Great strategaeth gyfathrebu fewnol yw anadl einioes unrhyw sefydliad llwyddiannus. Yn yr hinsawdd gwaith hybrid sydd ohoni heddiw, mae sicrhau cyfathrebu tryloyw, aml ar draws timau dosbarthedig yn bwysicach nag erioed. Ac eto mae llawer o gwmnïau'n dal i gael trafferth i gael negeseuon yn gywir pan fydd gweithwyr i mewn ac allan o'r swyddfa.
Yn y swydd hon, byddwn yn archwilio arferion gorau a gafwyd o fanteision cyfathrebu mewnol mewn cwmnïau sy'n rhagori yn yr oes hybrid. Fe gewch chi awgrymiadau mewnol ar gyfer creu cynnwys perthnasol sy'n ysgogi ymgysylltiad yn ogystal ag ar gyfer mesur yr hyn sy'n atseinio mewn gwirionedd gyda'ch cynulleidfa.
Tabl Cynnwys
- Beth Yw Strategaeth Cyfathrebu Mewnol?
- Pam fod Strategaeth Cyfathrebu Mewnol yn Bwysig?
- Pwy Sy'n Gyfrifol Am Ddatblygu'r Strategaeth Cyfathrebu Mewnol?
- Pryd Mae'r Strategaeth Cyfathrebu Mewnol yn Digwydd?
- Pa Sianeli Fydd y Strategaeth Cyfathrebu Mewnol yn eu Defnyddio?
- Sut i Ddatblygu Strategaeth Cyfathrebu Mewnol?
- Gwneud Cyfathrebu Mewnol yn Effeithiol Gyda AhaSlides
- Siop Cludfwyd Allweddol
- Cwestiynau Cyffredin
Mwy o Gynghorion gyda AhaSlides
Chwilio am ffordd i ennyn diddordeb eich timau?
Sicrhewch dempledi am ddim ar gyfer eich cynulliadau gwaith nesaf. Cofrestrwch am ddim a chymerwch yr hyn rydych chi ei eisiau o'r llyfrgell dempledi!
🚀 Mynnwch dempledi am ddim
Beth Yw Strategaeth Cyfathrebu Mewnol?
Dychmygwch fod gennych chi griw o bobl dalentog yn gweithio gyda'i gilydd mewn cwmni. Nawr, er mwyn i'r tîm hwn lwyddo, mae angen iddynt gyfathrebu'n dda, yn union fel ffrindiau yn siarad ac yn rhannu syniadau. Dyna lle mae'r Strategaeth Cyfathrebu Mewnol yn dod i mewn!
Strategaeth Cyfathrebu Mewnol yn gynllun a fframwaith cynhwysfawr a luniwyd i hwyluso cyfathrebu effeithiol ac effeithlon o fewn sefydliad.
Prif nod y strategaeth hon yw creu gweithlu cydlynol, gwybodus ac ymgysylltiol, gan gyfrannu yn y pen draw at lwyddiant y sefydliad a chyflawni ei amcanion.
Mae pedwar math o gyfathrebu mewnol:
- Cyfathrebu o'r brig i lawr (Rheoli cyfathrebu â chyflogeion): Dyma pryd mae gwybodaeth yn llifo o frig yr hierarchaeth sefydliadol (fel rheolwyr neu arweinwyr) i'r lefelau is (gweithwyr). Mae fel bos yn rhoi cyfarwyddiadau i'r tîm. Rydym yn defnyddio'r math hwn o gyfathrebu i rannu cyhoeddiadau pwysig, nodau cwmni, neu bolisïau newydd.
- Cyfathrebu o'r gwaelod i fyny (Cyfathrebu â chyflogeion): Mae'n groes i gyfathrebu o'r brig i lawr. Mae gwybodaeth yn teithio o'r lefelau is (gweithwyr) i'r brig (rheolwyr neu arweinwyr). Mae fel gweithwyr yn rhannu eu syniadau, adborth, neu bryderon gyda'u penaethiaid.
- Cyfathrebu Llorweddol/Ochrol (Cyfathrebu rhwng cyfoedion :): Mae'r math hwn o gyfathrebu yn digwydd rhwng pobl ar yr un lefel o fewn y sefydliad. Mae fel cydweithwyr yn sgwrsio â'i gilydd i gydlynu tasgau neu rannu diweddariadau.
- Cyfathrebu Lletraws: Dychmygwch hyn fel cymysgedd o gyfathrebu o'r brig i lawr a llorweddol. Mae'n digwydd pan fydd angen i bobl o wahanol adrannau neu lefelau gydweithio ar brosiect neu gyfnewid gwybodaeth.
Pam fod Strategaeth Cyfathrebu Mewnol yn Bwysig?
Mewn unrhyw gwmni, mae strategaeth gyfathrebu fewnol yn cadw gweithwyr yn gysylltiedig ac yn ymgysylltu. Mae negeseuon pwysig fel lansio cynnyrch newydd, newidiadau ym mholisïau cwmni, neu ddigwyddiadau sydd i ddod yn cael eu rhannu'n brydlon. Gall gweithwyr hefyd roi adborth a syniadau i'r rheolwyr, gan wneud iddynt deimlo eu bod yn cael eu gwerthfawrogi ac yn rhan o'r darlun ehangach.
Gyda strategaeth gadarn, mae'r gweithle yn dod yn un hapus a chynhyrchiol, lle mae pawb ar yr un dudalen, mae gwaith tîm yn ffynnu, a'r cwmni'n ffynnu!
Pwy Sy'n Gyfrifol Am Ddatblygu'r Strategaeth Cyfathrebu Mewnol?
Mae'r cyfrifoldeb am ddatblygu'r Strategaeth Cyfathrebu Mewnol fel arfer yn disgyn ar ysgwyddau tîm arwain y sefydliad a'r adran gyfathrebu neu AD (Adnoddau Dynol). Mae'n golygu cydweithio rhwng rhanddeiliaid amrywiol i greu strategaeth gyflawn ac effeithiol sy'n cyd-fynd â nodau a gwerthoedd y sefydliad.
Dyma’r chwaraewyr allweddol sy’n ymwneud â datblygu’r Strategaeth Cyfathrebu Mewnol:
- Tîm Arwain
- Adran Gyfathrebu neu AD
- Ymgynghorwyr Cyfathrebu: Mewn rhai achosion, gall sefydliadau chwilio am ymgynghorwyr cyfathrebu allanol neu arbenigwyr i gynnig safbwyntiau ffres ac arferion gorau wrth ddatblygu strategaeth effeithiol.
Pryd Mae'r Strategaeth Cyfathrebu Mewnol yn Digwydd?
Mae'r strategaeth gyfathrebu fewnol yn barhaus ac yn digwydd drwy gydol cylch bywyd y sefydliad. Nid peth un-amser mo hyn ond ymdrech barhaus i sicrhau cyfathrebu effeithiol. Dyma rai achosion allweddol pan fydd yn digwydd:
- Cynllunio Sefydliadol: Mae'r strategaeth yn cael ei hadeiladu yn ystod cynllunio i alinio cyfathrebu â nodau'r cwmni.
- Diweddariadau Rheolaidd: Mae'n cael ei ailystyried yn rheolaidd i addasu i newidiadau ac anghenion sy'n datblygu.
- Gwerthusiadau ac Asesiadau: Mae'n bwysig iawn ar gyfer y broses werthuso gan gynnwys adolygiad canol blwyddyn, adolygiad diwedd blwyddyn, a gwerthuso perfformiad gweithwyr.
- Yn ystod Newidiadau: Mae'n dod yn hanfodol yn ystod newidiadau mawr fel uno neu drawsnewid arweinyddiaeth.
- Cyflwyno Polisïau: Mae'n sicrhau bod gweithwyr yn gwybod am bolisïau neu fentrau newydd.
- Yn ystod Argyfwng: Mae'n chwarae rhan hanfodol wrth ddarparu gwybodaeth amserol a chywir ar adegau anodd.
- Gweithiwr Ar Fwrdd: Mae'n helpu gweithwyr newydd i deimlo eu bod yn cael eu croesawu a'u hysbysu am eu rolau.
- Gweithrediadau Dyddiol: Mae'n sicrhau cyfathrebu llyfn rhwng timau ac arweinwyr.
- Ceisio Adborth: Daw i rym pan fydd y cwmni'n gofyn am adborth gweithwyr, adborth rheolwr ac yn annog cyfathrebu agored.
Pa Sianeli Fydd y Strategaeth Cyfathrebu Mewnol yn eu Defnyddio?
Gall y sianelau a ddefnyddir mewn Strategaeth Cyfathrebu Mewnol amrywio yn dibynnu ar ddewisiadau'r sefydliad, maint, a natur y wybodaeth i'w chyfleu. Dyma rai sianeli cyfathrebu cyffredin y gall Strategaeth Cyfathrebu Mewnol eu defnyddio:
- E-bost
- Mewnrwyd
- Cyfarfodydd Tîm (Cyfarfodydd wyneb-yn-wyneb neu rithwir rheolaidd i drafod cynnydd, rhannu diweddariadau, a chydweithio ar brosiectau.)
- Offer Cydweithio Digidol (Llwyfannau fel Microsoft Teams, Slack, neu offer rheoli prosiect arall.)
- cylchlythyrau
- Cyfarfodydd Neuadd y Dref
- Hysbysfyrddau
- Cyfryngau Cymdeithasol (Llwyfannau Mewnol)
- Arolygon Adborth
Sut i Ddatblygu Strategaeth Cyfathrebu Mewnol?
Mae datblygu Strategaeth Cyfathrebu Mewnol effeithiol yn cynnwys sawl cam i sicrhau ei bod yn cyd-fynd â nodau'r sefydliad ac yn bodloni anghenion cyfathrebu ei weithwyr. Dyma ganllaw cam wrth gam i'ch helpu i ddatblygu Strategaeth Cyfathrebu Mewnol:
1/ Diffinio Nodau ac Amcanion Cyfathrebu:
Nodwch y nodau rydych chi am eu cyflawni gyda'r strategaeth. Bydd cael amcanion penodol yn cyfeirio eich ymdrechion cyfathrebu, p'un a ydynt yn hybu cydweithredu, cynyddu ymgysylltiad gweithwyr, neu ddod â gweithwyr yn unol â gweledigaeth y cwmni.
2/ Adnabod Cynulleidfaoedd Targed:
Nodi gwahanol segmentau gweithwyr a'u hanghenion cyfathrebu unigryw. Teilwra negeseuon a sianeli i weddu i ddewisiadau, rolau a gofynion pob grŵp.
- Er enghraifft, efallai y bydd y tîm marchnata angen diweddariadau cyson ar ymgyrchoedd newydd, tra bod yr adran TG angen gwybodaeth am ddiweddariadau system a materion technegol.
3/ Dewiswch Sianeli Cyfathrebu:
Yn dibynnu ar y math o wybodaeth i'w darparu a'r gynulleidfa darged, dewiswch y dulliau cyfathrebu gorau. Meddyliwch am ddefnyddio amrywiaeth o sianeli, megis llwyfannau sgwrsio, e-bost, y fewnrwyd, cyfarfodydd tîm, ac offer cydweithio digidol.
4/ Sefydlu Canllawiau Neges:
Diffinio naws, arddull, ac iaith cyfathrebu. Sicrhau bod negeseuon yn glir, yn gryno, ac yn cyd-fynd â gwerthoedd a diwylliant y cwmni.
5/ Gweithredu Cyfathrebu Dwyffordd:
Annog deialog agored a dolenni adborth i greu diwylliant o ymgysylltu. Darparu llwybrau i weithwyr leisio eu barn, eu hawgrymiadau a'u pryderon.
6/ Creu Amserlen Gyfathrebu:
Datblygu amserlen ar gyfer cyfathrebu rheolaidd. Pennu amlder diweddariadau, cyfarfodydd, a sesiynau adborth er mwyn sicrhau bod cyflogeion yn cael eu hysbysu a'u cynnwys.
7/ Paratoi Cynllun Cyfathrebu Argyfwng:
Bod â chynllun yn ei le i gyfathrebu’n effeithiol ar adegau o argyfwng neu sefyllfaoedd heriol. Trwy gael cynllun cyfathrebu argyfwng datblygedig, gall y cwmni ymateb yn effeithiol i heriau, hysbysu gweithwyr, a chynnal hyder yng ngallu'r sefydliad i ymdopi ag argyfyngau.
8/ Hyfforddi ac Addysgu:
Darparu hyfforddiant i weithwyr a rheolwyr ar arferion cyfathrebu effeithiol, yn enwedig ar gyfer offer neu sianeli newydd sy'n cael eu cyflwyno.
9/ Mesur a Gwerthuso:
Sefydlu metrigau i asesu effeithiolrwydd y Strategaeth Cyfathrebu Mewnol. Casglu adborth gan weithwyr ac olrhain dangosyddion perfformiad allweddol i wneud gwelliannau.
Yn ogystal, cadwch y strategaeth yn hyblyg a'i haddasu yn ôl yr angen yn seiliedig ar adborth, anghenion sefydliadol sy'n newid, a thechnolegau cyfathrebu newydd.
Gwneud Cyfathrebu Mewnol yn Effeithiol Gyda AhaSlides
AhaSlides Gall fod yn arf pwerus i wella cyfathrebu mewnol a’i wneud yn fwy effeithiol mewn sawl ffordd:
- Cyfarfodydd Rhyngweithiol a Neuaddau’r Dref: Gallwch ddefnyddio polau byw, cwisiau, a Sesiynau Holi ac Ateb ymgysylltu â chyfranogwyr, casglu adborth amser real, ac annog cyfranogiad gweithredol mewn cyfarfodydd rhithwir a neuaddau tref gyda gweithwyr.
- Adborth amser real: Gyda AhaSlides, gallwch greu a dosbarthu arolygon barn yn gyflym, cwmwl geiriau i weithwyr. Mae hyn yn eich galluogi i gasglu adborth gwerthfawr ar bynciau amrywiol, megis mentrau cwmni, boddhad gweithwyr, neu raglenni hyfforddi.
- Hyfforddiant a Dysgu: Gallwch ymgorffori cwisiau a phleidleisiau rhyngweithiol gyda templedi wedi'u gwneud ymlaen llaw i brofi dealltwriaeth gweithwyr ac atgyfnerthu cysyniadau allweddol i wella sesiynau hyfforddi a gweithdai.
- Gweithgareddau Adeiladu Tîm: AhaSlides yn cynnig gweithgareddau adeiladu tîm fel cwisiau torri'r garw, gemau gyda olwyn troellwr, generadur tîm ar hap. Gall y gweithgareddau hyn feithrin cyfeillgarwch a chydweithio ymhlith gweithwyr, hyd yn oed mewn timau anghysbell neu ddosbarthedig.
- Cydnabod Gweithwyr: AhaSlides Gellir ei ddefnyddio i gydnabod a dathlu cyflawniadau, cerrig milltir a chyfraniadau gweithwyr. Mae hyn yn rhoi hwb i forâl a chymhelliant gweithwyr.
- Adborth Dienw: Gall nodwedd pleidleisio dienw'r platfform alluogi gweithwyr i roi adborth heb ofni ôl-effeithiau, gan feithrin amgylchedd cyfathrebu mwy agored a gonest.
- Ymgysylltu â Gweithwyr o Bell: Ar gyfer sefydliadau sydd â thimau anghysbell neu ddosbarthedig, AhaSlides Gall fod yn arf gwerthfawr i sicrhau bod yr holl weithwyr yn aros yn gysylltiedig, yn ymgysylltu ac yn wybodus.
Siop Cludfwyd Allweddol
Strategaeth gyfathrebu fewnol effeithiol yw asgwrn cefn sefydliad cytûn sy'n gweithredu'n dda. Mae'n cryfhau diwylliant y sefydliad ac yn y pen draw yn arwain at well cynhyrchiant a llwyddiant.
Cwestiynau Cyffredin
Sut ydych chi'n datblygu strategaeth gyfathrebu fewnol?
Dyma gamau i'ch helpu i ddatblygu strategaeth gyfathrebu fewnol: diffinio nodau ac amcanion cyfathrebu, nodi cynulleidfaoedd targed, dewis sianeli cyfathrebu, sefydlu canllawiau neges, gweithredu cyfathrebu dwy ffordd, creu amserlen gyfathrebu, paratoi cynllun cyfathrebu argyfwng, hyfforddi ac addysgu , mesur a gwerthuso, ac addasu strategaeth yn ôl yr angen.
Beth yw'r pedwar math o gyfathrebu mewnol?
Y 4 math o gyfathrebu mewnol yw Cyfathrebu o'r Brig i'r Lawr (Cyfathrebu Rheolwr-i-Gweithiwr), Cyfathrebu o'r Gwaelod i Fyny (Cyfathrebu Gweithwyr i Fyny), Cyfathrebu Llorweddol / Ochrol (Cyfathrebu Cymheiriaid i Gyfoedion), a Chyfathrebu Lletraws.
Beth yw pileri’r strategaeth gyfathrebu fewnol?
Mae pileri’r strategaeth gyfathrebu fewnol yn nodau diffiniedig, segmentu cynulleidfa wedi’i dargedu, sianeli cyfathrebu priodol, canllawiau neges, cyfathrebu dwy ffordd, a hyfforddiant a gwerthuso.
Cyf: Forbes
