Rheolwr Llwyddiant Cwsmer

1 Swydd / Llawn Amser / Ar Unwaith / Hanoi

Rydym yn AhaSlides, cychwyniad SaaS (meddalwedd fel gwasanaeth) wedi'i leoli yn Hanoi, Fietnam. AhaSlides yn blatfform ymgysylltu â chynulleidfa sy’n caniatáu i siaradwyr cyhoeddus, athrawon, gwesteiwyr digwyddiadau... gysylltu â’u cynulleidfa a gadael iddynt ryngweithio mewn amser real. Fe wnaethom lansio AhaSlides ym mis Gorffennaf 2019. Mae bellach yn cael ei ddefnyddio ac yn cael ei ymddiried gan ddefnyddwyr o dros 180 o wledydd.

Rydym yn chwilio am 1 Rheolwr Llwyddiant Cwsmer i ymuno â'n tîm i helpu i sicrhau rhagorol AhaSlides profiad i filoedd o'n defnyddwyr a'n cwsmeriaid o bob cwr o'r byd.

Beth fyddwch chi'n ei wneud

  • Cymorth AhaSlides' defnyddwyr mewn amser real dros sgwrs ac e-bost, gydag ystod eang o ymholiadau megis dod i adnabod y feddalwedd, datrys problemau technegol, derbyn ceisiadau nodwedd ac adborth.
  • Yn bwysicach fyth, byddwch yn gwneud popeth o fewn eich gallu a'ch gwybodaeth i sicrhau bod y AhaSlides bydd defnyddiwr sy'n dod i'ch cefnogaeth yn cael digwyddiad llwyddiannus a phrofiad cofiadwy. Weithiau, gallai gair o anogaeth ar yr amser iawn fynd ymhellach nag unrhyw gyngor technegol.
  • Rhowch adborth amserol a digonol i'r tîm cynnyrch ar faterion a syniadau y dylent edrych arnynt. O fewn y AhaSlides tîm, chi fydd llais ein defnyddwyr, a dyna'r llais pwysicaf i ni i gyd wrando arno.
  • Gallwch hefyd fod yn rhan o brosiectau eraill hacio twf a datblygu cynnyrch yn AhaSlides os hoffech chi. Mae aelodau ein tîm yn dueddol o fod yn rhagweithiol, yn chwilfrydig ac anaml yn aros yn llonydd mewn rolau a ddiffiniwyd ymlaen llaw.

Beth ddylech chi fod yn dda yn ei wneud

  • Fe ddylech chi allu sgwrsio'n rhugl yn Saesneg.
  • Gallwch chi bob amser aros yn ddigynnwrf pan fydd cwsmeriaid dan straen neu'n ofidus.
  • Bydd cael profiad mewn swyddi Cymorth Cwsmeriaid, Lletygarwch neu Werthu... o fantais.
  • Bydd yn fonws gwych os oes gennych feddwl dadansoddol (rydych chi'n hoffi troi data yn wybodaeth ddefnyddiol), a diddordeb cryf mewn cynhyrchion technoleg (rydych chi wrth eich bodd yn profi meddalwedd wedi'i gwneud yn dda).
  • Bydd cael profiad o siarad cyhoeddus neu addysgu o fantais. Mae'r rhan fwyaf o'n defnyddwyr yn defnyddio AhaSlides ar gyfer siarad cyhoeddus ac addysg, a byddant yn gwerthfawrogi'r ffaith eich bod wedi bod yn eu hesgidiau nhw.

Beth gewch chi

  • Mae'r ystod cyflog ar gyfer y swydd hon o 8,000,000 VND i 20,000,000 VND (net), yn dibynnu ar eich profiad / cymhwyster.
  • Mae taliadau bonws ar sail perfformiad ar gael hefyd.

Ynghylch AhaSlides

  • Rydym yn dîm o 14, gan gynnwys 3 Rheolwr Llwyddiant Cwsmer. Mae mwyafrif aelodau'r tîm yn siarad Saesneg yn rhugl. Rydyn ni wrth ein bodd yn gwneud cynhyrchion technoleg sy'n ddefnyddiol ac yn hynod hawdd i'w defnyddio, i bawb.
  • Mae ein swyddfa yn: Llawr 9, Viet Tower, 1 stryd Thai Ha, ardal Dong Da, Hanoi.

Mae'n swnio'n dda i gyd. Sut mae gwneud cais?