Rheolwr Cyfrif

Rydym yn chwilio am unigolyn sy'n hyderus yn ei sgiliau cyfathrebu, sydd â phrofiad mewn gwerthiannau SaaS, ac sydd wedi gweithio ym maes hyfforddi, hwyluso, neu ymgysylltu â gweithwyr. Dylech fod yn gyfforddus yn cynghori cwsmeriaid ar sut i gynnal cyfarfodydd, gweithdai a sesiynau dysgu mwy effeithiol gan ddefnyddio AhaSlides.

Mae'r rôl hon yn cyfuno Gwerthiannau Mewnol (arwain cysylltiadau cymwys tuag at brynu) â llwyddiant cwsmeriaid a galluogi hyfforddiant (sicrhau bod cleientiaid yn mabwysiadu ac yn cael gwerth go iawn o AhaSlides).

Chi fydd y pwynt cyswllt cyntaf i lawer o gwsmeriaid a phartner hirdymor, gan helpu sefydliadau i wella ymgysylltiad â'u cynulleidfaoedd dros amser.

Mae hon yn rôl ardderchog i rywun sy'n mwynhau cynghori, cyflwyno, datrys problemau, ac adeiladu perthnasoedd cryf â chwsmeriaid sy'n seiliedig ar ymddiriedaeth.

Beth fyddwch chi'n ei wneud

Gwerthiannau i mewn

• Ymateb i gysylltiadau sy'n dod i mewn o wahanol sianeli.
• Cynnal ymchwil manwl i gyfrifon ac argymell yr ateb mwyaf addas.
• Cyflwyno demos cynnyrch a chyflwyniadau sy'n seiliedig ar werth mewn Saesneg clir.
• Cydweithio â Marchnata i wella ansawdd trosi, sgorio arweinwyr, a phrosesau trosglwyddo.
• Rheoli contractau, cynigion, adnewyddiadau, a thrafodaethau ehangu gyda chefnogaeth gan arweinyddiaeth Gwerthu.

Ymsefydlu, hyfforddi a llwyddiant cwsmeriaid

• Arwain sesiynau ymsefydlu a hyfforddi ar gyfer cyfrifon newydd, gan gynnwys timau Dysgu a Datblygu, Adnoddau Dynol, hyfforddwyr, addysgwyr a threfnwyr digwyddiadau.
• Hyfforddi defnyddwyr ar arferion gorau ar gyfer ymgysylltu, dylunio sesiynau, a llif cyflwyniadau.
• Monitro mabwysiadu cynnyrch a signalau eraill i wneud y mwyaf o gadw cynnyrch a datgelu cyfleoedd ehangu
• Cysylltu'n rhagweithiol os bydd y defnydd yn gostwng neu os bydd cyfleoedd ehangu'n codi.
• Cynnal gwiriadau neu adolygiadau busnes rheolaidd i gyfleu effaith a gwerth.
• Gweithredu fel llais y cwsmer ar draws timau Cynnyrch, Cymorth a Thwf.

Beth ddylech chi fod yn dda yn ei wneud

• Profiad mewn hyfforddiant, hwyluso Dysgu a Datblygu, ymgysylltu â gweithwyr, Adnoddau Dynol, ymgynghori, neu hyfforddi cyflwyniadau (mantais gref).
• 3–6+ mlynedd mewn Llwyddiant Cwsmeriaid, Gwerthiannau Mewnol, Rheoli Cyfrifon, yn ddelfrydol mewn amgylchedd SaaS neu B2B.
• Saesneg llafar ac ysgrifenedig rhagorol — yn gallu arwain demoau a hyfforddiant byw yn hyderus.
• Yn gyfforddus yn siarad â rheolwyr, hyfforddwyr, arweinwyr AD, a rhanddeiliaid busnes.
• Empathi a chwilfrydedd i ddeall pwyntiau poen cwsmeriaid a helpu i'w datrys.
• Trefnus, rhagweithiol, a chyfforddus yn rheoli nifer o sgyrsiau a dilyniannau.
• Bonws os ydych chi wedi arwain rhaglenni rheoli newid neu brosiectau hyfforddi/mabwysiadu corfforaethol.

Am AhaSlides

Mae AhaSlides yn blatfform ymgysylltu â chynulleidfaoedd sy'n helpu arweinwyr, rheolwyr, addysgwyr a siaradwyr i gysylltu â'u cynulleidfa a sbarduno rhyngweithio amser real.

Wedi'i sefydlu ym mis Gorffennaf 2019, mae AhaSlides bellach yn cael ei ymddiried gan filiynau o ddefnyddwyr ar draws mwy na 200 o wledydd ledled y byd.

Mae ein gweledigaeth yn syml: achub y byd rhag sesiynau hyfforddi diflas, cyfarfodydd cysglyd, a thimau prysur — un sleid ddiddorol ar y tro.

Rydym yn gwmni sydd wedi'i gofrestru yn Singapore gydag is-gwmnïau yn Fietnam a'r Iseldiroedd. Mae ein tîm o 50+ o bobl yn cwmpasu Fietnam, Singapore, y Philipinau, Japan, a'r DU, gan ddod â safbwyntiau amrywiol a meddylfryd gwirioneddol fyd-eang ynghyd.

Mae hwn yn gyfle cyffrous i gyfrannu at gynnyrch SaaS byd-eang sy'n tyfu, lle mae eich gwaith yn llunio'n uniongyrchol sut mae pobl yn cyfathrebu, yn cydweithio ac yn dysgu ledled y byd.

Yn barod i wneud cais?

• Anfonwch eich CV at ha@ahaslides.com (pwnc: “Rheolwr Cyfrifon gyda phrofiad yng Ngogledd America”)