Specialisto pri Enkondukado de SaaS

La Rolo

Kiel Specialisto pri Enkondukado de SaaS, vi estas la "Vizaĝo de AhaSlides" por niaj novaj uzantoj. Via misio estas certigi, ke ĉiu kliento — de instruisto en Brazilo ĝis entreprena trejnisto en Londono — komprenas la valoron de nia platformo ene de minutoj post aliĝo.

Vi ne nur instruas funkciojn; vi helpas uzantojn solvi iliajn engaĝiĝajn problemojn. Vi transpontos la interspacon inter teknika komplekseco kaj "aha!" momentoj, certigante ke niaj novaj uzantoj sentas sin povigitaj, sukcesaj kaj ekscititaj uzi AhaSlides.

Kion vi faros

• Gvidu la Vojaĝon: Okazigu alt-energiajn enkondukajn sesiojn kaj retseminariojn por novaj uzantoj por helpi ilin konstrui sian unuan interagan prezenton per AhaSlides.
• Simpligu la Komplekson: Prenu sofistikajn trajtojn kaj klarigu ilin per simplaj, laikaj terminoj.
• Estu Problema Detektivo: Aktive aŭskultu la bezonojn de uzantoj, identigante la "problemojn" malantaŭ iliaj demandoj kaj proponante kreivajn solvojn.
• Stimulu Produktan Adopton: Identigu uzantojn, kiuj havas malfacilaĵojn, kaj proaktive kontaktu ilin por gvidi ilin al sukceso.
• Advokato por la uzanto: Kunhavigu komprenojn kaj reagojn el viaj interagoj kun niaj internaj teamoj por helpi formi nian vojmapon.

Pri kio vi bonfartu

• Escepta Komunikisto: Vi regas la anglan lingvon (precipe parole). Vi povas estri virtualan ĉambron kaj igi homojn senti sin aŭditaj.
• Teknike Scivolema: Vi ne bezonas esti programisto, sed vi ne timas "kiel aferoj funkcias." Vi amas ludi kun programaro kaj trovi novajn manierojn uzi ĝin.
• Empatia kaj Pacienca: Vi vere zorgas pri helpi aliajn sukcesi. Vi povas resti trankvila kaj helpema eĉ kiam uzanto estas frustrita.
• Kresko-orientita: Vi prosperas per reagoj. Vi ĉiam serĉas manierojn plibonigi vian prezentostilon, vian teknikan scion kaj niajn internajn procezojn.
• Profesie Mensita: Vi reprezentas la markon kun polurita profesieco, samtempe konservante la amuzan, alireblan energion, pro kiu AhaSlides estas konata.

Kernaj postuloj

• Flua lingvaĵo en la angla: Denaska aŭ altnivela nivelo estas nepra.
• sperto: Almenaŭ 2 jaroj da sperto en Klienta Sukceso, Enkonduko, Trejnado, aŭ rilata klient-orientita rolo en SaaS.
• Prezentaj Kapabloj: Komforto pri publika parolado kaj gvidado de virtualaj kunvenoj.
• Scipovo pri Tekniko: Kapablo rapide lerni novajn programarajn ilojn (CRM, helpdesk-programaron, ktp.).

Pri AhaSlides

AhaSlides estas platformo por engaĝiĝo de la publiko, kiu helpas gvidantojn, manaĝerojn, edukistojn kaj parolantojn konektiĝi kun sia publiko kaj ekfunkciigi realtempan interagadon.

Fondita en julio 2019, AhaSlides nun estas fidinda por milionoj da uzantoj tra pli ol 200 landoj tutmonde.

Nia vizio estas simpla: savi la mondon de enuigaj trejnaj sesioj, dormemaj kunvenoj kaj neatentitaj teamoj — unu allogan lumbildon samtempe.

Ni estas kompanio registrita en Singapuro kun filioj en Vjetnamio kaj Nederlando. Nia teamo de pli ol 50 homoj etendiĝas el Vjetnamio, Singapuro, Filipinoj, Japanio kaj Britio, kunigante diversajn perspektivojn kaj vere tutmondan pensmanieron.

Jen ekscita ŝanco kontribui al kreskanta tutmonda SaaS-produkto, kie via laboro rekte formas kiel homoj komunikas, kunlaboras kaj lernas tutmonde.

Ĉu pretas apliki?

• Bonvolu sendi vian vivresumon al ha@ahaslides.com (temo: "SaaS Onboarding Specialist")