Account Manager

Vi søger en person, der er sikker i sine kommunikationsevner, har erfaring med SaaS-salg og har arbejdet med træning, facilitering eller medarbejderengagement. Du skal være tryg ved at rådgive kunder om, hvordan de afholder mere effektive møder, workshops og læringssessioner ved hjælp af AhaSlides.

Denne rolle kombinerer Inbound Sales (vejledning af kvalificerede kundeemner mod køb) med kundesucces og træningsstøtte (sikring af, at kunderne anvender og får reel værdi fra AhaSlides).

Du vil være det første kontaktpunkt for mange kunder og en langsigtet partner, der hjælper organisationer med at forbedre publikumsengagementet over tid.

Dette er en fremragende rolle for en person, der nyder at rådgive, præsentere, løse problemer og opbygge stærke, tillidsbaserede kunderelationer.

Hvad skal du gøre

Indgående salg

• Besvar indgående leads fra forskellige kanaler.
• Foretag en grundig kontoundersøgelse og anbefal den mest passende løsning.
• Lever produktdemonstrationer og værdibaserede gennemgange på klart engelsk.
• Samarbejd med Marketing for at forbedre konverteringskvalitet, leadscoring og overdragelsesprocesser.
• Administrer kontrakter, tilbud, fornyelser og udvidelsesdrøftelser med støtte fra salgsledelsen.

Onboarding, træning og kundesucces

• Lede onboarding- og træningssessioner for nye kunder, herunder L&D-teams, HR, undervisere, undervisere og eventarrangører.
• Coach brugerne i bedste praksis for engagement, sessiondesign og præsentationsflow.
• Overvåg produktadoption og andre signaler for at maksimere fastholdelse og afdække ekspansionsmuligheder
• Kontakt proaktivt, hvis forbruget falder, eller hvis der opstår udvidelsesmuligheder.
• Kør regelmæssige check-ins eller virksomhedsevalueringer for at kommunikere effekt og værdi.
• Ager som kundens stemme på tværs af produkt-, support- og vækstteams.

Hvad du skal være god til

• Erfaring med træning, L&D-facilitering, medarbejderengagement, HR, rådgivning eller præsentationscoaching (stor fordel).
• 3-6+ år inden for kundesucces, inbound salg og account management, ideelt set i et SaaS- eller B2B-miljø.
• Fremragende engelskkundskaber i både tale og skrift — i stand til at lede livedemonstrationer og træning med selvtillid.
• Trivsel med at tale med ledere, undervisere, HR-ledere og interessenter i virksomheden.
• Empati og nysgerrighed for at forstå kundernes smertepunkter og hjælpe med at løse dem.
• Organiseret, proaktiv og komfortabel med at håndtere flere samtaler og opfølgninger.
• Bonus, hvis du har ledet forandringsledelseprogrammer eller virksomhedsuddannelses-/implementeringsprojekter.

Om AhaSlides

AhaSlides er en platform til publikumsengagement, der hjælper ledere, managers, undervisere og talere med at få kontakt med deres publikum og starte interaktion i realtid.

AhaSlides blev grundlagt i juli 2019 og er nu betroet af millioner af brugere i mere end 200 lande verden over.

Vores vision er enkel: at redde verden fra kedelige træningssessioner, søvnige møder og travle hold – én engagerende slide ad gangen.

Vi er en Singapore-registreret virksomhed med datterselskaber i Vietnam og Holland. Vores team på over 50 personer spænder over Vietnam, Singapore, Filippinerne, Japan og Storbritannien og forener forskellige perspektiver og en ægte global tankegang.

Dette er en spændende mulighed for at bidrage til et voksende globalt SaaS-produkt, hvor dit arbejde direkte former, hvordan mennesker kommunikerer, samarbejder og lærer verden over.

Klar til at anvende?

• Send venligst dit CV til ha@ahaslides.com (emne: "Account Manager med erfaring fra Nordamerika")