Ĉu vi scivolas pri merkatika strategio de Starbucks? Ĉi tiu tutmonda kafejoĉeno transformis la manieron kiel ni konsumas kafon, kun merkatika aliro kiu estas nenio malpli ol genia. En ĉi tiu artikolo, ni plonĝos profunde en Starbucks-merkatigan strategion, esplorante ĝiajn kernajn elementojn, la 4 Ps de Starbucks' Merkata Miksaĵo, kaj ĝiajn sukcesajn rakontojn.
Enhavo
Kio Estas Starbucks Merkata Strategio?
Starbucks-merkatiga strategio temas pri krei esceptajn spertojn por siaj klientoj. Ili faras tion per:
Kerna Komerca Nivela Strategio de Starbucks
Starbucks estas unika en la kafa mondo ĉar ĝi ne nur konkuras pri prezo. Anstataŭe, ĝi elstaras farante specialajn kaj altkvalitajn produktojn. Ili ĉiam celas ion novan kaj novigan, kio diferencas ilin de aliaj.
Starbucks Tutmonda Vastiga Strategio
Ĉar Starbucks kreskas ĉie en la mondo, ĝi ne uzas unu-grandan aliron. En lokoj kiel Barato, Ĉinio aŭ Vjetnamio, ili ŝanĝas aferojn por konveni al tio, kion ŝatas homoj tie, konservante la stilon de Starbucks.
Ŝlosilaj Komponentoj de Starbucks Merkata Strategio
1/ Unikeco kaj Produkta Novigo
Starbucks koncentriĝas pri ofertado de unikaj produktoj kaj konstanta novigado.
- ekzemple: La laŭsezonaj trinkaĵoj de Starbucks kiel la Kukurbo Spice Latte kaj la Unicorn Frappuccino estas bonegaj ilustraĵoj de produkta novigo. Ĉi tiuj limtempaj proponoj generas eksciton kaj allogas klientojn serĉantajn ion malsaman.
2/ Tutmonda Lokigo
Starbucks adaptas siajn proponojn por respondi al lokaj gustoj konservante sian kernan markidentecon.
- ekzemple: En Ĉinio, Starbucks enkondukis gamon da te-bazitaj trinkaĵoj kaj lunkukoj por la Aŭtunmeza Festivalo, respektante lokajn tradiciojn konservante la Starbucks-sperton sendifekta.
3/ Cifereca Engaĝiĝo
Starbucks ampleksas ciferecajn kanalojn por plibonigi klientajn spertojn.
- ekzemple: La poŝtelefona programo Starbucks estas ĉefa ekzemplo de cifereca engaĝiĝo. Klientoj povas mendi kaj pagi per la apo, gajnante rekompencojn kaj ricevante personigitajn ofertojn, simpligante kaj riĉigante siajn vizitojn.
4/ Personigo kaj la Strategio "Nomo-sur-Taso".
Starbucks konektas kun klientoj sur persona nivelo per la fama "nomo-sur-taso” alproksimiĝo.
- ekzemple: Kiam Starbucks-baristoj misliterumas la nomojn de klientoj aŭ skribas mesaĝojn sur tasoj, tio ofte rezultigas klientojn dividante siajn unikajn tasojn en sociaj amaskomunikiloj. Ĉi tiu uzant-generita enhavo montras personajn rilatojn kaj funkcias kiel senpaga aŭtentika reklamado por la marko.
5/ Daŭripovo kaj Etika Fonto
Starbucks antaŭenigas etikan fonton kaj daŭripovon.
- ekzemple: La engaĝiĝo de Starbucks aĉeti kafgrajnojn el etikaj kaj daŭrigeblaj fontoj evidentiĝas per iniciatoj kiel KAFAJ Praktikoj (Kafo kaj Farmisto-Egaleco). Ĉi tio plifortigas la engaĝiĝon de la marko al media kaj socia respondeco, altirante klientojn, kiuj taksas daŭripovon.
La 4 Ps de Merkata Miksaĵo de Starbucks
Produkta Strategio
Starbucks ofertas gamon da produktoj, ne nur kafon. De specialaj trinkaĵoj ĝis etmanĝaĵoj, inkluzive de specialaj trinkaĵoj (ekz., Caramel Macchiato, Flat White), bakaĵoj, sandviĉoj, kaj eĉ markaj varoj (tasoj, glasoj kaj kafaj faboj). Starbucks servas larĝan gamon de klientpreferoj. La firmao kontinue novigas kaj personigas siajn produktajn proponojn por konservi konkurencivan avantaĝon.
Prezstrategio
Starbucks poziciiĝas kiel altkvalita kafmarko. Ilia preza strategio reflektas ĉi tiun pozicion, ŝargante pli altajn prezojn kompare kun multaj konkurantoj. Tamen, ili ankaŭ ofertas valoron per sia lojaleca programo, kiu rekompencas klientojn per senpagaj trinkaĵoj kaj rabatoj, antaŭenigante klientretenadon kaj altirante prezkonsciajn konsumantojn.
Loka (Distribuo) Strategio
La tutmonda reto de kafbutikoj kaj partnerecoj de Starbucks kun superbazaroj kaj entreprenoj certigas, ke la marko estas alirebla kaj oportuna por klientoj. Ĝi ne estas nur kafejo; ĝi estas vivstila elekto.
Reklamada Strategio
Starbucks elstaras en reklamado per diversaj metodoj, inkluzive de laŭsezonaj reklamaj kampanjoj, engaĝiĝo pri sociaj amaskomunikiloj kaj limtempaj proponoj. Iliaj feriaj reklamoj, kiel la "Ruĝa Pokalo”kampanjo, kreu antaŭĝojon kaj eksciton inter klientoj, pliigante piedfluon kaj vendon.
Starbucks Merkataj Sukcesaj Rakontoj
1/ La Poŝtelefono de Starbucks
La poŝtelefona programo de Starbucks estis ludŝanĝilo en la kafa industrio. Ĉi tiu aplikaĵo perfekte integriĝas en la klienta sperto, permesante al uzantoj fari mendojn, pagi kaj gajni rekompencojn ĉio en kelkaj frapetoj. La oportuno ofertita de la app tenas klientojn engaĝitaj kaj instigas ripetajn vizitojn.
Aldone, la programo estas datuma orminejo, provizante al Starbucks informojn pri klientaj preferoj kaj kondutoj, ebligante pli personigitan merkatadon.
2/ Laŭsezonaj kaj Limtempaj Ofertoj
Starbucks majstris la arton krei antaŭĝojon kaj eksciton per siaj laŭsezonaj kaj limtempaj proponoj. Ekzemploj kiel la Pumpkin Spice Latte (PSL) kaj la Unicorn Frappuccino fariĝis kulturaj fenomenoj. La lanĉo de ĉi tiuj unikaj, templimigitaj trinkaĵoj kreas zumon, kiu etendiĝas preter kafo-entuziasmuloj al pli larĝa publiko.
Klientoj fervore atendas la revenon de ĉi tiuj proponoj, igante laŭsezonan merkatadon en potencan forton por reteno kaj akiro de klientoj.
3/ Miaj Starbucks-Rekompencoj
La programo My Starbucks Rewards de Starbucks estas modelo de sukceso de lojaleca programo. Ĝi metas la klienton en la centron de la Starbucks-sperto. Ĝi ofertas nivelan sistemon, kie klientoj povas gajni stelojn por ĉiu aĉeto. Ĉi tiuj steloj tradukiĝas en diversajn rekompencojn, de senpagaj trinkaĵoj ĝis personigitaj ofertoj, kreante senton de valoro por regulaj patronoj. Ĝi akcelas retenon de klientoj, altigas vendojn kaj kultivas marklojalecon.
Krome, ĝi plibonigas la emocian ligon inter la marko kaj ĝiaj klientoj. Per personigitaj ofertoj kaj naskiĝtagaj rekompencoj, Starbucks igas siajn klientojn sentiĝi aprezataj kaj aprezitaj. Ĉi tiu emocia ligo instigas ne nur ripetan komercon sed ankaŭ pozitivan buŝan merkatadon.
Ŝlosilo Takeaways
Starbucks-merkatiga strategio estas atesto pri la potenco krei memorindajn klientajn spertojn. Substrekante unikecon, daŭripovon, personigon kaj ampleksante ciferecajn novigojn, Starbucks plifirmigis sian pozicion kiel tutmonda marko, kiu etendiĝas multe preter kafo.
Por plibonigi la merkatan strategion de via propra komerco, konsideru korpigi AhaSlides. AhaSlides ofertas interagajn funkciojn, kiuj povas engaĝiĝi kaj konekti kun via spektantaro en novaj manieroj. Utiligante la potencon de AhaSlides, vi povas kolekti valorajn komprenojn, personecigi viajn merkatajn klopodojn kaj kultivi pli fortan klientan lojalecon.
Oftaj Demandoj Pri Starbucks Merkata Strategio
Kio estas la merkatika strategio de Starbucks?
La merkatika strategio de Starbucks estas konstruita sur liverado de unikaj klientaj spertoj, ampleksante ciferecan novigon, certigante produktokvaliton kaj antaŭenigante daŭripovon.
Kio estas la plej sukcesa merkatika strategio de Starbucks?
La plej sukcesa merkatika strategio de Starbucks estas personigo per ĝia "nomo-sur-taso" aliro, engaĝante klientojn kaj kreante socian amaskomunikilaron zumon.
Kio estas la 4 P-oj de merkatado de Starbucks?
La merkatika miksaĵo de Starbucks konsistas el Produkto (diversaj proponoj preter kafo), Prezo (superprezigo kun lojalecprogramoj), Loko (tutmonda reto de butikoj kaj partnerecoj), kaj Reklamado (kreivaj kampanjoj kaj laŭsezonaj proponoj).
referencoj: CoSchedule | IIMSkapabloj | Mageplaza | MarketingStrategy.com
