Klienta Sukcesa Administranto

1 Pozicio / Plentempa / Tuj / Hanojo

Ni estas AhaSlides, SaaS (programaro kiel servo) noventrepreno bazita en Hanojo, Vjetnamio. AhaSlides estas spektantaro engaĝiĝo platformo kiu permesas publikajn parolantojn, instruistoj, okazaĵgastigantoj... konekti kun ilia spektantaro kaj lasi ilin interagi en reala tempo. Ni lanĉis AhaSlides en julio 2019. Ĝi nun estas uzata kaj fidinda de uzantoj el pli ol 180 landoj.

Ni serĉas 1 Klienta Sukcesa Administranto por aliĝi al nia teamo por helpi certigi bonegan AhaSlides sperto al miloj da niaj uzantoj kaj klientoj el la tuta mondo.

Kion vi faros

  • subteno AhaSlides'uzantoj en reala tempo tra babilejo kaj retpoŝto, kun ampleksa gamo de demandoj kiel koni la programaron, solvado de teknikaj problemoj, ricevado de funkcioj kaj sugestoj.
  • Pli grave, vi faros ĉion en via povo kaj scio por certigi ke la AhaSlides uzanto, kiu venas al via por subteno, havos sukcesan eventon kaj memorindan sperton. Foje, vorto de kuraĝigo en la ĝusta tempo povus iri pli ol ajna teknika konsilo.
  • Donu al la produktteamo ĝustatempe kaj taŭgan retrosciigon pri aferoj kaj ideoj, kiujn ili devus rigardi. Ene de la AhaSlides teamo, vi estos la voĉo de niaj uzantoj, kaj tio estas la plej grava voĉo por ni ĉiuj aŭskulti.
  • Vi ankaŭ povas esti implikita en aliaj kresk-pirataj kaj produkt-disvolvaj projektoj ĉe AhaSlides se vi ŝatus. Niaj grupanoj emas esti iniciatemaj, scivolemaj kaj malofte restas senmovaj en antaŭdifinitaj roloj.

Pri kio vi bonfartu

  • Vi devus povi flue paroli angle.
  • Vi ĉiam povas resti trankvila kiam klientoj estas streĉitaj aŭ ĉagrenitaj.
  • Havi sperton en Klienta Subtenado, Gastamo aŭ Vendaj roloj... estos avantaĝo.
  • Ĝi estos bonega bonuso se vi posedas analizan menson (vi ŝatas transformi datumojn en utilajn informojn), kaj fortan intereson por te productsnikaj produktoj (vi amas sperti bone kreitan programon).
  • Havi sperton pri parolado aŭ instruado estos avantaĝo. Plej multaj el niaj uzantoj uzas AhaSlides por publika parolado kaj edukado, kaj ili aprezos la fakton, ke vi estis en iliaj ŝuoj.

Kion vi ricevos

  • Salajro por ĉi tiu pozicio estas de 8,000,000 VND al 20,000,000 VND (neta), depende de via sperto / kvalifiko.
  • Bonfaroj bazitaj sur agado ankaŭ haveblas.

Pri AhaSlides

  • Ni estas teamo de 14, inkluzive de 3 Klienta Sukcesa Administranto. Plej multaj samideanoj parolas la anglan flue. Ni amas fabriki te technajn produktojn, kiuj estas utilaj kaj ege facilaj por ĉiuj.
  • Nia oficejo estas ĉe: Etaĝo 9, Viet-Turo, 1 Tajlanda strato Ha, distrikto Dong Da, Hanojo.

Sonas bone. Kiel mi petas?