Quante volte avete desideratu avè parlatu in una situazione, ma ùn avete micca? O vi sentite cum'è avete lasciatu a ghjente caminari nantu à voi?
Una bona nutizia - cù a furmazione di assertività, pudete guadagnà fiducia rispettu di parlà a vostra mente.
In questu articulu, spartemu i nostri migliori cunsiglii per u sviluppu cumpetenze di cumunicazione assertiva. Sia luttate per ottene u vostru puntu o tendenu à esse un tappettu, l'assertività hè una capacità apprendibile.
Table di cuntinutu
Cosa hè a Comunicazione Assertiva?
Comunicazione assertiva hè un stile di cumunicazione induve si difende per i vostri diritti è opinioni mentre rispettu ancu l'altri.
Avemu tutti stati quì - una dumanda vene à u vostru modu chì site menu entusiasmu. Caverate è lasciate u risentimentu custruisce? O vai nucleari cun un rifiutu ardente? Ci hè un modu megliu nutre e relazioni è risponde à i bisogni reali.
E persone passive è aggressive diventanu tappetti o distrughjenu a fiducia cù u tempu. E persone passive-aggressive ? I so jabs finemente velati sò sottu à a cintura. Nisunu di sti stili portanu in ogni locu bonu.
L'assertività hè approcciu diplomaticu. Ricunnosce e duie prospettive in una disputa per truvà una cunniscenza mutuale.
Quandu sò assertivi, e duie parti si sentenu intesu mentre a cooperazione trionfa nantu à u cunflittu. Over-obligatoriu o attaccà ùn vi porta à nulla veloce. Truvate quellu mediu cunfidendu da tutti i lati. A diplomazia face u travagliu bè - è e relazioni intactu.
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I 3 C di a Comunicazione Assertiva
I 3'C di a cumunicazione assertiva sò u cuntrollu, a chiarezza è a fiducia, chì furnisce un quadru impurtante per aiutà à praticà a vostra assertività senza esse percive cum'è sopravviventi o aggressivu à l'altri.
cuntrollu
In situazioni tense, hè faciule d'esse agitatu o di dì qualcosa chì ti dispiace. Ma cù a pratica, pudete furmà per stà frescu, calmu è cullatu. Respira profondamente prima di risponde. Ascolta attivamente senza ghjudiziu. Questi picculi tweaks vi mantenenu in u sediu di u cunduttore di ogni conversazione.
Puesia
Tanti malintesi derivanu da una lingua vaga o passiva-aggressiva. Tagliate a cunfusione per esse direttamente è rispettuosamente in fronte. State i vostri bisogni è vede obiettivamente usendu dichjarazioni "I" senza accusazione. Ùn lasciate micca spaziu per i missaghji misti quandu dite a vostra verità chjaramente.
Bellissima
Per affirmà sè stessu in modu efficace significa stà altu in quale site è ciò chì porta à a tavula. Sapete u vostru valore è parlate cù l'assicuranza chì vene da a preparazione. Avè i vostri fatti dritti è ùn sia micca timida di sparte a vostra intelligenza. Lasciate chì a vostra lingua di corpu è u tonu currispondenu à l'equilibriu internu.
5 Cunsiglii per praticà e cumpetenze di cumunicazione assertiva
Mentre chì ogni scenariu hè unicu, sti cunsiglii duveranu aiutà à migliurà e vostre cumpetenze di cumunicazione assertiva è diventà un diplomaticu avanzatu:
#1. Aduprate dichjarazioni "I".
Allora vi ritrovate in rutina à sbattà a testa cù i culleghi di travagliu o à sente intesu in riunioni. Hè probabili chì site involontariamente culpisce a vostra scelta di parolla.
Dicendu "Fate questu" o "Ùn fate mai quellu" attiva a difesa più veloce di ciò chì pudete dì "Quale mè?". Invece, pruvate à sguassate l'accusazioni usendu dichjarazioni "I".
Esprimendu e cose da a vostra propria perspettiva invece di attaccà l'altri, diminuite istantaneamente a temperatura.
Per esempiu, piuttostu chè sputichi "Sì tardi sempre!", Pruvate u più assertivu ma diplomaticu "Mi sentu frustratu quandu i termini ùn sò micca rispettati".
A ghjente ùn pò micca discutiri cumu si senti veramente dentru. È sò più ricettivi à truvà suluzioni quandu ùn si sentenu micca accusati. Maestrà stu simplice interruttore di dichjarazione "I" vi salverà un saccu di cunflitti à u travagliu.
Esempii:
Quandu furnisce feedback:
- "Pensu chì e nostre riunioni di squadra puderianu esse più produttive se stemu cuncentrati nantu à l'articuli di l'agenda"
Quandu dumandate aiutu:
- "Mi sentu sopraffattu da stu prughjettu. Pudete aiutà mi cun ... "
Quandu si delega i compiti:
- "Aghju apprezzatu se pudete trattà cuntattate i clienti nantu à u cambiamentu di scadenza"
Quandu stabilisce i limiti:
- "Aghju bisognu di almenu un ghjornu di avvisu per i cambiamenti di u calendariu per assicurà chì possu accodà li"
Quandu ùn hè d'accordu cù una decisione:
- "Ùn sò d'accordu cù questu approcciu perchè in a mo sperienza ..."
#2. Mantene u cuntattu visuale
Avete mai sentitu chì u vostru messagiu si perde quandu si parla à u travagliu? Puderia esse dovutu à tattiche di cumunicazione difettuse cum'è allughjà u vostru sguardu.
U cuntattu cù l'ochji, o a mancanza di questu, parla assai di u vostru livellu di cunfidenza. Quandu fate un cuntattu visuale solidu durante e conversazioni, vi dimustra chì crede in ciò chì dite è ùn avete micca paura di mantene a vostra vista.
Ùn pò micca sentu naturali in prima se site abituatu à guardà in fondu o intornu à a stanza. Ma mantene u vostru sguardu nantu à a persona chì parlate, è aumenta istantaneamente a vostra credibilità.
L'ascultore vi percepisce cum'è più autoritariu postu chì site cumplettamente cun elli. À u tempu, l'assertività da u cuntattu visuale cumencia ancu à sente più autentica.
Allora sfida à voi stessi nantu à quelli inevitabbili discussioni difficili avanti - riunite u curagiu di guardà l'altri in l'ochju.
💡Cunsiglii: Fighjate trà i so ochji, micca direttamente in i pupulari, se un sguardu pienu si senti troppu intensu.
#3. Parlate cun fiducia cun un tonu assicuratu
U vostru missaghju merita di esse intesu forte è chjaramente - micca murmuratu in u vostru grembo! Mentre a cunfidenza ùn succede micca da a notte, pudete inizià a mudificà u vostru stile di cumunicazione oghje cuncentrandu nantu à cumu utilizate a vostra voce.
Parlate à un volume è ritmu stabile quandu cuntribuisce à discussioni o manighjate conversazioni difficili. Un tonu assicuratu trasmette chì crede in a vostra perspettiva è avete u dirittu di esse intesu.
Sè i nervi colpi, pigliate una respirazione profonda per stallà e parolle tremuli prima di tuffà.
I culleghi è i clienti sò naturalmente influenzati da individui chì prughjettanu a fiducia attraversu a so spedizione vocale. Allora fatevi cunfortu lassendu a vostra voce autentica sona.
Ancu s'ellu ci vole à passà fora di a vostra zona di cunfortu, prumettimu chì vi vede l'impattu chì face. E vostre idee meritanu veramente quella audacia. Fiducia chì e vostre opinioni pensate meritanu una piattaforma abilitata.
#4. Suggerite suluzioni, micca solu prublemi
Avemu tutti travagliatu cù quellu chì si lamenta cronica - quellu chì solu solu solu i prublemi senza risolve.
Dàmi una pausa, nò ? Mentre chì l'espressione di e preoccupazioni hè ghjustu, a simple presa senza cuntribuisce diventa vechja rapidamente. Cum'è un comunicatore assertivu, guida u cambiamentu pusitivu chì vulete vede.
Quandu qualcosa hè sbagliatu, ùn si limita micca à suscitarà prublemi. Presente ancu rimedii putenziali per dimustrà chì site un ghjucatore di squadra orientatu à suluzione piuttostu cà una peste prufessiunale.
Per esempiu, s'è preoccupatu chì una scadenza hè troppu strettu, suggerisce di riallocazione di e attività piuttostu cà di insistia solu l'impossibilità. U vostru input tene più acqua quandu hè assuciatu cù piani pragmatici versus critichi vioti.
Piuttostu chè polarizà cù lagnanza, riunite a ghjente intornu à suluzioni. U cumprumissu calma u cunflittu mentre i dui lati travaglianu versu win-win.
Mantene una attitudine aperta ma assicurata chì invita à a cullaburazione piuttostu chè à l'accusazione. Cù prublemi è pruposte raggruppati in modu assertivu, ispirate a cooperazione piuttostu cà l'ira. Cumincià à passà da criticu à catalizzatore di carriera oghje!
Esempii di cumu prupone suluzione in u locu di travagliu:
- Se i prughjetti sò spessu ritardati, suggerite di implementà un PMS per aiutà à pianificà è seguità i termini.
- Se e riunioni sò spessu secche, prupone un icebreaker o un quiz interattivu per mantene tutti impegnati.
- Se a cumunicazione trà i dipartimenti manca, ricumandemu di inizià riunioni regulare di l'aghjurnamentu o un sistema di documentazione di prughjettu cumunu.
- Se a carica di travagliu pare micca distribuita in modu irregulare, pruponi di fà un auditu di u travagliu per assicurà chì e rispunsabilità sò chjaramente definite è divise in modu equità.
- Se l'overruns di u budgetu sò un prublema, suggerite stima di i costi anticipati è punti di cuntrollu di appruvazioni per spese grandi.
- Se manca una pianificazione à longu andà, offre à facilità e sessioni di pianificazione strategica regulare per mape i scopi è e priorità.
- Se e pulitiche parenu ambigue, ricumandemu di chjarificà e prucedure cù un manuale di l'impiegatu o un wiki di documentazione di pulitica.
#5. Rispettate l'opinioni di l'altri
Avemu tutti stati in conversazioni unilaterali induve l'altra persona chjaramente ùn sta micca à sente.
Sfortunatamente, avemu prubabilmente fattu ancu quandu a nostra mente corre avanti à ciò chì diceremu dopu. Ma i cumunicatori assertivi maestri perfeccionanu l'arti di l'ascolta attiva - hè chjave per cunnetta veramente nantu à e differenze.
Quandu l'altri parlanu, mette i ghjudizii da parte è veramente pruvate à vede da u so puntu di vista. Ascolta e prospettive complete senza crafting internamente refutals.
Nota a lingua di u corpu è u tonu di a voce - tuttu arricchisce l'intelligenza. Resisti ancu à e dichjarazioni interne di "verifica di fatti".
Una volta finitu, ringraziate u parlante per sparta. A gratitudine vi mostra u rispettu di u so puntu di vista ancu s'ellu ùn hè d'accordu dopu. A ghjente si sente intesa è cusì più ricettiva à e discussioni future. Ascoltà ùn significa micca ancu cuncede u vostru latu - significa risolve in cooperazione e prublemi da pusizioni infurmati.
Chiave Takeaways
L'assertività piglia a pratica per sviluppà in modu naturali, ma spinghje passate ogni discomfort iniziale - a vostra auto-advocacy è e relazioni seranu più forti per questu.
Ùn avete mai paura di sparte diplomaticamente e vostre prospettive. È ùn vi scurdate di ascolta attivamente per capisce ancu altri punti di vista.
Sarete sorpresu di quantu influenza, a produtividade è a satisfaczione di u travagliu crecerà in u risultatu.
Dumande dumandatu Spissu
Chì sò i 4 cumpunenti basi di a cumunicazione assertiva?
A cumunicazione assertiva hà 4 passi: #1. a situazione, #2. u sentimentu, #3. a spiegazione, è #4. a dumanda.
Chì ghjè a cumunicazione assertiva in a cumunicazione?
A cumunicazione assertiva hè a stile di cumunicazione chì implica l'espressione di pinsamenti, sentimenti è credenze in una manera sicura è diretta, è ancu rispettu à l'altri.
Chì sò e cinque barriere di l'assertività?
Cinque ostaculi cumuni à l'assertività sò: #1. A paura di cunflittu, #2. Bassa autoestima, #3. Perfeccionismu, #4. Pensamentu rigidu, # 5. Mancanza di cumpetenze.
