Alle virksomheder ved, at regelmæssig kundefeedback kan gøre underværker. Flere undersøgelser viser, at virksomheder, der reagerer på forbrugerfeedback, ofte observerer en stigning på 14 % til 30 % i fastholdelsesraten. Alligevel kæmper mange mindre virksomheder med at finde omkostningseffektive spørgeskemaløsninger, der leverer professionelle resultater.
Med snesevis af platforme, der hævder at være den "bedste gratis løsning", kan det føles overvældende at vælge det rigtige værktøj. Denne omfattende analyse undersøger 10 førende gratis spørgeskemaplatforme, og evaluerer deres funktioner, begrænsninger og ydeevne i den virkelige verden for at hjælpe virksomhedsejere med at træffe informerede beslutninger om deres kundeundersøgelsesbehov.
Indholdsfortegnelse
Hvad skal man kigge efter i et spørgeskemaværktøj
At vælge den rigtige spørgeskemaplatform kan være forskellen mellem at indsamle brugbar indsigt og at spilde værdifuld tid på dårligt designede spørgeskemaer, der giver lave svarprocenter. Her er de ting, du skal være opmærksom på:
1. Brugervenlighed
Forskning viser, at 68 % af alle undersøgelser, der frafaldes, skyldes dårligt brugergrænsefladedesign, hvilket gør brugervenlighed altafgørende for både undersøgelsesudviklere og respondenter.
Kig efter platforme, der tilbyder intuitive træk-og-slip-spørgsmålsbyggere og en ren brugerflade, der ikke føles klynget, samtidig med at den understøtter flere spørgsmålstyper, herunder multiple choice, vurderingsskalaer, åbne svar og matrixspørgsmål for at få kvantitativ og kvalitativ indsigt.
2. Responshåndtering og -analyse
Sporing af svar i realtid er blevet en ufravigelig funktion. Muligheden for at overvåge færdiggørelsesrater, identificere svarmønstre og opdage potentielle problemer, når de opstår, kan have en betydelig indflydelse på datakvaliteten.
Datavisualiseringsfunktioner adskiller professionelle værktøjer fra basale spørgeskemabyggere. Kig efter platforme, der automatisk genererer diagrammer, grafer og opsummerende rapporter. Denne funktion viser sig at være særligt værdifuld for SMV'er, der mangler dedikerede dataanalyseressourcer, da den muliggør hurtig fortolkning af resultater uden at kræve avanceret statistisk viden.
3. Sikkerhed og overholdelse
Databeskyttelse har udviklet sig fra at være en praktisk funktion til et juridisk krav i mange jurisdiktioner. Sørg for, at din valgte platform overholder relevante regler såsom GDPR, CCPA eller branchespecifikke standarder. Kig efter funktioner som SSL-kryptering, muligheder for dataanonymisering og sikre datalagringsprotokoller.
10 bedste gratis undersøgelsesværktøjer
Titlen siger det hele! Lad os dykke ned i de 10 bedste gratis undersøgelsesproducenter på markedet.
1. formularer.app
Gratis abonnement: ✅ Ja
Gratis planoplysninger:
- Maksimalt antal former: 5
- Maksimalt antal felter pr. undersøgelse: Ubegrænset
- Maksimalt antal svar pr. undersøgelse: 100
formularer. app er et intuitivt webbaseret formularværktøj, der primært bruges af virksomheder og selskaber. Med dets applikation kan brugerne også få adgang til og oprette deres egne formularer fra hvor som helst i verden med et par tryk. Der er mere end 1000 færdige skabeloner, så selv brugere, der ikke har lavet en formular før, kan nyde denne bekvemmelighed.
Styrker: Forms.app tilbyder et omfattende skabelonbibliotek, der er specielt designet til forretningsmæssige brugsscenarier. Avancerede funktioner som betinget logik, betalingsindsamling og signaturregistrering er tilgængelige selv i gratisversionen, hvilket gør det værdifuldt for SMV'er med forskellige dataindsamlingsbehov.
Begrænsninger: Grænsen på 5 spørgeskemaer kan begrænse virksomheders mulighed for at køre flere samtidige kampagner. Svargrænser kan blive restriktive for indsamling af feedback i store mængder.
Bedst til: Virksomheder, der har brug for professionelle formularer til kundeopstart, serviceanmodninger eller betalingsopkrævning med moderate svarvolumener.
2. AhaSlides
Gratis abonnement: ✅ Ja
Gratis planoplysninger:
- Maksimalt antal undersøgelser: Ubegrænset
- Maksimalt antal spørgsmål pr. undersøgelse: 5 quizspørgsmål og 3 afstemningsspørgsmål
- Maksimalt antal svar pr. undersøgelse: Ubegrænset
AhaSlides adskiller sig ved interaktive præsentationsfunktioner, der forvandler traditionelle spørgeskemaer til engagerende oplevelser. Platformen udmærker sig ved visuel datarepræsentation og viser resultater i realtidsdiagrammer og ordskyer, der fremmer deltagernes engagement.
Styrker: Platformen tilbyder synkrone og asynkrone spørgeskemaundersøgelsestilstande til brugere, der ønsker at aflægge spørgeskemaundersøgelser før og efter et arrangement, under en workshop/virksomhedssession eller på et hvilket som helst passende tidspunkt.
Begrænsninger: Gratisabonnementet mangler dataeksportfunktionalitet, hvilket kræver opgradering for at få adgang til rådata. Selvom det er egnet til øjeblikkelig feedbackindsamling, skal virksomheder, der har brug for detaljeret analyse, overveje betalte abonnementer fra $7.95/måned.
Bedst til: Virksomheder, der søger høje engagementsrater til kundefeedbacksessioner, eventundersøgelser eller teammøder, hvor visuel effekt er vigtig.
3.Typeform
Gratis abonnement: ✅ Ja
Gratis planoplysninger:
- Maksimalt antal undersøgelser: Ubegrænset
- Maksimalt antal spørgsmål pr. undersøgelse: 10
- Maksimalt antal svar pr. undersøgelse: 10/måned
Typeform er allerede et stort navn blandt de bedste gratis undersøgelsesværktøjer for dets elegante design, brugervenlighed og vidunderlige funktioner. Bemærkelsesværdige som spørgsmålsgrening, logiske spring og indlejring af svar (som respondenternes navne) i undersøgelsestekst er tilgængelige i alle planer. Hvis du ønsker at tilpasse dit undersøgelsesdesign for at gøre det mere personligt og booste din branding, skal du opgradere din plan til Plus.
Styrker: Typeform sætter branchestandarden for spørgeskemaudformning med sin samtalebaserede brugerflade og problemfri brugeroplevelse. Platformens muligheder for spørgsmålsforgrening skaber personlige spørgeskemastier, der forbedrer gennemførelsesprocenterne betydeligt.
Begrænsninger: Stærke restriktioner på svar (10/måned) og spørgsmål (10 pr. undersøgelse) gør den gratis plan kun egnet til test i mindre skala. Prisstigningen til $29/måned kan være høj for budgetbevidste SMV'er.
Bedst til: Virksomheder, der prioriterer brand image og brugeroplevelse i forbindelse med værdifulde kundeundersøgelser eller markedsundersøgelser, hvor kvalitet trumfer kvantitet.
4. Jotform
Gratis abonnement: ✅ Ja
Gratis planoplysninger:
- Maksimalt antal undersøgelser: 5
- Maksimalt antal spørgsmål pr. undersøgelse: 100
- Maksimalt antal svar pr. undersøgelse: 100/måned
jotform er en anden undersøgelsesgigant, som du bør prøve til dine online undersøgelser. Med en konto får du adgang til tusindvis af skabeloner og har masser af elementer (tekst, overskrifter, forudformede spørgsmål og knapper) og widgets (tjeklister, flere tekstfelter, billedskydere) at bruge. Du kan også finde nogle undersøgelseselementer som inputtabel, skala og stjerneklassificering, som du kan tilføje til dine undersøgelser.
Styrker: Jotforms omfattende widget-økosystem muliggør oprettelse af komplekse formularer ud over traditionelle spørgeskemaer. Integrationsmuligheder med populære forretningsapplikationer strømliner automatisering af arbejdsgange for voksende virksomheder.
Begrænsninger: Begrænsninger i undersøgelser kan vise sig at være restriktive for virksomheder, der kører flere kampagner. Brugergrænsefladen er, selvom den er funktionsrig, kan føles overvældende for brugere, der søger enkelhed.
Bedst til: Virksomheder, der kræver alsidige dataindsamlingsværktøjer, der rækker ud over undersøgelser til registreringsformularer, ansøgninger og komplekse forretningsprocesser.
5. SurveyMonkey
Gratis abonnement: ✅ Ja
Gratis planoplysninger:
- Maksimalt antal undersøgelser: Ubegrænset
- Maksimalt antal spørgsmål pr. undersøgelse: 10
- Maksimalt antal svar pr. undersøgelse: 10
SurveyMonkey er et værktøj med et enkelt design og en ikke-rumfang grænseflade. Dens gratis plan er fantastisk til korte, enkle undersøgelser blandt små grupper af mennesker. Platformen tilbyder dig også 40 undersøgelsesskabeloner og et filter til at sortere svar, før du analyserer data.
Styrker: Som en af de ældste spørgeskemaplatforme tilbyder SurveyMonkey dokumenteret pålidelighed og et omfattende skabelonbibliotek. Platformens omdømme gør den betroet af respondenter, hvilket potentielt forbedrer svarprocenterne.
Begrænsninger: Strenge svargrænser (10 pr. undersøgelse) begrænser den gratis brug betydeligt. Vigtige funktioner som dataeksport og avanceret analyse kræver betalte abonnementer fra $16/måned.
Bedst til: Virksomheder, der lejlighedsvis udfører mindre undersøgelser eller tester undersøgelseskoncepter, før de investerer i feedbackprogrammer i større skala.
6. SurveyPlanet
Gratis abonnement: ✅ Ja
Gratis planoplysninger:
- Maksimalt antal undersøgelser: Ubegrænset
- Maksimalt antal spørgsmål pr. undersøgelse: Ubegrænset
- Maksimalt antal svar pr. undersøgelse: Ubegrænset
SurveyPlanet har et ret minimalistisk design, 30+ sprog og 10 gratis spørgeskematemaer. Du kan muligvis opnå en god pris ved at bruge dets gratis abonnement, når du ønsker at indsamle et stort antal svar. Dette gratis spørgeskemaværktøj har nogle avancerede funktioner som eksport, spørgsmålsforgrening, overspringslogik og designtilpasning, men de er kun til Pro- og Enterprise-abonnementer.
Styrker: SurveyPlanets ubegrænsede gratisplan fjerner almindelige begrænsninger, der findes i konkurrenternes tilbud. Den flersprogede support muliggør global rækkevidde for internationale SMV'er.
Begrænsninger: Avancerede funktioner som spørgsmålsforgrening, dataeksport og designtilpasning kræver betalte abonnementer. Designet føles lidt forældet for virksomheder, der ønsker et brandbaseret spørgeskemaudseende.
Bedst til: Virksomheder, der har brug for indsamling af store mængder data uden budgetbegrænsninger, især virksomheder, der betjener internationale markeder.
7. Zoho-undersøgelse
Gratis abonnement: ✅ Ja
Gratis planoplysninger:
- Maksimalt antal undersøgelser: Ubegrænset
- Maksimalt antal spørgsmål pr. undersøgelse: 10
- Maksimalt antal svar pr. undersøgelse: 100
Her er en anden gren af Zoho-slægtstræet. Zoho Survey er en del af Zoho-produkter, så det kan glæde mange Zoho-fans, da alle apps har lignende design.
Platformen ser ret simpel ud og har 26 sprog og over 250 spørgeskemaskabeloner, du kan vælge imellem. Den giver dig også mulighed for at integrere spørgeskemaer på dine hjemmesider, og den begynder at gennemgå data med det samme, når der kommer et nyt svar.
Styrker: Survs lægger vægt på mobiloptimering og brugervenlighed, hvilket gør det ideelt til oprettelse af spørgeskemaer på farten. Resultater i realtid og funktioner til teamsamarbejde understøtter agile forretningsmiljøer.
Begrænsninger: Spørgsmålsbegrænsninger kan begrænse omfattende undersøgelser. Avancerede funktioner som springlogik og brandet design kræver betalte abonnementer fra €19/måned.
Bedst til: Virksomheder med mobilorienterede kundebaser eller feltteams, der kræver hurtig implementering af undersøgelser og indsamling af svar.
8. Crowdsignal
Gratis abonnement: ✅ Ja
Gratis planoplysninger:
- Maksimalt antal undersøgelser: Ubegrænset
- Maksimalt antal spørgsmål pr. undersøgelse: Ubegrænset
- Maksimalt antal svar pr. undersøgelse: 2500 spørgsmål
crowdsignal har 14 typer spørgsmål, lige fra quizzer til afstemninger, og har et indbygget WordPress-plugin til en enkel webbaseret undersøgelse.
Styrker: Crowdsignals forbindelse til WordPress gør det ideelt til indholdsdrevne virksomheder. Den generøse svarmængde og den inkluderede dataeksport giver fremragende værdi i gratisversionen.
Begrænsninger: Begrænset skabelonbibliotek kræver mere manuel oprettelse af spørgeskemaer. Platformens nyere status betyder færre tredjepartsintegrationer sammenlignet med etablerede konkurrenter.
Bedst til: Virksomheder med WordPress-hjemmesider eller content marketing-virksomheder, der søger problemfri integration af spørgeskemaer med deres eksisterende webtilstedeværelse.
9. ProProfs Survey Maker
Gratis abonnement: ✅ Ja
Gratis plan inkluderer:
- Maksimalt antal undersøgelser: Ubegrænset
- Maksimalt antal spørgsmål pr. undersøgelse: Uspecificeret
- Maksimalt antal svar pr. undersøgelse: 10
ProProfs-undersøgelse er en brugervenlig platform til oprettelse af online spørgeskemaer, der gør det muligt for virksomheder, undervisere og organisationer at designe professionelle spørgeskemaer og spørgeskemaer uden at kræve teknisk ekspertise.
Styrker: Platformens intuitive træk-og-slip-grænseflade giver selv ikke-tekniske brugere mulighed for hurtigt at oprette professionelt udseende spørgeskemaer, mens det omfattende skabelonbibliotek tilbyder færdige løsninger til almindelige spørgeskemabehov.
Begrænsninger: Ekstremt begrænset svarmulighed (10 pr. undersøgelse) begrænser den praktiske brug. Grænsefladen virker gammeldags sammenlignet med moderne alternativer.
Bedst til: Organisationer med minimale behov for undersøgelser eller virksomheder, der tester undersøgelseskoncepter, før de forpligter sig til større platforme.
10. Google Forms
Gratis abonnement: ✅ Ja
Selvom det er veletableret, Google Analyse mangler måske det moderne præg, som de nyere muligheder tilbyder. Som en del af Googles økosystem udmærker den sig ved brugervenlighed og hurtig oprettelse af spørgeskemaer med forskellige spørgsmålstyper.
Gratis plan inkluderer:
- Ubegrænsede undersøgelser, spørgsmål og svar
Styrker: Google Forms giver ubegrænset brug inden for det velkendte Google-økosystem. Problemfri integration med Google Sheets muliggør effektiv dataanalyse ved hjælp af regnearksfunktioner og tilføjelser.
Begrænsninger: Begrænsede tilpasningsmuligheder opfylder muligvis ikke brandingkravene for kundevendte undersøgelser.
Bedst til: Virksomheder, der ønsker enkelhed og integration med eksisterende Google Workspace-værktøjer, især velegnede til interne undersøgelser og grundlæggende kundefeedback.
Hvilke gratis undersøgelsesværktøjer passer bedst til dig?
Matching af værktøjer til virksomhedens behov:
Interaktiv realtidsundersøgelse: AhaSlides hjælper organisationer med at engagere publikum effektivt med den mindst mulige investering.
Dataindsamling i store mængderSurveyPlanet og Google Forms tilbyder et ubegrænset antal svar, hvilket gør dem ideelle til virksomheder, der udfører store markedsundersøgelser eller kundetilfredshedsundersøgelser.
Brandbevidste organisationerTypeform og forms.app tilbyder fremragende designmuligheder for virksomheder, hvor undersøgelsers udseende påvirker brandopfattelsen.
Integrationsafhængige arbejdsgangeZoho Survey og Google Forms er fremragende for virksomheder, der allerede er engagerede i specifikke softwareøkosystemer.
Budgetbegrænsede operationerProProfs tilbyder de mest overkommelige opgraderingsmuligheder for virksomheder, der har brug for avancerede funktioner uden betydelige investeringer.
