In der dynamischen Geschäftswelt sind Verhandlungen allgegenwärtig und unverzichtbar. Ob es darum geht, günstige Verträge zu sichern, Konflikte zu lösen oder die Zusammenarbeit zu fördern – Verhandlungen sind das Tor zum Fortschritt.
Verhandlungen befähigen Unternehmen, komplexe Herausforderungen zu meistern, Chancen zu ergreifen und Win-Win-Situationen zu schaffen.
Allerdings erfordern unterschiedliche Arten von Kontexten möglicherweise die Übernahme bestimmter Verhandlungsarten. Welche verschiedenen Verhandlungsarten gibt es also in einer Organisation?
In diesem Artikel möchten wir 10 verschiedene beleuchten Arten von Verhandlungsstrategienmit ihren Schlüsselprinzipien, um herauszufinden, welche Lösung für die bevorstehenden Angebote Ihres Unternehmens am besten geeignet ist.
Zu den Win-Win-Verhandlungsarten gehören: Integrative Verhandlung, prinzipielle Verhandlung, sanfte Verhandlung, kollaborative Verhandlung | Bild: Freepik
Inhaltsverzeichnis
Tipps für besseres Engagement
Interagieren Sie besser in Ihrer Präsentation!
Seien Sie statt einer langweiligen Sitzung ein kreativer, lustiger Gastgeber, indem Sie Quiz und Spiele miteinander kombinieren! Alles, was sie brauchen, ist ein Telefon, um jeden Hangout, jedes Meeting oder jeden Unterricht noch spannender zu gestalten!
🚀 Erstellen Sie kostenlose Folien ☁️ Was ist Verhandlung und welche Bedeutung hat sie?
Verhandlungen sind ein dynamischer und interaktiver Prozess, bei dem zwei oder mehr Parteien an Diskussionen und Beratungen teilnehmen, um eine für beide Seiten zufriedenstellende Einigung oder Lösung zu erzielen.
Verhandlungen bieten Unternehmen zahlreiche Vorteile:
- Knüpfen Sie starke Partnerschaften
- Treiben Sie Wachstum und Innovation voran
- Erzielen Sie optimale Angebote
- Konflikte auflösen
- Fördern Sie die Zusammenarbeit
Was sind 10 Arten von Verhandlungen und Beispiele?
Es ist an der Zeit, ein tieferes Verständnis für die verschiedenen Arten von Verhandlungsstrategien zu erlangen. Zu jedem Stil gehören einige wichtige Prinzipien und Beispiele für die Verwendung.
#1. Verteilungsverhandlung
Verteilungsverhandlungen oder Win-Lose-Verhandlungen sind eine der beliebtesten Verhandlungsarten, bei denen es den beteiligten Parteien in erster Linie darum geht, den größtmöglichen Anteil der verfügbaren Ressourcen zu beanspruchen oder ihre eigenen individuellen Ziele zu erreichen.
Es zeichnet sich durch eine stark wettbewerbsorientierte Denkweise im Rahmen des Positionsverhandlungsansatzes, der „Fixed-Pie“-Verhandlung oder des Nullsummenspiels aus, was bedeutet, dass jeder Gewinn einer Partei direkt zu einem entsprechenden Verlust für die andere Partei führt.
Beispielsweise können Verhandlungsarten wie der Verteilungsstil in bestimmten Situationen strategisch eingesetzt werden, etwa bei Preisverhandlungen, Auktionen oder wenn die Ressourcen begrenzt sind.
#2. Integrative Verhandlung
Eine der besten Verhandlungsarten, auch Integrative Verhandlung genannt kollaborativeoder Win-Win-Geschäftsverhandlungstaktiken sind das genaue Gegenteil der Verteilungsverhandlungen. Dieser Stil folgt einem kooperativen Ansatz, der sich darauf konzentriert, für beide Seiten vorteilhafte Lösungen zu finden und den Gesamtwert für alle Beteiligten zu maximieren. Ziel ist es, Ergebnisse zu erzielen, bei denen beide Seiten ihre Ziele erreichen und ihre zugrunde liegenden Interessen berücksichtigen können.
Integrative Verhandlungsformen sind beispielsweise effektiv, wenn es um langfristige Beziehungen geht oder um zukünftige Interaktionen zwischen vielen Parteien zu antizipieren, etwa bei Geschäftspartnerschaften, Lieferanten-Kunden-Beziehungen oder Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Beziehungen.
Unterschied zwischen distributiver und integrativer Verhandlung#3. Verhandlungen vermeiden
Vermeidungsverhandlungen, auch Vermeidungsstrategie genannt, sind Verhandlungsformen, bei denen eine oder beide Parteien sich dafür entscheiden, die Teilnahme am Verhandlungsprozess ganz zu vermeiden oder zu verzögern. Anstatt aktiv nach einer Lösung zu suchen oder eine Einigung zu erzielen, können die Parteien beschließen, das Problem zu ignorieren, Diskussionen zu verschieben oder alternative Wege zur Bewältigung der Situation zu finden.
Wenn sich die Parteien beispielsweise unvorbereitet fühlen, es ihnen an ausreichenden Informationen mangelt oder sie mehr Zeit benötigen, um Daten zu sammeln und die Situation zu analysieren, können Vermeidungsverhandlungen eine vorübergehende Strategie sein, um eine angemessene Vorbereitung zu ermöglichen.
#4. Verhandlung mit mehreren Parteien
Unter Mehrparteienverhandlungen versteht man einen Verhandlungsprozess, bei dem drei oder mehr Parteien zusammenarbeiten, um eine Einigung zu erzielen oder ein komplexes Problem zu lösen. Im Gegensatz zu Zweiparteienverhandlungen, bei denen zwei Parteien direkt interagieren, erfordern Mehrparteienverhandlungen die Verwaltung der Dynamik, Interessen und Interaktionen zwischen mehreren Beteiligten.
Mehrparteienverhandlungen finden in verschiedenen Kontexten statt, beispielsweise in der internationalen Diplomatie, bei Geschäftspartnerschaften, bei der Planung von Gemeinschaften oder bei Regierungsentscheidungen.
#5. Kompromittierende Verhandlungen
Kompromisse sind Verhandlungen, die einem Mittelweg folgen und bei dem beide Parteien versuchen, auf bestimmte Teile dessen zu verzichten, was sie erreichen wollen, um eine Gesamteinigung zu erzielen. Es zeigt die Bereitschaft beider Parteien, eine gemeinsame Basis zu finden und die Interessen der anderen zu berücksichtigen.
Kompromittierende Verhandlungsformen werden häufig in Situationen eingesetzt, in denen die Aufrechterhaltung von Beziehungen, das Erreichen einer zeitnahen Lösung oder das Finden eines fairen Kompromisses als wichtig erachtet werden.
#6. Entgegenkommende/nachgebende Verhandlungen
Wenn Verhandlungsführer den Aufbau eines starken guten Willens zwischen den Verhandlungsparteien bei gleichzeitiger Minimierung von Konflikten priorisieren, führen sie eine entgegenkommende Art der Verhandlung. Das Grundprinzip dieses Stils besteht darin, den Fokus mehr auf die Interessen und Bedürfnisse der anderen Partei als auf die eigenen zu legen.
Die Verhandlungsarten werden häufig bei langfristigen Geschäftspartnerschaften, strategischen Allianzen oder Kooperationen eingesetzt.
#7. Prinzipielle Verhandlung
Zu den vielen gebräuchlichen Verhandlungsarten gehört die prinzipielle Verhandlung, auch interessenbasierte Verhandlung oder Sachverhandlung genannt, bei der der Schwerpunkt auf der Identifizierung und Berücksichtigung der zugrunde liegenden Interessen und Bedürfnisse der beteiligten Parteien liegt. Es wurde von Roger Fisher und William Ury in ihrem Buch „Getting to Yes“ entwickelt.
Zu den vier Elementen einer prinzipiellen Verhandlung während des gesamten Verhandlungsprozesses gehören:
- Konzentrieren Sie sich eher auf Interessen als auf Positionen
- Generieren Sie mehrere Optionen
- bewerten Sie sie anhand objektiver Kriterien
- Aufrechterhaltung einer effektiven Kommunikation
Zum Beispiel prinzipielle Beispiele für Verhandlungen am Arbeitsplatz, etwa das Verhandeln von Verträgen, Partnerschaften oder die Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz.
Verhandlungsarten wie prinzipielle Verhandlungen bestehen aus vier Hauptelementen#8. Machtbasierte Verhandlung
Ganz ähnlich dem distributiven Verhandlungsstil, plus der Einbeziehung von Macht und Einfluss zur Gestaltung der Verhandlungsergebnisse, sogenannte machtbasierte Verhandlung.
In machtbasierten Verhandlungen nehmen die Parteien häufig eine durchsetzungsfähige und dominante Haltung ein. Sie zielen darauf ab, die Verhandlungsdynamik zu kontrollieren und wenden möglicherweise Taktiken wie das Stellen von Forderungen, das Setzen von Ultimaten oder den Einsatz von Zwangsmaßnahmen an, um sich einen Vorteil zu verschaffen.
In manchen Fällen kann eine Partei einen machtbasierten Verhandlungsstil verwenden, wenn ihre Position oder ihr Titel einen starken Einfluss auf die andere Partei haben können.
#9. Teamverhandlung
Teamverhandlungen sind bei großen Geschäftsabschlüssen üblich. Bei den Verhandlungsarten verhandeln mehrere Mitglieder, die ein gemeinsames Interesse vertreten, gemeinsam mit anderen Beteiligten. Dazu kann es gehören, einen Konsens in wichtigen Fragen zu erzielen, Verhandlungstaktiken festzulegen oder vorgeschlagene Vereinbarungen zu bewerten.
Situationen, die möglicherweise Teamverhandlungen erfordern, wie z. B. Geschäftsabschlüsse, Arbeitsverhandlungen oder interorganisationale Zusammenarbeit.
#10. Emotionale Verhandlung
Emotionale Verhandlungen beginnen mit dem Erkennen und Verstehen der eigenen Emotionen und der Emotionen der anderen Partei. Dazu gehört es, sich darüber im Klaren zu sein, welchen Einfluss Emotionen auf die Entscheidungsfindung und den Verhandlungsprozess haben können.
Bei emotionalen Verhandlungen nutzen Verhandlungsführer in der Regel das Geschichtenerzählen, die Verwendung persönlicher Anekdoten oder Appelle als Überzeugungstechniken und emotionale Appelle, um die andere Partei zu beeinflussen Entscheidungsprozess.
Wie führt man effektive Verhandlungen durch?
Verhandlungen sind kein einheitlicher Ansatz und können je nach Situation, Kultur und Art der beteiligten Parteien in Stil und Strategie variieren. Verschiedene Verhandlungsarten führen zu unterschiedlichen Ergebnissen. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, bei Verhandlungen einen Verhandlungsmix anzuwenden, um die besten Angebote zu erzielen. Beherrschen Sie diese 5 Regeln, um wie ein Profi zu verhandeln:
- Suchen Sie nach der besten Alternative zu einer ausgehandelten Vereinbarung (BATNA). Dies ist die Vorgehensweise, die Sie ergreifen werden, wenn keine Einigung erzielt wird.
- Dazu gehören Verhandlungen und Kompromisse, um sicherzustellen, dass die Parteien Zugeständnisse machen oder Angebote austauschen, um zu einer Einigung zu gelangen.
- Nutzen Sie die Verankerung, um eine Verhandlung mit einer extremen Forderung zu beginnen. Und formulieren Sie Ihre Interessen, Ziele und Werte klar und deutlich, indem Sie sie aktiv nutzen offene Fragen.
- Streben Sie nach Win-Win-Ergebnissen, bei denen beide Parteien das Gefühl haben, dass ihre Interessen berücksichtigt und befriedigt wurden, was zu langfristigen Ergebnissen führt Partnerschaft.
- Behalten Sie Ihr ausgeprägtes Verhandlungsgeschick bei, indem Sie mehr organisieren TAUCHERAUSBILDUNG und FeedbackSitzungen. Sie können Mitarbeitern dabei helfen, über die neuesten Verhandlungstechniken, Strategien und Forschungsergebnisse auf dem Laufenden zu bleiben.
Häufigste Fragen
Welche 2 Verhandlungsarten gibt es?
Im Großen und Ganzen lassen sich Verhandlungen in zwei unterschiedliche Typen unterteilen: Verteilungsverhandlungen und integrative Verhandlungen. Dabei handelt es sich um widersprüchliche Verhandlungsrahmen, da sich distributive Verhandlungen auf einen Nullsummenspielansatz konzentrieren, während integrative Verhandlungen darauf abzielen, Win-Win-Geschäfte zu erzielen.
Was sind harte und weiche Verhandlungen?
Bei harten Verhandlungen geht es darum, eine wettbewerbsorientierte Haltung einzunehmen und den individuellen Gewinn zu maximieren. In der Zwischenzeit liegt beim sanften Verhandeln der Schwerpunkt auf der Aufrechterhaltung von Beziehungen und der Berücksichtigung der Bedürfnisse anderer.
Was sind die besten Verhandlungsstile?
Nichts ist eine perfekte Verhandlungstaktik, da sie vom Kontext und den Zielen der Verhandlung abhängt. Allerdings werden Stile wie prinzipielles Verhandeln, integratives Verhandeln und kollaboratives Verhandeln oft als wirksam angesehen, um für beide Seiten vorteilhafte Ergebnisse zu erzielen und positive Beziehungen aufrechtzuerhalten.
Was sind die 6 Verhandlungsphasen?
Die 6 Phasen des Verhandlungsprozesses umfassen:(1) Vorbereitung: Informationen sammeln, Ziele definieren und eine Verhandlungsstrategie entwickeln(2) Definition von Grundregeln: Aufbau von Beziehung, Vertrauen und offener Kommunikation mit der anderen Partei anhand von Grundregeln(3) Offene Diskussion: Relevante Informationen teilen, Interessen besprechen und Standpunkte klären(4) Verhandlung: Sich auf Geben und Nehmen einlassen, Vorschläge unterbreiten und nach Zugeständnissen suchen, um eine für beide Seiten zufriedenstellende Einigung zu erzielen(5) Gegenseitige Vereinbarung: Festlegung der Bedingungen und Einzelheiten der Vereinbarung, Beseitigung aller verbleibenden Bedenken oder Einwände(6) Umsetzung: Ergreifen notwendiger Maßnahmen zur Umsetzung und Erfüllung der vereinbarten Bedingungen, Überwachung der Einhaltung und Aufrechterhaltung einer positiven Beziehung nach der Verhandlung
Fazit
Insgesamt handelt es sich bei Verhandlungen um einen grundlegenden Prozess, der es den Parteien ermöglicht, eine gemeinsame Basis zu finden, Konflikte zu lösen und für beide Seiten vorteilhafte Ergebnisse zu erzielen. Für Unternehmen lohnt es sich, in die Schulung von Verhandlungskompetenzen und die Mitarbeiterbewertung zu investieren, um die Verhandlungsfähigkeiten zu verbessern.
Wenn Sie nach innovativen Möglichkeiten suchen, die Kompetenzentwicklung Ihrer Mitarbeiter zu beeinflussen, vergessen Sie nicht, einen ansprechenderen und interaktiveren Verhandlungstrainings-Workshop mit zu organisieren AhaSlides. Wir bieten Ihnen das beste und kostenlose Präsentationstool mit allen grundlegenden und erweiterten Funktionen von Live-Quiz, Umfragen, Spinnerräder und mehr.
Einbindung von AhaSlides in virtuelle Meetings und Schulungen
