Proses o fesur ymgysylltiad yn gam anadferadwy i bob cwmni sydd am wneud
ffynnu yn nhirwedd busnes cystadleuol heddiw. Mae mesur ymgysylltiad gweithwyr yn rhoi mewnwelediad gwerthfawr i iechyd cyffredinol y sefydliad, yn helpu i nodi meysydd i'w gwella, ac yn llywio penderfyniadau strategol.
Dyma pam mae'r broses o fesur ymgysylltiad yn anhepgor, ynghyd â chamau allweddol ac offer i fesur a gwella'r broses o fesur ymgysylltiad yn effeithiol.
Tabl Cynnwys:
Cael Eich Gweithwyr i Ymrwymo
Dechreuwch drafodaeth ystyrlon, mynnwch adborth defnyddiol ac addysgwch eich gweithwyr. Cofrestrwch i gymryd templed AhaSlides am ddim
🚀 Bachu Cwis Am Ddim ☁️
Pam Mae'r Broses o Fesur Ymgysylltu o Bwys?
Y broses o fesur ymgysylltiad yw'r cam cyntaf i gwmnïau gyflawni gwell canlyniadau a llamu ar newid cadarnhaol yn gyflymach, lle mae menter strategol yn cyd-fynd â nodau sefydliadol ehangach. Perfformio'n well na arolygon traddodiadol, mesur ymgysylltu â gweithwyr mewn amser real yn dod â mwy o fanteision:
- Rhagweld a Datrys Problemau: Mae mesur amser real yn galluogi sefydliadau i ragweld a datrys problemau yn rhagweithiol cyn iddynt waethygu. Trwy fonitro metrigau ymgysylltu yn barhaus, mae arweinwyr yn cael mewnwelediad ar unwaith i faterion neu heriau sy'n dod i'r amlwg. Mae’r dull rhagweithiol hwn yn galluogi ymyrraeth a datrysiad cyflym, gan atal effeithiau negyddol posibl ar forâl a chynhyrchiant.
- Adnabod Cryfderau a Gwendidau: Mae'r broses o fesur ymgysylltiad yn gymorth mawr i gwmnïau ganfod eu cryfderau a'u gwendidau a'r meysydd sydd angen eu gwella. Mae hefyd yn caniatáu ichi ganolbwyntio'ch ymdrechion a'ch adnoddau'n effeithiol.
- Paratoi ar gyfer Bygythiadau a Chyfleoedd: Mae dadansoddiad a yrrir gan ddata yn galluogi sefydliadau i ymateb yn gyflym i dueddiadau parhaus ac yn y dyfodol sy'n ymwneud â bygythiadau a chyfleoedd. Gall nodi’n gyflym y dirywiad mewn ymgysylltiad helpu i fynd i’r afael â bygythiadau posibl i foddhad a chadw gweithwyr. Ar yr ochr arall, mae cydnabod newidiadau cadarnhaol mewn ymgysylltu yn galluogi sefydliadau i fanteisio ar gyfleoedd ar gyfer twf, arloesi a chynhyrchiant gwell.
- Gwella Profiad Gweithwyr: Mae gweithwyr yn gwerthfawrogi ymatebolrwydd arweinyddiaeth i'w pryderon a'u hadborth ar gyfer tyfu a gwella. Mae'r ddolen adborth ailadroddol hon yn creu a gweithle cadarnhaol lle mae’r sefydliad yn ymatebol i anghenion esblygol, ac yn adeiladu diwylliant o ymddiriedaeth ac ymgysylltu parhaus.
Sut i Gynnal y Broses o Fesur Ymgysylltiad yn Effeithiol?
Nid yw adeiladu diwylliant o ymgysylltu yn ateb un-amser; mae'n ddolen barhaus o fesur, deall a gwella. Dyma ganllaw cynhwysfawr i'ch helpu i gynnal y broses yn effeithiol:
Deall Metrigau Ymgysylltiad Gweithwyr
Mae'r broses o fesur ymgysylltiad yn dechrau gyda deall metrigau ymgysylltu â gweithwyr. Mae'r rhain yn fetrigau pwysig sy'n eich helpu i ddysgu am eich gweithwyr, y gellir eu hymchwilio ar yr un pryd i ddeall y mewnwelediad gwerthfawr y tu ôl i ymgysylltu â gweithwyr.
- Cyfradd trosiant gweithwyr gwirfoddol: Fe’i defnyddir i fesur canran y gweithwyr sy’n gadael eich cwmni’n wirfoddol o fewn cyfnod (yn ddelfrydol yn is na 10%). Gall cyfradd trosiant uchel ddangos anfodlonrwydd neu faterion sylfaenol eraill.
- Cyfradd cadw gweithwyr: Mae hyn yn dangos canran y gweithwyr sy'n aros gyda'ch cwmni dros gyfnod penodol o amser. Mae cyfradd cadw uchel yn awgrymu bod gweithwyr yn canfod gwerth a boddhad yn eu rolau ac yn dynodi amgylchedd iach
- Absenoldeb: Nod hwn yw olrhain cyfradd absenoldebau gweithwyr heb eu cynllunio, a all fod yn arwydd o anfodlonrwydd neu flinder.
- Sgôr Hyrwyddwr Net Gweithwyr (eNPS): Mae'n cyfeirio at fesuriad o'r tebygolrwydd y bydd gweithwyr yn argymell eich cwmni fel lle gwych i weithio (ystyrir sgôr uwch na 70 yn dda).
- Boddhad gweithwyr: Trwy arolygon, gall cyflogwyr ddeall y ffactorau sy'n dylanwadu ar foddhad a helpu i deilwra strategaethau ymgysylltu.
- Perfformiad gweithwyr: Mae’n berthnasol i lefel ymgysylltu gan gynnig golwg gynhwysfawr ar sut mae unigolion yn cyfrannu at y sefydliad. Mae ei bedwar metrig allweddol yn cynnwys ansawdd gwaith, maint gwaith, effeithlonrwydd gwaith, a pherfformiad sefydliadol.
- Hapusrwydd Cwsmer: Dyma'r ffordd orau o archwilio'r gydberthynas rhwng ymgysylltu â gweithwyr a hapusrwydd cwsmeriaid. Mae gweithwyr bodlon yn aml yn cyfieithu i gwsmeriaid bodlon, felly gall hyn adlewyrchu ymgysylltiad yn anuniongyrchol.
Dilyniant gyda Mesur Dulliau Ymgysylltu
Ar ôl deall metrigau allweddol i werthuso ymgysylltiad, mae’r broses o fesur ymgysylltiad yn parhau gyda dylunio a dosbarthu’r arolwg, ac adolygu, a dadansoddi’r canlyniadau. Rhai dulliau poblogaidd a ddefnyddir i fesur ymgysylltiad gweithwyr yw:
- Polau ac Arolygon: Maent yn ffyrdd hawdd a chost-effeithiol o ddeall canfyddiadau gweithwyr a meysydd i'w gwella. Mae arolygon meintiol ac ansoddol yn effeithiol wrth gasglu gwahanol agweddau ar y gweithle.
- Dadansoddiad Sentiment: Mae hyn yn trosoledd sianeli cyfathrebu mewnol (e-byst, sgyrsiau) i ddeall teimladau gweithwyr a phryderon posibl. Mae'n un o'r dulliau gorau o ddatgelu teimladau a chanfyddiadau cynnil o weithwyr.
- Adolygiadau Perfformiad: asesu adolygiadau perfformiad yn hanfodol i fesur ymgysylltiad. Astudio pa mor dda y mae nodau perfformiad unigol yn cyd-fynd ag amcanion ymgysylltu ehangach. Cydnabod ac amlygu gweithwyr sy'n cyfrannu'n gyson at amgylchedd gwaith cadarnhaol ac ymgysylltiol. Mae'n gweithio fel deialog dwy ffordd i ddarparu adborth adeiladol ar ddatblygiad gweithwyr.
- Arolygon Aros neu Ymadael: Cynnal arolygon pan fydd gweithwyr yn penderfynu aros neu adael. Mae deall y rhesymau y tu ôl i'r penderfyniadau hyn yn cynnig cipolwg ymarferol ar effeithiolrwydd mentrau ymgysylltu a meysydd posibl i'w gwella.
- Cyfarfodydd un i un: Atodlen rheolaidd sgyrsiau un-ar-un rhwng gweithwyr a rheolwyr. Mae'r trafodaethau hyn yn darparu llwyfan ar gyfer cyfathrebu agored, gan alluogi rheolwyr i fynd i'r afael â phryderon unigol, darparu cefnogaeth, a chryfhau'r berthynas rhwng y gweithiwr a'r rheolwr.
- System Cydnabod a Gwobrwyo: Mae'n dechrau gyda nodi cyfraniadau neu gyflawniadau eithriadol gan weithwyr. Gweithredu systemau sy'n hwyluso parhaus, cydnabyddiaeth amser real i gynnal momentwm ymddygiadau cadarnhaol.
5 Offeryn Gorau ar gyfer Gwella'r Broses o Fesur Ymgysylltu
Gall deall a mesur ymgysylltiad yn effeithiol fod yn dasg gymhleth. Dyna pam y daeth yr offer hyn i'r amlwg fel yr atebion gorau ar gyfer sefydliadau sy'n ceisio dealltwriaeth gynnil o lefelau ymgysylltu eu gweithlu.
1/ AhaSlides - Meithrin Tîm a Rhannu Gwybodaeth
Nid yw ymgysylltu yn ymwneud ag arolygon a metrigau yn unig; mae'n ymwneud â meithrin cysylltiadau a rhannu profiadau. Un o'r opsiynau gorau, AhaSlides yn helpu gyda gweithgareddau difyr fel cwisiau byw, polau piniwn, sesiynau holi ac ateb, a chymylau geiriau. Mae'n hwyluso bondio tîm, rhannu gwybodaeth, ac adborth amser real, gan ganiatáu i chi fesur teimlad a nodi meysydd i'w gwella mewn ffordd hwyliog a rhyngweithiol.
2/ BambŵHR – Olrhain Perfformiad
BambŵHR yn mynd y tu hwnt i adolygiadau perfformiad traddodiadol, gan gynnig offer adborth parhaus a nodweddion gosod nodau. Mae hyn yn caniatáu deialog barhaus am berfformiad gweithwyr, gan helpu i nodi meysydd i'w gwella a dathlu cyflawniadau. Trwy olrhain cynnydd a datblygiad unigolion, gallwch ddeall sut maent yn cyfrannu at ymgysylltiad cyffredinol.
3/ Diwylliant amp – Adborth
Diwylliant Amp yn arbenigwr mewn casglu a gwerthuso adborth gweithwyr trwy arolygon, gwiriadau pwls, a chyfweliadau ymadael. Mae eu platfform pwerus yn darparu dadansoddiad ansoddol a meintiol o'r adborth, gan gynhyrchu mewnwelediad gwerthfawr i deimlad gweithwyr, ffactorau ymgysylltu, a rhwystrau posibl. Mae'r system adborth gynhwysfawr hon yn rhoi dealltwriaeth ddofn i chi o'r hyn sy'n bwysig i'ch gweithwyr ac yn eich helpu i nodi meysydd sydd angen eu gwella.
4/ Porth Gwobrau – Cydnabyddiaeth
Porth Gwobrwyo yw un o'r safleoedd gorau ar gyfer cydnabod a gwobrwyo gweithwyr am eu cyflawniadau, boed yn fawr neu'n fach. Gallwch greu rhaglenni gwobrau personol, anfon rhoddion rhithwir neu gorfforol, ac olrhain effaith ymdrechion cydnabod. Mae hyn yn meithrin diwylliant o werthfawrogiad, gan hybu morâl ac ymgysylltu.
5/ Slac – Cyfathrebu
Slac hwyluso cyfathrebu amser real a cydweithredu rhwng gweithwyr ar draws adrannau a lleoliadau. Mae'n caniatáu ar gyfer sgyrsiau anffurfiol, rhannu gwybodaeth, a diweddariadau cyflym, gan chwalu seilos a meithrin ymdeimlad o gymuned. Trwy annog cyfathrebu agored, rydych chi'n creu man lle mae gweithwyr yn teimlo eu bod yn cael eu clywed a'u gwerthfawrogi.
Llinellau Gwaelod
💡Wrth asesu lefel ymgysylltiad gweithwyr, mae’n hanfodol cynnal cydbwysedd rhwng parchu preifatrwydd personol, darparu adborth adeiladol, a sicrhau amgylchedd gwaith cadarnhaol. Gan ddefnyddio offer ymgysylltu â gweithwyr fel AhaSlides yn ddewis perffaith i gyflwyno arolygon hynod ddiddorol, atyniadol ac effeithiol yn ogystal â gweithgareddau eraill.
Cwestiynau Mwyaf Cyffredin
Beth yw'r raddfa i fesur ymgysylltiad?
Mae'r Raddfa Ymgysylltu â Defnyddwyr (UES) yn offeryn sydd wedi'i gynllunio i fesur UE ac mae wedi'i ddefnyddio'n helaeth mewn amrywiol barthau digidol. Yn wreiddiol, roedd yr UES yn cynnwys 31 o eitemau a’i nod oedd mesur chwe dimensiwn o ymgysylltiad, gan gynnwys apêl esthetig, sylw â ffocws, newydd-deb, defnyddioldeb canfyddedig, ymglymiad ffelt, a dygnwch.
Beth yw'r offer ar gyfer mesur ymgysylltiad gweithwyr?
Mae technegau poblogaidd i fesur gweithgareddau ymgysylltu â gweithwyr ar gael nawr gan gynnwys sgôr boddhad gweithwyr, sgôr hyrwyddwr net gweithwyr, cyfradd absenoldeb, trosiant a chyfradd cadw gweithwyr, derbyngaredd cyfathrebu mewnol, cyfradd arolwg ôl-hyfforddiant, a mwy.
