Arbenigwr Ymsefydlu SaaS

Y Rôl

Fel Arbenigwr Ymsefydlu SaaS, chi yw "Wyneb AhaSlides" i'n defnyddwyr newydd. Eich cenhadaeth yw sicrhau bod pob cwsmer—o athro ym Mrasil i hyfforddwr corfforaethol yn Llundain—yn deall gwerth ein platfform o fewn munudau i gofrestru.

Nid ydych chi'n dysgu nodweddion yn unig; rydych chi'n helpu defnyddwyr i ddatrys eu problemau ymgysylltu. Byddwch chi'n pontio'r bwlch rhwng cymhlethdod technegol ac eiliadau "aha!", gan sicrhau bod ein defnyddwyr newydd yn teimlo'n grymus, yn llwyddiannus, ac yn gyffrous i ddefnyddio AhaSlides.

Beth fyddwch chi'n ei wneud

• Arwain y Daith: Cynnal sesiynau ymsefydlu a gweminarau egnïol i ddefnyddwyr newydd i'w helpu i adeiladu eu cyflwyniad rhyngweithiol cyntaf gydag AhaSlides.
• Symleiddio'r Cymhleth: Cymerwch nodweddion soffistigedig a'u hesbonio mewn termau syml, lleyg.
• Bod yn Dditectif Problemau: Gwrando'n weithredol ar anghenion defnyddwyr, gan nodi'r "pwyntiau poen" y tu ôl i'w cwestiynau a chynnig atebion creadigol.
• Gyrru Mabwysiadu Cynnyrch: Nodwch ddefnyddwyr sy'n cael trafferth a chysylltwch yn rhagweithiol i'w harwain tuag at lwyddiant.
• Eiriolwr dros y Defnyddiwr: Rhannwch fewnwelediadau ac adborth o'ch rhyngweithiadau â'n timau mewnol i helpu i lunio ein map ffordd.

Beth ddylech chi fod yn dda yn ei wneud

• Cyfathrebwr Eithriadol: Mae gennych chi feistrolaeth ar yr iaith Saesneg (yn enwedig ar lafar). Gallwch chi reoli ystafell rithwir a gwneud i bobl deimlo eu bod nhw'n cael eu clywed.
• Chwilfrydig yn Dechnegol: Nid oes angen i chi fod yn godiwr, ond nid ydych chi'n ofni "sut mae pethau'n gweithio." Rydych chi wrth eich bodd yn chwarae gyda meddalwedd a dod o hyd i ffyrdd newydd o'i ddefnyddio.
• Empathig ac Amyneddgar: Rydych chi wir yn poeni am helpu eraill i lwyddo. Gallwch chi aros yn dawel ac yn gymwynasgar hyd yn oed pan fydd defnyddiwr yn rhwystredig.
• Wedi'i Ganoli ar Dwf: Rydych chi'n ffynnu ar adborth. Rydych chi bob amser yn chwilio am ffyrdd o wella eich arddull cyflwyno, eich gwybodaeth dechnegol, a'n prosesau mewnol.
• Meddylfryd Proffesiynol: Rydych chi'n cynrychioli'r brand gyda phroffesiynoldeb caboledig wrth gynnal yr egni hwyliog, hygyrch y mae AhaSlides yn adnabyddus amdano.

Gofynion craidd

• Rhuglder yn Saesneg: Mae lefel frodorol neu uwch yn hanfodol.
• Profiad: O leiaf 2 flynedd mewn Llwyddiant Cwsmeriaid, Ymsefydlu, Hyfforddi, neu rôl gysylltiedig sy'n delio â chwsmeriaid mewn SaaS.
• Sgiliau Cyflwyno: Cysur gyda siarad yn gyhoeddus ac arwain cyfarfodydd rhithwir.
• Tech Savvy: Y gallu i ddysgu offer meddalwedd newydd yn gyflym (CRM, meddalwedd Desg Gymorth, ac ati).

Am AhaSlides

Mae AhaSlides yn blatfform ymgysylltu â chynulleidfaoedd sy'n helpu arweinwyr, rheolwyr, addysgwyr a siaradwyr i gysylltu â'u cynulleidfa a sbarduno rhyngweithio amser real.

Wedi'i sefydlu ym mis Gorffennaf 2019, mae AhaSlides bellach yn cael ei ymddiried gan filiynau o ddefnyddwyr ar draws mwy na 200 o wledydd ledled y byd.

Mae ein gweledigaeth yn syml: achub y byd rhag sesiynau hyfforddi diflas, cyfarfodydd cysglyd, a thimau prysur — un sleid ddiddorol ar y tro.

Rydym yn gwmni sydd wedi'i gofrestru yn Singapore gydag is-gwmnïau yn Fietnam a'r Iseldiroedd. Mae ein tîm o 50+ o bobl yn cwmpasu Fietnam, Singapore, y Philipinau, Japan, a'r DU, gan ddod â safbwyntiau amrywiol a meddylfryd gwirioneddol fyd-eang ynghyd.

Mae hwn yn gyfle cyffrous i gyfrannu at gynnyrch SaaS byd-eang sy'n tyfu, lle mae eich gwaith yn llunio'n uniongyrchol sut mae pobl yn cyfathrebu, yn cydweithio ac yn dysgu ledled y byd.

Yn barod i wneud cais?

• Anfonwch eich CV at ha@ahaslides.com (pwnc: “Arbenigwr Ymsefydlu SaaS”)