-uswag, ug ang kompanya nag-uswag!

Kinsa ang Responsable sa Pagpalambo sa Internal nga Diskarte sa Komunikasyon?

Ang responsibilidad sa pagpalambo sa Internal Communication Strategy kasagaran naa sa mga abaga sa grupo sa pagpangulo sa organisasyon ug sa departamento sa komunikasyon o HR (Human Resources). Naglangkob kini sa kolaborasyon tali sa lain-laing mga stakeholder aron makahimo og usa ka maayo ug epektibo nga estratehiya nga nahiuyon sa mga tumong ug mithi sa organisasyon.

Ania ang mga yawe nga magdudula nga nahilambigit sa pagpalambo sa Internal nga Estratehiya sa Komunikasyon:

• Team sa Pagpangulo
• Departamento sa Komunikasyon o HR
• Mga Konsultasyon sa Komunikasyon: Sa pipila ka mga kaso, ang mga organisasyon mahimong mangita sa mga consultant sa gawas sa komunikasyon o mga espesyalista aron maghatag bag-ong mga panan-aw ug labing kaayo nga mga gawi sa paghimo og usa ka epektibo nga estratehiya.

Kanus-a Mahitabo ang Internal nga Estratehiya sa Komunikasyon?

Ang internal nga estratehiya sa komunikasyon nagpadayon ug mahitabo sa tibuok siklo sa kinabuhi sa organisasyon. Dili kini usa ka higayon nga butang apan usa ka padayon nga paningkamot aron masiguro ang epektibo nga komunikasyon. Ania ang pipila ka hinungdanon nga mga higayon kung kini mahitabo:

1. Pagplano sa Organisasyon: Ang estratehiya gitukod sa panahon sa pagplano aron ipahiangay ang komunikasyon sa mga katuyoan sa kompanya.
2. Regular nga Pag-update: Kanunay kini nga giduaw pag-usab aron ipahiangay sa mga pagbag-o ug nag-uswag nga mga panginahanglan.
3. Ebalwasyon ug Assessment: Kini hinungdanon kaayo alang sa proseso sa pagtimbang-timbang lakip na tunga-tunga sa tuig nga pagrepaso, pagrepaso sa katapusan sa tuig, ug ebalwasyon sa performance sa empleyado.
4. Panahon sa mga Pagbag-o: Kini nahimong mahinungdanon sa panahon sa dagkong mga kausaban sama sa paghiusa o mga pagbalhin sa pagpangulo.
5. Pagpaila sa mga Polisiya: Kini nagsiguro nga ang mga empleyado nahibalo mahitungod sa bag-ong mga palisiya o inisyatiba.
6. Panahon sa Krisis: Kini adunay importante nga papel sa paghatag og tukma sa panahon ug tukma nga impormasyon sa panahon sa lisud nga mga panahon.
7. Pag-board sa empleyado: Nakatabang kini sa mga bag-ong empleyado nga mobati nga giabi-abi ug nahibal-an bahin sa ilang mga tahas.
8. Adlaw-adlaw nga Operasyon: Gisiguro niini ang hapsay nga komunikasyon tali sa mga team ug pagpangulo.
9. Nangita ug Feedback: Naglihok kini kung ang kompanya nangayo alang sa feedback sa empleyado, feedback sa manager ug nagdasig sa bukas nga komunikasyon.

Unsang mga Channel ang Gigamit sa Internal nga Estratehiya sa Komunikasyon?

Ang mga agianan nga gigamit sa usa ka Internal nga Diskarte sa Komunikasyon mahimong magkalainlain depende sa gusto sa organisasyon, gidak-on, ug ang kinaiya sa impormasyon nga ihatud. Ania ang pipila ka sagad nga mga channel sa komunikasyon nga mahimong magamit sa usa ka Internal nga Diskarte sa Komunikasyon:

1. Email
2. Intranet
3. Mga Tigum sa Team (Regular nga nawong-sa-nawong o virtual nga mga miting aron hisgutan ang pag-uswag, ipaambit ang mga update, ug magtinabangay sa mga proyekto.)
4. Digital Collaboration Tools (Mga plataporma sama sa Microsoft Teams, Slack, o uban pang galamiton sa pagdumala sa proyekto.)
5. Newsletter
6. Mga Miting sa Town Hall
7. Mga Notice Board
8. Social Media (Internal nga mga Platform)
9. Feedback Surveys

Giunsa Pagpalambo ang usa ka Internal nga Diskarte sa Komunikasyon?

Ang pagpalambo sa usa ka epektibo nga Internal Communication Strategy naglakip sa daghang mga lakang aron masiguro nga kini nahiuyon sa mga katuyoan sa organisasyon ug nagtagbo sa mga panginahanglanon sa komunikasyon sa mga empleyado niini. Ania ang usa ka lakang-sa-lakang nga giya aron matabangan ka sa paghimo og Internal nga Estratehiya sa Komunikasyon:

1/ Ipasabot ang mga Tumong ug Tumong sa Komunikasyon: 

Ipiho ang mga tumong nga gusto nimong makab-ot gamit ang estratehiya. Ang pagbaton ug espesipikong mga tumong maoy magdirekta sa imong mga paningkamot sa komunikasyon, bisan kini nagpadako sa kolaborasyon, nagdugang sa pakiglambigit sa empleyado, o nagdala sa mga empleyado nga nahisubay sa panglantaw sa kompanya.

2/ Ilha ang Target nga mga Audience: 

Ilha ang lainlaing mga bahin sa empleyado ug ang ilang talagsaon nga mga panginahanglanon sa komunikasyon. Ipahaum ang mga mensahe ug mga channel nga mohaum sa mga gusto, tahas, ug mga kinahanglanon sa matag grupo.

• Pananglitan, ang grupo sa pamaligya mahimong magkinahanglan kanunay nga pag-update sa mga bag-ong kampanya, samtang ang departamento sa IT nanginahanglan kasayuran bahin sa mga pag-update sa sistema ug mga teknikal nga isyu.

3/ Pilia ang mga Channel sa Komunikasyon: 

Depende sa matang sa impormasyon nga ihatag ug sa target audience, pilia ang pinakamaayong paagi sa komunikasyon. Hunahunaa ang paggamit sa lainlaing mga channel, sama sa mga platform sa chat, email, intranet, mga miting sa team, ug mga gamit sa kolaborasyon sa digital.

4/ Paghimog mga Giya sa Mensahe: 

Ipasabot ang tono, estilo, ug pinulongan sa komunikasyon. Siguruha nga ang mga mensahe klaro, mubo, ug nahiuyon sa mga mithi ug kultura sa kompanya.

5/ Ipatuman ang Two-Way Communication: 

Awhaga ang bukas nga dialogue ug feedback loops aron makamugna og kultura sa pakiglambigit. Paghatag ug mga paagi alang sa mga empleyado sa pagpahayag sa ilang mga opinyon, sugyot, ug mga kabalaka.

6/ Paghimo og Iskedyul sa Komunikasyon: 

Paghimo og timeline alang sa regular nga komunikasyon. Tinoa ang kasubsob sa mga pag-update, mga miting, ug mga sesyon sa feedback aron mapadayon ang kasayuran sa mga empleyado ug moapil.

7/ Pag-andam sa Plano sa Komunikasyon sa Krisis: 

Pagbaton ug plano aron epektibong makigkomunikar sa panahon sa krisis o mahagiton nga mga sitwasyon. Pinaagi sa pagbaton ug maayo nga naugmad nga plano sa komunikasyon sa krisis, epektibong makatubag ang kompanya sa mga hagit, makapahibalo sa mga empleyado, ug makapadayon sa pagsalig sa katakus sa organisasyon sa pag-navigate sa mga krisis.

8/ Pagbansay ug Pag-edukar: 

Paghatag pagbansay sa mga empleyado ug mga manedyer sa epektibo nga mga pamaagi sa komunikasyon, labi na alang sa bag-ong mga himan o channel nga gipaila.

9/ Sukda ug Pagtimbang-timbang: 

Paghimo ug metrics aron masusi ang pagkaepektibo sa Internal Communication Strategy. Pagtapok og feedback gikan sa mga empleyado ug pagsubay sa mga importanteng indikasyon sa performance aron makahimo og mga kalamboan.

Dugang pa, hupti nga flexible ang estratehiya ug i-adjust kini kung gikinahanglan base sa feedback, pagbag-o sa mga panginahanglanon sa organisasyon, ug mga bag-ong teknolohiya sa komunikasyon.

Himua ang Internal nga Komunikasyon nga Epektibo Uban sa AhaSlides 

AhaSlides mahimong usa ka gamhanan nga himan sa pagpalambo sa internal nga komunikasyon ug paghimo niini nga mas epektibo sa daghang mga paagi:

• Interactive Meeting ug Town Hall: Mahimo nimo gamiton live poll, mga pangutana, Ug Mga sesyon sa Q&A sa pag-apil sa mga partisipante, pagtigum sa tinuod nga panahon nga feedback, ug pag-awhag sa aktibong pag-apil sa virtual nga mga miting ug mga town hall uban sa mga empleyado. 
• Real-time nga Feedback: Sa AhaSlides, dali ka nga makahimo ug makapanagtag mga botohan, pulong panganod sa mga empleyado. Makapahimo kini kanimo sa pagtigom ug bililhong feedback sa lain-laing mga topiko, sama sa mga inisyatibo sa kompanya, katagbawan sa empleyado, o mga programa sa pagbansay.
• Pagbansay ug Pagkat-on: Mahimo nimong iapil ang mga interactive nga mga quiz ug mga botohan pre-made nga mga templates aron sulayan ang pagsabot sa mga empleyado ug palig-onon ang mahinungdanong mga konsepto aron mapalambo ang mga sesyon sa pagbansay ug mga workshop.
• Mga Kalihokan sa Pagtukod sa Team: AhaSlides nagtanyag og mga kalihokan sa paghimo og team sama sa icebreaker quiz, mga dula nga adunay usa ka spinner wheel, random nga team generator. Kini nga mga kalihokan makapalambo sa panaghigalaay ug pagtinabangay sa mga empleyado, bisan sa hilit o gipang-apod-apod nga mga grupo.
• Pag-ila sa Empleyado: AhaSlides mahimong gamiton sa pag-ila ug pagsaulog sa mga nahimo sa empleyado, milestones, ug kontribusyon. Kini makapauswag sa moral ug kadasig sa empleyado.
• Anonymous nga Feedback: Ang anonymous nga bahin sa botohan sa plataporma makapahimo sa mga empleyado sa paghatag og feedback nga walay kahadlok sa mga epekto, pagpalambo sa usa ka mas bukas ug matinud-anon nga komunikasyon nga palibot.
• Pag-apil sa layo nga mga empleyado: Para sa mga organisasyon nga adunay hilit o gipang-apod-apod nga mga grupo, AhaSlides mahimong usa ka bililhon nga himan aron masiguro nga ang tanan nga mga empleyado magpabilin nga konektado, moapil, ug nahibal-an.

Panguna nga mga Takeaway 

Ang usa ka epektibo nga internal nga estratehiya sa komunikasyon mao ang backbone sa usa ka maayo nga naglihok ug nagkahiusa nga organisasyon. Gipalig-on niini ang kultura sa organisasyon ug sa katapusan nagdala ngadto sa mas maayo nga pagka-produktibo ug kalampusan. 

Kanunayng Gipangutana nga mga Pangutana

Ref: Forbes