Free rider, ένα από τα πιο συνηθισμένα παραδείγματα α πρόβλημα συλλογικής δράσης στο χώρο εργασίας, έχει αντιμετωπιστεί αλλά δεν σταματά ποτέ να εμφανίζεται. Κάθε ομάδα και κάθε έργο έχει αυτό το είδος υπαλλήλου κάθε φορά.
Γιατί συμβαίνει; Κατανόηση της συλλογικής δράσης και του προσωπικού ενδιαφέροντος για μια καλύτερη προσέγγιση και λύση για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος στη σημερινή διοίκηση επιχειρήσεων.
Περιεχόμενα:
Ποιο είναι το πρόβλημα της Συλλογικής Δράσης;
Το πρόβλημα της συλλογικής δράσης συμβαίνει στο οποίο μια ομάδα ατόμων, το καθένα επιδιώκοντας το προσωπικό του συμφέρον, δημιουργεί συλλογικά ένα αρνητικό αποτέλεσμα για ολόκληρη την ομάδα. Σε τέτοια σενάρια, τα άτομα έχουν ένα κίνητρο να οδηγούν ελεύθερα ή να επωφελούνται από τη συλλογική προσπάθεια άλλων χωρίς να συνεισφέρουν το δίκαιο μερίδιό τους.
Το πρόβλημα της συλλογικής δράσης είναι κοινό σχεδόν σε κάθε κλάδο και τομέα, όπως κοινωνικά, οικονομικά και περιβαλλοντικά πλαίσια όπου εμπλέκεται ένας κοινός πόρος ή ένας κοινός στόχος απαιτεί συλλογική προσπάθεια. Όσον αφορά τις επιχειρήσεις, το πρόβλημα συλλογικής δράσης συχνά αφορά ορισμένα μέλη της ομάδας που δεν συνεισφέρουν ενεργά σε ομαδικά έργα ή εργασίες, βασιζόμενοι σε άλλα για να αντεπεξέλθουν στον φόρτο εργασίας. Ένα άλλο παράδειγμα είναι σε μια εταιρεία με περιορισμένους πόρους, τμήματα ή ομάδες ενδέχεται να ανταγωνίζονται για πόρους χωρίς να λάβουν υπόψη τις συνολικές ανάγκες του οργανισμού.
Παραδείγματα δημοφιλούς συλλογικής δράσης στην εργασία
Διαβεβαίωση
Συμβαίνει ένα πρόβλημα διασφάλισης κατά το οποίο ένα μέρος αντιμετωπίζει αβεβαιότητα ή στερείται εμπιστοσύνης για τις ενέργειες, τη συμπεριφορά ή τις προθέσεις ενός άλλου μέρους, οδηγώντας σε πιθανές προκλήσεις ή δυσκολίες στην επίτευξη αμοιβαίων στόχων ή συμφωνιών.
Για παράδειγμα, τα μέλη της ομάδας μπορεί να διστάσουν να συνεισφέρουν πλήρως στις συζητήσεις ή να μοιραστούν νέες ιδέες, εκτός εάν είναι σίγουροι ότι οι άλλοι συμμετέχουν ενεργά και προετοιμάζονται, επηρεάζοντας την πρόοδο του έργου. Ένα άλλο παράδειγμα είναι στις συμβατικές συμφωνίες, τα μέρη μπορεί να αντιμετωπίσουν προβλήματα διασφάλισης εάν υπάρχει σκεπτικισμός σχετικά με την ικανότητα ή την προθυμία του άλλου μέρους να εκπληρώσει τους όρους της σύμβασης. Αυτή η έλλειψη εμπιστοσύνης μπορεί να οδηγήσει σε δυσκολίες διαπραγματεύσεων και οριστικοποίησης συμφωνιών.
Συντονισμός
Ένα πρόβλημα συντονισμού στο πλαίσιο της συλλογικής δράσης περιλαμβάνει άτομα ή ομάδες που αντιμετωπίζουν προκλήσεις κατά την ευθυγράμμιση των ενεργειών τους και τη λήψη αποφάσεων για την επίτευξη ενός κοινού στόχου. Διαφορετικά άτομα ή ομάδες μπορεί να έχουν διαφορετικές προτιμήσεις ή στρατηγικές για την επίτευξη του κοινού στόχου, οδηγώντας σε έλλειψη συναίνεσης για την καλύτερη πορεία δράσης.
Για παράδειγμα, στην ανάπτυξη νέων τεχνολογιών, διαφορετικές εταιρείες ή οργανισμοί μπορεί να ακολουθήσουν ανταγωνιστικά πρότυπα. Η επίτευξη συντονισμού σε ένα κοινό πρότυπο είναι απαραίτητη για τη διαλειτουργικότητα και την ευρεία υιοθέτηση.
Συνεργασία (δωρεάν ιππασία)
Ένα άλλο κοινό πρόβλημα συλλογικής δράσης είναι η δυσκολία συνεργασίας. Το αν τα άτομα είναι πρόθυμα να συνεργαστούν, να μοιραστούν πληροφορίες και να δημιουργήσουν σχέσεις για την επίτευξη κοινών στόχων, είναι δύσκολο να αντιμετωπιστεί. Ένα κοινό πρόβλημα συνεργασίας είναι το δυναμικό για ΕΛΕΥΘΕΡΗ ΟΔΗΓΗΣΗ, όπου τα άτομα επωφελούνται από τις συλλογικές προσπάθειες άλλων χωρίς να συνεισφέρουν αναλογικά. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε απροθυμία ορισμένων μελών της ομάδας να συμμετάσχουν ενεργά, υποθέτοντας ότι άλλα θα φέρουν το φορτίο.
Για παράδειγμα, σε οργανισμούς με διάφορα τμήματα ή ομάδες που εργάζονται σε αλληλένδετα έργα, μπορεί να προκύψουν προβλήματα συνεργασίας εάν υπάρχει ανεπαρκής επικοινωνία και συντονισμός μεταξύ αυτών των ομάδων, που οδηγεί σε αναποτελεσματικότητα και συγκρούσεις.
Διαφωνία
Διαφωνία συμβαίνει στην προσπάθεια μόχλευσης αποτελεσματικής συλλογικής δράσης στο χώρο εργασίας. Ενώ η ποικιλομορφία σκέψης και προοπτικών μπορεί να ενισχύσει επίλυση προβλήματος και την καινοτομία, είναι επίσης αιτία συγκρούσεων και διαφωνιών.
Για παράδειγμα, οι αντικρουόμενες απόψεις μεταξύ των τμημάτων σχετικά με τα χρονοδιαγράμματα, τις μεθόδους και την κατανομή των πόρων μπορούν να οδηγήσουν σε ένταση και να εμποδίσουν την ομαλή εκτέλεση του έργου. Διαφορετικές προτεραιότητες μεταξύ της εταιρείας ηγεσία και οι εργαζόμενοι σε ηθικές πρακτικές προμήθειας και δίκαιες αμοιβές μπορούν να οδηγήσουν σε εσωτερικές συγκρούσεις και να εμποδίσουν την πρόοδο προς τους κοινούς στόχους.
Αστάθεια
Αξίζει επίσης να αναφερθεί η αστάθεια – ένας σημαντικός παράγοντας που συμβάλλει στα προβλήματα συλλογικής δράσης και εμποδίζει την πρόοδο στις επιχειρήσεις και τους χώρους εργασίας. Οι συμπεριφορές και η σκέψη των εργαζομένων επηρεάζονται από εξωτερικούς παράγοντες, όπως αλλαγές στα οικονομικά, την πολιτική, την κοινωνία και άλλα.
Ειδικότερα, η αβεβαιότητα για το μέλλον ή οι ανησυχίες για κοινωνικά ζητήματα μπορεί να επηρεάσουν την εργασιακή ικανοποίηση και να μειώσουν το ηθικό που οδηγεί σε έλλειψη ενθουσιασμού για συλλογική δράση και συλλογικές προσπάθειες. Επιπλέον, η οικονομική ύφεση μπορεί να απαιτήσει περικοπές προϋπολογισμού και ανακατανομή πόρων εντός ενός οργανισμού, γεγονός που οδηγεί τα τμήματα να ανταγωνίζονται υπερβολικά για να αποκτήσουν τους καλύτερους πόρους, εμποδίζοντας ακούσια συλλογικά έργα
The Tragedy of the Commons
Στο πλαίσιο του χώρου εργασίας, η τραγωδία των κοινών συχνά σχετίζεται με την κουλτούρα του ατομικισμού και την υπερβολική χρήση των κοινών πόρων από μια ομάδα ατόμων, επειδή κάθε άτομο έχει πρόσβαση και μπορεί να χρησιμοποιήσει ελεύθερα τον πόρο. Τα άτομα, με κίνητρο το προσωπικό τους συμφέρον, επιδιώκουν να μεγιστοποιήσουν τα δικά τους οφέλη από τον κοινό πόρο.
Ένα συνηθισμένο παράδειγμα είναι ότι οι εργαζόμενοι μπορεί να αποκρύπτουν πληροφορίες ή γνώσεις που θα μπορούσαν να ωφελήσουν την ομάδα ή τον οργανισμό καθώς φοβούνται ότι η ανταλλαγή γνώσεων μπορεί να μειώσει τη σημασία τους ή να επηρεάσει τα οφέλη τους.
Το δίλημμα του φυλακισμένου
Το δίλημμα του κρατούμενου είναι μια κλασική έννοια στη θεωρία παιγνίων που απεικονίζει μια κατάσταση όπου δύο άτομα, ενεργώντας για το δικό τους συμφέρον, ενδέχεται να μην συνεργαστούν, ακόμα κι αν φαίνεται ότι είναι προς το καλύτερο συλλογικό τους συμφέρον να το κάνουν. Το δίλημμα προκύπτει γιατί, μεμονωμένα, κάθε εργαζόμενος μπαίνει στον πειρασμό να προδώσει για να μεγιστοποιήσει την προσωπική του ανταμοιβή. Ωστόσο, εάν και οι δύο προδώσουν, χάνουν συλλογικά τις υψηλότερες ανταμοιβές που μπορούν να επιτευχθούν μέσω της συνεργασίας
Ο χώρος εργασίας αντιπροσωπεύει πολλά παραδείγματα αυτού του ζητήματος. Εδώ είναι ένα πιθανό σενάριο: Δύο υπάλληλοι ανατίθενται να εργαστούν μαζί σε ένα κρίσιμο έργο. Κάθε υπάλληλος έχει δύο επιλογές: να συνεργαστεί μοιράζοντας πληροφορίες και να εργαστεί συλλογικά ή να προδώσει αποκρύπτοντας πληροφορίες και να δώσει προτεραιότητα στην προσωπική επιτυχία έναντι της επιτυχίας της ομάδας. Από ορθολογικής σκοπιάς, κάθε εργαζόμενος μπορεί να έχει την τάση να δίνει προτεραιότητα στην προσωπική επιτυχία προδίδοντας, υποθέτοντας ότι ο άλλος μπορεί να κάνει το ίδιο.
Συμβουλές για την αντιμετώπιση του προβλήματος της συλλογικής δράσης το 2024
Κάθε ηγέτης και εταιρεία πρέπει να εντοπίζει προβλήματα με τη δράση συλλογής να προετοιμαστεί για λύσεις και να αναλάβει δράση αμέσως. Είναι ένα μακρύ παιχνίδι και απαιτεί στρατηγικές προσεγγίσεις για την προώθηση της συνεργασίας, την ευθυγράμμιση και την κοινή δέσμευση για κοινούς στόχους. Ακολουθούν πέντε συμβουλές για την αντιμετώπιση του προβλήματος της συλλογικής δράσης το 2024.
- Ενθάρρυνση συλλογικών προσπαθειών: Ευθυγραμμίζοντας τα ατομικά κίνητρα με συλλογικούς στόχους, ενθαρρύνετε τα μέλη της ομάδας να συνεισφέρουν ενεργά σε κοινούς στόχους. Τα κίνητρα μπορούν να λάβουν διάφορες μορφές, όπως οικονομικές ανταμοιβές, αναγνώριση, ευκαιρίες εξέλιξης σταδιοδρομίας ή άλλα απτά οφέλη. Μην ξεχάσετε να καθορίσετε μετρήσεις απόδοσης που συνδέονται με συλλογικούς στόχους για να βοηθήσετε τα άτομα να κατανοήσουν ξεκάθαρα τη σημασία της συνεργασίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, απαιτείται τιμωρία για να αντιμετωπιστούν ζητήματα απόδοσης των free riders και να διατηρηθεί η συνολική παραγωγικότητα, ένας ασφαλής και χωρίς αποκλεισμούς χώρος εργασίας για τις άξιες συνεισφορές.
- Προώθηση της ενδυνάμωσης και της αυτονομίας: Ενδυνάμωση των εργαζομένων με αυτονομία, διακριτικότητα και ευελιξία – τους ενθαρρύνει να οικειοποιούνται την εργασία τους, να λαμβάνουν αποφάσεις και να συνεισφέρουν ιδέες. Ο καθένας πρέπει να κατανοήσει τον ρόλο του και πώς οι συνεισφορές του ευθυγραμμίζονται με τους ευρύτερους οργανωτικούς στόχους. Δημιουργήστε κανάλια για να μοιραστούν οι εργαζόμενοι τις ιδέες και τις προτάσεις τους. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει τακτικές συνεδρίες καταιγισμού ιδεών, κουτιά προτάσεων ή ψηφιακές πλατφόρμες για κοινή χρήση ιδεών.
- Οργανώστε τη δημιουργία ομάδας για να ενισχύσετε τη σύνδεση και τη συνοχή της ομάδας: Αυτή η στρατηγική βοηθά στη δημιουργία μιας αίσθησης του ανήκειν, της εμπιστοσύνης και της συνεργασίας μεταξύ των εργαζομένων, ειδικά όταν υπάρχουν νεοφερμένοι. Διασκέδαση και εμπλοκή δραστηριοτήτων οικοδόμησης ομάδας μπορεί να είναι υπαίθρια καταφύγια ή εικονικά παιχνίδια με ένα ζεστό, οικείο περιβάλλον που είναι ιδανικό για τη δημιουργία μιας θετικής ομαδικής κουλτούρας.
Κατώτατες γραμμές
🚀 Αναζητάτε καινοτόμους τρόπους αντιμετώπισης προβλημάτων συλλογικής δράσης στο χώρο εργασίας; Μόχλευση AhaSlides, ένα τέλειο εργαλείο για τη δημιουργία συναρπαστικών παρουσιάσεων, ερευνών, κουίζ και πολλά άλλα για να έρθουν όλοι στην ίδια σελίδα και να εργαστούν για κοινούς στόχους. Δοκιμάστε το και δείτε πώς μπορεί να ωφελήσει την ομάδα σας!
FAQs
Ποιο είναι ένα παράδειγμα συλλογικής δράσης;
Ένα δημοφιλές παράδειγμα συλλογικής δράσης είναι η διεθνής προσπάθεια επίλυσης περιβαλλοντικών ζητημάτων. Έχουν ληφθεί πολλές συνεχείς ενέργειες για την αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων, όπως η Συμφωνία του Παρισιού, που εγκρίθηκε το 2015, το Πρωτόκολλο του Μόντρεαλ, που εγκρίθηκε το 1987, και η νέα πολιτική της Ευρώπης για τη δέσμευση μηδενικών εκπομπών έως το 2035 – απαγόρευση των πωλήσεων νέων βενζινοκίνητων και πετρελαιοκίνητων αυτοκινήτων από 2035.
Ποιοι είναι οι τρεις τύποι προβλημάτων συλλογικής δράσης;
Τρεις κύριες κατηγορίες ορίζουν τα προβλήματα συλλογικής δράσης, όπως η τραγωδία των κοινών, η ελεύθερη ιππασία και το δίλημμα του κρατούμενου. Είναι τα αποτελέσματα των προκλήσεων που προκύπτουν από την επιδίωξη ατομικών συμφερόντων με τρόπο που μπορεί να οδηγήσει σε μη βέλτιστα αποτελέσματα για τη συλλογικότητα.
Αναφορά: Openstax | Britannica
