Manager di Successu di Clienti

1 Posizione / Full-Time / Immediatamente / Hanoi

Simu AhaSlides, una startup SaaS (software as a service) basatu in Hanoi, Vietnam. AhaSlides hè una piattaforma di ingaghjamentu di l'audienza chì permette à i parlanti publichi, i prufessori, l'ospiti di l'avvenimenti ... per cunnetta cù u so publicu è permettenu interagisce in tempu reale. Avemu lanciatu AhaSlides in lugliu 2019. Avà hè stata utilizata è fiducia da l'utilizatori di più di 180 paesi.

Cerchemu 1 Manager di Successu di Clienti per unisce à a nostra squadra per aiutà à assicurà un eccellente AhaSlides sperienza à millaie di i nostri utilizatori è clienti da tuttu u mondu.

Chì farai

  • Support AhaSlides'utilizatori in tempu reale nantu à chat è email, cù una larga gamma di dumande cum'è cunnosce u software, risolve i prublemi tecnichi, riceve richieste di funzioni è feedback.
  • A più impurtante, vi farà tuttu in u vostru putere è sapè fà per assicurà chì u AhaSlides L'utilizatore chì vene à u vostru supportu avarà un avvenimentu successu è una sperienza memorable. Calchì volta, una parolla d'incuragimentu à u mumentu ghjustu puderia andà più luntanu da qualsiasi cunsigliu tecnicu.
  • Dà à a squadra di u produttu un feedback puntuale è adattatu nantu à i prublemi è l'idee chì anu da guardà. Dentru u AhaSlides squadra, sarete a voce di i nostri utilizatori, è questu hè a voce più impurtante per noi tutti à sente.
  • Pudete ancu esse implicatu in altri prughjetti di crescita di pirate è di sviluppu di produttu à AhaSlides se vulete. I nostri membri di a squadra tendenu à esse proattivi, curiosi è raramente stà fermu in roli predefiniti.

À chì duvete esse bè

  • Duvete pudè parlà cun fluenza in inglese.
  • Pudete sempre stà calmu quandu i clienti sò stressati o inghjulati.
  • Avè una sperienza in l'assistenza à i clienti, l'ospitalità, o i roli di vendita ... serà un vantaghju.
  • Sarà un bellu bonus se avete una mente analitica (vi piace trasformà i dati in informazioni utili), è un forte interessu per i prudutti tecnulugichi (vi piace sperimentà un software ben fattu).
  • Avè sperienza in parlà in publicu o insegnamentu serà un vantaghju. A maiò parte di i nostri utilizatori utilizanu AhaSlides per parlà in publicu è educazione, è apprezzeranu u fattu chì avete statu in i so scarpi.

Chì vene

  • A gamma salariale per sta pusizione hè da 8,000,000 VND à 20,000,000 VND (net), secondu a vostra sperienza / qualificazione.
  • Bonus basati in prestazioni sò ancu dispunibili.

prupòsitu di lu AhaSlides

  • Semu una squadra di 14, cumprese 3 Manager di Successu di Clienti. A maiò parte di i membri di l'equipa parranu inglese in modu fluente. Ci piace à fà i prudutti di tecnulugia chì sò utuli è super facili per l'usu, per ognunu.
  • U nostru uffiziu hè à: Pianu 9, Viet Tower, 1 strada Ha Thai, distrittu Dong Da, Hanoi.

Sona tuttu bè. Cume si applica?