Ένας πολιτισμός του ψυχολογική ασφάλεια στην εργασία είναι αυτό που προωθούν πολλές εταιρείες στο σημερινό επιχειρηματικό τοπίο. Είναι γνωστός ως χώρος εργασίας «μόνο για καλές δονήσεις», όπου υπάρχει ασφάλεια στη δυσφορία διαφορετικών ιδεών και ανοιχτού διαλόγου. Ωστόσο, όταν η έννοια της ψυχολογικής ασφάλειας δεν χρησιμοποιείται πάντα σωστά, μπορεί να είναι ακόμη πιο επιβλαβής.
Έχοντας αυτό υπόψη, αυτό το άρθρο ρίχνει φως στις αποχρώσεις της εφαρμογής μιας γνήσιας κουλτούρας ψυχολογικής ασφάλειας στην εργασία και στις πιθανές παγίδες που μπορεί να συναντήσουν οι οργανισμοί όταν παρερμηνεύουν ή εφαρμόζουν εσφαλμένα αυτήν την έννοια.
| Ποιος εισήγαγε την έννοια της Ψυχολογικής Ασφάλειας; | Έιμι Έντμοντσον |
| Ποιοι είναι οι 4 τύποι ψυχολογικής ασφάλειας; | Συμπεριλαμβανομένης της μάθησης, της συμβολής και της πρόκλησης |
| Συνώνυμο ψυχολογική ασφάλεια | Εμπιστευθείτε |
Πίνακας περιεχομένων
Συμβουλές από το AhaSlides
Ασχολήστε τους υπαλλήλους σας
Ξεκινήστε ουσιαστική συζήτηση, λάβετε χρήσιμα σχόλια και εκπαιδεύστε τους Υπαλλήλους σας. Εγγραφείτε για να λάβετε δωρεάν πρότυπο AhaSlides
🚀 Πιάσε το δωρεάν κουίζ ☁️
Τι είναι η Ψυχολογική Ασφάλεια στην Εργασία;
Τι ακριβώς είναι η ψυχολογική ασφάλεια στο χώρο εργασίας; Είναι μια έννοια που χρησιμοποιείται πολύ, αλλά συχνά παρερμηνεύεται. Στην εργασιακή ψυχολογική ασφάλεια, οι εργαζόμενοι ενθαρρύνονται να εκφράζουν τις ιδέες, τις απόψεις και τις ανησυχίες τους, να μιλούν με ερωτήσεις, να παραδέχονται λάθη χωρίς να τους επικρίνουν και να αποφεύγουν τις αρνητικές συνέπειες. Είναι ασφαλές να μοιράζεστε σχόλια με συναδέλφους, συμπεριλαμβανομένων αρνητικών ανοδικών σχολίων προς τους προϊσταμένους και τους ηγέτες σχετικά με το πού χρειάζονται βελτιώσεις ή αλλαγές.
Γιατί είναι σημαντική η ψυχολογική ασφάλεια στην εργασία;
Η σημασία της ψυχολογικής ασφάλειας στην εργασία είναι αναμφισβήτητη και εκτείνεται πολύ πέρα από τα μαλακά πράγματα. Μια έρευνα από τη McKinsey αποκάλυψε ότι ένα συντριπτικό 89 τοις εκατό των ερωτηθέντων εργαζομένων συμφώνησε ότι η ψυχολογική ασφάλεια στο χώρο εργασίας είναι ένας κρίσιμος παράγοντας.
Αυξήστε την αίσθηση του ανήκειν
Ένα από τα βασικά οφέλη της ενίσχυσης της ψυχολογικής ασφάλειας είναι η αυξημένη αίσθηση του ανήκειν μεταξύ των εργαζομένων. Όταν τα άτομα αισθάνονται ψυχολογικά ασφαλή, είναι πιο πιθανό να εκφράσουν τον αυθεντικό εαυτό τους, να μοιραστούν ιδέες και να συμμετέχουν ενεργά στην κοινότητα του χώρου εργασίας. Αυτή η αίσθηση του ανήκειν ενισχύει τη συνεργασία και τη συνοχή εντός των ομάδων, συμβάλλοντας τελικά σε ένα θετικό και χωρίς αποκλεισμούς εργασιακό περιβάλλον.
Ενισχύστε την καινοτομία και την απόδοση της ομάδας
Επιπλέον, η ψυχολογική ασφάλεια είναι καταλύτης για την καινοτομία και τη βελτιωμένη απόδοση της ομάδας. Σε ένα περιβάλλον όπου οι εργαζόμενοι αισθάνονται ασφαλείς να αναλάβουν ρίσκα, να μοιραστούν δημιουργικές ιδέες και να εκφράσουν αντίθετες απόψεις χωρίς φόβο αντιποίνων, η καινοτομία ανθίζει. Οι ομάδες που ασπάζονται την ψυχολογική ασφάλεια είναι πιο πιθανό να εξερευνήσουν νέες προσεγγίσεις, να λύσουν προβλήματα αποτελεσματικά και να προσαρμοστούν στις μεταβαλλόμενες συνθήκες, οδηγώντας σε αυξημένη συνολική απόδοση και ανταγωνιστικότητα.
Βελτιώστε τη συνολική ευημερία
Πέρα από τα επαγγελματικά αποτελέσματα, η ψυχολογική ασφάλεια συμβάλλει σημαντικά στη συνολική ευημερία των εργαζομένων. Όταν τα άτομα αισθάνονται ασφαλή στην έκφραση των σκέψεων και των συναισθημάτων τους στην εργασία, τα επίπεδα άγχους μειώνονται και η ικανοποίηση από την εργασία αυξάνεται. Αυτή η θετική επίδραση στην ευημερία επεκτείνεται τόσο στην ψυχική όσο και στη σωματική υγεία, δημιουργώντας ένα εργασιακό περιβάλλον που προάγει μια υγιή ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής και προωθεί τη μακροπρόθεσμη δέσμευση των εργαζομένων
Προκαλέστε υγιείς συγκρούσεις
Ενώ οι συγκρούσεις μπορεί να είναι άβολες, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι ένα περιβάλλον χωρίς συγκρούσεις δεν είναι συνώνυμο με ένα παραγωγικό ή καινοτόμο περιβάλλον. Στην πραγματικότητα, υγιείς συγκρούσεις που προκύπτουν από διαφορετικές απόψεις και μη παραγωγικές, καταστροφικές συγκρούσεις που οδηγούνται από προσωπικές εχθρότητες ωφελούν την ομάδα. Παρέχουν ευκαιρίες για την ανάδειξη διαφορετικών προοπτικών, αμφισβητούν υπάρχουσες ιδέες και τελικά καταλήγουν σε καλύτερες λύσεις.
Παρανοήσεις σχετικά με την ψυχολογική ασφάλεια στην εργασία
Υπάρχουν πολλές κοινές παρανοήσεις σχετικά με την ψυχολογική ασφάλεια στο χώρο εργασίας. Αυτές οι παρεξηγήσεις μπορεί να οδηγήσουν σε εσφαλμένες εφαρμογές και να εμποδίσουν την ανάπτυξη ενός πραγματικά υποστηρικτικού και περιεκτικού περιβάλλοντος.
Δικαιολογίες για λογοδοσία
Μερικοί μπορεί να παρερμηνεύσουν την ψυχολογική ασφάλεια ως λόγο για να αποφύγουν να λογοδοτήσουν τα άτομα για τις πράξεις ή τις επιδόσεις τους. Η παρανόηση είναι ότι η παροχή εποικοδομητικής ανατροφοδότησης μπορεί να διακυβεύσει το αίσθημα ασφάλειας. Μακροπρόθεσμα, συμβάλλει σε μια αίσθηση αδικίας μεταξύ των ατόμων με υψηλές επιδόσεις. Όταν οι υποδειγματικές προσπάθειες δεν αναγνωρίζονται ή όταν τα άτομα με χαμηλή απόδοση δεν αντιμετωπίζουν συνέπειες, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε ένα αποθαρρυνμένο εργατικό δυναμικό, μειώνοντας τα κίνητρα εκείνων που αγωνίζονται με συνέπεια για την αριστεία
Να είσαι καλός όλη την ώρα
Η προώθηση ενός ψυχολογικά ασφαλούς περιβάλλοντος δεν είναι να είσαι «καλός» όλη την ώρα. «Δυστυχώς, στη δουλειά, το ωραίο είναι συχνά συνώνυμο του να μην είσαι ειλικρινής». Αυτό υπογραμμίζει μια κοινή παγίδα όπου η επιθυμία για διατήρηση μιας ευχάριστης ατμόσφαιρας μπορεί να οδηγήσει ακούσια στην αποφυγή απαραίτητων, ειλικρινών συζητήσεων. Αυτό δεν σημαίνει την προώθηση μιας συγκρουσιακής ατμόσφαιρας, αλλά μάλλον την προώθηση μιας κουλτούρας όπου η ειλικρίνεια θεωρείται ως πλεονέκτημα, μια πορεία προς τη βελτίωση και βασικό στοιχείο ενός ευημερούντος εργασιακού χώρου.
Μη κερδισμένη αυτονομία
Η στρέβλωση της ψυχολογικής ασφάλειας περιλαμβάνει επίσης την παρεξηγημένη αυτοκατευθυνόμενη ενδυνάμωση ή αυτονομία. Κάποιοι διεκδικούν ένα νέο επίπεδο αυτονομίας. Αυτό δεν είναι αλήθεια. Αν και Η ψυχολογική ασφάλεια μπορεί κατά κάποιο τρόπο να ισοδυναμεί με την εμπιστοσύνη, αυτό δεν σημαίνει ότι μπορείτε να διαχειριστείτε χαλαρά ή καθόλου, να κάνετε τα πράγματα με τον δικό σας τρόπο χωρίς συζήτηση ή έγκριση. Σε ορισμένους συγκεκριμένους κλάδους, ιδιαίτερα σε αυτούς με αυστηρούς κανονισμούς ή πρωτόκολλα ασφαλείας, ακατάλληλες και αναρμόδιες ενέργειες μπορεί να οδηγήσουν σε σοβαρές συνέπειες.
Μηδενική συνέπεια για διαπροσωπική βλάβη
Κάποιοι παρεξηγούν ότι είναι εντάξει να λέω ό,τι θέλω χωρίς φόβο για συνέπειες. Δεν επιτρέπεται να μιλούν όλες οι γλώσσες στο χώρο εργασίας, όπως επιβλαβής, φανατικός ή αποκλειστικός. Κάποιοι μπορεί να το εκλάβουν ως δικαιολογία για να πουν ό,τι τους έρχεται στο μυαλό, ανεξάρτητα από τον αρνητικό αντίκτυπό του στους άλλους. Η επιβλαβής γλώσσα όχι μόνο βλάπτει τις επαγγελματικές σχέσεις, αλλά διαβρώνει επίσης την αίσθηση ασφάλειας και συμμετοχής που στοχεύει να καλλιεργήσει η ψυχολογική ασφάλεια.
Πώς να δημιουργήσετε ψυχολογική ασφάλεια στην εργασία
Πώς να βελτιώσετε την ψυχολογική ασφάλεια στο χώρο εργασίας; Είναι ένα μακρύ παιχνίδι για τη δημιουργία ενός υγιούς εργασιακού περιβάλλοντος με ψυχολογική ασφάλεια. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα ψυχολογικής ασφάλειας στην εργασία
Σπάστε τον «χρυσό κανόνα»
«Μεταχειριστείτε τους άλλους όπως θα θέλατε να σας συμπεριφέρονται» – Αυτή η φράση είναι διάσημη, αλλά μπορεί να μην είναι απολύτως αληθινή όσον αφορά την ψυχολογική ασφάλεια στο χώρο εργασίας. Είναι καιρός να εξετάσουμε μια νέα προσέγγιση «Να συμπεριφερθείτε στους άλλους όπως θα ήθελαν να τους φέρονται». Εάν γνωρίζετε τι θέλουν οι άλλοι και πώς προτιμούν να τους φέρονται, μπορείτε να εξατομικεύσετε την προσέγγισή σας ώστε να αναγνωρίζετε και να γιορτάζετε την ποικιλομορφία των προοπτικών, του στυλ εργασίας και των προτιμήσεων επικοινωνίας μέσα σε μια ομάδα
Προώθηση της διαφάνειας
Το κλειδί για την επιτυχή ψυχολογική ασφάλεια είναι η διαφάνεια και η ανοιχτή επικοινωνία σχετικά με τις οργανωτικές αποφάσεις, τους στόχους και τις προκλήσεις. Η διαφάνεια δημιουργεί εμπιστοσύνη και βοηθά τους εργαζόμενους να αισθάνονται πιο συνδεδεμένοι με το ευρύτερο όραμα της εταιρείας. Όταν τα άτομα κατανοούν τους λόγους πίσω από τις αποφάσεις, είναι πιο πιθανό να αισθάνονται ασφαλείς και σίγουροι για τους ρόλους τους. Αυτή η διαφάνεια επεκτείνεται σε ηγετικές ενέργειες, ενισχύοντας μια κουλτούρα διαφάνειας και ειλικρίνειας.
Αντικαταστήστε το φταίξιμο με την περιέργεια
Αντί να αποδίδετε λάθος όταν κάτι πάει στραβά, ενθαρρύνετε μια νοοτροπία περιέργειας. Κάντε ερωτήσεις για να κατανοήσετε τις βασικές αιτίες των προβλημάτων και να εξερευνήσετε λύσεις από κοινού. Αυτή η προσέγγιση όχι μόνο αποφεύγει μια κουλτούρα φόβου, αλλά προωθεί επίσης ένα μαθησιακό περιβάλλον όπου τα λάθη θεωρούνται ως ευκαιρίες βελτίωσης και όχι ως αφορμές για τιμωρία.
Διεξαγωγή Έρευνας Σφυγμού
Αυτές οι σύντομες, συχνές έρευνες επιτρέπουν στους εργαζόμενους να παρέχουν ανώνυμα σχόλια σχετικά με τις εμπειρίες, τις ανησυχίες και τις προτάσεις τους. Η ανάλυση των αποτελεσμάτων της έρευνας μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό περιοχών για βελτίωση και να καθοδηγήσει τις οργανωτικές προσπάθειες για τη συνεχή βελτίωση του εργασιακού περιβάλλοντος. Επιδεικνύει επίσης δέσμευση να ακούει τις φωνές των εργαζομένων και να λαμβάνει προληπτικά μέτρα για την αντιμετώπιση των αναγκών τους
Βασικές τακτικές
💡Αν θέλετε να προωθήσετε την ψυχολογική ασφάλεια στην εργασία, η εφαρμογή μιας έρευνας είναι το πρώτο βήμα για να κατανοήσετε τι πραγματικά χρειάζεται ο υπάλληλος σας. Μια ανώνυμη έρευνα από AhaSlides μπορεί να βοηθήσει στη συλλογή πολύτιμων πληροφοριών από τους υπαλλήλους γρήγορα και ελκυστικά.
FAQs
Τι είναι ένας ψυχολογικά ασφαλής χώρος εργασίας;
Ένας ψυχολογικά ασφαλής χώρος εργασίας δημιουργεί μια ελκυστική και υποστηρικτική κουλτούρα όπου οι εργαζόμενοι
αισθάνονται εξουσιοδοτημένοι να συνεισφέρουν τις ιδέες τους, να εκφράσουν τις ανησυχίες τους και να συνεργαστούν χωρίς φόβο αντιποίνων. Προωθεί την εμπιστοσύνη, τη δημιουργικότητα και τη συνεργασία μεταξύ των μελών της ομάδας.
Ποιοι είναι οι 4 παράγοντες ψυχολογικής ασφάλειας;
Τα τέσσερα βασικά στοιχεία της ψυχολογικής ασφάλειας περιλαμβάνουν την ένταξη, την ασφάλεια του μαθητή, του συνεισφέροντος και του αμφισβητούμενου. Αναφέρονται στη διαδικασία οικοδόμησης ενός περιβάλλοντος όπου τα άτομα αισθάνονται ότι περιλαμβάνονται και είναι έτοιμα να μάθουν, να συνεισφέρουν και να αμφισβητήσουν το status quo χωρίς διαπροσωπικό φόβο.
