Klienta Sukcesa Administranto

Ni estas AhaSlides, kompanio SaaS (programaro kiel servo). AhaSlides estas platformo de engaĝiĝo de spektantaro, kiu permesas al gvidantoj, manaĝeroj, edukistoj kaj parolantoj konekti kun sia spektantaro kaj lasi ilin interagi en reala tempo. Ni lanĉis AhaSlides en julio 2019. Ĝi nun estas uzata kaj fidinda de milionoj da uzantoj el pli ol 200 landoj tra la mondo.

Ni estas Singapura korporacio kun filio en Vjetnamio kaj baldaŭ starigita filio en EU. Ni havas pli ol 30 membrojn, venantajn el Vjetnamio (plejparte), Singapuro, Filipinoj, Britio kaj Ĉeĥio. 

Ni serĉas Administranton de Klienta Sukceso por aliĝi al nia teamo en Hanojo, kiel parto de nia klopodo kreskigi daŭripove.

Se vi interesiĝas pri aliĝi al rapide moviĝanta softvarfirmao por akcepti la grandajn defiojn esence plibonigi kiel homoj tutmonde kunvenas kaj kunlaboras, ĉi tiu pozicio estas por vi.

Kion vi faros

• Laboru 8 horojn de 6:3 ĝis 1:XNUMX dum labortagoj (lun-vende), inkluzive de XNUMX-hora paŭzo.
• Solvu klientajn demandojn, plendojn kaj problemojn efike, proponu teknikan helpon por produkt-rilataj problemoj per retpoŝto kaj viva babilejo.
• Sekvu klientojn por certigi, ke iliaj problemoj estas solvitaj al ilia kontento kaj demandi ĉu plia helpo estas necesa.
• Disvolvu profundan komprenon pri la produktoj aŭ servoj de la kompanio por provizi precizajn informojn kaj solvi problemojn.
• Stimu fortajn rilatojn kun klientoj por kompreni iliajn bezonojn, celojn kaj defiojn.
• Kunlaboru kun teamanoj por plibonigi servokvaliton.
• Plenumu pliajn taskojn asignitajn de la teamestro.

Pri kio vi bonfartu

• Bonaj anglaj komunikadokapablecoj.
• Pacienco, fortikeco kaj la kapablo resti trankvila kaj trankvila sub premo.
• Havi sperton pri Klienta Subteno, Gastamo aŭ Vendaj roloj ... estos avantaĝo.
• Fortaj problemo-solvado kaj analizaj kapabloj, kun fervora atento al detaloj.
• Havi grandan intereson pri teknologiaj produktoj estos bonega gratifiko.
• Sperti en publika parolado aŭ instruado estos avantaĝo. Plej multaj el niaj uzantoj uzas AhaSlides por publika parolado kaj edukado, kaj ili dankos la fakton, ke vi estis en siaj ŝuoj.

Kion vi ricevos

• Plej alta salajro en la merkato.
• Jara eduka buĝeto.
• Jara sanbuĝeto.
• Fleksebla labor-de-hejma politiko.
• Malavaraj forpermesotagoj politiko, kun bonus pagita forpermeso.
• Sanasekuro kaj sankontrolo.
• Mirindaj kompaniaj vojaĝoj.
• Oficeja manĝeto kaj feliĉa vendreda tempo.
• Politiko pri gratifiko de patrineco por ambaŭ inaj kaj viraj dungitoj.

Pri la teamo

Ni estas rapide kreskanta teamo de pli ol 30 talentaj inĝenieroj, projektistoj, komercistoj kaj hommanaĝeroj. Nia revo estas, ke teknika produkto "farita en Vjetnamio" estu uzata de la tuta mondo. Ĉe AhaSlides, ni realigas tiun sonĝon ĉiutage.

Nia Hanoja oficejo estas sur la Etaĝo 4, IDMC-Konstruaĵo, 105 Lang Ha, distrikto Dong Da, Hanojo.

Sonas bone. Kiel mi petas?

• Bonvolu sendi vian CV al ha@ahaslides.com (temo: "Klienta sukceso ").