Μια αποτελεσματική οργανωτική δομή, με άμεση επιρροή στη διαχείριση και την απόδοση των εργαζομένων, είναι αυτό που βάζουν σε πρώτη προτεραιότητα όλες σχεδόν οι εταιρείες, ανεξαρτήτως μεγέθους. Για εκείνες τις εταιρείες που διαθέτουν πλήρη χαρτοφυλάκια προϊόντων ή πολλαπλές διεθνείς αγορές, οι οργανωτικές δομές του τμήματος φαίνονται σαφώς αποτελεσματικές. Είναι αλήθεια ότι?
Για να απαντηθεί αυτή η ερώτηση, δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος από το να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την έννοια, να μαθαίνουμε από επιτυχημένα παραδείγματα και να έχουμε μια λεπτομερή αξιολόγηση του τμηματική οργανωτική δομή προς τους μακροπρόθεσμους στόχους της εταιρείας. Ρίξτε μια ματιά σε αυτό το άρθρο και μάθετε τους καλύτερους τρόπους δομής ή αναδιάρθρωσης του οργανισμού σας.
| Ποιοι είναι οι τύποι των τμηματικών οργανωτικών δομών; | Τμήματα προϊόντων, τμήματα πελατών, τμήματα διαδικασιών και γεωγραφικά τμήματα. |
| Η Microsoft υιοθετεί μια τμηματική οργανωτική δομή; | Ναι, η Microsoft έχει μια τμηματική οργανωτική δομή τύπου προϊόντος. |
| Είναι η Nike μια τμηματική δομή; | Ναι, η Nike έχει μια γεωγραφική τμηματική οργανωτική δομή. |
Περιεχόμενα:
Οι καλύτερες συμβουλές από το AhaSlides
Ψάχνετε για περισσότερη διασκέδαση κατά τη διάρκεια των συγκεντρώσεων;
Συγκεντρώστε τα μέλη της ομάδας σας με ένα διασκεδαστικό κουίζ στο AhaSlides. Εγγραφείτε για να λάβετε δωρεάν κουίζ από τη βιβλιοθήκη προτύπων AhaSlides!
🚀 Πιάσε το δωρεάν κουίζ ☁️
Τι είναι η οργανωτική δομή του τμήματος;
Η έννοια της τμηματικής οργανωτικής δομής πηγάζει από την ανάγκη για αποκεντρωμένη λήψη αποφάσεων και εξαιρετική αποτελεσματικότητα σε μεγάλους και περίπλοκους οργανισμούς.
Η εμφάνιση αυτού του οργανωτικού πλαισίου στοχεύει να προωθήσει κάθε τμήμα ώστε να λειτουργεί πιο ανεξάρτητα και να λαμβάνει αποφάσεις πιο γρήγορα, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε παραγωγικότητα και κερδοφορία. Κάθε τμήμα μπορεί να λειτουργεί ως αυτόνομη εταιρεία, να εργάζεται για έναν συγκεκριμένο σκοπό και συχνά να ενσωματώνει το μεγαλύτερο μέρος της λειτουργικής τεχνογνωσίας (παραγωγή, μάρκετινγκ, λογιστική, χρηματοδότηση, ανθρώπινοι πόροι) που απαιτείται για την επίτευξη των στόχων του.
Εάν αναρωτιέστε εάν η εταιρεία σας πρέπει να δημιουργήσει μια οργανωτική δομή τμημάτων, είναι αποδεκτό να πληροί μόνο μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Πώληση μεγάλου αριθμού γραμμών προϊόντων που απευθύνονται σε πελάτες
- Εργαστείτε τόσο σε υπηρεσίες B2C business-to-customer όσο και B2B business-to-business υπηρεσίες
- Με στόχο τη στόχευση μιας μεγάλης ποικιλίας δημογραφικών στοιχείων
- Αναπτύξουν την επωνυμία τους σε πολλές γεωγραφικές τοποθεσίες
- Εξυπηρέτηση μεγάλων πελατών που χρειάζονται εξατομικευμένη προσοχή
Είναι ζωτικής σημασίας να μάθουμε επίσης για την έννοια της πολυτμηματικής οργανωτικής δομής. Είναι και οι δύο όροι που χρησιμοποιούνται για να περιγράψουν α τύπος οργανωτικής δομής στα οποία η εταιρεία χωρίζεται σε διαφορετικά τμήματα, καθένα από τα οποία είναι υπεύθυνο για ένα συγκεκριμένο προϊόν, υπηρεσία ή γεωγραφική περιοχή. Πράγματι, υποδηλώνουν την ίδια έννοια. Ωστόσο, η μόνη διαφορά είναι ότι ο όρος "πολυτμηματικός" χρησιμοποιείται πιο συχνά στις Ηνωμένες Πολιτείες, ενώ ο όρος "τμηματικός" χρησιμοποιείται πιο συχνά στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Συγγενεύων:
Ποιοι είναι οι 4 τύποι οργανωτικών δομών και τα παραδείγματα;
Οι οργανωτικές δομές του τμήματος δεν αφορούν μόνο προϊόντα. Αυτός ο ευρύς όρος μπορεί να περιοριστεί σε τέσσερις τύπους εστίασης, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων, του πελάτη, της διαδικασίας και των γεωγραφικών τμημάτων. Κάθε τύπος τμηματικής οργανωτικής δομής εξυπηρετεί έναν ορισμένο οργανωτικό στόχο και είναι ζωτικής σημασίας για μια εταιρεία να εφαρμόσει τον σωστό.
Τμήματα προϊόντων
Το τμήμα προϊόντων είναι η πιο κοινή οργανωτική δομή τμημάτων στις μέρες μας, η οποία αναφέρεται στο πώς οι σειρές προϊόντων ορίζουν τη δομή της εταιρείας.
Η General Motors, για παράδειγμα, ανέπτυξε τέσσερα τμήματα βασισμένα σε προϊόντα: Buick, Cadillac, Chevrolet και GMC. Κάθε τμήμα υποστηρίζεται πλήρως από τη δική του ομάδα έρευνας και ανάπτυξης, τις δικές του παραγωγικές δραστηριότητες και τη δική του ομάδα μάρκετινγκ. Πιστεύεται ότι η οργανωτική δομή του τμήματος αναπτύχθηκε για πρώτη φορά στις αρχές του 1900 από τον Alfred P. Sloan, τότε πρόεδρο της General Motors.
Τμήματα πελατών
Για εταιρείες που έχουν ένα πλήρες χαρτοφυλάκιο πελατών, ένα τμήμα πελατών ή τμήμα προσανατολισμένο στην αγορά είναι πιο κατάλληλο επειδή τους επιτρέπει να εξυπηρετούν καλύτερα τις διάφορες κατηγορίες πελατών τους.
Ένα διάσημο παράδειγμα της Johnson & Johnson's 200. Η εταιρεία είναι η πρωτοπόρος στην ομαδοποίηση επιχειρηματικών τμημάτων βάσει πελατών. Σε αυτή τη δομή, η εταιρεία ταξινομεί τις επιχειρήσεις σε τρία θεμελιώδη τμήματα: καταναλωτικές επιχειρήσεις (προϊόντα προσωπικής φροντίδας και υγιεινής που πωλούνται στο ευρύ κοινό), φαρμακευτικά προϊόντα (συνταγογραφούμενα φάρμακα που πωλούνται σε φαρμακεία) και επαγγελματικές επιχειρήσεις (ιατροτεχνολογικά προϊόντα και διαγνωστικά προϊόντα που χρησιμοποιούνται από γιατρούς , οπτομετρητές, νοσοκομεία, εργαστήρια και κλινικές).
Διαιρέσεις διαδικασιών
Τα τμήματα διαδικασιών έχουν σχεδιαστεί για να βελτιστοποιούν τη ροή εργασίας και πληροφοριών, αντί να μεγιστοποιούν την αποτελεσματικότητα των επιμέρους τμημάτων.
Αυτό το πλαίσιο λειτουργεί για τη βελτιστοποίηση της ροής από άκρο σε άκρο διαφορετικών διαδικασιών, για παράδειγμα, η ολοκλήρωση της έρευνας και ανάπτυξης σε ένα προϊόν είναι απαραίτητη πριν προχωρήσετε στη διαδικασία εξαγορά πελατών. Ομοίως, η διαδικασία εκπλήρωσης της παραγγελίας δεν μπορεί να ξεκινήσει έως ότου στοχευτούν πελάτες και υπάρχουν παραγγελίες προϊόντων προς συμπλήρωση.
Γεωγραφικές διαιρέσεις
Όταν οι εταιρείες δραστηριοποιούνται σε πολλές τοποθεσίες, μια γεωγραφική οργανωτική δομή είναι ο καλύτερος τρόπος για να βοηθήσει μια εταιρεία να ανταποκριθεί γρήγορα στους πελάτες σε τοπικό επίπεδο.
Πάρτε για παράδειγμα τη Nestle. Αυτή η γιγαντιαία εταιρεία όξυνε την εστίασή της με βάση μια γεωγραφική τμηματική δομή με δραστηριότητες τμηματοποιημένες σε πέντε βασικές περιοχές, γνωστές ως νέες γεωγραφικές ζώνες, από το 2022. Αυτές οι περιοχές περιλαμβάνουν Ζώνη Βόρειας Αμερικής (NA), Ζώνη Λατινικής Αμερικής (LATAM), Ζώνη Ευρώπης (EUR ), Ζώνη Ασίας, Ωκεανίας και Αφρικής (AOA) και Ζώνη Μεγάλης Κίνας (GC). Όλα αυτά τα τμήματα επιτυγχάνουν πολλά υποσχόμενες ετήσιες πωλήσεις.
Τομέας Οργανωτική Δομή – Πλεονεκτήματα και Μειονεκτήματα
Η σημασία της τμηματικής οργανωτικής δομής είναι αναμφισβήτητη, ωστόσο, σημειώστε ότι φέρνει επίσης πολλές προκλήσεις. Ακολουθεί μια επισκόπηση των πλεονεκτημάτων και των μειονεκτημάτων αυτής της δομής που πρέπει να εξετάσετε προσεκτικά.
| Πλεονεκτήματα | Μειονεκτήματα |
| Ενθαρρύνετε τη σαφή λογοδοσία, τη διαφάνεια και την υπευθυνότητα εντός των τμημάτων. | Οι υπηρεσίες πρέπει να επαναλαμβάνονται μεταξύ των μονάδων, γεγονός που οδηγεί σε υψηλότερο λειτουργικό κόστος |
| Σας προσφέρει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στις τοπικές αγορές και ταχύτερη ανταπόκριση στις τοπικές αλλαγές ή στις ανάγκες των πελατών. | Η αυτονομία μπορεί να οδηγήσει σε διπλασιασμό των πόρων. |
| Βελτιώστε την εταιρική κουλτούρα επιτρέποντας μοναδικές προοπτικές σε διαφορετικά επίπεδα. | Μπορεί να είναι δύσκολο να μεταφερθούν δεξιότητες ή βέλτιστες πρακτικές σε ολόκληρο τον οργανισμό. |
| Το ανταγωνιστικό περιβάλλον μπορεί να είναι υγιές για καινοτομία και βελτίωση σε κάθε τμήμα. | Μπορεί να συμβεί λειτουργική αποσύνδεση καθώς και αύξηση αντιπαλοτήτων. |
| Διευκολύνει την ανάπτυξη της εταιρείας καταρρίπτοντας τα σιλό των τμημάτων για επεκτασιμότητα. | Η πιθανή απώλεια της ενότητας μπορεί να αντιμετωπιστεί με την ενθάρρυνση μιας ισχυρής αίσθησης συνεργασίας. |
Ηγεσία και διοίκηση σε οργανωτικές δομές τμημάτων
Τι εργοδότες και ηγέτες μπορεί να βοηθήσει τα τμήματα να ξεπεράσουν τις προκλήσεις των τμηματικών οργανωτικών δομών. Εδώ είναι μερικές από τις καλύτερες συστάσεις από ειδικούς:
- Καλλιέργεια συνεργασίας και ομαδικής εργασίας: Είναι σημαντικό για τις εταιρείες να διατηρούν ισχυρό αίσθημα συνεργασίας και την ομαδική εργασία μεταξύ τμημάτων. Για να επιτευχθεί αυτό, οι εργοδότες μπορούν να ενθαρρύνουν τον ανοιχτό διάλογο μεταξύ των τμημάτων και να δημιουργήσουν ένα κοινό όραμα για την εταιρεία, ευθυγραμμίζοντας όλα τα τμήματα με κοινούς στόχους.
- Προώθηση της δημιουργικότητας και της καινοτομίας: Η καινοτομία προϊόντων, η τεχνολογική πρόοδος και η βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών είναι μερικές πτυχές για τις οποίες η δομή του τμήματος καταβάλλει μεγάλη προσπάθεια. Για να βοηθήσουν τους εργαζόμενους να δημιουργήσουν δημιουργική σκέψη, οι ηγέτες θα πρέπει να δώσουν έμφαση ενδυνάμωση και κίνητρα.
- Διευκόλυνση εστιασμένων ομάδων με εξειδίκευση στον τομέα: Η αποτελεσματική ηγεσία σε έναν οργανισμό τμημάτων είναι υπεύθυνη να εντοπίζει και να καλλιεργεί εξειδικευμένα ταλέντα σε κάθε τμήμα. Οι ηγέτες θα πρέπει να διευκολύνουν τη συνεχή εκπαίδευση και ανάπτυξη δεξιοτήτων για να διασφαλίσουν ότι οι ομάδες παραμένουν στην πρώτη γραμμή της γνώσης του κλάδου.
- Ενθαρρυντική ανατροφοδότηση 360 μοιρών: Οι ηγέτες πρέπει να προωθούν μια κουλτούρα Ανατροφοδότηση 360 μοιρών, όπου οι εργαζόμενοι σε όλα τα επίπεδα έχουν την ευκαιρία να παρέχουν πληροφορίες στους συναδέλφους και τους ηγέτες τους. Αυτός ο βρόχος ανατροφοδότησης βοηθά στον εντοπισμό περιοχών για βελτίωση, ενισχύοντας την προσωπική ανάπτυξη και ενισχύοντας τη συνολική δυναμική της ομάδας.
Πώς να πλαισιώσετε αποτελεσματικά την οργανωτική δομή; Όταν πρόκειται για το σχεδιασμό μιας οργανωτικής δομής, υπάρχουν τέσσερις παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη:
- Στρατηγικές προϊόντος-αγοράς: Πώς η επιχείρηση σχεδιάζει να κατευθύνει κάθε τομέα προϊόντος-αγοράς στον οποίο θα ανταγωνιστεί.
- Εταιρική στρατηγική: Ποια είναι η πρόθεση της εταιρείας να επιτύχει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των αντιπάλων της στην έκταση του προϊόντος-αγοράς;
- Ανθρώπινο δυναμικό: Οι δεξιότητες και οι στάσεις των εργαζομένων και τα επίπεδα διοίκησης εντός του οργανισμού.
- Εμπόδια: Τα στοιχεία PESTLE, συμπεριλαμβανομένων των πολιτιστικών, περιβαλλοντικών, νομικών και εσωτερικών παραγόντων μπορούν να περιορίσουν την επιλογή της διαδικασίας.
Βασικές τακτικές
💡Εάν αναζητάτε βελτιωμένη ηγεσία και διαχείριση όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να βελτιώσουν την απόδοσή τους και τη δέσμευσή τους με την εταιρεία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε AhaSlides. Είναι ένα εκπληκτικό εργαλείο παρουσίασης που επιτρέπει την αλληλεπίδραση και τη συνεργασία μεταξύ των συμμετεχόντων, τόσο σε εικονικές όσο και σε προσωπικές ρυθμίσεις.
Συχνές Ερωτήσεις
Ποια είναι η τμηματική δομή ενός οργανισμού, για παράδειγμα;
Στις τμηματικές οργανωτικές δομές, τα τμήματα μιας εταιρείας μπορούν να διαχειρίζονται τους δικούς τους πόρους, λειτουργώντας ουσιαστικά σαν αυτόνομες εταιρείες εντός της μεγαλύτερης οντότητας, με ξεχωριστή κατάσταση κερδών και ζημιών (P&L). Σημαίνει επίσης ότι άλλα τμήματα της επιχείρησης δεν θα επηρεαστούν εάν ένα τμήμα αποτύχει.
Η Tesla, για παράδειγμα, έχει ξεχωριστά τμήματα για ηλεκτρικά οχήματα, ενέργεια (ηλιακή και μπαταρίες) και αυτόνομη οδήγηση. Αυτό το μοντέλο της επιτρέπει να απευθύνεται σε διάφορους κλάδους και να ενθαρρύνει κάθε τμήμα να θέσει προτεραιότητες στην καινοτομία και την πρόοδο.
Ποιες είναι οι 4 οργανωτικές δομές;
Οι τέσσερις τύποι οργανωτικών δομών είναι οι λειτουργικές, οι πολλαπλές διαιρέσεις, οι επίπεδες και οι δομές μήτρας.
- Μια λειτουργική δομή συγκεντρώνει τους υπαλλήλους με βάση τις εξειδικεύσεις, με άλλα λόγια, το είδος της εργασίας που κάνουν, όπως το μάρκετινγκ, τα οικονομικά, τις λειτουργίες και τους ανθρώπινους πόρους.
- Η πολυδιαιρετική (ή διαίρεση) δομή είναι ένα είδος ημι-αυτόνομης διαίρεσης με τη δική της λειτουργική δομή. Κάθε τμήμα είναι υπεύθυνο για ένα συγκεκριμένο προϊόν, αγορά ή γεωγραφική περιοχή.
- Σε μια επίπεδη δομή, υπάρχουν λίγα ή καθόλου επίπεδα μεσαίας διοίκησης μεταξύ του προσωπικού και των ανώτατων στελεχών.
- Μια δομή μήτρας συνδυάζει στοιχεία τόσο λειτουργικών όσο και τμηματικών δομών, όπου οι εργαζόμενοι αναφέρουν σε πολλούς διευθυντές:
Γιατί η οργανωτική δομή του τμήματος;
Αναφέρεται ότι μια τμηματική οργανωτική δομή μπορεί να λύσει τα προβλήματα μιας κεντρικής ιεραρχικής οργάνωσης. Ο λόγος είναι ότι επιτρέπει την ανάθεση εξουσίας μεταξύ της μητρικής οργάνωσης (π.χ. της έδρας) και των παραρτημάτων της.
Είναι η Coca-Cola μια τμηματική οργανωτική δομή;
Ναι, όπως και πολλές διεθνείς εταιρείες, η Coca-Cola χρησιμοποιεί τη δομή του τμήματος της εργασίας ανά τοποθεσία. Αυτά τα τμήματα, τα οποία η εταιρεία αναγνωρίζει ως τομείς-στόχους, είναι η Ευρώπη, η Μέση Ανατολή και η Αφρική (EMEA). Λατινική Αμερική. Βόρεια Αμερική και Ασία-Ειρηνικός.
Αναφορά: Πράγματι | Βιβλία τύπου
