Wir hören zu, lernen und verbessern uns 🎄✨
Da die Feiertage ein Gefühl der Besinnung und Dankbarkeit mit sich bringen, möchten wir uns einen Moment Zeit nehmen, um einige Hindernisse anzusprechen, auf die wir kürzlich gestoßen sind. AhaSlides, Ihr Erlebnis hat für uns oberste Priorität. Auch wenn dies eine Zeit der Freude und des Feierns ist, wissen wir, dass die jüngsten Systemvorfälle während Ihrer arbeitsreichen Tage möglicherweise Unannehmlichkeiten verursacht haben. Dafür möchten wir uns zutiefst entschuldigen.
Anerkennung der Vorfälle
In den letzten zwei Monaten hatten wir mit einigen unerwarteten technischen Herausforderungen zu kämpfen, die sich auf Ihr Live-Präsentationserlebnis ausgewirkt haben. Wir nehmen diese Störungen ernst und sind entschlossen, daraus zu lernen, um Ihnen in Zukunft ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten.
Was wir getan haben
Unser Team hat fleißig daran gearbeitet, diese Probleme zu beheben, die Grundursachen zu ermitteln und Fehlerbehebungen zu implementieren. Obwohl die unmittelbaren Probleme behoben wurden, sind wir uns bewusst, dass Herausforderungen auftreten können, und wir verbessern uns ständig, um diese zu verhindern. Wir danken denjenigen von Ihnen, die diese Probleme gemeldet und Feedback gegeben haben, dafür, dass Sie uns geholfen haben, schnell und effektiv zu reagieren – Sie sind die Helden hinter den Kulissen.
Vielen Dank für Ihre Geduld 🎁
Im Geiste der Feiertage möchten wir Ihnen unseren herzlichen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in diesen Momenten aussprechen. Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung bedeuten uns alles und Ihr Feedback ist das größte Geschenk, das wir uns wünschen können. Zu wissen, dass Sie sich um uns kümmern, inspiriert uns, jeden Tag besser zu werden.
Ein besseres System für das neue Jahr aufbauen
Mit Blick auf das neue Jahr sind wir fest entschlossen, ein stärkeres und zuverlässigeres System für Sie aufzubauen. Zu unseren laufenden Bemühungen gehören:
- Stärkung der Systemarchitektur für verbesserte Zuverlässigkeit.
- Verbesserung der Überwachungstools, um Probleme schneller zu erkennen und zu lösen.
- Ergreifen proaktiver Maßnahmen zur Minimierung künftiger Störungen.
Dabei handelt es sich nicht nur um Fehlerbehebungen. Sie sind Teil unserer langfristigen Vision, Ihnen jeden Tag einen besseren Service zu bieten.
Unser Urlaubsversprechen an Sie 🎄
Die Feiertage sind eine Zeit der Freude, der Verbundenheit und der Besinnung. Wir nutzen diese Zeit, um uns auf Wachstum und Verbesserung zu konzentrieren, damit wir Ihre Erfahrung mit AhaSlides noch besser. Sie stehen im Mittelpunkt all unserer Aktivitäten und wir sind bestrebt, Ihr Vertrauen auf jedem Schritt des Weges zu verdienen.
Wir sind für Sie da
Wie immer sind wir nur eine Nachricht entfernt, wenn Sie auf Probleme stoßen oder Feedback geben möchten (kontaktieren Sie uns über WhatsApp). Ihr Input hilft uns zu wachsen und wir sind hier, um zuzuhören.
Von uns allen an AhaSlides, wir wünschen Ihnen eine fröhliche Weihnachtszeit voller Wärme, Lachen und Glück. Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Reise sind – gemeinsam bauen wir etwas Großartiges!
Herzliche Feiertagswünsche,
Cheryl Duong Cam Tu
Head of Growth
AhaSlides
🎄✨ Frohe Feiertage und ein gutes neues Jahr! ✨🎄
