At sætte et mål for teamet er det første skridt til at sikre, at hele projektet kører problemfrit, alle forstår deres rolle og samarbejder for at nå de fælles mål. Men når det kommer til stretch-mål, er det en anden historie.
Arbejdsgivere vil sandsynligvis bruge strækmål til at overgå medarbejdernes nuværende evner og ressourcer og øge præstationen to eller tre gange. Udover positive fordele kan strækmål give masser af negative resultater. Derfor forsøger vi i denne artikel at finde ud af den bedste måde at opbygge strækmål i forretningslandskabet ved at give eksempler fra den virkelige verden. Lad os se toppen eksempel på strækmål og hvordan man undgår negative konsekvenser!
Indholdsfortegnelse:
Tips til medarbejderengagement
Få dine medarbejdere engageret
Start meningsfuld diskussion, få nyttig feedback og uddan dine medarbejdere. Tilmeld dig for at tage gratis AhaSlides skabelon
🚀 Snup gratis quiz☁️
Hvad er Stretch Goals?
I stedet for at sætte almindelige mål, som medarbejderne nemt kan nå inden for deres rækkevidde, sætter arbejdsgivere nogle gange mere ambitiøse og svære udfordringer, som kaldes stretch-mål, også kendt som ledelsesmåneskud. De er inspireret af "moonshot"-missionerne som at lande en mand på månen, som kræver innovation, samarbejde og en risikovillighed.
Dette kan hjælpe med at strække medarbejdere ud af grænsen og få dem til at stræbe hårdere end de måske har med mere ydmyge mål. Fordi medarbejderne presses hårdt, forsøger de at tænke stort, mere innovativt og opnå mere. Dette er grundlaget for at føre til banebrydende ydeevne og innovation. Et eksempel på strækmål er en stigning på 60 % i salgsindtægter sammenlignet med det foregående år, hvilket lyder muligt, men en stigning på 120 % er sandsynligvis uden for rækkevidde.
Hvad hvis du strækker dit hold for meget?
Som et tveægget sværd viser strækmål mange ulemper for både medarbejdere og arbejdsgivere. De kan forårsage mere skade end gavn, når de bruges i upassende situationer. Ifølge Michael Lawless og Andrew Carton er strækmål ikke kun almindeligt misforstået, men også meget misbrugt. Her er nogle negative eksempler på strækmåls effekt på arbejdspladsen.
Øg stress for medarbejderne
Strækmål, hvis de er sat urealistisk højt eller uden ordentlig hensyntagen til medarbejdernes kapacitet, kan føre til øget stressniveau. Når medarbejderne opfatter målene som uopnåelige eller alt for udfordrende, kan det resultere i øget angst og udbrændthedog har en negativ indflydelse på mentalt velvære. Derudover kan medarbejdere under konstant pres have svært ved at huske detaljer og informationer, der er afgørende for deres opgaver eller holde fokus på en enkelt opgave i en længere periode. Presset til konstant at overgå forventningerne kan skabe et fjendtligt arbejdsmiljø og påvirke generelt arbejdsglæde.
Snydadfærd
Forfølgelsen af strækmål kan nogle gange føre til uetisk adfærd da medarbejdere kan føle sig tvunget til at ty til genveje eller uærlig praksis for at nå målene. Det intense pres for at nå ambitiøse mål kan tilskynde enkeltpersoner til at gå på kompromis med integritet og potentielt engagere sig i handlinger, der kan skade virksomhedens omdømme eller overtræde etiske standarder.
Høj stressfrekvens for at give feedback til medarbejdere
At give feedback på udførelse af strækmål kan blive en stressende opgave for ledere. Når mål er sat på et ekstremt udfordrende niveau, kan ledere finde sig i at levere hyppig negativ feedback. Dette kan belaste medarbejder-leder forholdet, beherske effektiv kommunikation, og gør feedbackprocessen mere straffende end konstruktiv. Medarbejdere kan blive demoraliserede, hvilket fører til nedsat moral og produktivitet.
"Langt de fleste virksomheder bør ikke sigte mod månen."
Havard Business Review
Eksempel på strækmål i den virkelige verden
Stretch Goals kommer ofte med to afgørende begreber, ekstremt vanskelige eller ekstremt nye. Succesen for nogle gigantiske virksomheder i fortiden tilskyndede flere og flere virksomheder til at bruge strækmål som en genoplivning eller transformation til skrantende innovationsstrategier. Men ikke alle af dem er vellykkede, mange af dem vender sig til desperate forsøg på at skabe gennembrud. I denne del introducerer vi eksempler fra den virkelige verden på strækmål i både positive og negative tilgange.
DAVITA
Det bedste eksempel på strækmål er DaVita og dets gennembrud i 2011. Nyreplejefirmaet satte sig som mål at radikalt forbedre effektiviteten og effektiviteten af en række processer.
For eksempel: "Generer $60 millioner til $80 millioner i besparelser inden for fire år, samtidig med at positive patientresultater og medarbejdertilfredshed opretholdes".
Det lød umuligt mål for holdet på det tidspunkt, men det skete. I 2015 havde virksomheden nået 60 millioner dollars og forventedes at ramme 75 millioner dollars det følgende år, mens der var en betydelig stigning i antallet af indlæggelser og medarbejdertilfredsheden.
Et andet godt eksempel på strækmål inden for produktudvikling og teknologi at se på er Google. Google er kendt for sine ambitiøse "moonshot"-projekter og strækmål, skubber teknologiens grænser og sigter mod tilsyneladende umulige præstationer. Når de begynder at arbejde for Google, skal alle nye medarbejdere lære om virksomhedens 10x-filosofi: "Ofte kan [dristige] mål have en tendens til at tiltrække de bedste mennesker og skabe de mest spændende arbejdsmiljøer ... strækmål er byggestenene til bemærkelsesværdige præstationer på lang sigt." Denne filosofi førte til oprettelsen af Google Maps, Street View og Gmail.
Et andet Google-eksempel på stretch-mål er ofte relateret til OKR'er (Objectives and Key Results), som blev brugt af dets grundlæggere i 1999. For eksempler:
- Nøgleresultat 1: Øg de månedlige aktive brugere med 20 % i det næste kvartal.
- Nøgleresultat 2 (strækmål): Opnå en stigning på 30 % i brugerengagement gennem en udrulning af nye funktioner.
Tesla
Et eksempel på strækmål i produktionen af Tesla er en illustration af alt for ambitiøse og for mange på begrænset tid. I det seneste årti har Elon Musk sat mange strækmål for deres medarbejdere med mere end 20 projektioner, men kun få er opfyldt.
- Bilproduktion: Tesla ville samle 500,000 biler i 2018 – to år forud for den tidligere annoncerede lynhurtige tidsplan – og ville fordoble den mængde i 2020. Virksomheden kom dog til under 367,500 bilproduktion i 2018 og nåede ca. 50 % af leverancerne i 2020. Sammen med de enorme jobnedskæringer af tusindvis af medarbejdere inden for 3 år.
- Tesla semi lastbil udvikling blev erklæret i 2017 for 2019 produktion, men er blevet forsinket flere gange med leverancer stadig ikke startet.
Yahoo
Yahoo har mistet sin markedsandel og position omkring 2012. Og Marissa Mayer, der var positioneret som administrerende direktør for Yahoo, repræsenterede sine ambitiøse mål inden for forretning og salg for at bringe Yahoos position tilbage i de fire store – "at bringe en ikonisk virksomhed tilbage til storhed."
For eksempel sigtede hun til "opnå tocifret årlig vækst på fem år og otte yderligere meget udfordrende mål", dog blev kun to af målene nået, og firmaet rapporterede et 2015-tab på 4.4 milliarder dollars.
Starbucks
Et glimrende eksempel på strækmål er Starbucks med sin konstante indsats for at forbedre kundetilfredsheden og samtidig fremme medarbejdernes engagement, driftseffektivitet og forretningsvækst. I de sidste par år har Starbucks fremmet mange strækmål, som er:
- Reducer kundeventetider i kassen med 20 %.
- Øg kundetilfredshedsscore med 10 %.
- Opnå en Net Promoter Score (NPS) på 70 eller højere (betragtes som "fremragende").
- Udfyld online ordrer inden for 2 timer (eller mindre) konsekvent.
- Reducer lagerbeholdningen (manglende varer) på hylderne til under 5 %.
- Reducer energiforbruget med 15 % i butikker og distributionscentre.
- Øge brugen af vedvarende energikilder til 20 % af det samlede energibehov.
- Reducer affald sendt til lossepladser med 30 %.
Ved at udmærke sig i disse mål er Starbucks som et resultat en af de mest innovative og kundecentrerede virksomheder i detailbranchen. Det vokser konstant hvert år på trods af økonomiske udfordringer og ændringer i forbrugernes præferencer.
Når Stretch-mål skal forfølges
Har du nogensinde spekuleret på, hvorfor nogle kan have succes med at strække mål, mens nogle mislykkes? Eksperter fra HBR konkluderede, at to nøglefaktorer, der påvirker, hvordan strækmål skal etableres og opnås, er nylige præstationer og slap ressourcer.
Virksomheder uden nylige positive resultater eller stigninger og slap ressourcer kan muligvis ikke drage fordel af strækmål og omvendt. Selvtilfredshedsorganisationer kan få høje belønninger ved at overskride deres nuværende mål, selvom det også kan være forbundet med risiko.
I en æra med disruptive teknologier og forretningsmodeller skal succesrige organisationer med gode ressourcer udforske dramatiske ændringer ved at sætte strækmål, og ovenstående eksempel på strækmål er et klart bevis. Bemærk, at det at nå strækmål ikke kun afhænger af arbejdsgivernes ledelse, men også den individuelle indsats og samarbejde fra alle teammedlemmer. Når medarbejdere er mere tilbøjelige til at se en mulighed end en trussel, er de mere tilbøjelige til at arbejde hårdere for at opnå.
Nøgleforsøg
Ledelse, medarbejdersamarbejde, nylig succes og andre ressourcer er kernen i at implementere strækmål. Så det er vigtigt at opbygge et stærkt team og et godt lederskab.
💡Hvordan motiverer man medarbejderne til at opfylde strækmål? Få dine medarbejdere engageret i stærkt teamwork og innovativ træning med interaktive præsentationsværktøjer som f.eks AhaSlides. Det tilbyder banebrydende funktioner til at skabe fantastisk virtuelt teamsamarbejde i møder, teambuilding, virksomhedsuddannelseog andre forretningsarrangementer. Tilmeld dig nu!
Ofte Stillede Spørgsmål
Hvad er nogle eksempler på stretch-mål?
Nogle eksempler på stretch-mål er:
- Reducer medarbejderomsætningen med 40 % på 12 måneder
- Reducer driftsomkostningerne med 20 % i det næste år
- Opnå en 95 % fejlfri sats i produktfremstilling.
- Reducer kundeklager med 25 %.
Hvad er et eksempel på et vertikalt strækmål?
Lodrette strækmål sigter mod at opretholde processer og produkter, men med højere salg og indtjening. For eksempel en stigning på en fordobling af det foregående års mål fra 5000 solgte enheder om måneden til 10000 enheder.
ref: HBR
