Nasloucháme, učíme se a zlepšujeme se 🎄✨
As the holiday season brings a sense of reflection and gratitude, we want to take a moment to address some bumps we’ve encountered recently. At AhaSlides, your experience is our top priority, and while this is a time for joy and celebration, we know that the recent system incidents may have caused inconvenience during your busy days. For that, we deeply apologize.
Uznání incidentů
Během posledních dvou měsíců jsme čelili několika neočekávaným technickým problémům, které ovlivnily váš zážitek z živé prezentace. Tato narušení bereme vážně a jsme odhodláni se z nich poučit, abychom vám v budoucnu zajistili hladší zážitek.
Co jsme udělali
Náš tým pilně pracoval na řešení těchto problémů, identifikaci hlavních příčin a implementaci oprav. I když byly okamžité problémy vyřešeny, uvědomujeme si, že mohou nastat problémy, a neustále se zlepšujeme, abychom jim předešli. Těm z vás, kteří nahlásili tyto problémy a poskytli zpětnou vazbu, děkujeme, že nám pomáháte jednat rychle a efektivně – vy jste hrdinové v zákulisí.
Děkujeme za trpělivost 🎁
V duchu svátků vám chceme vyjádřit srdečné poděkování za vaši trpělivost a pochopení v těchto chvílích. Vaše důvěra a podpora pro nás znamenají celý svět a vaše zpětná vazba je tím největším darem, o který bychom mohli požádat. Vědomí, že vám na nás záleží, nás inspiruje k tomu, abychom se každý den zlepšovali.
Budování lepšího systému pro nový rok
Vzhledem k tomu, že se díváme na nový rok, jsme odhodláni vybudovat pro vás silnější a spolehlivější systém. Mezi naše pokračující snahy patří:
- Posílení systémové architektury pro vyšší spolehlivost.
- Vylepšení monitorovacích nástrojů pro rychlejší zjišťování a řešení problémů.
- Zavedení proaktivních opatření k minimalizaci budoucích narušení.
Nejsou to jen opravy; jsou součástí naší dlouhodobé vize sloužit vám každý den lépe.
Náš sváteční závazek 🎄
The holidays are a time for joy, connection, and reflection. We’re using this time to focus on growth and improvement so that we can make your experience with AhaSlides even better. You’re at the heart of everything we do, and we’re dedicated to earning your trust every step of the way.
Jsme tu pro vás
Jako vždy, pokud narazíte na nějaké problémy nebo budete mít zpětnou vazbu, o kterou se chcete podělit, stačí nám poslat zprávu (kontaktujte nás prostřednictvím WhatsApp). Váš příspěvek nám pomáhá růst a my jsme tu, abychom naslouchali.
From all of us at AhaSlides, we wish you a joyous holiday season filled with warmth, laughter, and happiness. Thank you for being part of our journey—together, we’re building something amazing!
Srdečné přání k svátku,
Cheryl Duong Cam Tu
Vedoucí růstu
AhaSlides
🎄✨ Veselé svátky a šťastný nový rok! ✨🎄
Tagy: Aktualizace produktu
