Specialista di l'Integrazione SaaS

U Ruolo

Cum'è a Specialista di l'Integrazione SaaS, sì a "Face di AhaSlides" per i nostri novi utilizatori. A to missione hè di assicurà chì ogni cliente - da un prufessore in Brasile à un furmatore corporativu in Londra - capisca u valore di a nostra piattaforma in pochi minuti da a registrazione.

Ùn site micca solu à insignà e funziunalità; state aiutendu l'utilizatori à risolve i so prublemi d'ingaghjamentu. Colmate u fossu trà a cumplessità tecnica è i mumenti "aha!", assicurendu chì i nostri novi utilizatori si sentinu autonomi, riesciuti è entusiasti di utilizà AhaSlides.

Chì farai

• Guidà u viaghju: Organizà sessioni d'integrazione è webinars à alta energia per i novi utilizatori per aiutalli à custruisce a so prima presentazione interattiva cù AhaSlides.
• Simplificà u cumplessu: Pigliate e caratteristiche sofisticate è spiegatele in termini simplici è simplici.
• Esse un detective di prublemi: Ascoltà attivamente i bisogni di l'utilizatori, identificendu i "punti di dulore" daretu à e so dumande è offrendu suluzioni creative.
• Impulsà l'adozione di u produttu: Identificà l'utilizatori chì anu difficultà è cuntattà li in modu proattivu per guidà li versu u successu.
• Difensore di l'utilizatore: Sparte insights è feedback da e vostre interazzione cù e nostre squadre interne per aiutà à furmà a nostra roadmap.

À chì duvete esse bè

• Un Cumunicatore Eccezziunale: Avete una maestria di a lingua inglese (in particulare verbale). Pudete cumandà una stanza virtuale è fà chì a ghjente si senti intesa.
• Tecnicamente curiosu: Ùn avete micca bisognu di esse un codificatore, ma ùn avete paura di "cumu funzionanu e cose". Vi piace à tinkering cù u software è truvà novi modi per aduprà lu.
• Empaticu è Paziente: Vi interessa sinceramente aiutà l'altri à riesce. Pudete stà calmu è utile ancu quandu un utilizatore hè frustratu.
• Orientatu à a crescita: Ti piace u feedback. Cerchi sempre modi per migliurà u to stile di presentazione, e to cunniscenze tecniche è i nostri prucessi interni.
• Mente prufessiunale: Rapprisentate a marca cun prufessiunalità raffinata, mantenendu l'energia divertente è accessibile per a quale AhaSlides hè cunnisciutu.

Requisiti principali

• Fluenza in inglese: U livellu nativu o avanzatu hè obbligatoriu.
• sperienza: Almenu 2 anni di sperienza in Client Success, Onboarding, Formazione, o un rolu correlato à u cliente in SaaS.
• Abilità di Presentazione: Cunfortu cù l'oratoria è a gestione di riunioni virtuali.
• Cunsigliu di tecnulugia: Capacità d'amparà rapidamente novi strumenti software (CRM, software Helpdesk, ecc.).

À propositu di AhaSlides

AhaSlides hè una piattaforma d'ingaghjamentu di u publicu chì aiuta i dirigenti, i manager, l'educatori è i parlanti à cunnette si cù u so publicu è à suscità l'interazzione in tempu reale.

Fundata in lugliu 2019, AhaSlides hè avà di fiducia da milioni d'utilizatori in più di 200 paesi in u mondu.

A nostra visione hè simplice: salvà u mondu da sessioni di furmazione noiose, riunioni sonnolente è squadre disconnected - una diapositiva interessante à a volta.

Simu una sucietà registrata in Singapore cù filiali in Vietnam è in i Paesi Bassi. A nostra squadra di più di 50 persone si estende in Vietnam, Singapore, Filippine, Giappone è u Regnu Unitu, riunendu diverse perspettive è una mentalità veramente glubale.

Questa hè una opportunità eccitante per cuntribuisce à un pruduttu SaaS glubale in crescita, induve u vostru travagliu dà forma direttamente à u modu in cui e persone cumunicanu, collaboranu è amparanu in u mondu sanu.

Pronta à appiecà?

• Mandate u vostru CV à ha@ahaslides.com (ughjettu: "Specialista di Onboarding SaaS")